Common use of Klachten- en geschillenregeling Clause in Contracts

Klachten- en geschillenregeling. Bij problemen aangaande de toepassingsvoorwaarden van onderhavige verzekeringsovereenkomst kan de Verzekerde de Verzekeraar contacteren. De Verzekeraar streeft ernaar om de Verzekerde op een correcte en snelle manier te behandelen. Mocht de Verzekerde, ondanks de inspanningen van de Verzekeraar, toch niet tevreden zijn, kan deze als volgt een klacht indienen. • per e-mail: Xxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx • per telefoon: +00 (0)0 000 00 00 • per post: Chubb European Group SE, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 000, 0000 Xxxxxxx • per e-mail: xxxxxxxx.xxxx.xxx@xxx-xxxxxxxxxx.xxx • per post: AXA ASSISTANCE Klantenservice, Xxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxx De klacht wordt zo snel mogelijk door de kwaliteitsafdeling van AXA ASSISTANCE onderzocht en binnen de volgende termijnen verwerkt: Binnen drie werkdagen volgt een ontvangstbevestiging van de klacht met een toelichting op het verdere verloop van de procedure, tenzij binnen een week wordt gereageerd. Binnen vijf dagen wordt een definitief antwoord naar de Verzekerde gestuurd, met uitzondering van complexe kwesties, deze zaken worden binnen de maand behandeld. Als dit niet mogelijk is, wordt het probleem geanalyseerd en wordt het niet-halen van deze termijn gemotiveerd, met een indicatie in de maand van de duur waarin een definitief antwoord kan worden verwacht. De Verzekeraar verzoekt de Verzekerde om steeds het polisnummer of het nummer van het schadedossier en, indien mogelijk, de naam van de contactpersoon bij de Verzekeraar te vermelden. De Kaarthouder kan eveneens klachten (schriftelijk) sturen naar: 000 Xxxxxxxxx, 0000 Xxxxxxx Als de Xxxxxxxxxxx niet tevreden is met de oplossing die door de Verzekeraar wordt voorgesteld, kan hij in laatste instantie een beroep doen op: Ombudsman van de Xxxxxxxxxxxxx xx Xxxxxxxxxxx 00 0000 Xxxxxxx per telefoon: +00 (0) 0 000 00 00 per e-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/ xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxx/xxxx.xxx

Klachten- en geschillenregeling. Bij problemen aangaande de toepassingsvoorwaarden van onderhavige verzekeringsovereenkomst kan de Verzekerde de Verzekeraar contacteren. De Verzekeraar streeft ernaar om de Verzekerde op een correcte en snelle manier te behandelen. Mocht de Verzekerde, ondanks de inspanningen van de Verzekeraar, toch niet tevreden zijn, kan deze als volgt een klacht indienen. • per e-mail: Xxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx • per telefoon: +00 (0)0 000 00 00 • per post: Chubb European Group SE, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 000, 0000 Xxxxxxx • per e-mail: xxxxxxxx.xxxx.xxx@xxx-xxxxxxxxxx.xxx • per post: AXA ASSISTANCE Klantenservice, Xxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxx De klacht wordt zo snel mogelijk door de kwaliteitsafdeling van AXA ASSISTANCE onderzocht en binnen de volgende termijnen verwerkt: Binnen drie werkdagen volgt een ontvangstbevestiging van de klacht met een toelichting op het verdere verloop van de procedure, tenzij binnen een week wordt gereageerd. Binnen vijf dagen wordt een definitief antwoord naar de Verzekerde gestuurd, met uitzondering van complexe kwesties, deze zaken worden binnen de maand behandeld. Als dit niet mogelijk is, wordt het probleem geanalyseerd en wordt het niet-halen van deze termijn gemotiveerd, met een indicatie in de maand van de duur waarin een definitief antwoord kan worden verwacht. De Verzekeraar verzoekt de Verzekerde om steeds het polisnummer of het nummer van het schadedossier en, indien mogelijk, de naam van de contactpersoon bij de Verzekeraar te vermelden. De Kaarthouder kan eveneens klachten (schriftelijk) sturen naar: 000 Xxxxxxxxx, 0000 Xxxxxxx Als de Xxxxxxxxxxx niet tevreden is met de oplossing die door de Verzekeraar wordt voorgesteld, kan hij in laatste instantie een beroep doen op: Ombudsman van de Xxxxxxxxxxxxx xx Xxxxxxxxxxx 00 0000 Xxxxxxx per telefoon: +00 (0) 0 000 00 00 per e-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/ xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxx/xxxx.xxxmail xxxx@xxxxxxxxx.xx

Klachten- en geschillenregeling. Bij problemen aangaande de toepassingsvoorwaarden van onderhavige verzekeringsovereenkomst kan de Verzekerde de Verzekeraar contacteren. De Verzekeraar streeft ernaar om de Verzekerde op een correcte en snelle manier te behandelen. Mocht de Verzekerde, ondanks de inspanningen van de Verzekeraar, toch niet tevreden zijn, kan deze als volgt een klacht indienen. • per e-mail: Xxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx • per telefoon: +00 (0)0 000 00 00 • per post: Chubb European Group SE, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 000, 0000 Xxxxxxx • per e-mail: xxxxxxxx.xxxx.xxx@xxx-xxxxxxxxxx.xxx • per post: AXA ASSISTANCE Klantenservice, Xxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxx De klacht wordt zo snel mogelijk door de kwaliteitsafdeling van AXA ASSISTANCE onderzocht en binnen de volgende termijnen verwerkt: Binnen drie werkdagen volgt een ontvangstbevestiging van de klacht met een toelichting op het verdere verloop van de procedure, tenzij binnen een week wordt gereageerd. Binnen vijf dagen wordt een definitief antwoord naar de Verzekerde gestuurd, met uitzondering van complexe kwesties, deze zaken worden binnen de maand behandeld. Als dit niet mogelijk is, wordt het probleem geanalyseerd en wordt het niet-halen van deze termijn gemotiveerd, met een indicatie in de maand van de duur waarin een definitief antwoord kan worden verwacht. De Verzekeraar verzoekt de Verzekerde om steeds het polisnummer of het nummer van het schadedossier en, indien mogelijk, de naam van de contactpersoon bij de Verzekeraar te vermelden. De Kaarthouder kan eveneens klachten (schriftelijk) sturen naar: 000 Xxxxxxxxx, 0000 Xxxxxxx Als de Xxxxxxxxxxx niet tevreden is met de oplossing die door de Verzekeraar wordt voorgesteld, kan hij in laatste instantie een beroep doen op: Ombudsman van de Xxxxxxxxxxxxx xx Xxxxxxxxxxx 00 0000 Xxxxxxx per telefoonTelefoon: +00 (0) 0 000 00 00 per eE-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/ xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxx/xxxx.xxxmail xxxx@xxxxxxxxx.xx

Klachten- en geschillenregeling. Bij problemen aangaande In het kader van de toepassingsvoorwaarden van onderhavige verzekeringsovereenkomst kan de Verzekerde de Verzekeraar contacterenWet Klachtrecht Cliënten Zorgsector heeft onze beroepsorganisatie voor fysiotherapie, Koninklijk Nederlands Genootschap Fysiotherapie (KNGF), een klachtenregeling ingesteld. De Verzekeraar streeft beroepsorganisatie voor acupunctuur ZHONG heeft een klachtenregeling ingesteld via de Koepel Alternatieve Behandelwijzen (KAB). Voor de Lasertherapie behandelingen is de praktijk aangesloten bij stichting Zorggeschil (via Quasir). Heeft u klachten over de behandeling of de manier waarop uw behandelaar met u omgaat dan is het goed om dat kenbaar te maken. Om te beginnen is het de moeite waard een gesprek aan te gaan met uw behandelaar of contact op te nemen met het secretariaat van Vividus Fysiotherapie, Xxxx Xxxxxx is de klachtenfunctionaris binnen de praktijk. Wij streven ernaar om dit gesprek zo spoedig mogelijk te laten plaatsvinden. Onze doelstelling is de Verzekerde op klacht goed helder te krijgen en samen met u tot een correcte oplossing te komen naar ieders tevredenheid. Via het KNGF (voor fysiotherapie), via het KAB (voor acupunctuur) of via Zorggeschil (voor lasertherapie) is het ook mogelijk een bemiddelingsgesprek aan te vragen. Xxxxxx een gesprek of een bemiddelingsgesprek niet het gewenste resultaat op, dan kunt u gebruik maken van een klachtenprocedure. Vividus Fysiotherapie neemt deel aan de klachtenregeling van het KNGF, van het KAB en snelle manier te behandelenvan de stichting Zorggeschil, die voldoet aan de wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Mocht u meer willen weten over de Verzekerde, ondanks de inspanningen mogelijkheden van de Verzekeraar, toch niet tevreden zijn, kan deze als volgt een bemiddelingsgesprek? Of heeft u vragen over hoe en bij welke instantie een klacht indienenhet beste kan worden ingediend? Neem dan contact op met de onderstaande organisatie. • per eLedenadvies KNGF xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx Tel: 033 – 000 00 00, E-mail: Xxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx • per telefoonklachtenregeling@kngf. Koepel Alternatieve Behandelwijzen xxx.xxx-xxxxxx.xx/xxxxx/xxxxxxxx Tel: +00 (0)0 000 00 00 • per post: Chubb European Group SE, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 000, 0000 Xxxxxxx • per e00-00000000 E-mail: xxxxxxxx.xxxx.xxx@xxx-xxxxxxxxxx.xxx • per postxxxx@xxx-xxxxxx.xx Stichting Zorggeschil xxx.xxxxxxxxxxx.xx Tel : AXA ASSISTANCE Klantenservice, Xxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxx De klacht wordt zo snel mogelijk door de kwaliteitsafdeling van AXA ASSISTANCE onderzocht en binnen de volgende termijnen verwerkt000-0000000 E-mail : Binnen drie werkdagen volgt een ontvangstbevestiging van de klacht met een toelichting op het verdere verloop van de procedure, tenzij binnen een week wordt gereageerd. Binnen vijf dagen wordt een definitief antwoord naar de Verzekerde gestuurd, met uitzondering van complexe kwesties, deze zaken worden binnen de maand behandeld. Als dit niet mogelijk is, wordt het probleem geanalyseerd en wordt het niet-halen van deze termijn gemotiveerd, met een indicatie in de maand van de duur waarin een definitief antwoord kan worden verwacht. De Verzekeraar verzoekt de Verzekerde om steeds het polisnummer of het nummer van het schadedossier en, indien mogelijk, de naam van de contactpersoon bij de Verzekeraar te vermelden. De Kaarthouder kan eveneens klachten (schriftelijk) sturen naar: 000 Xxxxxxxxx, 0000 Xxxxxxx Als de Xxxxxxxxxxx niet tevreden is met de oplossing die door de Verzekeraar wordt voorgesteld, kan hij in laatste instantie een beroep doen op: Ombudsman van de Xxxxxxxxxxxxx xx Xxxxxxxxxxx 00 0000 Xxxxxxx per telefoon: +00 (0) 0 000 00 00 per e-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/ xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxx/xxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx

Klachten- en geschillenregeling. Bij problemen aangaande de toepassingsvoorwaarden van onderhavige verzekeringsovereenkomst kan de Verzekerde de Verzekeraar contacteren. De Verzekeraar streeft ernaar om de Verzekerde op een correcte en snelle manier te behandelen. Mocht de Verzekerde, ondanks de inspanningen van de Verzekeraar, toch niet tevreden zijn, kan deze als volgt een klacht indienen. : Wanneer de Verzekeraar Chubb is: • per Per e-mail: Xxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx • per Per telefoon: +00 (0)0 000 00 00 02 5048099 • per Per post: Chubb European Group SE, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 000, 0000 Xxxxxxx Xxxxxxx, Wanneer de Verzekeraar Inter Partner Assistance is: • per Per e-mail: xxxxxxxx.xxxx.xxx@xxx-xxxxxxxxxx.xxx • per Per post: AXA ASSISTANCE Klantenservice, Xxxxxxxxxx Klantenservice Xxxxxx Xxxxxx 000 Xxx 0, 0000 Xxxxxxx De klacht wordt zo snel mogelijk door de kwaliteitsafdeling van AXA ASSISTANCE onderzocht en binnen de volgende termijnen verwerkterwerkt: Binnen drie werkdagen volgt een ontvangstbevestiging van de klacht met een toelichting op het verdere verloop van de procedure, tenzij binnen een week wordt gereageerd. Binnen vijf dagen wordt een definitief antwoord naar de Verzekerde gestuurd, met uitzondering van complexe kwesties, deze zaken worden binnen de maand behandeld. Als dit niet mogelijk is, wordt het probleem geanalyseerd en wordt het niet-halen van deze termijn gemotiveerd, met een indicatie in de maand van de duur waarin een definitief antwoord kan worden verwacht. De Verzekeraar verzoekt de Verzekerde om steeds het polisnummer of het nummer van het schadedossier en, indien mogelijk, de naam van de contactpersoon bij de Verzekeraar te vermelden. De Corporate Kaarthouder of Bevoegde reiziger kan eveneens klachten (schriftelijk) sturen naar: American Express – Xxxxxxxxxxxxx, 000 Xxxxxxxxx, 0000 Xxxxxxx Als de Xxxxxxxxxxx Corporate Kaarthouder of Bevoegde Xxxxxxxx niet tevreden is met de oplossing die door de Verzekeraar Verzekaar wordt voorgesteld, kan hij in laatste instantie een beroep doen op: Ombudsman van der Verzekeringen de Xxxxxxxxxxxxx xx Xxxxxxxxxxx 00 00, 0000 Xxxxxxx per telefoonFax: +00 (0) 0 000 00 00 ITC_CORP ALL_2101_NL Deze samenvattingen zijn uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden en bevatten niet de volledige voorwaarden en bepalingen van de verzekeringsovereenkomsten. Het is daarom erg belangrijk om alle algemene voorwaarden met betrekking tot verzekeringen te lezen die te vinden zijn op de volgende website: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx_xxxxxxxxxx Herwaardering van de tickets Uw vlucht is met meer dan 4 uur vertraagd, of is overboekt, u heeft uw verbinding gemist en er wordt geen alternatief binnen 4 uur door de luchtvaartmaatschappij voorgesteld? De waarborg dekt de bijkomende kosten , uw vervoersbewijs “heen” of “weer” wordt omgezet naar een categorie van een gelijkaardige of hogere klasse. De Zakenreis moet met de Corporate Kaart, Business Travel Account of Travel Card betaald worden. Als de luchtvaartmaatschappij u een alternatief die binnen 4 uur vertrekt aanbiedt, is de garantie niet van kracht. Dekking van de werkelijke kosten tot EUR 2.500,- per e-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/ xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxx/xxxx.xxxticket en maximaal 2 keer per opeenvolgende periode van 12 maanden.