Common use of Onderhoudsdiensten Clause in Contracts

Onderhoudsdiensten. 1. Indien de Opdrachtgever met Activium een Maatwerk Onderhoudsovereenkomst sluit omvat het onderhoud: a) Het naar beste vermogen van Activium opsporen en herstellen van alle door de Opdrachtgever gemelde Onvolkomenheden in de Maatwerkprogrammatuur in de Lopende Versie, alsmede in de door Activium aangebrachte aanpassingen daarvan; b) Het naar beste vermogen aanpassen van de Maatwerkprogrammatuur aan een Update of Upgrade (met een maximum van vier keer per contractjaar), voor zover Opdrachtgever in het kader van een Onderhoudsovereenkomst ten behoeve van de Software recht heeft op een Update en/of Upgrade. 2. Behoudens het gestelde onder artikel 3.3 draagt Activium zorg voor het onderhoud als omschreven in artikel 3.1 van deze Maatwerk Onderhoudsovereenkomst tot het moment dat de Lopende Versie twee Updates en/of Upgrades ouder is dan de op dat moment meest recente Update dan wel Upgrade. 3. Indien de Maatwerkprogrammatuur in de Lopende Versie ter discretie van Activium niet langer te onderhouden is en Opdrachtgever toch van de maatwerkfunctionaliteit gebruik wenst te maken, zal de Maatwerkprogrammatuur aangepast dienen te worden aan de meest recente Update dan wel Upgrade. De kosten van deze aanpassing vallen uitdrukkelijk niet onder de Maatwerk Onderhoudsovereenkomst en zullen door Activium apart aan de Opdrachtgever worden geoffreerd in een Opdrachtbevestiging.

Onderhoudsdiensten. 1. Indien de Opdrachtgever met Activium A-Real-Solution een Maatwerk Onderhoudsovereenkomst sluit omvat het onderhoud: a) Het naar beste vermogen van Activium A-Real-Solution opsporen en herstellen van alle door de Opdrachtgever gemelde Onvolkomenheden in de Maatwerkprogrammatuur in de Lopende Versie, alsmede in de door Activium A-Real-Solution aangebrachte aanpassingen daarvan; b) Het naar beste vermogen aanpassen van de Maatwerkprogrammatuur aan een Update of Upgrade (met een maximum van vier keer per contractjaar), voor zover Opdrachtgever in het kader van een Onderhoudsovereenkomst ten behoeve van de Software recht heeft op een Update en/of Upgrade. 2. Behoudens het gestelde onder artikel 3.3 draagt Activium A-Real-Solution zorg voor het onderhoud als omschreven in artikel 3.1 van deze Maatwerk Onderhoudsovereenkomst tot het moment dat de Lopende Versie twee Updates en/of Upgrades ouder is dan de op dat moment meest recente Update dan wel Upgrade. 3. Indien de Maatwerkprogrammatuur in de Lopende Versie ter discretie van Activium A-Real-Solution niet langer te onderhouden is en Opdrachtgever toch van de maatwerkfunctionaliteit gebruik wenst te maken, zal de Maatwerkprogrammatuur aangepast dienen te worden aan de meest recente Update dan wel Upgrade. De kosten van deze aanpassing vallen uitdrukkelijk niet onder de Maatwerk Onderhoudsovereenkomst en zullen door Activium A-Real-Solution apart aan de Opdrachtgever worden geoffreerd in een Opdrachtbevestiging.