Kwaliteitszorg. In november 2023 is de externe audit ten behoeve van het HKZ-certificaat uitgevoerd. Deze audit is goed verlopen en heeft niet geresulteerd in tekortkomingen. Ook zijn we gestart met voorbereidingen van een klanttevredenheidsonderzoek van een aantal teams. Daarnaast is er gekozen voor de implementatie van een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS), dat verbetering moet opleveren op gebied van documentbeheer, risicobeheersing en processen. Het proces van aanbesteding is afgerond en de planning is om in januari 2024 te starten met de implementatie.
Kwaliteitszorg. ▶ Enkel als de voorziening de deontologische codes van de tolk en de vertaler en het afsprakenkader respecteert, kan de tolk/vertaler zijn/haar opdracht kwaliteitsvol uitvoeren.
Kwaliteitszorg. In september heeft de GGD haar HKZ-certificaat opnieuw behaald.
Kwaliteitszorg. De kwaliteitsmedewerkers van de dienstverleners zijn het aanspreekpunt voor meldingen, onregelmatigheden en problemen.
Kwaliteitszorg. Uit hoofde van haar verantwoordelijkheid voor de kwaliteitszorg kan de stafarts het (medische) dossier voor dat doel gebruiken. M.a.w. hij/zij heeft dus uit dien hoofde toegang tot het (medische) dossier.
Kwaliteitszorg. Het Kadaster zorgt door geautomatiseerde technische controles onder andere bij de verwerking van gegevens van de bronhouders dat de integriteit van de gegevens en de producten die de LV WOZ levert aan de afnemers gewaarborgd is.
Kwaliteitszorg. Dit houdt globaal in het onderzoeken van het OutSystems ontwerp en de toepassing van (OutSystems) best practices. Er wordt door meerdere vendoren gebouwd op het OutSystems-platform en de applicaties. Op dit moment is het vooruitzicht dat er per jaar 15 – 20 releases zullen zijn. Releases kunnen componenten bevatten van meerdere applicaties. Tegelijkertijd zal ook het platform zelf aan verandering onderhevig zijn. Om te waarborgen dat de software blijft voldoen aan de hoge eisen van de gemeente Den Haag is behoefte aan een partij / partijen die de niet-functionele kwaliteit van de geleverde software kan beoordelen. Het doel van de kwaliteitszorg is de werking van het platform en de applicaties die er op draaien telkens te verbeteren en dat de vendoren worden gechallenged om steeds betere producten te leveren. Den Haag zal mogelijk niet bij iedere release van alle mogelijke kwaliteitstoetsen gebruik maken, maar zal aan de hand van een eigen risico-afweging hiertoe opdrachten verstrekken. Dit perceel wordt aan maximaal 2 partijen gegund.
Kwaliteitszorg. 1. Het hebben uitgevoerd van een architectuur review;
2. Het hebben uitgevoerd van een infrastructuur review;
3. Het hebben uitgevoerd van een code review. Indien niet alle bovengenoemde kerncompetenties in één referentieopdracht zijn vervat, mag Inschrijver de bekwaamheid op de individuele competenties aantonen door het opvoeren van andere opdrachten die zijn uitgevoerd in de afgelopen drie jaar. Inschrijver toont aan dat hij over voldoende technische en beroepsbekwaamheid beschikt, door middel van het indienen van referentieopdrachten conform het format van Bijlage 3. In de beschrijving van de betreffende referentieopdrachten, dient u overtuigend in te gaan op de betreffende kerncompetentie, duur en de omvang van de uitgevoerde opdrachten. Ook dient u de naam van de klant voor wie de opdracht is uitgevoerd te vermelden. Indien u beschikt over een referentieopdracht die verschillende kerncompetenties omvat, mag u deze referentieopdracht voor de verschillende kerncompetenties opgeven, mits voldaan wordt aan de eisen die gesteld zijn aan de betreffende kerncompetenties. Indien u een referentieopdracht opgeeft die u tezamen met een andere partij heeft uitgevoerd, telt alleen het gedeelte van de referentieopdracht mee dat u zelf heeft uitgevoerd (behoudens voor zover u in combinatie met die andere partij inschrijft of anderszins aantoont dat u tijdens de uitvoering van de opdracht daadwerkelijk over die ervaring kan beschikken; dan kunt u de gehele waarde opvoeren). De gemeente Den Haag behoudt zich het recht voor om de referenties te verifiëren bij de opgegeven contactpersoon van de opdrachtgever voor wie de referentieopdracht is uitgevoerd.
Kwaliteitszorg. Referentie nr. …:
1. Opdrachtgever Contactpersoon Telefoonnummer Naam en omschrijving van de referentieopdracht
Kwaliteitszorg. Facilitering van medewerkers opdat zij cf geldende wet- en regelgeving, werkprocessen, richtlijnen jeugdhulp en beroepscode kunnen blijven werken. Met integratie in B&B van JB west wordt dit volledig geïntegreerd in de bedrijfsprocessen.