Berichten en opdrachten. Alle berichten en opdrachten tussen de Cliënt en de SPV's moeten worden gedaan via DEGIRO als gemachtigde vertegenwoordiger van de SPV's.
Berichten en opdrachten. Artikel 2.2 SPV
Opdrachten 1. Opdrachtnemer komt in aanmerking voor Opdrachten tot het leveren van Diensten waarvoor hij is gecontracteerd.
Vragen en klachten 1. De ondernemer heeft de intentie de vraag of de klacht zo spoedig mogelijk en naar volle tevredenheid te beantwoorden. Voor de behandeling van vragen of klachten van administratieve aard of over de inhoud van de opleiding is de ondernemer telefonisch en per e-mail bereikbaar. Deze vragen of klachten worden door de ondernemer binnen tien werkdagen beantwoord, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Vragen of klachten die een langere verwerkingstijd vragen, worden door de ondernemer per omgaande beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer u een antwoord kunt verwachten.
Klachten en geschillen Wanneer u tevreden bent met de door ons geleverde zorg, dan kunt u dat ook aan ons laten weten.
Klachten Wat kunt u doen met een klacht over ons? Wat als uw klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld?
Verplichtingen van de opdrachtnemer 1. De opdrachtnemer verricht de dienst met de zorgvuldigheid, deskundigheid en professionaliteit die gebruikelijk is binnen de branche of beroepsgroep van de opdrachtnemer.
Uitzendkrachten 1. Bij de inleen van arbeidskrachten van in Nederland en/of in het buitenland gevestigde uitzendbureaus of payroll-bedrijven, mag alleen gebruik worden gemaakt van NEN 4400/1 en/of 4400/2 gecertificeerde uitzendbureaus of payroll-bedrijven die ingeschreven zijn in het register van de Stichting Normering Arbeid (SNA). De werkgever is gehouden op schriftelijk verzoek van een werknemersorganisatie aan te geven van welk(e) uitzendbureau(s) of payroll-bedrij(f)ven gebruik wordt (worden) gemaakt.
Oproepkrachten 1. Voor oproepkrachten gelden in beginsel alle artikelen van deze CAO, met uitzondering van:
Klachten en garantie 1. Alle klachten dienen schriftelijk en aangetekend binnen 8 (acht) dagen na aflevering van de zaken, voltooiing van de werkzaamheden of na het tijdstip waarop redelijkerwijze het gebrek geconstateerd had kunnen worden, te worden ingediendbijgebrekewaarvan de wederpartij wordtgeacht de betreffendezaken en/ofwerkzaamheden te hebben goedgekeurd.
Verplichtingen van de opdrachtgever 1. De opdrachtgever zorgt ervoor dat opdrachtnemer op tijd kan beschikken over:
Rechten en plichten Hoofdstuk 1