Hoe is de aansprakelijkheid geregeld?. Zijn er bedragen van je rekening afgeschreven waarvoor je zelf geen opdracht hebt gegeven? Heeft iemand jouw Mijn SNS misbruikt of denk je dat? In hoofdstuk 7 hebben we verteld dat je dat meteen aan ons moet melden. Dat is belangrijk omdat we de schade dan zoveel mogelijk kunnen beperken. Wie er wanneer aansprakelijk is voor de schade lees je hieronder. Gaat het om een betaalrekening of spaarrekening en heb je je aan de veiligheidsregels uit hoofdstuk 7 gehouden? Dan vergoeden we de bedragen die onterecht van je betaalrekening of spaarrekening zijn afgeschreven tot het moment dat je het meldt. Houd je je bij het gebruik van Mijn SNS niet aan de afspraken en veiligheidsmaatregelen uit deze voorwaarden? Dan loop je het risico dat je volledig aansprakelijk bent voor de schade die daardoor ontstaat. Xxx je niet zelf de rekeninghouder? Bijvoorbeeld omdat je gevolmachtigde bent van een betaal- of spaarrekening die je in Mijn SNS ziet? Xxx geldt wat je hierboven leest over aansprakelijkheid niet voor jou persoonlijk, maar voor de rekeninghouder. Zodra je het misbruik bij ons hebt gemeld, nemen we meteen maatregelen. We blokke- ren dan bijvoorbeeld je inlogmiddel. Worden er dan toch nog bedragen van je rekening afgeschreven? Dan zijn wij daarvoor aansprakelijk. Voorwaarde is wel dat je de melding meteen doet nadat je weet of kon weten dat er door misbruik bedragen via jouw Mijn SNS zijn afgeschreven. Controleer daarom altijd zo snel mogelijk je elektronische reke- ninginformatie of je afschrijvingen ziet waarvoor je geen toestemming hebt gegeven. Doe dit in ieder geval elke 2 weken. Ontstaat er schade voor ons omdat het voor jou enige tijd echt niet mogelijk was je rekeninginformatie te controleren? Dan kunnen we je vragen aan te tonen dat dit in alle redelijkheid echt niet kon. Directe schade die je lijdt. Dat is schade door: eventuele kosten die we jou voor een betaling hebben berekend; rente die je aan ons hebt betaald omdat je door het misbruik rood stond; rente die je niet hebt gekregen; bedragen die onterecht van je rekening zijn afgeschreven; opzet of grove schuld van ons. Xxx je niet zelf de rekeninghouder? Bijvoorbeeld omdat je gevolmachtigde bent van een betaal- of spaarrekening die je in Mijn SNS ziet? Dan vergoeden we deze schade aan de rekeninghouder. Voor dit soort schade zijn we niet aansprakelijk: Schade door misbruik die is ontstaan door fraude, opzet of grove nalatigheid van jou. Of door fraude, opzet of grove nalatigheid van je gevolmachtigde. S...
Hoe is de aansprakelijkheid geregeld?. Zijn er opdrachten of wijzigingen doorgevoerd waarvoor u zelf geen opdracht heeft gegeven? Heeft iemand uw Mijn BLG misbruikt of denkt u dat? In hoofdstuk 5 hebben we ver- teld dat u dat meteen aan ons moet melden. Dat is belangrijk omdat we eventuele schade dan zoveel mogelijk kunnen beperken. Wie er wanneer aansprakelijk is voor de schade leest u hieronder.
Hoe is de aansprakelijkheid geregeld?. 21 10 OPZEGGEN OF BEËINDIGEN VAN MIJN SNS 22
Hoe is de aansprakelijkheid geregeld?. 8 Hoe verwijdert u een rekening in Mobiel Betalen
Hoe is de aansprakelijkheid geregeld?. TVM verzekeringen en TVM intermediair voeren de dienst- verlening met een zo groot mogelijke zorg uit. Als er toch problemen ontstaan en u wilt TVM verzekeringen of TVM intermediair aansprakelijk stellen dan gelden de volgende afspraken: • De aansprakelijkheid is beperkt tot € 2.500.000. • Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die door u of anderen wordt geleden als gevolg van onjuiste, onvolle- dige of te laat verstrekte informatie. • Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het niet ontvangen van documenten, informatie of berichten. • Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van fouten in door TVM gebruikte software van andere verzekeraars of andere computerprogrammatuur. • Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat wanneer de premie niet is voldaan. • Wij zijn niet aansprakelijk in geval van overmacht. Dat wil zeggen dat wij naar maatstaven van redelijkheid onze dienstverlening niet naar behoren kunnen uitvoeren. Hieronder verstaan wij bijvoorbeeld ziekte van een mede- werker of door andere omstandigheden waarop TVM geen invloed heeft. Deze omstandigheden zijn onder andere brand, werkstaking, relletjes of oproer, oorlog, vertraging in het verkeer, overheidsmaatregelen en weersomstandigheden. • Anderen kunnen aan de inhoud van de verrichte werk- zaamheden door TVM geen rechten ontlenen. • Bij doorverwijzing naar een andere partij voor het uitvoeren van de (aanvullende) dienstverlening kunt u TVM niet aanspreken voor fouten van die andere partij. Alle vorderingsrechten en andere bevoegdheden van u vervallen in ieder geval 5 jaar na het moment waarop u bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden. Het kan voorkomen dat een onderdeel uit dit document niet geldig of nietig blijkt te zijn, door bijvoorbeeld een uitspraak van een rechter. In dat gevel wordt alleen het betreffende onderdeel uitgesloten. Alle overige onderdelen blijven hun geldigheid behouden. Wij gaan dan wel met u in overleg om de niet geldige bepaling te vervangen door eenzelfde regeling die wel geldig is.