Common use of Klachtenprocedure Clause in Contracts

Klachtenprocedure. Uw eventuele verzoeken of klachten kan u richten aan: 🢭 Uw verzekeringsmakelaar en/of verzekeringsadviseur 🢭 Hiscox SA: Xxxxxxxxxxx 00 X0 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx Tel.: +00 (0)0 000 00 00 Fax: +00 (0)0 000 00 00 E-mail: xxxxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx 🢭 De Ombudsman van Verzekeringen: xx Xxxxxxxxxxxxxx 00 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx Tel.: +00 (0)0 000 00 00 Fax: +00 (0)0 000 00 00 E-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx 🢭 FSMA (Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten) Xxxxxxxxxxxxx 00-00 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx Tel.:+00 (0)0 000 00 00 Fax: +00 (0)0 000 00 00 🢭 Commissariat aux Assurances 0, xxxxxxxxx Xxxxxx XX L-1840 Luxembourg e-mail: xxx@xxx.xx If you are a consumer, you may also address your complaint in English, French or German to the Insurance Ombudsman in Luxembourg, located at: 🢭 Insurance Xxxxxxxxx XXX, 00, xxx Xxxxxx, X - 0000 Xxxxxxxxxx Phone: +000 00 00 00 0 Fax: +000 00-00-00 e-mail: xxxxxxxxx@xxx.xx Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan de mogelijkheid om een gerechtelijke procedure aan te spannen. Gegevensverwerking Hiscox SA treedt op als verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonlijke informatie. Wij verzamelen en verwerken informatie over u om verzekerings- polissen aan te bieden en om claims te verwerken. Uw informatie wordt ook gebruikt voor zakelijke doeleinden zoals fraudepreventie en -opsporing en financieel beheer. Het kan gaan om het delen van uw informatie met, en het bekomen van informatie over u van, onze vennootschappen van de Groep en derden zoals makelaars, schaderegelaars, kredietinformatiebureaus, dienstverleners, professionele adviseurs, onze toezichthouders of instanties voor de preventie van fraude. Het is mogelijk dat we telefoongesprekken opnemen om ons in staat te stellen om toezicht te houden op de diensten die we PPP-CYBER-BENL-012023 verstrekken en om ze te verbeteren. Voor meer informatie over hoe uw informatie gebruikt wordt en over uw rechten in verband met uw informatie, gelieve onze privacyverklaring op xxx.xxxxxx.xx te raadplegen of ons te contacteren op 0032 2 788 26 00 of per email via XxxxXxxxxxxxxxXxxxxxx@xxxxxx.xxx.

Klachtenprocedure. Uw eventuele verzoeken of klachten kan u U richten aan: 🢭 Uw verzekeringsmakelaar en/of verzekeringsadviseur 🢭 Hiscox SA: Xxxxxxxxxxx 00 X0 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx Tel.: +00 (0)0 000 00 00 Fax: +00 (0)0 000 00 00 E-mail: xxxxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx 🢭 De Ombudsman van Verzekeringen: xx Xxxxxxxxxxxxxx 00 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx Tel.: +00 (0)0 000 00 00 Fax: +00 (0)0 000 00 00 E-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx 🢭 FSMA (Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten) Xxxxxxxxxxxxx 00-00 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx Tel.:+00 (0)0 000 00 00 Fax: +00 (0)0 000 00 00 🢭 Commissariat aux Assurances 0, xxxxxxxxx Xxxxxx XX L-1840 Luxembourg e-mail: xxx@xxx.xx If you are a consumer, you may also address your complaint in English, French or German to the Insurance Ombudsman in Luxembourg, located at: 🢭 Insurance Xxxxxxxxx XXX, 00, xxx Xxxxxx, X - 0000 Xxxxxxxxxx Phone: +000 00 00 00 0 Fax: +000 00-00-00 e-mail: xxxxxxxxx@xxx.xx Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan de mogelijkheid om een gerechtelijke procedure aan te spannen. Gegevensverwerking Hiscox SA treedt op als verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonlijke informatie. Wij verzamelen en verwerken informatie over u om verzekerings- polverzekeringspolissen issen aan te bieden en om claims te verwerken. Uw informatie wordt ook gebruikt voor zakelijke doeleinden zoals fraudepreventie en -opsporing en financieel beheer. Het kan gaan om het delen van uw informatie met, en het bekomen van informatie over u van, onze vennootschappen van de Groep en derden zoals makelaars, schaderegelaars, kredietinformatiebureaus, dienstverleners, professionele adviseurs, onze toezichthouders of instanties voor de preventie van fraude. Het is mogelijk dat we telefoongesprekken opnemen om ons in staat te stellen om toezicht te houden op de diensten die we PPP-CYBER-BENL-012023 verstrekken en om ze te verbeteren. Voor meer informatie over hoe uw informatie gebruikt wordt en over uw rechten in verband met uw informatie, gelieve onze privacyverklaring op xxx.xxxxxx.xx te raadplegen of ons te contacteren op 0032 2 788 26 00 of per email via XxxxXxxxxxxxxxXxxxxxx@xxxxxx.xxx.

Klachtenprocedure. Uw eventuele verzoeken Bent u ontevreden of klachten heeft u een klacht over onze verzekeringen of dienstverlening? Dan willen wij dit graag van u horen. Op deze wijze kunnen wij u helpen en onze producten en diensten verbeteren. Het is voor ons erg belangrijk dat u tevreden bent, en wij willen u op de juiste wijze helpen. U kunt uw klacht melden door ons een e-mail te sturen naar: xxxxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx of door een brief te sturen naar Hiscox SA, Belgian Branch, t.a.v. Hiscox Klachten coördinator, Bourgetlaan 42 X0, Xxxxxxxx Xxxxxxx, X-0000 Xxxxxxx. Voor vragen kan u richten aan: 🢭 Uw verzekeringsmakelaar en/of verzekeringsadviseur 🢭 Hiscox SA: Xxxxxxxxxxx 00 X0 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx Teons contacteren op het volgend nummer l.: +00 (0)0 000 000. Wij streven ernaar om u binnen twee weken na ontvangst van uw klacht een antwoord op uw klacht te versturen. Indien het niet mogelijk blijkt om binnen twee weken een definitief standpunt in te nemen, dan sturen wij u een voortgangsbericht met een nieuwe einddatum. Als u niet tevreden bent met het resultaat van onze klachtbehandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de volgende geschilleninstanties: 🢭 Ombudsman van de Verzekeringen – xxx.xxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xx xx Xxxxxxxxxxxxxx, 0 00 Fax0000 Xxxxxxx, Xxxxxx : +00 (0)0 000 00 00 E-mail: xxxxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xx x 🢭 Luxemburgse De Ombudsman van Verzekeringen: xx Xxxxxxxxxxxxvoor verzekeringen (ACA) - xxx.xxxx.xx xxx Xxxxxx, 00 X-0000 Xxxxxxxxxx +352 (0)44 21 44 -1 xxx@xxx.xx 🢭 Europese Online Dispute Resolution platform (ODR) - xxx.xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx Europees Centrum voor de Consument (ECC) Xxxxxxxxxxxxx xx 00 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx Tel.: +00 (00 )0 000 00 00 Fax: +00 (0)0 000 00 00 E-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx 🢭 FSMA (Autoriteit voor Financiële Diensxxx@xxxxxxxxxx.xx Voor meer informatie over de te volgen procedure ten en Markten) Xxxxxxxxxxxxx 00-00 0000 Xxxde daaraan gestelde eisenxxxx, Xxxxxx Tel.:+00 (0)0 000 00 00 Fax: +00 (0)0 000 00 00 🢭 Commissariat aux Assurances 0, xxxxxxxxx Xxxxxx XX L-1840 Luxembourg e-mail: xxx@xxx.xx If you are a consumer, you may also address your complaint in English, French or German to the Insurance Ombudsman in Luxembourg, located at: 🢭 Insurance Xxxxxxxxx XXX, 00, xxx Xxxxxx, X - 0000 Xxxxxxxxxx Phone: +000 00 00 00 0 Fax: +000 00-00-00 e-mail: xxxxxxxxx@xxx.xx Het indverwijzen wij u naar de website van de betreffende geschilleninstanties. Als u geen gebruik wilt of kunt maken ienen vageschilleninstantie, kunt u uw n een klacht doet geen afook voorleggen breuk aan de mogelijkheid om een gerechtelijke procedure aan te sbevoegde rechtbank in Belgiëpannen. Gegevensverwerking Hiscox SA treeis een handelsnaam voor een aantal vennootschappen. De specifieke vennootschap die optreedt dt op als verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonlijke infopersoonsgegevens staat aangegeven in de documentatie die wij u bezorgenrmatie. Wij verzamelen en verwerken informatie over u om verzekerings- polisseverzekeringen PPP-TECH-vanaf 250K-BENL-202401 n aan te bverstrekken iedte beheren alsook en en om cschadegevallen laims te verwerken. Uw informatie gegevens worden wordt ook gebruikt voor zakelijke doeleinden zoals fraudepreventie en -opsporing en financieel beheer. Het kan gaan om het delen van uw inforgegevens matie met, en het bekomen van informatie overu uvan van, onze vennootschappen van de Groep en derden zoals makverzekeringsmakelaars, expertenelaars, schaderegeladvocaten, aars, kredietinformatiebureaus, dienstverpreventie- en securitydienstverleners, herverzekeraarsleners, professionele adviseurs, onze toezichthouders of instanties voor de preventie van fraude. Het is mogelijk dwij at we telefoongesprekken opnemen om ons in staat te stellen om toezicht te houden op de dieen de producten nsten die we PPP-CYBER-BENL-0wij 12023 verstrekken en om ze te verbeteren. Voor meer informatie oveWaar nodig zullen wij r hoe uw informatie gebruikt wordt envoorafgaande toestemming vragen alvorens over uw rechten in verband met uw informatie, gelieve onze privacyverklaring op xxx.xxxxpersoonsgegevens xx.xx te raadplegen of ons te contacteren op 0032 2 788 26 00 of per email via XxxxXxxxxxxxxxXxxxxxx@xxxxverwerkenxx.xxx.

Klachtenprocedure. Uw eventuele verzoeken Bent u ontevreden of klachten heeft u een klacht over onze verzekeringen of dienstverlening? Dan willen wij dit graag van u horen. Op deze wijze kunnen wij u helpen en onze producten en diensten verbeteren. Het is voor ons erg belangrijk dat u tevreden bent, en wij willen u op de juiste wijze helpen. U kunt uw klacht melden door ons een e-mail te sturen naar: xxxxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx of door een brief te sturen naar Hiscox SA, Belgian Branch, t.a.v. Hiscox Klachten coördinator, Xxxxxxxxxxx 00 X0, Xxxxxxxx Xxxxxxx, X-0000 Xxxxxxx. Voor vragen kan u richten aan: 🢭 Uw verzekeringsmakelaar en/of verzekeringsadviseur 🢭 Hiscox SA: Xxxxxxxxxxx 00 X0 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx Teons contacteren op het volgend nummer l.: +00 (0)0 000 00 00 F00. Wij streven ernaar om u binnen twee weken na ontvangst van uw klacht een antwoord op uw klacht te versturen. Indien het niet mogelijk blijkt om binnen twee weken een definitief standpunt in te nemen, dan sturen wij u een voortgangsbericht met een nieuwe einddatum. Als u niet tevreden bent met het resultaat van onze klachtbehandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de volgende geschilleninstantiesax🢭 Ombudsman van de Verzekeringen – xxx.xxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xx de Meeûsplantsoen, 35 1000 Brussel, België : +00 (0)0 000 00 00 E-mail: xxxxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xx x 🢭 Luxemburgse De Ombudsman van Verzekeringen: xx Xxxxxxxxxxxxvoor verzekeringen (ACA) - xxx.xxxx.xx xxx Xxxxxx, xx 00 0000 XxxxL-1468 Luxembourg +352 (0)44 21 44 -1 xxx@xxx.xx 🢭 Europese Online Dispute Resolution platform (ODR) - xxx.xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx Europees Centrum voor de Consument (ECC) Xxxxxxxxxxxxx 00 1060 Brusselxxx, Xxxxxx TelBelgiê .: +00 (00 )0 000 00 00 Fax: +00 (0)0 000 00 00 E-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx 🢭 FSMA (Autoriteit voor Financiële Diensxxx@xxxxxxxxxx.xx Voor meer informatie over de te volgen procedure ten en Markten) Xxxxxxxxxxxxx 00-00 0000 Xxxde daaraan gestelde eisenxxxx, Xxxxxx Tel.:+00 (0)0 000 00 00 Fax: +00 (0)0 000 00 00 🢭 Commissariat aux Assurances 0, xxxxxxxxx Xxxxxx XX L-1840 Luxembourg e-mail: xxx@xxx.xx If you are a consumer, you may also address your complaint in English, French or German to the Insurance Ombudsman in Luxembourg, located at: 🢭 Insurance Xxxxxxxxx XXX, 00, xxx Xxxxxx, X - 0000 Xxxxxxxxxx Phone: +000 00 00 00 0 Fax: +000 00-00-00 e-mail: xxxxxxxxx@xxx.xx Het indverwijzen wij u naar de website van de betreffende geschilleninstanties. Als u geen gebruik wilt of kunt maken ienen vageschilleninstantie, kunt u uw n een klacht doet geen afook voorleggen breuk aan de mogelijkheid om een gerechtelijke procedure aan te sbevoegde rechtbank in Belgiëpannen. Gegevensverwerking Hiscox SA treeis een handelsnaam voor een aantal vennootschappen. De specifieke vennootschap die optreedt dt op als verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonlijke infopersoonsgegevens staat aangegeven in de documentatie die wij u bezorgenrmatie. Wij verzamelen en verwerken informatie over u om verzekerings- polisseverzekeringen n aan te bverstrekken iedte beheren alsook en en om cschadegevallen laims te verwerken. Uw informatie gegevens worden wordt ook gebruikt voor zakelijke doeleinden zoals fraudepreventie en -opsporing en financieel beheer. Het kan gaan om het delen van uw inforgegevens matie met, en het bekomen van informatie overu uvan van, onze vennootschappen van de Groep en derden zoals makverzekeringsmakelaars, expertenelaars, schaderegeladvocaten, aars, kredietinformatiebureaus, dienstverpreventie- en securitydienstverleners, herverzekeraarsleners, professionele adviseurs, onze toezichthouders of instanties voor de preventie van fraude. Het is mogelijk dPPP-TECH-250k-BENL-202401 wij at we telefoongesprekken opnemen om ons in staat te stellen om toezicht te houden op de dieen de producten nsten die we PPP-CYBER-BENL-0wij 12023 verstrekken en om ze te verbeteren. Voor meer informatie oveWaar nodig zullen wij r hoe uw informatie gebruikt wordt envoorafgaande toestemming vragen alvorens over uw rechten in verband met uw informatie, gelieve onze privacyverklaring op xxx.xxxxpersoonsgegevens xx.xx te raadplegen of ons te contacteren op 0032 2 788 26 00 of per email via XxxxXxxxxxxxxxXxxxxxx@xxxxverwerkenxx.xxx.

Klachtenprocedure. Uw eventuele verzoeken of klachten kan u U richten aan: 🢭 Uw verzekeringsmakelaar en/of verzekeringsadviseur 🢭 Hiscox SA: Xxxxxxxxxxx 00 X0 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx Tel.: +00 (0)0 000 00 00 Fax: +00 (0)0 000 00 00 E-mail: xxxxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx 🢭 De Ombudsman van Verzekeringen: xx Xxxxxxxxxxxxxx 00 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx Tel.: +00 (0)0 000 00 00 Fax: +00 (0)0 000 00 00 E-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx 🢭 FSMA (Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten) Xxxxxxxxxxxxx 00-00 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx Tel.:+00 (0)0 000 00 00 Fax: +00 (0)0 000 00 00 🢭 Commissariat aux Assurances 0, xxxxxxxxx Xxxxxx XX L-1840 Luxembourg e-mail: xxx@xxx.xx If you are a consumer, you may also address your complaint in English, French or German to the Insurance Ombudsman in Luxembourg, located at: 🢭 Insurance Xxxxxxxxx XXX, 00, xxx Xxxxxx, X - 0000 Xxxxxxxxxx Phone: +000 00 00 00 0 Fax: +000 00-00-00 e-mail: xxxxxxxxx@xxx.xx Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan de mogelijkheid om een gerechtelijke procedure aan te spannen. Gegevensverwerking Hiscox SA treedt op als verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonlijke informatie. Wij verzamelen en verwerken informatie over u om verzekerings- polverzekeringspolissen issen aan te bieden en om claims te verwerken. Uw informatie wordt ook gebruikt voor zakelijke doeleinden zoals fraudepreventie en -opsporing en financieel beheer. Het kan gaan om het delen van uw informatie met, en het bekomen van informatie over u van, onze vennootschappen van de Groep en derden zoals makelaars, schaderegelaars, kredietinformatiebureaus, dienstverleners, professionele adviseurs, onze toezichthouders of instanties voor de preventie van fraude. Het is mogelijk dat we telefoongesprekken opnemen om ons in staat te stellen om toezicht te houden op de diensten die we PPP-CYBER-BENL-012023 verstrekken en om ze te verbeteren. Voor meer informatie over hoe uw informatie gebruikt wordt en over uw rechten in verband met uw informatie, gelieve onze privacyverklaring op xxx.xxxxxx.xx te raadplegen of ons te contacteren op 0032 2 788 26 00 of per email via XxxxXxxxxxxxxxXxxxxxx@xxxxxXxxxXxxxxxxxxxXxxxxxx@XXXXXX.xxx. PPP-TECH-BENL-092021x.xxx.

Klachtenprocedure. Uw eventuele verzoeken of klachten kan u U richten aan: 🢭 Uw verzekeringsmakelaar en/of verzekeringsadviseur 🢭 Hiscox SA: Xxxxxxxxxxx 00 X0 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx Tel.: +00 (0)0 000 00 00 Fax: +00 (0)0 000 00 00 E-mail: xxxxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx 🢭 De Ombudsman van Verzekeringen: xx Xxxxxxxxxxxxxx 00 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx Tel.: +00 (0)0 000 00 00 Fax: +00 (0)0 000 00 00 E-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx 🢭 FSMA (Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten) Xxxxxxxxxxxxx 00-00 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx Tel.:+00 (0)0 000 00 00 Fax: +00 (0)0 000 00 00 🢭 Commissariat aux Assurances 0, xxxxxxxxx Xxxxxx XX L-1840 Luxembourg e-mail: xxx@xxx.xx If you are a consumer, you may also address your complaint in English, French or German to the Insurance Ombudsman in Luxembourg, located at: 🢭 Insurance Xxxxxxxxx XXX, 00, xxx Xxxxxx, X - 0000 Xxxxxxxxxx Phone: +000 00 00 00 0 Fax: +000 00-00-00 e-mail: xxxxxxxxx@xxx.xx Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan de mogelijkheid om een gerechtelijke procedure aan te spannen. Gegevensverwerking HXxxxxx iscox SA treedt op als verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonlijke informatie. Wij verzamelen en verwerken informatie over u om verzekerings- polverzekeringspolissen issen aan te bieden en om claims te verwerken. Uw informatie wordt ook gebruikt voor zakelijke doeleinden zoals fraudepreventie en -opsporing en financieel beheer. Het kan gaan om het delen van uw informatie met, en het bekomen van informatie over u van, onze vennootschappen van de Groep en derden zoals makelaars, schaderegelaars, kredietinformatiebureaus, dienstverleners, professionele adviseurs, onze toezichthouders of instanties voor de preventie van fraude. Het is mogelijk dat we telefoongesprekken opnemen om ons in staat te stellen om toezicht te houden op de diensten die we PPP-CYBER-BENL-012023 verstrekken en om ze te verbeteren. Voor meer informatie over hoe uw informatie gebruikt wordt en over uw rechten in verband met uw informatie, gelieve onze privacyverklaring op xxx.xxxxxx.xx te raadplegen of ons te contacteren op 0032 2 788 26 00 of per email via XxxxXxxxxxxxxxXxxxxxx@xxxxxPPP-MAC-BENL-092021x.xxx.

Klachtenprocedure. Uw eventuele verzoeken Bent u ontevreden of klachten heeft u een klacht over onze verzekeringen of dienstverlening? Dan willen wij dit graag van u horen. Op deze wijze kunnen wij u helpen en onze producten en diensten verbeteren. Het is voor ons erg belangrijk dat u tevreden bent, en wij willen u op de juiste wijze helpen. U kunt uw klacht melden door ons een e-mail te sturen naar: xxxxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx of door een brief te sturen naar Hiscox SA, Belgian Branch, t.a.v. Hiscox Klachten coördinator, Bourgetlaan 42 X0, Xxxxxxxx Xxxxxxx, X-0000 Xxxxxxx. Voor vragen kan u richten aan: 🢭 Uw verzekeringsmakelaar en/of verzekeringsadviseur 🢭 Hiscox SA: Xxxxxxxxxxx 00 X0 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx Teons contacteren op het volgend nummer l.: +00 (0)0 000 000. Wij streven ernaar om u binnen twee weken na ontvangst van uw klacht een antwoord op uw klacht te versturen. Indien het niet mogelijk blijkt om binnen twee weken een definitief standpunt in te nemen, dan sturen wij u een voortgangsbericht met een nieuwe einddatum. Als u niet tevreden bent met het resultaat van onze klachtbehandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de volgende geschilleninstanties: 🢭 Ombudsman van de Verzekeringen – xxx.xxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xx xx Xxxxxxxxxxxxxx, 0 00 Fax0000 Xxxxxxx, Xxxxxx : +00 (0)0 000 00 00 E-mail: xxxxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xx x 🢭 Luxemburgse De Ombudsman van Verzekeringen: xx Xxxxxxxxxxxxvoor verzekeringen (ACA) - xxx.xxxx.xx xxx Xxxxxx, 00 X-0000 Xxxxxxxxxx +352 (0)44 21 44 -1 xxx@xxx.xx 🢭 Europese Online Dispute Resolution platform (ODR) - xxx.xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx Europees Centrum voor de Consument (ECC) Xxxxxxxxxxxxx xx 00 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx Tel.: +00 (00 )0 000 00 00 Fax: +00 (0)0 000 00 00 E-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx 🢭 FSMA (Autoriteit voor Financiële Diensxxx@xxxxxxxxxx.xx Voor meer informatie over de te volgen procedure ten en Markten) Xxxxxxxxxxxxx 00-00 0000 Xxxde daaraan gestelde eisenxxxx, Xxxxxx Tel.:+00 (0)0 000 00 00 Fax: +00 (0)0 000 00 00 🢭 Commissariat aux Assurances 0, xxxxxxxxx Xxxxxx XX L-1840 Luxembourg e-mail: xxx@xxx.xx If you are a consumer, you may also address your complaint in English, French or German to the Insurance Ombudsman in Luxembourg, located at: 🢭 Insurance Xxxxxxxxx XXX, 00, xxx Xxxxxx, X - 0000 Xxxxxxxxxx Phone: +000 00 00 00 0 Fax: +000 00-00-00 e-mail: xxxxxxxxx@xxx.xx Het indverwijzen wij u naar de website van de betreffende geschilleninstanties. Als u geen gebruik wilt of kunt maken ienen vageschilleninstantie, kunt u uw n een klacht doet geen afook voorleggen breuk aan de mogelijkheid om een gerechtelijke procedure aan te sbevoegde rechtbank in Belgiëpannen. Gegevensverwerking Hiscox SA treeis een handelsnaam voor een aantal vennootschappen. De specifieke vennootschap die optreedt dt op als verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonlijke infopersoonsgegevens staat aangegeven in de documentatie die wij u bezorgenrmatie. Wij verzamelen en verwerken informatie over u om verzekerings- polisseverzekeringen n aan te bverstrekken iedte beheren alsook en en om cschadegevallen laims te verwerken. Uw informatie gegevens worden wordt ook gebruikt voor zakelijke doeleinden zoals fraudepreventie en -opsporing en financieel beheer. Het kan gaan om het delen van uw inforgegevens matie met, en het bekomen van informatie overu uvan van, onze vennootschappen van de Groep en derden zoals makverzekeringsmakelaars, expertenelaars, schaderegeladvocaten, aars, kredietinformatiebureaus, dienstverpreventie- en securitydienstverleners, herverzekeraarsleners, professionele adviseurs, onze toezichthouders of instanties voor de preventie van fraude. Het is mogelijk dwij at we telefoongesprekken opnemen om ons in staat te stellen om toezicht te houden op de dieen de producten nsten die we PPP-CYBER-BENL-0wij 12023 verstrekken en om ze te verb. Waar nodig zullen wij uw voorafgaande toestemming vragen alvorens uw persoonsgegevens te verwerken. PPP-D&O-BENL-202406 U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te kijken, aan te passen of te wissen. Ook heeft u het recht om u te verzetten tegen de verwerking van die gegevens, de verwerking ervan te beperken en uw persoonsgegevens over te dragen aan een derde partijeteren. Voor meer informatie over hoe uw informatie gebruikt wordt en over uw rechten in verband met uw infogegevensrmatie, gelieve onze privacyverklaring op xxx.xxxxxx.xx te raadplegen of ons te contacteren op 0032 2 788 26 00 of per email via XxxxXxxxxxxxxxXxxxxxx@xxxxraadplegenxx.xxx.

Klachtenprocedure. Uw eventuele verzoeken of klachten kan u U richten aan: 🢭 Uw verzekeringsmakelaar en/of verzekeringsadviseur 🢭 Hiscox SA: Xxxxxxxxxxx 00 X0 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx Tel.: +00 (0)0 000 00 00 Fax: +00 (0)0 000 00 00 E-mail: xxxxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx 🢭 De Ombudsman van Verzekeringen: xx Xxxxxxxxxxxxxx 00 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx Tel.: +00 (0)0 000 00 00 Fax: +00 (0)0 000 00 00 E-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx 🢭 FSMA (Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten) Xxxxxxxxxxxxx 00-00 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx Tel.:+00 (0)0 000 00 00 Fax: +00 (0)0 000 00 00 🢭 Commissariat aux Assurances 0, xxxxxxxxx Xxxxxx XX L-1840 Luxembourg e-mail: xxx@xxx.xx If you are a consumer, you may also address your complaint in English, French or German to the Insurance Ombudsman in Luxembourg, located at: 🢭 Insurance Xxxxxxxxx XXX, 00, xxx Xxxxxx, X - 0000 Xxxxxxxxxx Phone: +000 00 00 00 0 Fax: +000 00-00-00 e-mail: xxxxxxxxx@xxx.xx Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan de mogelijkheid om een gerechtelijke procedure aan te spannen. Gegevensverwerking Hiscox SA treedt op als verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonlijke informatie. Wij verzamelen en verwerken informatie over u om verzekerings- polverzekeringspolissen issen aan te bieden en om claims te verwerken. Uw informatie wordt ook gebruikt voor zakelijke doeleinden zoals fraudepreventie en -opsporing en financieel beheer. Het kan gaan om het delen van uw informatie met, en het bekomen van informatie over u van, onze vennootschappen van de Groep en derden zoals makelaars, schaderegelaars, kredietinformatiebureaus, dienstverleners, professionele adviseurs, onze toezichthouders of instanties voor de preventie van fraude. Het is mogelijk dat we telefoongesprekken opnemen om ons in staat te stellen om toezicht te houden op de diensten die we PPP-CYBER-BENL-012023 verstrekken en om ze te verbeteren. Voor meer informatie over hoe uw informatie gebruikt wordt en over uw rechten in verband met uw informatie, gelieve onze privacyverklaring op xxx.xxxxxx.xx te raadplegen of ons te contacteren op 0032 2 788 26 00 of per email via XxxxXxxxxxxxxxXxxxxxx@xxxxxPPP-MAC-BENL-092021x.xxx.

Klachtenprocedure. Uw eventuele verzoeken of klachten kan u U richten aan: 🢭 Uw verzekeringsmakelaar en/of verzekeringsadviseur 🢭 Hiscox SA: Xxxxxxxxxxx 00 X0 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx Tel.: +00 (0)0 000 00 00 Fax: +00 (0)0 000 00 00 E-mail: xxxxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx 🢭 De Ombudsman van Verzekeringen: xx Xxxxxxxxxxxxxx 00 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx Tel.: +00 (0)0 000 00 00 Fax: +00 (0)0 000 00 00 E-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx 🢭 FSMA (Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten) Xxxxxxxxxxxxx 00-00 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx Tel.:+00 (0)0 000 00 00 Fax: +00 (0)0 000 00 00 🢭 Commissariat aux Assurances 0, xxxxxxxxx Xxxxxx XX L-1840 Luxembourg e-mail: xxx@xxx.xx If you are a consumer, you may also address your complaint in English, French or German to the Insurance Ombudsman in Luxembourg, located at: 🢭 Insurance Xxxxxxxxx XXX, 00, xxx Xxxxxx, X - 0000 Xxxxxxxxxx Phone: +000 00 00 00 0 Fax: +000 00-00-00 e-mail: xxxxxxxxx@xxx.xx Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan de mogelijkheid om een gerechtelijke procedure aan te spannen. Gegevensverwerking HXxxxxx iscox SA treedt op als verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonlijke informatie. Wij verzamelen en verwerken informatie over u om verzekerings- polverzekeringspolissen issen aan te bieden en om claims te verwerken. Uw informatie wordt ook gebruikt voor zakelijke doeleinden zoals fraudepreventie en -opsporing en financieel beheer. Het kan gaan om het delen van uw informatie met, en het bekomen van informatie over u van, onze vennootschappen van de Groep en derden zoals makelaars, schaderegelaars, kredietinformatiebureaus, dienstverleners, professionele adviseurs, onze toezichthouders of instanties voor de preventie van fraude. Het is mogelijk dat we telefoongesprekken opnemen om ons in staat te stellen om toezicht te houden op de diensten die we PPP-CYBER-BENL-012023 verstrekken en om ze te verbeteren. Voor meer informatie over hoe uw informatie gebruikt wordt en over uw rechten in verband met uw informatie, gelieve onze privacyverklaring op xxx.xxxxxx.xx te raadplegen of ons te contacteren op 0032 2 788 26 00 of per email via XxxxXxxxxxxxxxXxxxxxx@xxxxxx.xxx.

Klachtenprocedure. Uw eventuele verzoeken Een klacht indienen We streven ernaar het best mogelijke serviceniveau te bieden. Indien u echter om welke reden dan ook niet tevreden bent met de ontvangen service of klachten kan als u richten aan: 🢭 Uw verzekeringsmakelaar enandere redenen heeft voor een klacht, laat ons dit dan weten. U kunt contact met ons opnemen zoals hieronder beschreven. Vermeld uw polisnummer /of verzekeringsadviseur 🢭 Hiscox SA: Xxxxxxxxxxx 00 X0 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx Tel.: +00 (0)0 000 00 00 Fax: +00 (0)0 000 00 0claimreferentienummer en geef ons alle details van uw klacht. • 0 E-mail: xxxxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx 🢭 De Ombudsman van Verzekerinxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx • Schriftelijkgen: xx Xxxxxxxxxxxxxx 00 00Xxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx 00 XxxxxxXxxx Xxxx, 00 x, Xxxxxx TXxxx, Xxxxxxxx, XX0 0XX, Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx. Indien nodig, zal Halo ervoor zorgen dat uw klacht wordt afgehandeld door Zurich Insurance plc of hun vertegenwoordiger, maar als dit het geval is, is het onderstaande proces nog steeds van toepassing. Veel klachten kunnen binnen enkele dagen na ontvangst worden opgelost Indien we uw klacht binnen de eerste dagen na ontvangst naar tevredenheid kunnen oplossen, doen we dat. Anders houden we u op de hoogte van de voortgang en geven we u zo snel mogelijk een beslissing. Vervolgstappen als u nog niet tevreden bent Indien u niet tevreden bent over de uitkomst van uw klacht, kunt u mogelijk de Financial Ombudsman Service vragen om uw zaak te beoordelen. U moet dan binnen 6 maanden na de datum van onze beslissing contact met hen opnemen. De service die zij bieden, is gratis en onpartijdig. U kunt als volgt contact met hen opnemenel.: +00 (0)0 000 00 00 • PostFax: +00 (0)0 000 00 Financial Xxxxxxxxx Xxxxxxx, Xxxxxxxx Xxxxx, Xxxxxx, X00 0XX, Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx • 00 E-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx 🢭 FSMA (Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten) Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx@xxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xxx.xx • Website: xxxx://xxx.xxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xxx.xx Als u een Belgische inwoner bent, kunt u contact opnemen met de: FINANCIAL OMBUDSMAN SERVICE • Ombudsman van de Verzekeringen xx Xxxxxxxxxxx 00-00 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx Tel.:+00 (X-0000 Xxxxxxx • Call: +00 0 0)0 000 00 00• Email Fax: +00 (0)0 000 00 00 🢭 Commissariat aux Assurances 0, xxxxxxxxx Xxxxxx XX L-1840 Luxembourg exxxx@xxxxxxxxx.xx • Website-mail: xxx@xxx.xx If you are a consumer, you may also address your complaint in English, French or German to the Insurance Ombudsman in Luxembourg, located at: 🢭 Insurance Xxxxxxxxx XXX, 00, xxx Xxxxxx, X - 0000 Xxxxxxxxxx Phone: +000 00 00 00 0 Fax: +000 00-00-00 e-mail: xxxxxxxxx@xxx.xx Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan de mogelijkheid om een gerechtelijke procedure aan te spannen. Gegevensverwerking Hiscox SA treedt op als verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonlijke informatie. Wij verzamelen en verwerken informatie over u om verzekerings- polissen aan te bieden en om claims te verwerken. Uw informatie wordt ook gebruikt voor zakelijke doeleinden zoals fraudepreventie en -opsporing en financieel beheer. Het kan gaan om het delen van uw informatie met, en het bekomen van informatie over u van, onze vennootschappen van de Groep en derden zoals makelaars, schaderegelaars, kredietinformatiebureaus, dienstverleners, professionele adviseurs, onze toezichthouders of instanties voor de preventie van fraude. Het is mogelijk dat we telefoongesprekken opnemen om ons in staat te stellen om toezicht te houden op de diensten die we PPP-CYBER-BENL-012023 verstrekken en om ze te verbeteren. Voor meer informatie over hoe uw informatie gebruikt wordt en over uw rechten in verband met uw informatie, gelieve onze privacyverklaring op xxx.xxxxxx.xx te raadplegen of ons te contacteren op 0032 2 788 26 00 of per email via XxxxXxxxxxxxxxXxxxxxx@xxxxxxxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xx/x.xxx.