Inhoud geschillenregeling. De geschillenregeling omvat het volgende:
a. De door ons aangewezen partij vraagt een in Nederland ingeschreven advocaat, die niet in dienst is van de door ons aangewezen partij, om advies uit te brengen. De advocaat betrekt hierbij uw standpunten én die van de door ons aangewezen partij.
b. U heeft het recht om zelf deze advocaat uit te kiezen. Als u zelf geen advocaat kiest, overlegt de door ons aangewezen partij met u welke advocaat het juridisch advies uitbrengt.
c. De door ons aangewezen partij stuurt het dossier van uw zaak naar de gekozen advocaat, zodat deze alle gegevens heeft om het juridisch advies uit te brengen.
d. Het advies dat de advocaat uitbrengt, is bindend.
e. De door ons aangewezen partij betaalt de kosten van dit juridisch advies.
f. Is de advocaat het met u eens? Dan kan de door ons aangewezen partij de zaak volgens het uitgebrachte advies verder behandelen. Als de door ons aangewezen partij de zaak niet zelf verder behandelt, dan mag u kiezen wie de zaak volgens het uitgebrachte advies behandelt. U mag hiervoor niet dezelfde advocaat uitkiezen die het advies heeft uitgebracht of een advocaat van dezelfde organisatie. De door ons aangewezen partij geeft schriftelijk opdracht voor de verdere behandeling.
g. Is de advocaat het eens met de door ons aangewezen partij? Dan kunt u de zaak op eigen kosten voortzetten. De definitieve uitslag van de zaak geeft u binnen één maand door aan de door ons aangewezen partij. Is het door u beoogde resultaat volledig bereikt? Xxx vergoedt de door ons aangewezen partij alsnog de kosten die u heeft gemaakt zoals beschreven in artikel 9.2.3 ‘Wat krijgt u vergoed’. Als uw zaak gedeeltelijk slaagt, dan vergoedt de door ons aangewezen partij de kosten naar verhouding.
h. U kunt geen beroep doen op de geschillenregeling als de door ons aangewezen partij met uw goedkeuring al een advocaat of deskundige heeft ingeschakeld voor de behandeling van de zaak, of als een advocaat al een advies heeft uitgebracht vanuit de geschillenregeling.
