Klachten en bewijs. 12.1 Klachten, van welke aard dan ook, met betrekking tot de uitvoering van enige verplichting uit hoofde van de tussen Partijen gesloten overeenkomst dienen, duidelijk omschreven en goed gemotiveerd, zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 10 (tien) werkdagen na ontvangst van de (deel)factuur, na beëindiging van de (deel) opdracht respectievelijk na constatering door de opdrachtgever aan Vak Apart schriftelijk kenbaar te worden gemaakt, zulks op straffe van verval van iedere aanspraak.
Klachten en bewijs. 11.1. Klachten, van welke aard dan ook, dienen, duidelijk omschreven en goed gemotiveerd, zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen tien werkdagen na levering door de Opdrachtgever aan de Opdrachtnemer schriftelijk kenbaar te worden gemaakt, zulks op straffe van verval van iedere aanspraak.
Klachten en bewijs. 12.1. Ter zake van zichtbare gebreken moet de opdrachtgever xxxxxxxx nadat de opdrachtnemer de door hem verrichte werkzaamheden aan de opdrachtgever heeft geleverd of voorgelegd, dan wel binnen acht dagen nadat het werk is openbaar gemaakt, schriftelijk bezwaar maken. Overigens is de opdrachtnemer nimmer aansprakelijk voor schade van de opdrachtgever ten gevolge van fouten in advertenties, drukwerk of andere media en voor foutieve plaatsing van opdrachten, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de opdrachtnemer.
Klachten en bewijs. Behoudens tegenbewijs zullen de door Mockup gemeten prestaties, KPI’s en log- bestanden als volledig bewijs gelden. Onverminderd het voorgaande dient de Klant op straffe van verval iedere klacht m.b.t. een niet nakoming van de contractueel overeengekomen dienstenniveaus (SLA) melden aan Mockup binnen een termijn van 1 maand(en) na het ontvangen van de rapportering daaromtrent. De Klant is er hierbij van op de hoogte dat deze strikte ter- mijn noodzakelijk is om Mockup toe te laten om desgevallend de geleden schade bij haar eigen leverancier(s) te recupereren. – 2.0 Bijzondere Contractvoorwaarden Maintenance & Support Mockup (2017.01)
Klachten en bewijs. Behoudens tegenbewijs zullen de door Mockup gemeten prestaties, KPI’s en logbestanden als volledig bewijs gelden. Onverminderd het voorgaande dient de Klant op straffe van verval iedere klacht m.b.t. een niet nakoming van de contractueel overeengekomen dienstenniveaus (SLA) melden aan Mockup binnen een termijn van 1 maand(en) na het ontvangen van de rapportering daaromtrent. De Klant is er hierbij van op de hoogte dat deze strikte ter- mijn noodzakelijk is om Mockup toe te laten om desgevallend de geleden schade bij haar eigen leverancier(s) te recupereren.
Klachten en bewijs. 12.1. Alle klachten over de uitvoering van de afspra- ken tussen de partijen moeten snel, maar in ieder geval binnen 10 werkdagen nadat de fac- tuur is ontvangen of na afronding van het werk, duidelijk en goed onderbouwd aan de uitvoeren- de partij (Opdrachtnemer) worden doorgegeven. Dit moet schriftelijk gebeuren, anders vervalt de rechten.
Klachten en bewijs. 12.1 Klachten, van welke aard dan ook, met betrekking tot de uitvoering van enige verplichting uit hoofde van de tussen Partijen gesloten overeenkomst dienen, duidelijk omschreven en goed gemotiveerd, zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 10 (tien) werkdagen na ontvangst van de (deel)factuur, na beëindiging van de (deel) opdracht respectievelijk na constatering door de opdrachtgever aan Catch! schriftelijk kenbaar te worden gemaakt, zulks op straffe van verval van iedere aanspraak.
Klachten en bewijs. 15.1 De Acceptant zorgt voor een deugdelijke klachten- procedure, waarbij haar Debiteur via e-mail en daarnaast via een andere mogelijkheid voor direct contact (bijvoorbeeld telefoonnummer, chatbox, of ander medium) de Acceptant goed kan bereiken. De Acceptant dient de informatie over de klachten- procedure op een duidelijke wijze en op een eenvoudig vindbare plaats aan haar Debiteur ter beschikking te stellen.
Klachten en bewijs. 14.1 De Incassant zorgt voor een deugdelijke klachten- procedure, waarbij haar Debiteur via e-mail en daar- naast via een andere mogelijkheid voor direct contact (bijvoorbeeld telefoonnummer, chatbox, of ander medium) de Incassant goed kunnen bereiken. De Incassant dient de informatie over de klachten- procedure op een duidelijke wijze en op een makkelijk vindbare plaats aan haar Debiteur ter beschikking te stellen.