Service Level Agreement (Sla) Sample Contracts

Service Level Agreement (SLA)
Service Level Agreement (Sla) • April 25th, 2022
119964154. Versjon 2.
Service Level Agreement (Sla) • April 25th, 2024
Service Level Agreement (SLA)
Service Level Agreement (Sla) • April 29th, 2021
Avtale om Bitstrøm: Vedlegg F – SLA Bitstrøm aksess
Service Level Agreement (Sla) • August 30th, 2016
Service level agreement (SLA) Serviceavtale
Service Level Agreement (Sla) • January 20th, 2023

SLA-avtalen definerer servicenivå/responstid på tjenesten og leveransen som kan forventes mellom Dere som Kunde og Mystore.no AS (Leverandøren), jf pkt 2 i alminnelige Betingelser for Leverandøren (Brukeravtalen). Dette for å forsikre at Partene har samme oppfatning av hvilket servicenivå som kan forventes. Om ikke annet er avtalt er SLA1 standard for Kunden.

Sensitivity: Open
Service Level Agreement (Sla) • February 17th, 2023
Tjenesteleveranse (SLA) ECIT Flex
Service Level Agreement (Sla) • January 3rd, 2020

Avtalen som er inngått mellom Kunde og ECIT er basert på standard leveranse som skal sikre en felles forståelse av hva som skal leveres, og til hvilken kvalitet og pris.

Bilag 1 til Elhub brukeravtale
Service Level Agreement (Sla) • November 5th, 2018

Elhub og kunde vil yte flere tjenester ovenfor hverandre. De innholdsmessige funksjonene i disse tjenestene med tilhørende forpliktelser på partene, er beskrevet i lover og forskrifter samt BRS, BIM, og EMIF. Dette bilaget regulerer tjenester utover det som er beskrevet i disse dokumenter. I hovedsak krav til tilgjengelighet for datasystemer, kundesupport samt varsling fra begge parter

Service Level Agreement (SLA)
Service Level Agreement (Sla) • October 27th, 2014
Tjenestenivåavtale (SLA) Faggrupper, møte- og medlemsadministrasjon
Service Level Agreement (Sla) • March 4th, 2023
Vedlegg 1 Bilag 4 : Til SLA IT løsninger
Service Level Agreement (Sla) • September 17th, 2019

Oppdragsgiver kan på basis av en begrunnet forespørsel fra Operatør vurdere en mer komprimert tidslinje, og derved starte opp noe senere, hvis det sannsynliggjøres at det ikke påvirker oppstart av oppdraget.

Service Level Agreement (SLA)
Service Level Agreement (Sla) • May 21st, 2024
Tjenesteleveranse (SLA) - Holding
Service Level Agreement (Sla) • January 5th, 2022

Avtalen som er inngått mellom Kunde og ECIT er basert på standard leveranse som skal sikre en felles forståelse av hva som skal leveres, og til hvilken kvalitet og pris.

Beskrivelse av INSPEKTOR, tjenestenivå og support
Service Level Agreement (Sla) • January 17th, 2022

Denne beskrivelsen av tjenestenivået (SLA) gjelder den webbaserte løsningen INSPEKTOR (SaaS). Løsningen skal innhente, ivareta og anvende data for å sikre gode og effektive løsninger for kunden. Kompa kan endre SLA med 15 dagers varsel. Den til enhver tid gjeldende SLA kan finnes under www.kompa.no/sla. Det er kundens ansvar å regelmessig se etter den nyeste SLA -versjonen

Bilag 1 til Avtale om bruk av Datahuben for kraftmarkedet
Service Level Agreement (Sla) • December 3rd, 2018

Elhub og Brukeren vil yte flere tjenester ovenfor hverandre. De innholdsmessige funksjonene i disse tjenestene med tilhørende forpliktelser på partene, er beskrevet i lover og forskrifter samt BRS, BIM, og EMIF. Dette bilaget regulerer tjenester utover det som er beskrevet i disse dokumenter. I hovedsak krav til tilgjengelighet for datasystemer, brukersupport samt varsling fra begge parter

AVTALE OM TJENESTELEVERANSE SLA
Service Level Agreement (Sla) • December 4th, 2017
INNHOLDSFORTEGNELSE
Service Level Agreement (Sla) • January 7th, 2021
Oppdragsspesifikasjon (SLA) for driftselskap
Service Level Agreement (Sla) • January 31st, 2021

Oppdragsavtalen som er inngått mellom Kunde og EnklereRegnskap.no (ER) viser til denne Oppdragsspesifikasjon. Konseptets Oppdragsspesifikasjon er standardisert og skal sikre en felles forståelse av hva som skal leveres. Hensikten med denne Oppdragsspesifikasjon er å definere hva som inngår i leveransen og hvilke forpliktelser hver av partene har for at avtalen skal holdes.

INNHOLDSFORTEGNELSE
Service Level Agreement (Sla) • November 4th, 2019
Elhub Tjenestenivåavtale (SLA)
Service Level Agreement (Sla) • September 25th, 2020

Versjon Kommentar Dato Godkjent av 2.00 Rev. I tråd med revisjon av Elhub brukeravtale 25.09.2020 Elhub Bransjeråd 1.01 Gjeldende versjon ved GO-live februar 2019

Avtale om Bitstrøm: Vedlegg G – SLA Bitstrøm NNI
Service Level Agreement (Sla) • August 30th, 2016
BILAG 2 - TJENESTENIVÅAVTALE (SLA)
Service Level Agreement (Sla) • May 9th, 2018
AVTALE OM TJENESTELEVERANSE SLA
Service Level Agreement (Sla) • August 10th, 2020
SLA (SERVICENIVÅAVTALE) IT-TJENESTENE
Service Level Agreement (Sla) • August 15th, 2024

• IT-enheten skal sørge for en standardisering av valg av maskinvare og programvare. For faglig programvare forutsetter IT-enheten en evaluering gjort av egnet/representativ faggruppe som involverer alle aktuelle avdelinger og verksteder.