Common use of interne klachtprocedure Clause in Contracts

interne klachtprocedure. 5.1 Indien een cliënt het kantoor benadert met een klacht, dan wordt de klacht doorgeleid naar mr. M.H. Godthelp (Windroos Advocatuur), gevestigd te (1975 AG) IJmuiden aan het Xxxxxxxxxx 00, die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris. 5.2 De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting te geven op de klacht. 5.3 Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris. 5.4 De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven. 5.5 De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 5.6 Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klacht.

interne klachtprocedure. 5.1 Indien een cliënt het kantoor benadert benaderd met een klacht, dan wordt de klacht deze doorgeleid naar mr. M.H. Godthelp (Windroos Advocatuur), gevestigd te (1975 AG) IJmuiden aan het Xxxxxxxxxx 00M.A. Xxxxxxxxxxx, die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris. 5.2 De klachtenfunctionaris stelt degene de advocaat over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager cliënt en degene over wie is geklaagd de advocaat in de gelegenheid een toelichting te geven op de klachtgeven. 5.3 Degene over wie is geklaagd tracht De advocaat probeert samen met de cliënt tot een oplossing te komen komen, al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris. 5.4 De klachtenfunctionaris handelt beoordeelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet klacht. Als van deze termijn wordt afgeweken, laat de klachtenfunctionaris dit aan de cliënt weten met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de redenen. De klachtenfunctionaris vermeldt daarbij een nieuwe termijn waarbinnen wel een oordeel over hij de klacht wordt gegevenzal beoordelen. 5.5 De klachtenfunctionaris stelt de klager cliënt en degene de advocaat over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 5.6 Indien Als de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klagercliënt, de klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klachtdesbetreffende advocaat deze brief.

interne klachtprocedure. 5.1 Indien een cliënt het kantoor benadert met een klacht, dan wordt de klacht doorgeleid naar mrxxx. M.H. Godthelp (Windroos Advocatuur)X. Xxxxxx, gevestigd te (1975 AG) IJmuiden aan het Xxxxxxxxxx 00, die daarmee optreedt als klachtenfunctionarisklachtenfunctionaris van DeHaan Advocaten en Notarissen. 5.2 De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting te geven op de klacht. 5.3 Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen komen, al dan niet na met tussenkomst van de klachtenfunctionaris. 5.4 De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over klacht. Indien de klacht een langere termijn vergt voor afhandeling wordt gegevendit aangegeven. 5.5 De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 5.6 Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klacht.

interne klachtprocedure. 5.1 Indien een cliënt het kantoor benadert met een klacht, dan wordt de klacht doorgeleid naar mr. M.H. Godthelp (Windroos Advocatuur), gevestigd te (1975 AG) IJmuiden aan het Xxxxxxxxxx 00, die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris. 5.2 6.1 De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting te geven op de klacht. 5.3 6.2 Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris. 5.4 6.3 De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven. 5.5 6.4 De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. 5.6 6.5 Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klacht.