Reklamasjonsperiode - avhjelp. Leverandøren har i en reklamasjonsperiode plikt til å avhjelpe alle mangler som viser seg uten ekstra kostnad for Kunden. Reklamasjonsperiodens lengde er 5 (fem) år, regnet fra Leveringsdagen i forhold til hvert avrop. Det forutsettes at Kunden reklamerer skriftlig innen rimelig tid etter at mangelen er oppdaget eller burde ha vært oppdaget. Det er et krav at mangelen eller årsaken til mangelen må antas å ha foreligget allerede ved Leveringsdagen. Dette gjelder ikke dersom Leverandøren ved garanti eller annen avtale har påtatt seg ansvar for mangler i et lengre tidsrom. Avhjelp kan skje ved utbedring, omlevering eller tilleggslevering. Arbeidet med å avhjelpe mangler skal påbegynnes og gjennomføres uten ugrunnet opphold etter at Leverandøren har fått melding om mangelen. Avhjelp av mangel etter dette punktet skal alltid finne sted i samråd med berørte NAV hjelpemiddelsentral, og alltid rapporteres til denne. Leverandøren dekker selv alle transport- og eventuelle reiseutgifter.
Reklamasjonsperiode - avhjelp. Leverandøren har i en reklamasjonsperiode plikt til å avhjelpe alle mangler som viser seg uten ekstra kostnad for Kunden. Reklamasjonsperiodens lengde er 5 (fem) år, regnet fra Leveringsdagen i forhold til hvert avrop. Det forutsettes at bruker reklamerer skriftlig innen rimelig tid etter at mangelen er oppdaget eller burde ha vært oppdaget. Det er et krav at mangelen eller årsaken til mangelen må antas å ha foreligget allerede ved Leveringsdagen. Dette gjelder ikke dersom Leverandøren ved garanti eller annen avtale har påtatt seg ansvar for mangler i et lengre tidsrom. Avhjelp kan skje ved utbedring, omlevering eller tilleggslevering. Arbeidet med å avhjelpe mangler skal påbegynnes og gjennomføres uten ugrunnet opphold etter at Leverandøren har fått melding om mangelen. Reklamasjonsarbeider skal finne sted i samråd med berørte NAV Xxxxxxxxx og alltid skriftlig rapporteres. Reklamasjonsarbeider skal løses ved leverandørens verksted som geografisk ligger nærmest bruker, med mindre annet avtales med NAV i det enkelte tilfelle. Det er det bruker som har ansvaret for å levere bilen til leverandørens verksted som ligger nærmest bruker geografisk. Dersom transport av bil ikke er mulig for bruker, plikter leverandøren å avhjelpe brukers behov for transport, etter avtale i det enkelte tilfelle. I tilfeller hvor det utføres reklamasjonsarbeider, har ikke leverandøren anledning til å fakturere NAV for eventuelle transportkostnader. I tilfeller hvor det viser seg at det ikke er reklamasjon, har leverandøren anledning til å fakturere NAV transportkostnader leverandøren har hatt i forbindelse med utførelse av arbeidet. Ved reklamasjon dekker Leverandøren selv egne oppholds- og reiseutgifter.
Reklamasjonsperiode - avhjelp. Leverandøren har i en reklamasjonsperiode plikt til å avhjelpe alle mangler som viser seg, uten ekstra kostnad for Kunden. Reklamasjonsperiodens lengde er 4 år, regnet fra Leveringsdagen i forhold til hvert avrop. Det forutsettes at Kunden reklamerer skriftlig innen rimelig tid etter at mangelen er oppdaget eller burde ha vært oppdaget. Det er et krav at mangelen eller årsaken til mangelen må antas å ha foreligget allerede ved Leveringsdagen. Dette gjelder ikke dersom Leverandøren ved garanti eller annen avtale har påtatt seg ansvar for mangler i et lengre tidsrom. Avhjelp kan skje ved utbedring, omlevering eller tilleggslevering. Arbeidet med å avhjelpe mangler skal påbegynnes og gjennomføres uten ugrunnet opphold etter at Leverandøren har fått melding om mangelen. Avhjelp av mangel etter dette punktet skal alltid finne sted i samråd med berørte Høreapparatformidler eller NAV Hjelpemiddelsentral, og alltid rapporteres til denne. Leverandøren dekker selv alle transport- og eventuelle reiseutgifter.
Reklamasjonsperiode - avhjelp. Leverandøren har i en reklamasjonsperiode plikt til å avhjelpe alle mangler som viser seg uten ekstra kostnad for Kunden. Reklamasjonsperiodens lengde er fem (5) år, regnet fra Leveringsdagen i forhold til hvert avrop. Det forutsettes at Kunden reklamerer skriftlig innen rimelig tid etter at mangelen er oppdaget eller burde ha vært oppdaget. Det er et krav at mangelen eller årsaken til mangelen må antas å ha foreligget allerede ved Leveringsdagen. Dette gjelder ikke dersom Leverandøren ved garanti eller annen avtale har påtatt seg ansvar for mangler i et lengre tidsrom. Avhjelp kan skje ved utbedring, omlevering eller tilleggslevering. Arbeidet med å avhjelpe mangler skal påbegynnes og gjennomføres uten ugrunnet opphold etter at Leverandøren har fått melding om feilen eller mangelen. Avhjelp av mangel etter dette punktet skal alltid finne sted i samråd med berørte NAV hjelpemiddelsentral, og alltid rapporteres til denne. NAV hjelpemiddelsentral skal gi nødvendig kontaktinformasjon til Leverandøren om brukerne som skal ha reklamasjonsreparasjonen utført. Leverandøren dekker selv alle transport- og eventuelle reiseutgifter. Dersom bytteordning er en del av Avtalen jf. bilag 1 punkt 3.9, skal komponenter som leveres som en del av byttet være omfattet av denne reklamasjonsbestemmelsen.