Common use of Onderhoud Clause in Contracts

Onderhoud. 26.1 Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier zich naar beste vermogen inspannen fouten in de zin van artikel 6.6 te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier te bepalen wijze en termijn aan cliënt ter beschikking worden gesteld. Leverancier is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 Leverancier staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken worden verbeterd. 26.3 Leverancier kan de kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier van cliënt verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 Indien cliënt niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier is aangegaan, kan leverancier niet gehouden worden op een later moment alsnog een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 25.1 Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt opdrachtgever overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier opdrachtnemer geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier opdrachtnemer melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier opdrachtnemer zich naar beste vermogen inspannen fouten in de zin van artikel 6.6 te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier opdrachtnemer te bepalen wijze en termijn aan cliënt opdrachtgever ter beschikking worden gesteld. Leverancier Opdrachtnemer is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt opdrachtgever zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier opdrachtnemer niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 Leverancier 25.2 Opdrachtnemer staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken worden verbeterd. 26.3 Leverancier 25.3 Opdrachtnemer kan de kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier opdrachtnemer toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier opdrachtnemer is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 25.4 Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier opdrachtnemer bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt opdrachtgever ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier opdrachtnemer niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier opdrachtnemer van cliënt opdrachtgever verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier opdrachtnemer aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 25.5 Indien cliënt opdrachtgever niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier opdrachtnemer is aangegaan, kan leverancier opdrachtnemer niet gehouden worden op een later moment alsnog een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 25.6 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 22.1 Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier zich naar beste vermogen inspannen fouten in de zin van artikel 6.6 te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier te bepalen wijze en termijn aan cliënt ter beschikking worden gesteld. Leverancier is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende probleem vermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 22.2 Leverancier staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken worden verbeterd. 26.3 22.3 Leverancier kan de kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 22.4 Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier van cliënt verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 22.5 Indien cliënt niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier is aangegaan, kan leverancier niet gehouden worden op een later moment alsnog een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 22.6 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 12.1 Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt Afnemer overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier Gebruiker geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier Gebruiker melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier Xxxxxxxxx zich naar beste vermogen inspannen fouten in de zin van artikel 6.6 klaarblijkelijke programmeerfouten te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier Gebruiker te bepalen wijze en termijn aan cliënt Afnemer ter beschikking worden gesteld. Leverancier Gebruiker is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt Xxxxxxx zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier Gebruiker niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 Leverancier 12.2 Gebruiker staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken worden verbeterd. 26.3 Leverancier 12.3 Gebruiker kan de kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier Gebruiker toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier Gebruiker is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 12.4 Gebruiker komt geregeld met een aanpassing op de Programmatuur. Deze aanpassingen kunnen tot gevolg hebben dat maatwerkzaamheden onjuist of onvolledig werken. Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier Gebruiker bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier niet meer verplicht tot Afnemer zonder aanvullende kosten ondersteunen in het herstellen van eventuele fouten veranderingen. Indien er door Afnemer geen onderhoudsovereenkomst gesloten is, is Gebruiker niet aansprakelijk voor dergelijke afwijkingen. Gebruiker is niet verplicht dergelijke afwijkingen bij een Afnemer zonder onderhoudsovereenkomst aan te passen. Het is Afnemer niet toegestaan een derde in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier van cliënt verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier aangaat en dat te schakelen voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaaldonderhoud. 26.5 12.5 Indien cliënt Afnemer niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier Gebruiker is aangegaan, kan leverancier Gebruiker niet gehouden worden op een later moment alsnog een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 . Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier zich naar beste vermogen inspannen in spannen fouten in de zin van artikel 6.6 te herstellen en/en of verbeteringen aan te brengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier te bepalen wijze en termijn aan cliënt ter beschikking worden gesteld. Leverancier is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 Leverancier staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken worden verbeterd. 26.3 Leverancier kan de kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier van cliënt verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 Indien cliënt niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier is aangegaan, kan ka leverancier niet gehouden worden op een later moment alsnog een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 24.1 Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt opdrachtgever overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier zich naar beste vermogen inspannen fouten in de zin van artikel 6.6 11.6 te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier te bepalen wijze en termijn aan cliënt opdrachtgever ter beschikking worden gesteld. Leverancier is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt opdrachtgever zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 24.2 Leverancier staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken worden verbeterd. 26.3 24.3 Leverancier kan de kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 24.4 Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt opdrachtgever ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier van cliënt opdrachtgever verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 24.5 Indien cliënt opdrachtgever niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier is aangegaan, kan leverancier niet gehouden worden op een later moment alsnog een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 24.6 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 29.1 Het onderhoud op de programmatuur omvat standaard de volgende onderdelen: a) niet-gemodificeerde releases van de standaard software b) releases van door klant gekochte additionele software die geïntegreerd is met de standaard software Het onderhoud op de programmatuur omvat niet onderhoud op klant specifieke programmatuur, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk tussen partijen overeengekomen. 29.2 De bepalingen met betrekking tot het software onderhoud zijn gebaseerd op het feit dat klant de respectievelijke licenties voor standaard software, additionele software en ,indien van toepassing, klantspecifieke aanpassingen in voldoende mate heeft aangekocht en betaald. Klant heeft uitsluitend recht op releases die betrekking hebben op onderdelen van de programmatuur waarvoor hij in het bezit is van voldoende en geldige licenties. Aanpassing van bestaande documentatie en andere gerelateerde materialen valt niet onder het onderhoud. 29.3 Teneinde de verdere ontwikkeling van de standaard software en de additionele software optimaal te laten voldoen aan de eisen van kwaliteit en nieuwe ontwikkelingen, zullen respectievelijk toeleverancier en Abecon nieuwe en verbeterde releases van de programmatuur aan klant ter beschikking stellen op het moment waarop deze algemeen beschikbaar komen. 29.4 Voor het ter beschikking stellen van een release met nieuwe mogelijkheden en functies kan Abecon van de klant verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met Xxxxxx aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 29.5 De inhoud van de verbeterde releases, het tijdstip en de wijze waarop deze worden vrijgegeven en de hardware en software platforms waarvoor deze verbeteringen worden ontwikkeld wordt uitsluitend bepaald door Abecon of haar toeleveranciers. Tenzij expliciet anders is overeengekomen is uitsluitend klant verantwoordelijk voor de evaluatie van verbeterde releases, het besluit om deze te implementeren, en de daadwerkelijke installatie, implementatie en het gebruik hiervan. 29.6 Op verzoek van klant zal Abecon de genoemde releases installeren en implementeren, inclusief eventueel benodigde datamigratie en specifieke modificaties, uitbreidingen en wijzigingen van de releases. Deze diensten zullen tegen de gebruikelijke tarieven van Abecon in rekening worden gebracht. 29.7 Indien de klant niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met Abecon is aangegaan, kan Abecon niet gehouden worden op een later moment alsnog een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 29.8 Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepengesloten, zal cliënt overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier klant geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier meldenAbecon melden overeenkomstig de procedures van Abecon. Na ontvangst van Een fout wordt slechts geacht aanwezig te zijn indien die reproduceerbaar is en de melding zal leverancier zich naar beste vermogen inspannen fouten in klant de zin van artikel 6.6 te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen in latere nieuwe versies van de programmatuuraanwezigheid daarvan kan bewijzen. De resultaten zullen afhankelijk klant dient onverwijld melding te maken van de urgentie op de door leverancier te bepalen wijze en termijn aan cliënt ter beschikking worden gesteld. Leverancier (een) fout(en). 29.9 Abecon is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen programma omwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt de klant zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie release installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier Abecon niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 Leverancier 29.10 De klant kan servicedesk diensten afnemen bij Abecon, de afspraken daaromtrent kunnen zijn vastgelegd in een separaat servicedesk contract. 29.11 Abecon staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken worden verbeterd. 26.3 Leverancier 29.12 Abecon kan de kosten van herstel volgens zijn haar gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier Abecon toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier is gewijzigdoorzaken. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 29.13 Het onderhoudscontract geldt vanaf de datum waarop de softwarelicentie wordt besteld en wordt vooraf per periode gefactureerd. Indien een onderhoudsovereenkomst autorisatie voor extra gedefinieerde gebruikers is gesloten, zal leverancier bij het beschikbaar komen van verbeterde versies aangeschaft of de licentie is uitgebreid met extra functionaliteit moet vanaf de ingangsdatum van de programmatuur deze aan cliënt ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van desbetreffende autorisatie of uitbreiding een verbeterde versie is leverancier niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier van cliënt verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier aangaat en dat vergoeding voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt onderhoud worden betaald. 26.5 Indien cliënt niet gelijktijdig met 29.14 Het totale onderhoudsbedrag moet vooraf worden voldaan en wordt berekend aan de hand van het aangaan op dat moment geldende prijslijst. De bepalende waarde is de catalogusprijs van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling installatie of de door extra aankopen vergrote installatie (standaard software plus additionele software). 29.15 De onderhoudsvergoeding zal 12 maanden vooruit in rekening worden gebracht vanaf het moment van bestelling van de programmatuur desbetreffende programmatuur. De klant kan het onderhoud voor de gehele softwarelicentie (niet voor delen van de softwarelicentie) beëindigen door middel van een onderhoudsovereenkomst schriftelijke melding met leverancier is aangegaaninachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden, kan leverancier doch niet gehouden worden op een later moment alsnog een onderhoudsovereenkomst aan te gaaneerder dan na 2 volle kalenderjaren na bestelling van de betreffende softwarelicentie. 26.6 Bij gebreke van 29.16 Het stilgelegde onderhoud kan op elk moment opnieuw worden geactiveerd. Als de klant het onderhoud opnieuw activeert is de klant de eerder overeengekomen vergoeding voor onderhoud verschuldigd + een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben boete op het standaard onderhoudspercentage. Daarnaast is de klant met terugwerkende kracht de onderhoudvergoeding verschuldigd over de periode waarin het onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigdwas beëindigd.

Onderhoud. 26.1 20.1 Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier zich naar beste vermogen inspannen fouten in de zin van artikel 6.6 te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier te bepalen wijze en termijn aan cliënt ter beschikking worden gesteld. Leverancier is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 20.2 Leverancier staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken worden verbeterd. 26.3 20.3 Leverancier kan de kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 20.4 Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier van cliënt verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 20.5 Indien cliënt niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier is aangegaan, kan leverancier niet gehouden worden op een later moment alsnog een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 20.6 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 5.4.1 Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier Triple Interactive B.V. geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier Triple Interactive B.V. melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier Triple Interactive B.V. zich naar beste vermogen inspannen fouten in de zin van artikel 6.6 te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier Triple Interactive B.V. te bepalen wijze en termijn aan cliënt ter beschikking worden gesteld. Leverancier Triple Interactive B.V. is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen programma omwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier Triple Interactive B.V. niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 Leverancier 5.4.2 Triple Interactive B.V. staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken worden verbeterd. 26.3 Leverancier 5.4.3 Triple Interactive B.V. kan de kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier Triple Interactive B.V. toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier Triple Interactive B.V. is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 5.4.4 Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier Triple Interactive B.V. bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier Triple Interactive B.V. niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier Triple Interactive B.V. van cliënt verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier Triple Interactive B.V. aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 5.4.5 Indien cliënt niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier Triple Interactive B.V. is aangegaan, kan leverancier Triple Interactive B.V. niet gehouden worden op een later moment alsnog een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 5.4.6 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 5.1. Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten ge- sloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud onder- houd is inbegrepen, zal cliënt de Klant overeenkomstig de gebruikelijke procedures procedu- res van leverancier D Soft geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier D Soft melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier D Soft zich naar beste vermogen inspannen fouten in de zin van artikel 6.6 te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen bren- gen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier D Soft te bepalen wijze en termijn aan cliënt de Klant ter beschikking worden gesteld. Leverancier D Soft is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende restricties restric- ties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt de Klant zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriserenpara- metriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving ge- bruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier D Soft niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 Leverancier 5.2. D Soft staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbrekingonderbre- king, fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken worden verbeterd. 26.3 Leverancier 5.3. D Soft kan de kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier D Soft toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier D Soft is gewijzigd. Xxxxxxx Herstel van verminkte vermink- te of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 5.4. Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier D Soft bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt de Klant ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier D Soft niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier D Soft van cliënt de Klant verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier D Soft aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 5.5. Indien cliënt de Klant niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst onderhoudsovereen- komst met leverancier D Soft is aangegaan, kan leverancier D Soft niet gehouden worden op een later moment alsnog een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 5.6. Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema factureringssche- ma zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur program- matuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier zich naar beste vermogen inspannen fouten in de zin van artikel 6.6 te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier te bepalen wijze en termijn aan cliënt ter beschikking worden gesteld. Leverancier is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende probleem vermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 Leverancier staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of o f andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken worden verbeterd. 26.3 Leverancier kan de kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier niet meer mee r verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier van va n cliënt verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 Indien cliënt niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier is aangegaan, kan leverancier niet gehouden worden op een later moment alsnog een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 25.1 Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt opdrachtgever overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier opdrachtnemer geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier opdrachtnemer melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier op- drachtnemer zich naar beste vermogen inspannen fouten in de zin van artikel 6.6 te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen bren- gen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier opdrachtnemer te bepalen wijze en termijn aan cliënt opdrachtgever ter beschikking worden gesteld. Leverancier Opdrachtnemer is gerechtigd tijdelijke oplossingen oplossin- gen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt opdrachtgever zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier opdrachtnemer niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 Leverancier 25.2 Opdrachtnemer staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken worden verbeterd. 26.3 Leverancier 25.3 Opdrachtnemer kan de kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier opdrachtnemer toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier opdrachtnemer is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 25.4 Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier opdrachtnemer bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt opdrachtgever ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier opdrachtnemer niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier opdrachtnemer van cliënt opdrachtgever verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier opdrachtnemer aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 25.5 Indien cliënt opdrachtgever niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur programma- tuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier opdrachtnemer is aangegaan, kan leverancier opdrachtnemer niet gehouden worden op een later moment alsnog een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 25.6 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud onder- houd van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 29.1 Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier zich naar beste vermogen inspannen fouten in de zin van artikel 6.6 te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier te bepalen wijze en termijn aan cliënt ter beschikking worden gesteld. Leverancier is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 29.2 Leverancier staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken worden verbeterd. 26.3 29.3 Leverancier kan de kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 29.4 Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier van cliënt verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 29.5 Indien cliënt niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier is aangegaan, kan leverancier niet gehouden worden op een later moment alsnog een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 29.6 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 25.1 Indien voor de programmatuur software een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur software onderhoud is inbegrepen, zal cliënt opdrachtgever overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier Informdata geconstateerde fouten in de programmatuur software gedetailleerd aan leverancier Informdata melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier Informdata zich naar beste vermogen inspannen om fouten in de zin van het bepaalde in artikel 6.6 8.6 van deze algemene voorwaarden te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen in latere nieuwe versies van de programmatuursoftware. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier Informdata te bepalen wijze en termijn aan cliënt opdrachtgever ter beschikking worden gesteld. Leverancier Informdata is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende probleem vermijdende restricties in de programmatuur software aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt opdrachtgever zelf de gecorrigeerde programmatuur software dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier Informdata niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 Leverancier 25.2 Informdata staat er niet voor in dat de programmatuur software zonder onderbreking, fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken worden verbeterd. 26.3 Leverancier 25.3 Informdata kan de kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier Informdata toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur software door anderen dan leverancier Informdata is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 25.4 Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier Informdata bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur software deze aan cliënt opdrachtgever ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier Informdata niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier Informdata van cliënt opdrachtgever verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier Informdata aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 25.5 Indien cliënt opdrachtgever niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur software een onderhoudsovereenkomst met leverancier Informdata is aangegaan, kan leverancier Informdata niet gehouden worden op een later moment alsnog een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 25.6 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur software voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 Indien 26.1Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur programmatu ur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier zich naar beste vermogen inspannen fouten in de zin van artikel 6.6 te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier te bepalen wijze en termijn aan cliënt ter beschikking worden gesteld. Leverancier is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken afspra ken daaromtrent zal cliënt zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 Leverancier . 26.2Leverancier staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken worden verbeterd. 26.3 Leverancier . 26.3Leverancier kan de kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 Indien . 26.4Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur pr ogrammatuur deze aan cliënt ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier van cliënt verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 Indien . 26.5Indien cliënt niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier is aangegaan, kan leverancier niet gehouden worden op een later moment alsnog een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 Bij . 26.6Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 Indien 26.1.Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier zich naar beste vermogen inspannen fouten in de zin van artikel 6.6 te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier te bepalen wijze en termijn aan cliënt ter beschikking worden gesteld. Leverancier is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 Leverancier . 26.2.Leverancier staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken worden verbeterd. 26.3 Leverancier . 26.3.Leverancier kan de kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 Indien . 26.4.Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier van cliënt verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 Indien . 26.5.Indien cliënt niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier is aangegaan, kan leverancier niet gehouden worden op een later moment alsnog een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 31.1 Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt opdrachtgever overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier Epesi geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier Epesi melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier zich Epesi naar beste vermogen inspannen fouten in de zin van artikel 6.6 trachten te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen aanbrengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier Epesi te bepalen wijze en termijn aan cliënt opdrachtgever ter beschikking worden gesteld. Leverancier Epesi is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen programma-omwegen of probleemvermijdende probleem- vermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 Leverancier staat er 31.2 Epesi garandeert niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, onderbreking of fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken zullen worden verbeterd. 26.3 Leverancier 31.3 Epesi kan de zijn gebruikelijke tarieven en zijn kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier Epesi toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier Epesi is gewijzigd. Xxxxxxx . 31.4 Herstel van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 31.5 Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier Epesi bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt opdrachtgever ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier Epesi niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een de betreffende oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier Epesi van cliënt opdrachtgever verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier Epesi aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 31.6 Indien cliënt opdrachtgever niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier Epesi is aangegaan, kan leverancier Epesi door opdrachtgever niet gehouden worden op een later moment alsnog wel een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 15.4.1. Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt opdrachtgever overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier opdrachtnemer geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier opdrachtnemer melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier opdrachtnemer zich naar beste vermogen inspannen fouten in de zin van artikel 6.6 te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier opdrachtnemer te bepalen wijze en termijn aan cliënt opdrachtgever ter beschikking worden gesteld. Leverancier Opdrachtnemer is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt opdrachtgever zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriserenparameterizeren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen is leverancier opdrachtnemer niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 Leverancier 15.4.2. Opdrachtnemer staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken worden verbeterd. 26.3 Leverancier 15.4.3. Opdrachtnemer kan de kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier opdrachtnemer toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier opdrachtnemer is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 15.4.4. Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier opdrachtnemer bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt opdrachtgever ter beschikking stellen. Drie maanden Eén maand na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier opdrachtnemer niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier opdrachtnemer van cliënt opdrachtgever verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier opdrachtnemer aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 15.5.5. Indien cliënt opdrachtgever niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier opdrachtnemer is aangegaan, kan leverancier opdrachtnemer niet gehouden worden op een later moment alsnog een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 15.5.6. Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier HPU geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier HPU melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier HPU zich naar beste vermogen inspannen fouten in de zin van artikel 6.6 te herstellen en/of verbeteringen verbetering aan te brengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier HPU te bepalen wijze en termijn aan cliënt ter te beschikking worden gesteld. Leverancier HPU is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier HPU niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 Leverancier HPU staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken worden verbeterd. 26.3 Leverancier HPU kan de kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere ander niet aan leverancier HPU toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier HPU is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier HPU bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier HPU niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier HPU van cliënt verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier HPU aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 Indien cliënt niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier HPU is aangegaan, kan leverancier HPU niet gehouden worden op een later moment alsnog een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 33.1 Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt de klant overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier Vecos geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier Vecos melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier zich Vecos naar beste vermogen inspannen fouten in de zin van artikel 6.6 7.7 van deze algemene voorwaarden trachten te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen aanbrengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier Vecos te bepalen wijze en termijn aan cliënt de klant ter beschikking worden gesteld. Leverancier Vecos is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier Vecos garandeert niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 Leverancier staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, onderbreking of fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken zullen worden verbeterd. 26.3 Leverancier 33.2 Vecos kan de haar gebruikelijke tarieven en haar kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier Vecos toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier Vecos is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 33.3 Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier Vecos bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt de klant ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier Vecos niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een de betreffende oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier Vecos van cliënt de klant verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier Vecos aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 33.4 Indien cliënt de klant niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier Vecos is aangegaan, kan leverancier Vecos door de klant niet gehouden worden op een later moment alsnog wel een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 27.1 Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt Cliënt overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier NOK IT geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier NOK IT melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier zich NOK IT naar beste vermogen inspannen fouten in de zin van artikel 6.6 6.7 trachten te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen aanbrengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier NOK IT te bepalen wijze en termijn aan cliënt Cliënt ter beschikking worden gesteld. Leverancier NOK IT is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen programma-omwegen of probleemvermijdende probleem vermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 Leverancier staat er 27.2 NOK IT garandeert niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, onderbreking of fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken zullen worden verbeterd. 26.3 Leverancier 27.3 NOK IT kan de zijn gebruikelijke tarieven en zijn kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier NOK IT toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier NOK IT is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 27.4 Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier NOK IT bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt Cliënt ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier NOK IT niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een de betreffende oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier NOK IT van cliënt Cliënt verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier NOK IT aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 27.5 Indien cliënt Cliënt niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier NOK IT is aangegaan, kan leverancier NOK IT door Cliënt niet gehouden worden op een later moment alsnog wel een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 26.1. Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier zich naar beste vermogen inspannen fouten in de zin van artikel 6.6 te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier te bepalen wijze en termijn aan cliënt ter beschikking worden gesteld. Leverancier is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 26.2. Leverancier staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken worden verbeterd.. Algemene voorwaarden CRMCompany B.V. 1 januari 2016 blz. 11 van 13 26.3 26.3. Leverancier kan de kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 26.4. Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier van cliënt verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 26.5. Indien cliënt niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier is aangegaan, kan leverancier niet gehouden worden op een later moment alsnog een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 26.6. Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 24.1 Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier zich naar beste vermogen inspannen fouten in de zin van artikel 6.6 te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier te bepalen wijze en termijn aan cliënt ter beschikking worden gesteld. Leverancier is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 24.2 Leverancier staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken worden verbeterd. 26.3 24.3 Leverancier kan de kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 24.4 Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier van cliënt verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 24.5 Indien cliënt niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier is aangegaan, kan leverancier niet gehouden worden op een later moment alsnog een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 24.6 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier MacHelp geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier MacHelp melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier MacHelp zich naar beste vermogen inspannen fouten in de zin van artikel 6.6 te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier MacHelp te bepalen wijze en termijn aan cliënt ter beschikking worden gesteld. Leverancier MacHelp is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier MacHelp niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 Leverancier MacHelp staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken worden verbeterd. 26.3 Leverancier MacHelp kan de kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier MacHelp toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier MacHelp is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier MacHelp bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier MacHelp niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier MacHelp van cliënt verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier MacHelp aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 Indien cliënt niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier MacHelp is aangegaan, kan leverancier MacHelp niet gehouden worden op een later moment alsnog een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 27.1 Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt Cliënt overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier SemLab geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier SemLab melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier zich SemLab naar beste vermogen inspannen fouten in de zin van artikel 6.6 6.7 trachten te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen aanbrengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier SemLab te bepalen wijze en termijn aan cliënt Cliënt ter beschikking worden gesteld. Leverancier SemLab is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen programma-omwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 Leverancier staat er 27.2 SemLab garandeert niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, onderbreking of fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken zullen worden verbeterd. 26.3 Leverancier 27.3 SemLab kan de zijn gebruikelijke tarieven en zijn kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier SemLab toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier SemLab is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 27.4 Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier SemLab bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt Cliënt ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier SemLab niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een de betreffende oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier SemLab van cliënt Cliënt verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier SemLab aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 27.5 Indien cliënt Cliënt niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier SemLab is aangegaan, kan leverancier SemLab door Cliënt niet gehouden worden op een later moment alsnog wel een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier zich naar beste vermogen inspannen fouten in de zin van artikel 6.6 te herstellen al dan niet via een zgn. work-around en/of verbeteringen aan te brengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier te bepalen wijze en termijn aan cliënt ter beschikking worden gesteld. Leverancier is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 Leverancier staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken worden verbeterd. 26.3 Leverancier kan de kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 Indien een 26.3 Afhankelijk van het soort onderhoudsovereenkomst dat is gesloten, zal leverancier bij het beschikbaar komen van verbeterde nieuwe versies van de programmatuur deze aan cliënt ter beschikking stellen. Drie Indien niet in de onderhoudsovereenkomst anders is overeengekomen, is leverancier drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde nieuwe versie is leverancier niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier van cliënt verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 Indien cliënt niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier is aangegaan, kan leverancier niet gehouden worden op een later moment alsnog een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 26.4 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 1. Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt Afnemer overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier Gebruiker geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier Gebruiker melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier Xxxxxxxxx zich naar beste vermogen inspannen fouten in de zin van artikel 6.6 klaarblijkelijke programmeerfouten te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier Gebruiker te bepalen wijze en termijn aan cliënt Afnemer ter beschikking worden gesteld. Leverancier Gebruiker is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt Xxxxxxx zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier Gebruiker niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 Leverancier 2. Gebruiker staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken worden verbeterd. 26.3 Leverancier 3. Gebruiker kan de kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier Gebruiker toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier Gebruiker is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 4. Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier Gebruiker bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt Afnemer ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier Gebruiker niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier Gebruiker van cliënt Xxxxxxx verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier Xxxxxxxxx aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 5. Indien cliënt Afnemer niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier Gebruiker is aangegaan, kan leverancier Gebruiker niet gehouden worden op een later moment alsnog een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 . Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 27.1 Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier zich naar beste vermogen inspannen fouten in de zin van artikel 6.6 6.7 trachten te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen aanbrengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier te bepalen wijze en termijn aan cliënt ter beschikking worden gesteld. Leverancier is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen programma-omwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 27.2 Leverancier staat er garandeert niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, onderbreking of fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken zullen worden verbeterd. 26.3 27.3 Leverancier kan de zijn gebruikelijke tarieven en zijn kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 27.4 Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een de betreffende oude versie. .Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier van cliënt verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 27.5 Indien cliënt niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier is aangegaan, kan leverancier door cliënt niet gehouden worden op een later moment alsnog wel een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier zich naar beste vermogen inspannen fouten in de zin van artikel 6.6 te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier te bepalen wijze en termijn aan cliënt ter beschikking worden gesteld. Leverancier is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen programma-omwegen of probleemvermijdende probleem vermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 Leverancier staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken worden verbeterd. 26.3 Leverancier kan de kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier van cliënt verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 Indien cliënt niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier is aangegaan, kan leverancier niet gehouden worden op een later moment alsnog een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier zich naar beste vermogen inspannen fouten in de zin van artikel 6.6 te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier te bepalen wijze en termijn aan cliënt ter beschikking worden gesteld. Leverancier is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 Leverancier staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken worden verbeterd. 26.3 Leverancier kan de kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier van cliënt verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 Indien cliënt niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling ter beschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier is aangegaan, kan leverancier niet gehouden worden op een later moment alsnog een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 1. Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt Contractant overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier Gebruiker geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier Gebruiker melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier zich Xxxxxxxxx naar beste vermogen inspannen fouten in de zin van artikel 6.6 te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen aanbrengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier Gebruiker te bepalen wijze en termijn aan cliënt Contractant ter beschikking worden gesteld. Leverancier Gebruiker is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende Probleem vermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 Leverancier staat er 2. Gebruiker garandeert niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, onderbreking of fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken zullen worden verbeterd. 26.3 Leverancier 3. Gebruiker kan de zijn gebruikelijke tarieven en zijn kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier Gebruiker toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier Gebruiker is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 . Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier Gebruiker bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt Contractant ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier Gebruiker niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een de betreffende oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier Gebruiker van cliënt Contractant verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier Gebruiker aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 4. Indien cliënt Contractant niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier Gebruiker is aangegaan, kan leverancier Gebruiker door Contractant niet gehouden worden op een later moment alsnog wel een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 23.1 Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst onderhouds- overeenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding gebruiksvergoe- ding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt afnemer overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier zich naar beste vermogen inspannen trachten fouten in de zin van artikel 6.6 te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier te bepalen wijze en termijn aan cliënt afnemer ter beschikking worden gesteld. Leverancier is gerechtigd tijdelijke oplossingen oplos- singen dan wel via programmaomwegen of probleemvermijdende probleemver- mijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is Alle werkzaamheden zullen door leverancier niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversieworden verricht binnen zijn normale werktijden. 26.2 23.2 Leverancier staat er garandeert niet voor in dat de programmatuur programma- tuur zonder onderbreking, fouten of andere gebreken onderbreking zal werken of dat alle fouten of en andere gebreken zullen worden verbeterd. 26.3 23.3 Leverancier kan de zijn gebruikelijke tarieven en zijn kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 23.4 Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt afnemer ter beschikking be- schikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier niet meer verplicht ver- plicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking betrek- king tot een de betreffende oude versie. Voor het ter beschikking beschik- king stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier van cliënt afnemer verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. Schrank 9 S-DSG-08-0104 0000 XX Xxxxxxxxxxx-Xxxxxxxxxx | NL T. +31 (0)184 - 611 400 F. +31 (0)184 - 610 711 E. xxxx@xxxxxx.xx I. xxx.xxxxxx.xx bank Rabobank account no. 12 16 48 109 BIC XXXXXX0X IBAN NL 45 RABO 0121 64 81 09 BTW nr. NL 00 8158 91 751 B01, Kamer van Koophandel registratie nr. 24395392 Op al onze transacties gelden onze algemene voorwaarden, op verzoek zenden wij u een exemplaar toe. 26.5 23.5 Indien cliënt afnemer niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier leve- rancier is aangegaan, kan leverancier door afnemer niet gehouden verplicht worden op een later moment alsnog wel een onderhoudsovereenkomst onder- houdsovereenkomst aan te gaan. 26.6 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Onderhoud. 26.1 1. Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal cliënt de wederpartij overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier VSE geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier VSE melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier zich VSE naar beste vermogen inspannen fouten in de zin van artikel 6.6 14 lid 9 trachten te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen aanbrengen in latere nieuwe nieuwere versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier VSE te bepalen wijze en termijn aan cliënt de wederpartij ter beschikking worden gesteld. Leverancier VSE is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 26.2 Leverancier staat er 2. VSE garandeert niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, onderbreking of fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken zullen worden verbeterd. 26.3 Leverancier 3. VSE kan de haar gebruikelijke tarieven en zijn kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan leverancier VSE toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan leverancier VSE is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 26.4 4. Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier VSE bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt de wederpartij ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is leverancier VSE niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een de betreffende oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan leverancier VSE van cliënt de wederpartij verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met leverancier VSE aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 26.5 5. Indien cliënt de wederpartij niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met leverancier VSE is aangegaan, kan leverancier VSE door de wederpartij niet gehouden worden op een later moment alsnog wel een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26.6 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.