Teknisk bistand. NØDVENDIGHETSKRITERIUM - AVTALES MED SVV
Teknisk bistand. Ulike produksjonsanlegg for betong benytter forskjellige tilslagsmaterialer. Dette gjør at bruken av kjemiske tilsetningsstoffer er forskjellig fra anlegg til anlegg. Betongprodusentene har normalt ikke selv den nødvendige kompetansen med hensyn til hvordan en skal benytte de ulike tilsetningsstoffene. Leverandørene har derfor ansatte som reiser rundt, gir råd og følger opp det enkelte produksjonsanlegg for betong. Disse bistår betongprodusentene i å optimalisere bruken av tilsetningsstoffer for det enkelte anlegg. Kompetansen til leverandørene er således en vesentlig del av produktet. Tilsetningsstoffer til betong benyttes på forskjellig måte i forskjellige land. I Norge var en tidlig ute med å benytte kjemiske tilsetningsstoffer til betong. Det er tradisjon for å bruke mer tilsetningsstoffer i Norge enn i mange andre land. Doseringen av tilsetningsstoffer er forskjellig i Norge i forhold til land med annet klima. Forskjellige sementtyper krever også tilpasning i bruken av kjemiske tilsetningsstoffer. I Norge benyttes i hovedsak norskprodusert sement, som er forskjellig fra sement som produseres andre steder. Svar Konkurransetilsynet har mottatt fra kunder og konkurrenter tyder på at teknisk bistand og oppfølging er meget viktig for valg av leverandør. Flere kunder skriver at de på grunn av behov for teknisk bistand kun etterspør kjemiske tilsetningsstoffer fra leverandører som er til stede i Norge. Det er derfor avgjørende for leverandørene å ha kompetente ansatte, som kjenner det norske markedet, norsk produktanvendelse og terminologi, til stede i Norge.
Teknisk bistand. Det forutsettes at leverandøren kan bistå Oppdragsgiver med kostnadsberegninger, teknisk bistand, enkle skisser med videre for plan- og budsjettarbeid. Punktet gjelder dog ikke ved tilbudsforespørsel som ikke omfattes av denne rammeavtale. Avrop på rammeavtalen foretas ved prisforespørsel til aktuell leverandør eller en bestilling. Leverandøren skal utarbeide ramme for oppdraget basert på priser i henhold til postskjema, vedlegg 2A. Oppdragsgiver vil på bakgrunn av postskjema foreta bestilling. Prisforespørsel er ikke bestilling. Oppdragsgiver står fritt til å hente priser fra andre leverandører i samme fag ved tvil om rett pris og for teknisk bistand. Arbeid skal ikke igangsettes før det er skriftlig bestilt, og skal ikke igangsettes før det foreligger rekvisisjon med mindre annet er avtalt. Leverandøren forplikter seg til å kunne motta alle bestillinger elektronisk. Leverandøren har ansvar og risiko for at han leser e-posten. Det forhold at e-posten ikke blir lest fritar ikke leverandøren for det ansvar for utførelse, responstid og lignende han har etter kontrakten. Leverandør plikter å ha et godt og velfungerende system for mottak av bestillinger. Det presiseres at det kun er Oppdragsgiver som skal foreta bestillinger på rammeavtalen.