Common use of interne klachtprocedure Clause in Contracts

interne klachtprocedure. 5.1 Indien een cliënt het kantoor benadert met een Klacht, dan wordt de Klacht doorgeleid aan de Klachtenfunctionaris. 5.2 De Klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de Klacht en stelt de Klager. 5.3 Zowel de Klager als degene over wie wordt geklaagd worden in de gelegenheid gesteld een toelichting te geven op de Klacht. 5.4 Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de Klachtenfunctionaris. 5.5 De Klachtenfunctionaris handelt de Klacht af binnen vier weken na ontvangst van de Klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de Klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de Klacht wordt gegeven. 5.6 De Klachtenfunctionaris stelt de Klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de Klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 5.7 Indien de Klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de Klager, de Klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de afhandeling van de Klacht.

interne klachtprocedure. 5.1 Indien een cliënt het kantoor Brande & Verheij LLP benadert met een Klachtklacht, dan wordt de Klacht klacht doorgeleid aan naar mr. X. xxx xxx Xxxxxx, die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris. Als de Klachtenfunctionarisklacht is gericht tegen mr. X. xxx xxx Xxxxxx, zal één van de andere partners van Xxxxxx & Xxxxxxx als tijdelijke klachtfunctionaris optreden. 5.2 De Klachtenfunctionaris klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de Klacht en stelt klacht (voor zover diegene niet reeds bekend was met de Klagerklacht). 5.3 Zowel De klachtenfunctionaris stelt de Klager als klager en degene over wie wordt is geklaagd worden in de gelegenheid gesteld een toelichting te geven op de Klachtklacht. 5.4 Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de Klachtenfunctionarisklachtenfunctionaris. 5.5 De Klachtenfunctionaris handelt Als de Klacht af binnen vier weken na ontvangst klachtenfunctionaris dat nodig acht, kan hij de klager en/of degene over wie is geklaagd op het kantoor van Brande & Verheij uitnodigen om de Klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de Klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de Klacht wordt gegevenklacht te bespreken. 5.6 De Klachtenfunctionaris klachtenfunctionaris kan degene over wie is geklaagd en de klager vragen om een voorstel te doen waarmee de klacht kan worden opgelost. 5.7 De klachtenfunctionaris stelt de Klager klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de Klachtklacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 5.7 Indien de Klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de Klager, de Klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de afhandeling van de Klacht.

interne klachtprocedure. 5.1 1. Indien een cliënt het kantoor benadert met een Klachtklacht betreffende mr. M.L. Bron, xx. X. Xxxxx of mr. M. Hut dan wordt de klacht doorgeleid naar mr. A.G.M. Xxxxx, die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris. Indien een cliënt het kantoor benadert met een klacht betreffende mr. A.G.M. Abeln, dan wordt de Klacht doorgeleid klacht – in geval van een letselschadezaak –voorgelegd aan de KlachtenfunctionarisGeschillencommissie van de Vereniging voor Letselschade Advocaten (LSA), in alle andere gevallen geldt dat de klacht wordt doorgeleid naar mr. M.L. Xxxx, die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris. 5.2 2. De Klachtenfunctionaris klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de Klacht klacht en stelt de Klager. 5.3 Zowel de Klager als klager en degene over wie wordt is geklaagd worden in de gelegenheid gesteld een toelichting te geven op de Klachtklacht. 5.4 3. Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de Klachtenfunctionarisklachtenfunctionaris. 5.5 4. De Klachtenfunctionaris klachtenfunctionaris handelt de Klacht klacht af binnen vier weken na ontvangst van de Klacht klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de Klager klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de Klacht klacht wordt gegeven. 5.6 5. De Klachtenfunctionaris klachtenfunctionaris stelt de Klager klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de Klachtklacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 5.7 6. Indien de Klacht klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de Klagerklager, de Klachtenfunctionaris klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de afhandeling gegrondheid van de Klachtklacht.

interne klachtprocedure. 5.1 1. Indien de Klachtenfunctionaris een cliënt het kantoor benadert met complete Klacht heeft ontvangen stuurt de Klachtfunctionaris een Klacht, dan wordt de Klacht doorgeleid ontvangstbevestiging daarvan aan de KlachtenfunctionarisCliënt. Tevens ontvangt de Cliënt de contactgegevens van de Klachtenfunctionaris en informatie over het verdere verloop van de procedure conform deze Kantoorklachtenregeling. 5.2 2. De Klachtenfunctionaris stelt degene de Notaris over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de ingediende Klacht en stelt de Klager. 5.3 Zowel Cliënt en de Klager als degene Notaris over wie wordt is geklaagd worden in de gelegenheid gesteld een toelichting te geven op de Klacht. Tevens kan de Klachtenfunctionaris om nadere toelichting vragen. 5.4 Degene 3. De Notaris over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt Cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de Klachtenfunctionaris. 5.5 4. Indien de Klachtenfunctionaris dat nodig acht worden de partijen op een door de Klachtenfunctionaris vast te stellen plaats, dag en tijd opgeroepen om de zaak gezamenlijk te bespreken. 5. De Klachtenfunctionaris handelt kan beide partijen verzoeken om een voorstel te doen ter oplossing van de Klacht af Klacht. 6. De Klachtenfunctionaris streeft ernaar om binnen vier weken een maand na ontvangst van een complete Klacht deze naar tevredenheid van Cliënt op te lossen. Indien de afhandeling van de Klacht of doet met opgave binnen een maand niet mogelijk blijkt te zijn, zullen partijen in dat geval schriftelijk over de reden van redenen mededeling aan de Klager ontstane vertraging worden geïnformeerd, alsmede over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de gegrondheid van de Klacht wordt zal kunnen worden gegeven. 5.6 7. De Klachtenfunctionaris stelt de Klager Cliënt en degene de Notaris over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de Klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 5.7 Indien de Klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de Klager, de Klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de afhandeling van de Klacht.

interne klachtprocedure. 5.1 Indien 1.Indien een cliënt het kantoor benadert met een Klachtklacht, dan wordt de Klacht klacht doorgeleid aan de Klachtenfunctionaris. 5.2 De Klachtenfunctionaris naar xx. X. Xxxxx, die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris. 0.Xx klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de Klacht klacht en stelt de Klager. 5.3 Zowel de Klager als klager en degene over wie wordt is geklaagd worden in de gelegenheid gesteld een toelichting te geven op de Klacht. 5.4 Degene klacht. 3.Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de Klachtenfunctionaris. 5.5 De Klachtenfunctionaris klachtenfunctionaris. 0.Xx klachtenfunctionaris handelt de Klacht klacht af binnen vier weken na ontvangst van de Klacht klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de Klager klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de Klacht klacht wordt gegeven. 5.6 De Klachtenfunctionaris . 0.Xx klachtenfunctionaris stelt de Klager klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van 6.van de Klachtklacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 5.7 Indien . 7.Indien de Klacht klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de Klagerklager, de Klachtenfunctionaris klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de afhandeling gegrondheid van de Klachtklacht.

interne klachtprocedure. 5.1 1. Indien een cliënt het kantoor benadert met een Klachtklacht, dan wordt de Klacht klacht doorgeleid aan de Klachtenfunctionarisnaar mr. R.K.A. Kop, die daarmee in eerste instantie als klachtfunctionaris optreedt. 5.2 2. Is de klacht gericht op het functioneren van mr. R.K.A. Xxx zelf dan kan op verzoek van xxxxxx een externe advocaat (niet werkzaam bij Kop Advocaten) als klachtenfunctionaris worden aangewezen. Gedacht kan bijvoorbeeld worden aan mr. Xxx Xxxxxx, mr. Wekking, mr. Xxx xxx Xxxxx of mr. Xx Xxxxx, of mr. Alkemade. Klager en beklaagde bepalen samen aan wie zij de klacht wensen voor te leggen. Komen zij daar niet uit, dan is de klachtenfunctionaris mr. Wekking. 3. De Klachtenfunctionaris klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de Klacht klacht enstelt de klager en stelt de Klager. 5.3 Zowel de Klager als degene over wie wordt is geklaagd worden in de gelegenheid gesteld een toelichting te geven op de Klachtklacht(en). 5.4 4. Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen komen; al dan niet na tussenkomst van de Klachtenfunctionarisklachtenfunctionaris. 5.5 5. De Klachtenfunctionaris klachtenfunctionaris handelt de Klacht klacht af binnen vier weken na ontvangst van de Klacht klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de Klager klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de Klacht klacht wordt gegeven. 5.6 6. De Klachtenfunctionaris klachtenfunctionaris stelt de Klager klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de Klachtklacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 5.7 7. Indien de Klacht klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de Klagerklager, de Klachtenfunctionaris klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de afhandeling gegrondheid van de Klachtklacht.

interne klachtprocedure. 5.1 9. Indien een cliënt het kantoor benadert met een Klachtklacht, dan wordt de Klacht klacht doorgeleid naar xx. X. Xxxxxxxx van Osdorp Advocatuur te Amsterdam aan de KlachtenfunctionarisTussen Meer 1B, 1068 EX, die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris. 5.2 10. De Klachtenfunctionaris klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de Klacht klacht en stelt de Klager. 5.3 Zowel de Klager als klager en degene over wie wordt is geklaagd worden in de gelegenheid gesteld een toelichting te geven op de Klachtklacht. 5.4 11. Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de Klachtenfunctionarisklachtenfunctionaris. 5.5 12. De Klachtenfunctionaris klachtenfunctionaris handelt de Klacht klacht af binnen vier weken na ontvangst van de Klacht klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de Klager klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de Klacht klacht wordt gegeven. 5.6 13. De Klachtenfunctionaris klachtenfunctionaris stelt de Klager klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de Klachtklacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 5.7 14. Indien de Klacht klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de Klagerklager, de Klachtenfunctionaris klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de afhandeling gegrondheid van de Klachtklacht.

interne klachtprocedure. 5.1 1. Indien een cliënt het kantoor benadert met een Klachtklacht betreffende mr. M.L. Bron, xx. X. Xxxxx of mr. M. Hut dan wordt de klacht doorgeleid naar mr. A.G.M. Xxxxx, die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris. Indien een cliënt het kantoor benadert met een klacht betreffende mr. A.G.M. Abeln, dan wordt de Klacht doorgeleid klacht ʹin geval van een letselschadezaak ʹvoorgelegd aan de KlachtenfunctionarisGeschillencommissie van de Vereniging voor Letselschade Advocaten (LSA), in alle andere gevallen geldt dat de klacht wordt doorgeleid naar mr. M.L. Xxxx, die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris. 5.2 2. De Klachtenfunctionaris klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de Klacht klacht en stelt de Klager. 5.3 Zowel de Klager als klager en degene over wie wordt is geklaagd worden in de gelegenheid gesteld een toelichting te geven op de Klachtklacht. 5.4 3. Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de Klachtenfunctionarisklachtenfunctionaris. 5.5 4. De Klachtenfunctionaris klachtenfunctionaris handelt de Klacht klacht af binnen vier weken na ontvangst van de Klacht klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de Klager klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de Klacht klacht wordt gegeven. 5.6 5. De Klachtenfunctionaris klachtenfunctionaris stelt de Klager klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de Klachtklacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 5.7 6. Indien de Klacht klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de Klagerklager, de Klachtenfunctionaris klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de afhandeling gegrondheid van de Klachtklacht.