Common use of interne klachtprocedure Clause in Contracts

interne klachtprocedure. 1. Indien een cliënt Xxxxxxx & Xxx Xxxxxx Advocaten benadert met een klacht, dan wordt de klacht doorgeleid naar mr. X.X. xxx Xxxxxx indien de klacht betrekking heeft op Advocatenpraktijk mr. B.N. Xxxxxxx, dan wel naar mr. B.N. Haacker indien de klacht betrekking heeft op Advocatenkantoor Xxx Xxxxxx B.V. Mr. X.X. xxx Xxxxxx respectievelijk mr. B.N. Xxxxxxx treden daarmee over en weer op als elkanders klachtenfunctionaris. 2. De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting te geven op de klacht. 3. Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris. 4. De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven. 5. De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 6. Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klacht.

interne klachtprocedure. 1. Indien een cliënt Xxxxxxx & Xxx Xxxxxx Advocaten het kantoor benadert met een klacht, dan wordt de klacht doorgeleid naar mr. X.X. xxx Xxxxxx indien de klacht betrekking heeft op Advocatenpraktijk R.W. Xxxxxxxx, die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris. Ten aanzien van mr. B.N. Xxxxxxx, dan wel naar mrKarskens fungeert xx. B.N. Haacker indien de klacht betrekking heeft op Advocatenkantoor Xxx Xxxxxx B.V. Mr. X.X. X. xxx Xxxxxx respectievelijk mr. B.N. Xxxxxxx treden daarmee over en weer op Eldik als elkanders klachtenfunctionaris. 2. De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een (nadere) toelichting te geven op de klacht. De klachtenfunctionaris kan om aanvullende informatie vragen. 3. Indien de klachtenfunctionaris dat nodig acht, of indien één of beide partijen dat wenst / wensen, worden de partijen op een door de klachtenfunctionaris vast te stellen plaats, dag en tijd opgeroepen om de zaak gezamenlijk te bespreken. 4. Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt klager tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris. 4. De klachtenfunctionaris handelt kan beide partijen verzoeken een voorstel te doen ter oplossing van de klacht. Op basis van alle verkregen informatie zal de klachtenfunctionaris een voorstel voor een oplossing van de klacht aan beide partijen voorleggen. 5. Beide partijen dienen schriftelijk te reageren op het voorstel voor de oplossing van de klacht, bij gebreke waarvan de betreffende partij wordt geacht in te stemmen met het voorstel van de klachtenfunctionaris ter oplossing van de klacht. 6. De klachtenfunctionaris streeft ernaar de klacht af te handelen binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven. 57. De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 68. Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klacht.

interne klachtprocedure. 1. Indien een cliënt Xxxxxxx & Xxx Xxxxxx Advocaten het kantoor benadert met een klacht, dan wordt de klacht doorgeleid naar de klachtenfunctionaris, niet zijnde uw behandeld advocaat. De klachtenfunctionarissen zijn mr. X.X. xxx Xxxxxx indien de klacht betrekking heeft op Advocatenpraktijk M.M.H.B. Stoffels, mr. B.N. Xxxxxxx, dan wel naar F.J.V.H. Stoffels en mr. B.N. Haacker indien de klacht betrekking heeft op Advocatenkantoor Xxx Xxxxxx B.V. Mr. X.X. xxx Xxxxxx respectievelijk mrdrs. B.N. Xxxxxxx treden daarmee over en weer op als elkanders klachtenfunctionarisJ.J.F. Stoffels. 2. De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting te geven op de klacht. 3. Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris. 4. De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven. 5. De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 6. Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klacht. 7. Deze klachtenprocedure doet geen afbreuk aan uw rechten die u reeds heeft op grond van de Advocatenwet. 8. Indien u niet tevreden met de afhandeling van de interne klachtenprocedure, heeft u de mogelijkheid uw klacht voor te leggen aan de deken van de Orde van Advocaten te Breda. Adresgegevens en de procedure hiervan kunt u vinden op de website xxx.xxxxxxxxxxxxx-xxx.xx

interne klachtprocedure. 1. Indien een cliënt Xxxxxxx & Xxx Xxxxxx Advocaten het kantoor benadert met een klacht, dan wordt de klacht doorgeleid naar mr. X.X. xxx Xxxxxx indien Xxxxxxx, die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris. Indien de klacht betrekking heeft op Advocatenpraktijk mr. B.N. XxxxxxxX.X. Xxxxxxx betreft, dan wel naar mrtreedt xx. B.N. Haacker indien de klacht betrekking heeft op Advocatenkantoor Xxx Xxxxxx B.V. Mr. X.X. xxx Xxxxxx respectievelijk mr. B.N. Xxxxxxx treden daarmee over en weer X. Xxxxxxxxx op als elkanders klachtenfunctionaris. 2. Een klacht wordt ingediend binnen één kalendermaand na het moment, waarop de cliënt Klachtenregeling, Avant Advocaten bekend is geworden met het feit, dat tot het indienen van de klacht aanleiding heeft gegeven; 3. De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting te geven op de klacht.; 34. Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris.; 45. De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven.; 56. De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen.; 67. Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klacht.

interne klachtprocedure. 1. Indien een cliënt Xxxxxxx & Xxx Xxxxxx Advocaten het kantoor benadert met een klacht, dan wordt de klacht doorgeleid naar mrMr. A.C.A. Xxxxxxx, die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris. X.X. xxx Xxxxxx indien In het geval de klacht betrekking heeft op Advocatenpraktijk mr. B.N. A.C.A. Xxxxxxx, dan wel wordt de klacht doorgeleid naar mr. B.N. Haacker indien de klacht betrekking heeft X.X. Xxxxxxxxxx, die alsdan als klachtenfunctionaris op Advocatenkantoor Xxx Xxxxxx B.V. Mr. X.X. xxx Xxxxxx respectievelijk mr. B.N. Xxxxxxx treden daarmee over en weer op als elkanders klachtenfunctionariszal treden. 2. De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting te geven op de klacht. 3. Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris. 4. De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven. 5. De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 6. Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klacht.

interne klachtprocedure. 1. Indien de Klachtenfunctionaris een cliënt Xxxxxxx & Xxx Xxxxxx Advocaten benadert met complete Klacht heeft ontvangen stuurt de Klachtfunctionaris een klacht, dan wordt ontvangstbevestiging daarvan aan de klacht doorgeleid naar mrCliënt. X.X. xxx Xxxxxx indien Tevens ontvangt de klacht betrekking heeft op Advocatenpraktijk mr. B.N. Xxxxxxx, dan wel naar mr. B.N. Haacker indien Cliënt de klacht betrekking heeft op Advocatenkantoor Xxx Xxxxxx B.V. Mr. X.X. xxx Xxxxxx respectievelijk mr. B.N. Xxxxxxx treden daarmee contactgegevens van de Klachtenfunctionaris en informatie over en weer op als elkanders klachtenfunctionarishet verdere verloop van de procedure conform deze Kantoorklachtenregeling. 2. De klachtenfunctionaris Klachtenfunctionaris stelt degene de Notaris over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht ingediende Klacht en stelt de klager Cliënt en degene de Notaris over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting te geven op de klachtKlacht. Tevens kan de Klachtenfunctionaris om nadere toelichting vragen. 3. Degene De Notaris over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt Cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionarisKlachtenfunctionaris. 4. De klachtenfunctionaris handelt Indien de klacht af binnen vier weken na ontvangst van Klachtenfunctionaris dat nodig acht worden de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan partijen op een door de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van Klachtenfunctionaris vast te stellen plaats, dag en tijd opgeroepen om de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegevenzaak gezamenlijk te bespreken. 5. De klachtenfunctionaris Klachtenfunctionaris kan beide partijen verzoeken om een voorstel te doen ter oplossing van de Klacht. 6. De Klachtenfunctionaris streeft ernaar om binnen een maand na ontvangst van een complete Klacht deze naar tevredenheid van Cliënt op te lossen. Indien de afhandeling van de Klacht binnen een maand niet mogelijk blijkt te zijn, zullen partijen in dat geval schriftelijk over de reden van de ontstane vertraging worden geïnformeerd, alsmede over de termijn waarbinnen een oordeel over de gegrondheid van de Klacht zal kunnen worden gegeven. 7. De Klachtenfunctionaris stelt de klager Cliënt en degene de Notaris over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klachtKlacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 6. Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klacht.

interne klachtprocedure. 1. Indien een cliënt Xxxxxxx & Xxx Xxxxxx Advocaten het kantoor benadert met een klacht, dan wordt de klacht doorgeleid naar de klachtenfunctionaris, niet zijnde uw behandeld advocaat. De klachtenfunctionarissen zijn mr. X.X. xxx Xxxxxx indien de klacht betrekking heeft op Advocatenpraktijk M.M.H.B. Stoffels en mr. B.N. Xxxxxxx, dan wel naar mr. B.N. Haacker indien de klacht betrekking heeft op Advocatenkantoor Xxx Xxxxxx B.V. Mr. X.X. xxx Xxxxxx respectievelijk mr. B.N. Xxxxxxx treden daarmee over en weer op als elkanders klachtenfunctionarisF.J.V.H. Stoffels. 2. De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting te geven op de klacht. 3. Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris. 4. De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven. 5. De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 6. Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klacht. 7. Deze klachtenprocedure doet geen afbreuk aan uw rechten die u reeds heeft op grond van de Advocatenwet. 8. Indien u niet tevreden met de afhandeling van de interne klachtenprocedure, heeft u de mogelijkheid uw klacht voor te leggen aan de deken van de Orde van Advocaten te Breda. Adresgegevens en de procedure hiervan kunt u vinden op de website xxx.xxxxxxxxxxxxx-xxx.xx

interne klachtprocedure. 1. Indien 12.1 Een Klacht waarmee een cliënt Cliënt of diens vertegenwoordiger Xxx Xxxxxxx & Xxx Xxxxxx Advocaten benadert met een klachtbenadert, dan wordt de klacht doorgeleid naar mr. X.X. xxx Xxxxxx indien de klacht betrekking heeft op Advocatenpraktijk mr. B.N. Xxxxxxxmedewerker van Xxx Xxxxxxx die is belast met de uitvoering van deze interne klachtprocedure, die daarmee optreedt als Klachtenfunctionaris. 12.2 Door de Klachtenfunctionaris, dan wel naar mr. B.N. Haacker indien een door de klacht betrekking heeft op Advocatenkantoor Xxx Xxxxxx B.V. Mr. X.X. xxx Xxxxxx respectievelijk mr. B.N. Xxxxxxx treden daarmee over en weer op als elkanders klachtenfunctionaris. 2. De klachtenfunctionaris stelt Klachtenfunctionaris daartoe aangewezen persoon, wordt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen gesteld van de klacht en ingediende Klacht. 12.3 De Klachtenfunctionaris, dan wel een door de Klachtenfunctionaris daartoe aangewezen persoon, stelt de klager Klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een (nadere) toelichting te geven op de klachtKlacht. 3. Degene over wie is geklaagd 12.4 De, dan wel een door de Klachtenfunctionaris daartoe aangewezen persoon, tracht samen met de cliënt Klager tot een oplossing te komen komen, al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionarisin samenwerking met degene over wie is geklaagd. 4. 12.5 De klachtenfunctionaris Klachtenfunctionaris, dan wel een door de Klachtenfunctionaris daartoe aangewezen persoon, handelt de klacht af binnen vier weken een maand na ontvangst van de klacht Klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager Klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht Klacht wordt gegeven. 5. 12.6 De klachtenfunctionaris Klachtenfunctionaris, dan wel een door de Klachtenfunctionaris daartoe aangewezen persoon, stelt de klager Klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de al dan niet gegrondheid van de klachtKlacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 6. Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager12.7 De Klachtenfunctionaris, de klachtenfunctionaris door de Klachten- functionaris aangewezen persoon zoals bedoeld in dit artikel en degene over wie is geklaagd het oordeel nemen bij de behandeling van de Klacht geheimhouding in acht. 12.8 De klachtenfunctionaris, degene die heeft geklaagd en degene over wie is geklaagd nemen bij de klachtbehandeling geheimhouding in acht. 12.9 De Klager is geen vergoeding verschuldigd voor de kosten van de behandeling van de Klacht. 12.10 De Klachtenfunctionaris is verantwoordelijk voor de Juristenkantoor Xxx Xxxxxxx Juristen & Deurwaarders Telefoon (0)85 – 864 00 61 NL77RABO0308511557 Lex Lawyers Op al onze werkzaamheden zijn algemene voorwaarden van toepassing, onder tijdige afhandeling van de Klacht. 12.11 De Klachtenfunctionaris, dan wel een door de Klachtenfunctionaris daartoe aangewezen persoon, houdt de Klager op de hoogte over de gegrondheid afhandeling van de klachtKlacht.

interne klachtprocedure. 1. Indien een cliënt Xxxxxxx & Xxx Xxxxxx Advocaten het kantoor benadert met een klacht, dan wordt dient de klacht doorgeleid naar mreerst ter kennisneming te worden voorgelegd aan de xxxx xx. X.X. xxx Xxxxxx X. Xxxxxxxx, die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris. Dit is anders indien de klacht betrekking heeft op Advocatenpraktijk mrxx. B.N. X. Xxxxxxxx. In zulks geval dient de klacht ter kennisneming worden voorgelegd aan xxxxxxx xx. X. Xxxxxxx, dan wel naar mrdie daarmee optreedt als klachtenfunctionaris. B.N. Haacker indien de klacht betrekking heeft op Advocatenkantoor Xxx Xxxxxx B.V. Mr. X.X. xxx Xxxxxx respectievelijk mr. B.N. Xxxxxxx treden daarmee over en weer op als elkanders klachtenfunctionaris. 2. - De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting reactie te geven op de klacht. 3. - Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt klager tot een oplossing te komen komen, al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris. 4. - De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven. 5. - De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 6. - Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klachtklacht c.q. het daartoe genomen besluit.

interne klachtprocedure. 1. Indien een cliënt Xxxxxxx & Xxx Xxxxxx Advocaten het kantoor benadert met een klacht, dan wordt de klacht doorgeleid naar mr. X.X. xxx Xxxxxx indien de klacht betrekking heeft op Advocatenpraktijk mr. B.N. XxxxxxxR.K.A. Kop, dan wel naar mr. B.N. Haacker indien de klacht betrekking heeft op Advocatenkantoor Xxx Xxxxxx B.V. Mr. X.X. xxx Xxxxxx respectievelijk mr. B.N. Xxxxxxx treden die daarmee over en weer op in eerste instantie als elkanders klachtenfunctionarisklachtfunctionaris optreedt. 2. Is de klacht gericht op het functioneren van mr. R.K.A. Xxx zelf dan kan op verzoek van xxxxxx een externe advocaat (niet werkzaam bij Kop Advocaten) als klachtenfunctionaris worden aangewezen. Gedacht kan bijvoorbeeld worden aan mr. Xxx Xxxxxx, mr. Wekking, mr. Xxx xxx Xxxxx of mr. Xx Xxxxx, of mr. Alkemade. Klager en beklaagde bepalen samen aan wie zij de klacht wensen voor te leggen. Komen zij daar niet uit, dan is de klachtenfunctionaris mr. Wekking. 3. De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt enstelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting te geven op de klachtklacht(en). 34. Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen komen; al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris. 45. De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven. 56. De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 67. Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klacht.

interne klachtprocedure. 1. Indien een cliënt Xxxxxxx & Xxx Xxxxxx Advocaten het kantoor benadert met een klacht, dan wordt dient de klacht doorgeleid naar mreerst ter kennisneming te worden voorgelegd aan de xxxx xx. X.X. xxx Xxxxxx X. Xxxxxxxx, die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris. Dit is anders indien de klacht betrekking heeft op Advocatenpraktijk xx. X. Xxxxxxxx. In zulks geval dient de klacht ter kennisneming worden voorgelegd aan de heer mr. B.N. Xxxxxxxdrs. X.X. Xxxx, dan wel naar mrdie daarmee optreedt als klachtenfunctionaris. B.N. Haacker indien de klacht betrekking heeft op Advocatenkantoor Xxx Xxxxxx B.V. Mr. X.X. xxx Xxxxxx respectievelijk mr. B.N. Xxxxxxx treden daarmee over en weer op als elkanders klachtenfunctionaris. 2. - De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting reactie te geven op de klacht. 3. - Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt klager tot een oplossing te komen komen, al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris. 4. - De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven. 5. - De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 6. - Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klachtklacht c.q. het daartoe genomen besluit.

interne klachtprocedure. 1. Indien een cliënt Xxxxxxx & Xxx Xxxxxx Advocaten het kantoor benadert met een klacht, dan wordt de klacht doorgeleid naar mr. X.X. xxx Xxxxxx indien de G.R. Xxxxxx, die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris. Als er een klacht betrekking heeft op Advocatenpraktijk wordt ingediend tegen mr. B.N. Xxxxxxx, dan wel naar G.R. Xxxxxx zal mr. B.N. Haacker indien de klacht betrekking heeft op Advocatenkantoor Xxx Xxxxxx B.V. Mr. X.X. J. xxx Xxxxxx respectievelijk mr. B.N. Xxxxxxx treden daarmee over en weer op xxx Xxxx als elkanders klachtenfunctionarisklachtenfunctionaris optreden. 2. De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting te geven op de klacht. 3. Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris. 4. De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven. 5. De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 61. Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de De klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over nemen bij de gegrondheid klachtbehandeling geheimhouding in acht. 2. De klager is geen vergoeding verschuldigd voor de kosten van de behandeling van de klacht. 1. De klachtenfunctionaris is verantwoordelijk voor de tijdige afhandeling van de klacht. 2. Degene over wie is geklaagd houdt de klachtenfunctionaris op de hoogte over eventueel contact en een mogelijke oplossing. 3. De klachtenfunctionaris houdt de klager op de hoogte over de afhandeling van de klacht. 4. De klachtenfunctionaris houdt het klachtdossier bij. 1. De klachtenfunctionaris registreert de klacht met daarbij het klachtonderwerp. 2. Een klacht kan in meerdere onderwerpen worden ingedeeld. 3. Minimaal eenmaal per jaar wordt de verslagen en de aanbevelingen op het kantoor besproken en ter besluitvorming voorgelegd.

interne klachtprocedure. 1. Indien een cliënt Xxxxxxx & Xxx Xxxxxx Advocaten het kantoor benadert met een klachtklacht betreffende mr. M.L. Bron, xx. X. Xxxxx of mr. M. Hut dan wordt de klacht doorgeleid naar mr. X.X. xxx Xxxxxx indien A.G.M. Xxxxx, die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris. Indien een cliënt het kantoor benadert met een klacht betreffende mr. A.G.M. Abeln, dan wordt de klacht betrekking heeft op Advocatenpraktijk mr. B.N. Xxxxxxx– in geval van een letselschadezaak –voorgelegd aan de Geschillencommissie van de Vereniging voor Letselschade Advocaten (LSA), dan wel in alle andere gevallen geldt dat de klacht wordt doorgeleid naar mr. B.N. Haacker indien de klacht betrekking heeft op Advocatenkantoor Xxx Xxxxxx B.V. Mr. X.X. xxx Xxxxxx respectievelijk mr. B.N. Xxxxxxx treden M.L. Xxxx, die daarmee over en weer op optreedt als elkanders klachtenfunctionaris. 2. De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting te geven op de klacht. 3. Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris. 4. De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven. 5. De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 6. Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klacht.

interne klachtprocedure. 1. Indien een cliënt Xxxxxxx & Xxx Xxxxxx Advocaten het kantoor benadert met een klacht, en deze is niet eenvoudig op te lossen door de behandelend advocaat zelf, dan wordt de een klacht jegens mevrouw mr. F.E.R.M. Xxxxxxxx doorgeleid naar de heer mr. X.X. xxx Xxxxxx indien drs. J.H.P.M. Xxxxxxxx, die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris; een klacht tegen de klacht betrekking heeft op Advocatenpraktijk heer mr. B.N. Xxxxxxx, dan wel drs. J.H.P.M. Xxxxxxxx wordt doorgeleid naar mevrouw mr. B.N. Haacker indien de klacht betrekking heeft op Advocatenkantoor Xxx Xxxxxx B.V. Mr. X.X. xxx Xxxxxx respectievelijk mr. B.N. Xxxxxxx treden F.E.R.M. Xxxxxxxx, die daarmee over en weer op optreedt als elkanders klachtenfunctionaris. 2. De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting te geven op de klacht. 3. Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris. 4. De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven. 5. De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 6. Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klacht.

interne klachtprocedure. 1. Indien Wanneer een cliënt Xxxxxxx & Xxx Xxxxxx Advocaten het kantoor benadert met een klacht, dan wordt dient de betrokken advocaat daarvan in kennis te worden gesteld. De advocaat zendt de klacht doorgeleid door naar mr. X.X. xxx Xxxxxx indien de klacht betrekking heeft op Advocatenpraktijk mr. B.N. Xxxxxxx, dan wel naar mr. B.N. Haacker indien de klacht betrekking heeft op Advocatenkantoor Xxx Xxxxxx B.V. Mr. X.X. xxx Xxxxxx respectievelijk mr. B.N. Xxxxxxx treden daarmee over en weer op als elkanders klachtenfunctionaris. 2. De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen bevestigt de ontvangst van de klacht en stelt schriftelijk aan de klager en degene maakt daarbij bekend dat hij optreedt als klachtenfunctionaris. 3. De klachtenfunctionaris stelt zowel de klager als de advocaat over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting respectievelijk een reactie te geven op de klacht. 34. Degene De klachtenfunctionaris streeft ernaar om samen met de klager en de advocaat over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een voor beide partijen aanvaardbare oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris. 4. De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegevenkomen. 5. De klachtenfunctionaris stelt streeft ernaar om de klacht binnen 4 weken na ontvangst af te handelen. Indien dit niet mogelijk is informeert de klachtenfunctionaris de klager hierover schriftelijk en degene over wie is geklaagd schriftelijk op onder opgave van reden. Tevens geeft de hoogte van het oordeel over de gegrondheid klachtenfunctionaris aan binnen welke termijn na verloop van de klacht4 weken de klacht zal worden afgehandeld, al dan niet vergezeld van aanbevelingenalthans binnen welke termijn ernaar zal worden gestreefd om de klacht af te handelen. 6. Indien tussen klager en de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de klachtenfunctionaris en degene advocaat over wie is geklaagd het geen overeenstemming wordt bereikt die leidt tot intrekking van de klacht dan zal de klachtenfunctionaris zijn oordeel geven over de gegrondheid van de klacht. 7. Het oordeel van de klachtenfunctionaris wordt schriftelijk en met redenen omkleed bekend gemaakt aan de klager en aan de advocaat over wie is geklaagd. 8. Klachten die na de behandeling niet naar tevredenheid zijn opgelost worden voorgelegd aan de Geschillencommissie advocatuur.

interne klachtprocedure. 1. Indien een cliënt Xxxxxxx & Xxx Xxxxxx Advocaten het kantoor benadert met een klacht, dan wordt de klacht doorgeleid naar mr. X.X. xxx Xxxxxx indien de klacht betrekking heeft op Advocatenpraktijk mrW.H.B.M. Litjens, die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris. B.N. XxxxxxxBij ontstentenis van voormelde persoon, dan wel naar in het geval een klacht tegen deze persoon is gericht, zal mr. B.N. Haacker indien K.W.A. Xxxxx als klachtenfunctionaris optreden, met als achtervang een van de klacht betrekking heeft op Advocatenkantoor Xxx Xxxxxx B.V. Mr. X.X. xxx Xxxxxx respectievelijk mr. B.N. Xxxxxxx treden daarmee over en weer op als elkanders klachtenfunctionarisandere advocaten van het kantoor. 2. De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting te geven op de klacht. 3. Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris. 4. De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven. 5. De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 6. Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klacht. 7. Klachten kunnen zowel per e-mail als per post worden ingediend bij het kantoor. Indien gewenst kan een klacht ook telefonisch worden ingediend. In dat geval zal de klachtenfunctionaris voorafgaand aan het bepaalde in lid 2 een schriftelijke samenvatting van de telefonische klacht opstellen en ter informatie aan klager voorleggen. Het staat de klager vrij om die samenvatting aan te vullen.

interne klachtprocedure. 1. Indien een cliënt Xxxxxxx & Xxx Xxxxxx Advocaten het kantoor benadert met een klacht, dan wordt de klacht doorgeleid naar mr. S.R. Xxxxxxx (bij klachten m.b.t. xx. X. Xxxxxx-Xxxxxxxx), xx. X. Xxxxxx-Xxxxxxxx (bij klachten m.b.t. mr. X.X. xxx Xxxxxx indien de klacht betrekking heeft op Advocatenpraktijk xxx Xxxx) en mr. B.N. Xxxxxxx, dan wel naar X.X. xxx xxx Xxxx (bij klachten m.b.t. mr. B.N. Haacker indien de klacht betrekking heeft op Advocatenkantoor Xxx Xxxxxx B.V. Mr. X.X. xxx Xxxxxx respectievelijk mr. B.N. Xxxxxxx treden S.R. Xxxxxxx), die daarmee over en weer op optreedt als elkanders klachtenfunctionaris. 2. De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting te geven op de klacht. 3. Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris. 4. De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven. 5. De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 6. Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klacht.

interne klachtprocedure. 1. a. Indien een cliënt Xxxxxxx & Xxx Xxxxxx Advocaten het kantoor benadert met een klacht, dan wordt de klacht doorgeleid naar mrde advocaat die optreedt als klachtenfunctionaris. X.X. Voor klachten over Mr. H.J. Hulsbergen wordt Xx. X. xxx Xxxxxx indien de klacht betrekking heeft op Advocatenpraktijk mrWessel als klachtenfunctionaris aangewezen. B.N. Xxxxxxx, dan wel naar mrVoor klachten over Xx. B.N. Haacker indien de klacht betrekking heeft op Advocatenkantoor Xxx Xxxxxx B.V. X. xxx Wessel wordt Mr. X.X. xxx Xxxxxx respectievelijk mr. B.N. Xxxxxxx treden daarmee over en weer op H.J. Hulsbergen als elkanders klachtenfunctionarisklachtenfunctionaris aangewezen. 2. b. De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting te geven op de klacht. 3. c. Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris. 4. d. De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven. 5. e. De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 6. f. Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klacht.

interne klachtprocedure. 1. Indien een cliënt Xxxxxxx & Xxx Xxxxxx Advocaten het kantoor benadert met een klachtklacht betreffende mr. M.L. Bron, xx. X. Xxxxx of mr. M. Hut dan wordt de klacht doorgeleid naar mr. X.X. xxx Xxxxxx indien A.G.M. Xxxxx, die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris. Indien een cliënt het kantoor benadert met een klacht betreffende mr. A.G.M. Abeln, dan wordt de klacht betrekking heeft op Advocatenpraktijk mr. B.N. Xxxxxxxʹin geval van een letselschadezaak ʹvoorgelegd aan de Geschillencommissie van de Vereniging voor Letselschade Advocaten (LSA), dan wel in alle andere gevallen geldt dat de klacht wordt doorgeleid naar mr. B.N. Haacker indien de klacht betrekking heeft op Advocatenkantoor Xxx Xxxxxx B.V. Mr. X.X. xxx Xxxxxx respectievelijk mr. B.N. Xxxxxxx treden M.L. Xxxx, die daarmee over en weer op optreedt als elkanders klachtenfunctionaris. 2. De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting te geven op de klacht. 3. Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris. 4. De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven. 5. De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 6. Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klacht.

interne klachtprocedure. 1. 5.1 Indien een cliënt Xxxxxxx & Xxx Xxxxxx Advocaten benadert de advocaat of diens kantoor xxxxxxxx met een klacht, dan wordt de klacht doorgeleid naar mrde advocaat binnen #RECHT advocaten die op dat moment daartoe is aangesteld en als zodanig op de website xxx.xxxxxxx-xxxxx.xx is benoemd. X.X. xxx Xxxxxx indien de klacht betrekking heeft op Advocatenpraktijk mr. B.N. Xxxxxxx, dan wel naar mr. B.N. Haacker indien de klacht betrekking heeft op Advocatenkantoor Xxx Xxxxxx B.V. Mr. X.X. xxx Xxxxxx respectievelijk mr. B.N. Xxxxxxx treden Laatstgenoemde advocaat treedt daarmee over en weer op als elkanders klachtenfunctionaris. Indien een klacht wordt ingediend over de advocaat die op dat moment is aangesteld als klachtenfunctionaris, wordt die klacht behandeld door een andere binnen #RECHT advocaten aan te stellen advocaat die voor die klacht dan zal functioneren als klachtenfunctionaris. 2. 5.2 De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting te geven op de klacht. 3. 5.3 Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris. 4. 5.4 De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven. 5. 5.5 De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 6. 5.6 Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, afgehandeld tekenen de klager, de klachtenfunctionaris klachtfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klacht.

interne klachtprocedure. 1. Indien een cliënt Xxxxxxx & Xxx Xxxxxx Advocaten het kantoor benadert met een klacht, dan wordt de klacht doorgeleid naar mrDhr. X.X. X.X.X. xxx Xxxxxx indien Xxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxx xx 0000 XX Xxx aan de klacht betrekking heeft op Advocatenpraktijk mr. B.N. Xxxxxxx, dan wel naar mr. B.N. Haacker indien de klacht betrekking heeft op Advocatenkantoor Xxx Xxxxxx B.V. Mr. X.X. xxx Xxxxxx respectievelijk mr. B.N. Xxxxxxx treden Xxxxxxxxxx 00-X xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx mobiel 06- 54350629 die daarmee over en weer op optreedt als elkanders klachtenfunctionaris. 2. De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting te geven op de klacht. 3. Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris. 4. De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier 4 weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven. 5. De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 6. Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klacht.

interne klachtprocedure. 1. 5.1 Indien een cliënt Xxxxxxx & Xxx Xxxxxx Advocaten klant het kantoor benadert met een klacht, dan wordt de klacht doorgeleid naar mr. X.X. xxx Xxxxxx indien de klacht betrekking heeft op Advocatenpraktijk E.K. (Xxxxx- Xxxxx) Xxxxxxxxx, xxx@xxxxxxxxxxx.xx die optreedt als klachtenfunctionaris. De tweede klachtenfunctionaris is mr. B.N. XxxxxxxA. (Arnold) Birkhoff, dan wel naar mr. B.N. Haacker indien de klacht betrekking heeft op Advocatenkantoor Xxx Xxxxxx B.V. Mr. X.X. xxx Xxxxxx respectievelijk mr. B.N. Xxxxxxx treden daarmee over en weer op als elkanders klachtenfunctionarisxxx@xxxxxxxxxxx.xx. 2. 5.2 De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting te geven op de klacht. 3. 5.3 Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt klant tot een oplossing te komen komen, al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris. 4. 5.4 De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn termijn, met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven. 5. 5.5 De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 6. 5.6 Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, afgehandeld tekenen de klager, de klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klacht.

interne klachtprocedure. 1. Indien een cliënt Xxxxxxx & Xxx Xxxxxx Advocaten het kantoor benadert met een klacht, dan wordt de klacht doorgeleid naar ofwel mr. X.X. xxx Xxxxxx indien R.H.L. Van de Laar, wanneer het een klacht betrekking heeft op Advocatenpraktijk over mr. B.N. XxxxxxxJ.B.M. Rütten betreft, dan wel ofwel naar mr. B.N. Haacker indien de J.B.M. Rütten, wanneer het een klacht betrekking heeft op Advocatenkantoor Xxx Xxxxxx B.V. Mr. X.X. xxx Xxxxxx respectievelijk over mr. B.N. Xxxxxxx treden daarmee over en weer R.H.L. Van de Laar betreft. Hij of zij treedt dan op als elkanders klachtenfunctionaris. 2. De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting te geven op de klacht. 3. Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris. 4. De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven. 5. De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 6. Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klacht.

interne klachtprocedure. 1. Indien een cliënt Xxxxxxx & Xxx Xxxxxx Advocaten het kantoor benadert met een klacht, dan wordt de klacht doorgeleid naar mevrouw mr. X.X. xxx Xxxxxx indien de klacht betrekking heeft op Advocatenpraktijk C.J. Avis, of mr. B.N. G.H.G. Xxxxxxx-xxx Xxxx, dan wel naar mr. B.N. Haacker indien kantoorhoudende te Hoofddorp aan Xxxxxxxx 000 X, handelend onder de klacht betrekking heeft op Advocatenkantoor naam Avis & Xxx Xxxxxx B.V. Mr. X.X. xxx Xxxxxx respectievelijk mr. B.N. Xxxxxxx treden Xxxx Advocaten en Mediation, die daarmee over en weer op optreden als elkanders klachtenfunctionaris. 2. De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd mr. M.C. Tijsterman in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd mr. M.C. Xxxxxxxxxx in de gelegenheid een toelichting te geven op de klacht. 3. Degene over wie is geklaagd Mr. M.C. Tijsterman tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris. 4. De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven. 5. De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd mr. M.C. Tijsterman schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 6. Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd mr. M.C. Tijsterman het oordeel over de gegrondheid van de klacht.

interne klachtprocedure. 1. Indien een cliënt Xxxxxxx & Xxx Xxxxxx Advocaten het kantoor benadert met een klachtklacht over mw. xx. X. xxx der Zalm, dan wordt de klacht doorgeleid naar mw. mr. X.X. xxx Xxxxxx indien W. in het Veld, die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris. Indien een cliënt het kantoor benadert met een klacht over mw. mr. W. in het Veld, dan wordt de klacht betrekking heeft op Advocatenpraktijk mrdoorgeleid naar mw. B.N. Xxxxxxxxx. X. xxx der Zalm, dan wel naar mr. B.N. Haacker indien de klacht betrekking heeft op Advocatenkantoor Xxx Xxxxxx B.V. Mr. X.X. xxx Xxxxxx respectievelijk mr. B.N. Xxxxxxx treden die daarmee over en weer op optreedt als elkanders klachtenfunctionaris. 2. De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting te geven op de klacht. 3. Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris. 4. De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven. 5. De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 6. Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de klachtenfunctionaris klachten- functionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klacht.

interne klachtprocedure. 1. Indien een cliënt Xxxxxxx & Xxx Xxxxxx Advocaten het kantoor benadert met een klacht, dan wordt de klacht door het Kantoor doorgeleid naar mrde klachtenfunctionaris. X.X. De klachtenfunctionaris is advocaat xx Xxxxxxx Xxxxxxxxxx, adres Xxxx xxx Xxxxxx indien de klacht betrekking heeft op Advocatenpraktijk mrXxxxxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxxxxx, T 020 772 60 18, xxxx@xxxxxxxxxxx.xxx. B.N. Xxxxxxx, dan wel naar mr. B.N. Haacker indien de klacht betrekking heeft op Advocatenkantoor Xxx Xxxxxx B.V. Mr. X.X. xxx Xxxxxx respectievelijk mr. B.N. Xxxxxxx treden daarmee over en weer op als elkanders klachtenfunctionaris. 2In geval van een tegenstrijdig belang kan het Kantoor in een voorkomend geval een nadere klachtenfunctionaris nomineren. De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting te geven op de klacht. 3. Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris. 4. De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven. 5. De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 6. Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klacht.