Innovatief Onderhoud. Innovatief onderhoud maakt geen onderdeel uit van het service level in die zin dat Shintō Labs eventuele vernieuwingen tegen een meerprijs aan kan bieden aan de klant. Dit laat onverlet de verplichting van Shintō Labs om de bestaande SaaS Dienst beschikbaar en toegankelijk te houden voor de klant gedurende de looptijd van de overeenkomst. Echter, op basis van marktvalidatie kunnen applicaties worden ‘geproductized’ en als standaardproduct aan de markt aangeboden. Op het moment dat een applicatie wordt geproductized ontwikkelen we een roadmap voor doorontwikkeling. Er zijn hierbij twee vormen van doorontwikkeling mogelijk: • Een nieuwe feature wordt betaald door 1 klant en kosteloos aangeboden aan de andere klanten; • Een nieuwe feature wordt betaald door Shintō Labs en (mogelijk maar niet altijd) tegen een meerprijs op de softwarefee (als module) aangeboden aan de klanten. Op die manier profiteren overheden van elkaars investeringen en kan gezamenlijk een applicatie/product naar een hoger niveau worden gebracht. Mogelijk dat in sommige gevallen ook een scenario denkbaar is waarin beide vormen van doorontwikkeling tegelijk worden toegepast. De afname van nieuwe features of functionaliteiten met een meerprijs zullen nooit een verplichting zijn voor bestaande klanten. N.B. indien voor een nieuwe feature of functionaliteit aanvullende componenten van het Microsoft Azure platform nodig zijn dan is het mogelijk dat deze tegen meerprijs worden aangeboden.
Innovatief Onderhoud