Geschillen van medische aard. Met het akkoord van de verzekerde en de verzekeraar kan ieder geschil van medische aard dat niet tussen de geneesheer van de verzekerde en de geneesheer van de verzekeraar is bijgelegd, ter definitieve beslechting voorgelegd worden aan een derde geneesheer door de twee eerste geneesheren bij onderling akkoord aangesteld. Bij gebrek aan deze aanstelling zal de geneesheer-scheidsrechter op verzoek van de meest gerede partij door de voorzitter van de rechtbank van eerste aanleg van de plaats van de maatschappelijke zetel van de verzekeraar worden aangeduid. Het ereloon van deze geneesheer-scheidsrechter wordt voor de helft gedragen door de verzekerde en voor de helft door de verzekeraar. Platform voor onlineconsultatie met een dokter of een psycholoog Dankzij Doctors Online by AXA kunnen de aangeslotenen: • een onlineconsultatie inplannen 24/24u, 7/7d, binnen de 30 minuten of op een tijdstip naar keuze • gratis een dokter of een psycholoog (maximum 3 raadplegingen) raadplegen in het Nederlands, Frans of Engels • gebruikmaken van een onlineconsultatie via de camera van hun pc, tablet of smartphone Platform voor online evaluatie van symptomen Dankzij SymptomZoom by AXA kunnen uw medewerkers: − hun symptomen of die van hun verzekerde familieleden evalueren, 24/7 zowel in het Nederlands, Frans als Engels − op basis van korte vragen een rapport verkrijgen met suggesties van mogelijke diagnoses, dat gedownload en gedeeld kan worden met een dokter − nadien een online videoconsultatie aanvragen bij een dokter of een psycholoog via Doctors Online by AXA, op een tijdstip naar keuze De maatschappij heeft het beheer van deze collectieve verzekeringspolis “Gezondheidszorgen” toevertrouwd aan INTER PARTNER ASSISTANCE die optreedt als onderaannemer van AXA Belgium. Een overeenkomst inzake delegatie van het beheer regelt de taken die de beheerder uitvoert voor rekening van de maatschappij. Elk probleem in verband met het contract kan door de verzekeringnemer of de verzekerde aan de maatschappij worden voorgelegd via zijn gewone tussenpersonen. Aanvragen terzake kunnen ook gericht worden aan de dienst Quality van de maatschappij (op de maatschappelijke zetel van de onderneming, e-mail: xxxxxxx.xxxxxxxx@xx-xxxxxxxxxx.xxx, tel.: 02/000 00 00, fax: 02/000 00 00). Als de verzekeringnemer of de verzekerde geen adequate oplossing heeft verkregen, dan kan hij zich wenden tot de Ombudsdienst Verzekeringen (de Meeûssquare 35 te 0000 Xxxxxxx, e-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx, fax: 02/000 00 0...
Geschillen van medische aard. Zo de kosten voor verpleging, de opneming in een ziekenhuis of de duur ervan de medische gerechtvaardigde maat overschrijden, is de verzekeraar gerechtigd haar prestaties te herleiden tot het medisch gerechtvaardigde. Met het akkoord van de verzekerde en de verzekeraar kan ieder geschil van medische aard dat niet tussen de geneesheer van de verzekerde en de geneesheer van de verzekeraar is bijgelegd, ter definitieve beslechting voorgelegd worden aan een derde geneesheer door de twee eerste geneesheren bij onderling akkoord aangesteld. Bij gebrek aan deze aanstelling zal de geneesheer-scheidsrechter op verzoek van de meest gerede partij door de voorzitter van de rechtbank van eerste aanleg van de plaats van de maatschappelijke zetel van de verzekeraar worden aangeduid. Het ereloon van deze geneesheer-scheidsrechter wordt voor de helft geregeld door de verzekerde en voor de helft door de verzekeraar.
Geschillen van medische aard. Met het akkoord van de verzekerde en Ethias kan ieder geschil van medische aard dat niet tussen de geneesheer van de verzekerde en de geneesheer van Ethias is bijgelegd, ter definitieve beslechting voorgelegd worden aan een derde geneesheer door de twee eerste geneesheren bij onderling akkoord aangesteld. Bij gebrek aan deze aanstelling zal de geneesheer-scheidsrechter op verzoek van de meest gerede partij door de voorzitter van de rechtbank van eerste aanleg van de plaats van de maatschappelijke zetel van Ethias worden aangeduid.