Kwaliteitszorg. In november 2023 is de externe audit ten behoeve van het HKZ-certificaat uitgevoerd. Deze audit is goed verlopen en heeft niet geresulteerd in tekortkomingen. Ook zijn we gestart met voorbereidingen van een klanttevredenheidsonderzoek van een aantal teams. Daarnaast is er gekozen voor de implementatie van een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS), dat verbetering moet opleveren op gebied van documentbeheer, risicobeheersing en processen. Het proces van aanbesteding is afgerond en de planning is om in januari 2024 te starten met de implementatie.
Kwaliteitszorg. ▶ Enkel als de voorziening de deontologische codes van de tolk en de vertaler en het afsprakenkader respecteert, kan de tolk/vertaler zijn/haar opdracht kwaliteitsvol uitvoeren.
Kwaliteitszorg. ❒ De zorgaanbieder heeft een aantoonbare visie op kwaliteitszorg. ❒ De zorgaanbieder is aantoonbaar gericht op handhaving of verbetering van de kwaliteit van de zorg door een verbetercyclus en periodieke kwaliteitsmeting. ❒ De zorgaanbieder toont aan of en op welke wijze wordt gewerkt met effectieve interventies en best practices. ❒ Er is een optimale balans tussen inzet professionals, ervaringsdeskundigen en vrijwilligers. ❒ De professionals bieden zorg ‘van een goede hulpverlener’ en handelen in overeenstemming met de verantwoordelijkheid die voortvloeit uit de voor die hulpverlener betreffende standaard/beroepscode. ❒ Het kennisniveau van de professionals wordt op peil gehouden (scholing, inter- en supervisie).
Kwaliteitszorg. Aandeel schoolbesturen dat een planmatige cyclus van kwaliteitszorg heeft, op basis van een jaarlijkse zelfevaluatie
Kwaliteitszorg. Alle onderhouds- en serviceactiviteiten van NedTrain welke direct of indirect te maken hebben met de Dienst zoals genoemd in deze Overeenkomst vinden plaats volgens het kwaliteitsborgingsysteem ISO 9001:2015.
Kwaliteitszorg. Eenvoudig geformuleerd houdt kwaliteitszorg het volgende in: • We zeggen wat we doen; • We doen wat we zeggen; • We controleren of het goed gebeurt; • We controleren of anderen dat ook vinden; • We doen iets met de gegevens. Kort uitgelegd: We hebben onze missie/visie en motto vastgesteld. Op basis daarvan is het schoolplan geschreven. En daar weer uit komt een jaarplan. We gaan dat uitvoeren. We toetsen in de klassen op de verschillende vakgebieden. We controleren of de plannen die we maken, worden uitgevoerd. Xxxx in gesprek met leerkrachten en de intern begeleiders. We gaan in gesprek met ouders en leerlingen. Tot slot werken we met audits. Van een collega school uit Etten Leur komt een aantal mensen een dag naar onze school, bezoekt lessen, bestudeert de plannen en vertelt ons wat zij er van vinden. We leggen alle gegevens bij elkaar en sturen waar nodig bij. Dit alles doen we in een zogenaamd cyclisch proces. Een proces dat in de praktijk dus nooit af is. We noemen dat ook wel evaluatie (het verzamelen van informatie over iets wat is gebeurd en die gebeurtenis vervolgens beoordelen) volgens de zogenaamde PDCA cyclus. P = Plan = bepaal uw doelen, wat u wilt bereiken D = Do = doen, ga de activiteit(en) uitvoeren C = Check = controleer of de doelen bereikt zijn A = Act = vraag u af waarom u de doelen wel of niet bereikt hebt We maken op basis daarvan een plan voor een periode en daarmee is de cirkel rond. Afgelopen jaar is ook op SKPOEL niveau het beleid op het gebeid van kwaliteitszorg opnieuw beschreven. Daarmee staan de kaders vast op stichtingsniveau en weet elke school wat er gedaan moet worden. Leren van en met elkaar wordt op deze manier ook een stuk gemakkelijker. Schoolgids 2021-2022 34
Kwaliteitszorg. Kwaliteit leveren is niet alleen een kwestie van verantwoord materiaalgebruik of de toepassing van hoogwaardige producten. Het gaat vooral ook om de manier waarop een bouwwerk tot stand komt, of het nu een woning of een woongebouw is. Met andere woorden: kwaliteitszorg. Om die zorg te kunnen waar- borgen, is een systeem ontwikkeld, waarbij op elk moment tijdens de bouw kan worden getoetst of de geleverde kwaliteit aan de gestelde normen voldoet. Dit systeem sluit aan bij de internationale normen over kwaliteit, de ISO 9001-serie. Aan SBB Ontwikke- len en Bouwen is het kwaliteitscertificaat NEN-EN-ISO 9001:2008 toegekend. Het certificaat wordt afgege- ven door een onafhankelijke organisatie, erkend door de Raad voor de Accreditatie. Een ISO-certificaat betekent voor de koper de extra zekerheid dat de bouwer het bouwproces beheerst en controleert. SBB Ontwikkelen en Bouwen wordt periodiek door onafhankelijke deskundigen beoordeeld op de in de ISO 9001-norm gestelde eisen.
Kwaliteitszorg. Het consortium ontwikkelt een intern kwaliteitszorgsysteem waarin alle aspecten die in dit hoofdstuk beschreven zijn, opgenomen worden. Hierbij houdt het consortium in het bijzonder rekening met de feedback vanuit de centra.
Kwaliteitszorg. In september heeft de GGD haar HKZ-certificaat opnieuw behaald.
Kwaliteitszorg. 6.1 De wijze waarop de kwaliteitszorg van de adviseur vorm wordt gegeven ten behoeve van de opdracht wordt omschreven in annex 5.