Informele klacht. We hopen dat jij het bij Curio naar je zin hebt. We studeren en werken samen met veel studenten, docenten en medewerkers. We hebben regels opgesteld. Zodat we weten waar we aan toe zijn en wat we kunnen verwachten. Daarnaast gebruiken we ons gezond verstand. Maar het kan natuurlijk voorkomen dat je een klacht hebt. Door met ons over je klacht te praten, kunnen we samen naar een oplossing zoeken. Als je een klacht hebt, kun je onder andere terecht bij: • Jouw studieloopbaanbegeleider. • De studentenraad. • Het zorgteam. • De vertrouwenspersoon van jouw sector. • De onderwijsmanager . • De examencommissie. • De directeur.
Informele klacht. Bij de informele klacht zal VDAB zelf nagaan wat er mis gaat en kan de klager (indien men dit wenst) de externe preventieadviseur erbij betrekken om te bemiddelen. De bedoeling is vooral na te gaan wat er mis is gegaan en hoe VDAB dit intern kan oplossen.
Informele klacht. Bij Curio gelden er regels waar jij, de docenten en andere betrokkenen zich aan dienen te houden. Door over je klacht te praten, kan er samen met jou naar een oplossing gezocht worden of een ander advies gegeven worden. Als je een klacht hebt, dan kan je onder andere terecht bij: • Jouw studieloopbaanbegeleider • De studentenraad • Het zorgteam • De vertrouwenspersoon op jouw locatie of van jouw sector • De onderwijsmanager • De examencommissie • De directeur Als het praten met bovenstaande personen niet het gewenste resultaat oplevert, dan heb je de mogelijkheid om een formele klacht in te dienen. Via tips of klachten op de website van Xxxxx vind je informatie over waar en hoe je een formele klacht kunt indienen. Onder algemene klachten vallen alle klachten die niet vallen onder bindend studieadvies en examens. Gedacht kan worden aan klachten over: • De wijze waarop je begeleiding krijgt • De wijze waarop je op school geholpen wordt als je ergens mee zit • De bereikbaarheid van docenten • De inhoud van je opleiding • Het rooster Algemene klachten kun je indienen met het formulier klachten. Een klacht kun je indienen tot een half jaar nadat je tegen het probleem bent aangelopen.