Infrastructuur onderhouden. Richt in, ontwerpt, wijzigt, onderhoudt en beheert de infrastructuur. • Verzamelt en analyseert gegevens over de belasting van de IT-infrastructuur. • Formuleert voorstellen met betrekking tot de toekomstige capaciteitsbehoefte. • Voert impactanalyses uit betreffende nieuwe/ te wijzigen/ te vervangen componenten van de IT-infrastructuur. • Voert het configuratiebeheer uit; definieert en registreert hiertoe alle elementen in de IT-infrastructuur tot het gewenste detailniveau. • Bewaakt de performance en continuïteit van de infrastructuurcomponenten. • Signaleert onvolkomenheden en doet verbeter- en / of uitbreidingsvoorstellen. • Beheert en controleert de geregistreerde gegevens. • Maakt gegevens gereed voor distributie en distribueert deze eventueel binnen de infrastructuur. • Voert het technisch beheer van alle in gebruik zijnde databases. • Stelt mogelijk te nemen (preventieve) maatregelen voor ter bevordering van doelmatiger systeemgebruik. • Handelt 1e of 2e lijns klachten/ vragen van gebruikers af en koppelt antwoorden terug naar gebruikers. Indien alleen verantwoordelijk voor 1e lijns vragen, draagt men complexe 2e lijns vragen over aan de verantwoordelijke. • Adviseert en ondersteunt gebruikers bij het gebruik van systemen en software. • Stelt systeemdocumentatie en handleidingen op en onderhoudt deze. • Draagt zorg voor updates, het oplossen van storingen en informatieverstrekking naar de gebruiker. • Analyseert combinaties van incidenten naar achterliggende oorzaken, adviseert over de oplos- singsrichtingen en implementeert deze. FUNCTIE-EISEN • MBO+/HBO werk- en denkniveau. Complexiteit Werkzaamheden zijn voornamelijk gericht op het ondersteunen van gebruikers door het in behandeling nemen van 1e lijns klachten/ vragen en het uitvoeren van operationele werkzaamhe- den. Werkzaamheden zijn voornamelijk gericht op het ontwikkelen van onderhoudsplannen, het bewaken ervan, het adviseren er over, het uitvoeren van complexe onderhoudswerkzaam- heden en het in behandeling nemen van complexe 2e lijns klachten/ vragen. Beleidsinvloed Signaleert mogelijkheden en knelpunten, doet verbetervoorstellen en legt deze voor aan de verantwoordelijke. Heeft invloed op het beleid door het zelfstandig ontwikkelen van het onderhoudsplan. Zelfstandigheid Beschikt over een terugvalmogelijkheid op Beheerder Infrastructuur IT B. Werkt op zelfstandige wijze. Kan functioneel leiding geven aan Xxxxxxxxx Infrastructuur IT A.
