Oppetid. Tilgjengelighet
Oppetid. Pindena AS garanterer 98 % oppetid for løsningene som leveres. Nedetid som skyldes linjer eller maskinvare levert av tredjepart, integrasjoner, spesialtilpasninger eller brukerfeil regnes ikke inn i "garantert oppetid". Dersom nedetid på forhånd er varslet, og er akseptert av kunde, vil dette heller ikke regnes inn i "garantert oppetid".
Oppetid. NTE skal forvalte tjenesten med de ressurser som man med rimelighet kan forvente i forhold til å sikre at kunden oppnår avtalt oppetid målt over en måned. Oppetid måles på det utstyr i NTE sitt distribusjonsnett som er lokalisert nærmest kunden. Gjennomsnittlig oppetid regnes ut etter denne formelen: 𝑂𝑝𝑝𝑒𝑡𝑖𝑑 % = 100 ∗ (antall minutter i måneden) – (antall minutter nedetid − unntatt tid) Antall minutter i måneden regnes som (60 minutter * 24 timer * antall dager i måneden) uansett hvilket SLA-nivå man har. Nedetid defineres som den tiden tjenesten har vært utilgjengelig for Kunde. Unntatt tid definerer den tiden tjenesten har vært utilgjengelig for Kunde, men som ikke kan regnes som nedetid (se under). Nedetid og unntatt tid regnes innenfor tidsrommet som er definert som Servicetid i gjeldende SLA. Feil utenfor tidsrommet for Servicetid, regnes ikke som nedetid.
Oppetid. Vi søker å ha en oppetid på tilnærmet 100%, men avbrudd kan allikevel forekomme. Våre servere er lokalisert i et av Norges største datasenter med redundante servere, fiberlinjer og strømforsyninger. Xxxxx oppetid vil ligge rundt 99.995%, men dette er aldri noen garanti.
Oppetid. For KS FIKS-Meldingsformidler.gjelder en oppetidsgaranti på 99,5 % i arbeidstiden målt over en periode på 3 måneder. Dette gjelder med unntak av opphold for nødvendig vedlikehold, samt forhold som ligger utenfor KS’s kontroll, herunder forhold som kunden svarer for. Utbedring av feil vil skje senest 4 timer fra det tidspunktet feilen er oppdaget. Planlagt vedlikehold utføres normalt utenom arbeidstid(8-16).
Oppetid. Med oppetid mener vi den tid som maskinen er i operativ stand fra siste service er avsluttet til en ny servicemelding blir meddelt. I anbudsbesvarelsen skal anbyder angi garanterte oppetider i %. Anbyder bes oppgi oppetids-prosent for hver volumgruppe.
Oppetid. Systemet er åpent innenfor definert kjernetid som er 08:00 – 16:00 alle arbeidsdager (mandag til fredag) utenom helligdager og andre offentlige fridager. Dersom det ikke oppstår feil utenfor denne kjernetiden, vil systemet i praksis være tilgjengelig 24 timer i døgnet, 365 dager i året.
Oppetid. Oppetid er den tiden en maskin er i driftsmessig stand og maskinens hovedfunksjoner fungerer normalt. Ved krav om oppetid betinger dette at Leverandøren fortløpende gis adgang til å utføre service og vedlikehold, samt fjernovervåkning (CSRC). En avtale om oppetid gjelder ikke dersom Leverandørens maskin/utstyr/løsninger behandles i strid med serviceavtalen og/eller anvisning fra Leverandørens personell eller autorisert av Leverandøren. Oppetid regnes ut av virkedager (Def. Virkedager pkt. «Generelt») gjennomsnittlig siste 6 mnd.
Oppetid. Digitale Medier 1881 AS garanterer en oppetid på 98,7 % pr år. Varslet nedetid eller feil på utstyr eller leveranse utenfor Digitale Medier 1881 sin kontroll innbefattes ikke i garantien.
Oppetid. Garantert oppetid er nærmere angitt i Nettskyavtalen. Brudd på oppetidsgaranti kvalifiserer til standardiserte prisavslag som angitt i Nettskyavtalen