Ondersteuning van de Klant Voorbeeldclausules

Ondersteuning van de Klant. Bij het ingaan van de Overeenkomst deelt Orange Belgium nv aan de Klant de nodige informatie mee met betrekking tot de Dienst. De Klant zal zelf een specifieke medewerker aanstellen die ver- antwoordelijk is voor de centralisering van eventuele problemen. De Klant of Gebruiker moet contact opnemen met deze specifiek aangestelde medewerker zodat een probleem gekwalificeerd kan worden en om te voorkomen dat een Klant contact opneemt met Orange Belgium nv voor een probleem dat niet onder de verant- woordelijkheid van Orange Belgium nv valt. De Klant zal instaan voor de filtering van alle problemen die ver- band houden met de Dienst geleverd door Orange Belgium nv. Orange Belgium nv stelt een klantendienst ter beschikking om in de mate van het mogelijke antwoord te geven op de vragen, pro- blemen en klachten van de Klant met betrekking tot de Dienst. De Klant aanvaardt dat oproepen van of naar de klantendienst van Orange Belgium nv kunnen worden opgenomen of meebeluisterd door personen die niet zelf deelnemen aan de gesprekken, met het oog op training en supervisie van het personeel van Orange Belgium nv. De Klant heeft de mogelijkheid om dit gesprek per gesprek te weigeren.
Sample 1Sample 2
Law Insider
+
Microsoft® Word Add-in

Get the Official Word Add-in

Open in AppSource
Add to Word Now
Ondersteuning van de Klant. 6.5.1 De Klant kan 24 uur per dag, 7 dagen per week problemen melden en technische ondersteuning krijgen, telefonisch naar een door Philips aangewezen nummer of via de online webportal. Xxxxxxx zal voor elk serviceplan tijdens de dekkingsperio de per telefoon reageren op de Klant bij storingen die alle functionaliteit of een aanzienlijk deel van de functionaliteit onbeschikbaar of onbruikbaar maken, wat aanzienlijke gevolgen heeft voor meerdere actieve gebruikers en/of invloed heeft op de patiëntenzor g ('Kritieke fout') binnen 60 minuten na (i) ontvangst van de telefonische melding binnen de dekkingsperiode of (ii) de aanvang van de volgende dekkingsperiode als oproepen worden ontvangen na werktijd of binnen 60 minuten na het einde van de huidige dekkingsperiode ('Responstijd voor telefonische ondersteuning'). Voordat de Klant contact opneemt met Philips, zal de Klant alle procedures voor het vaststellen van het probleem, diagnostische activiteiten en herstelacties uitvoeren die door Philips in d e documentatie of andere communicatie met de Klant worden beschreven.
Sample 1
Ondersteuning van de Klant. Indien U ons een Vergoeding betaalt voor de Beheerde diensten, is de ondersteuning inbegrepen zonder bijkomende kosten. De ondersteuning voor deze onderschrijvingen is voorzien van maandag tot vrijdag, van 9.u tot 17u, via de Agilos web support. Wij zullen proberen de vragen m.b.t. e-mail support binnen de termijn van één werkdag op te lossen. In de praktijk antwoorden wij over het algemeen zelfs sneller. Wij beloven noch waarborgen enige specifieke antwoordtermijn.
Sample 1

Related to Ondersteuning van de Klant

  • Beëindiging van de arbeidsovereenkomst 1. Een (verlengde) arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd kan tussentijds worden beëindigd.

  • Betaling van de uitkering 1. In geval van overlijden (rubriek A) Bij overlijden van een verzekerde binnen 3 jaar na een ongeval, keert de verzekeraar het voor hem verzekerde bedrag uit. Heeft de verzekeraar xxxxxxx van hetzelfde ongeval reeds uitkering verleend wegens blijvende invaliditeit, dan wordt laatstgenoemde uitkering in mindering gebracht op de uitkering bij overlijden. Is de reeds verleende uitkering wegens blijvende invaliditeit echter hoger dan de uitkering bij overlijden, dan zal de verzekeraar het verschil niet terugvorderen. De schade-uitkering wordt in geval van overlijden overgemaakt op rekening van verzekerde of diens executeur testamentair.

  • Omvang van de waarborg De berekening van de vergoeding gebeurt volgens de gebruikelijke regels van het Belgisch gemeen recht en zoals voor een schadegeval dat zich heeft voorgedaan in België. Het bedrag van de tussenkomst bedraagt maximaal 250.000 EUR per schadegeval.

  • Omvang van de dekking 3.1 De dekking bij overlijden geldt waar ook ter wereld, onder welke omstandigheden dan ook, met inachtneming van het elders in de polis en de algemene verzekeringsvoorwaarden bepaalde.

  • Vaststelling van de schade De door een gedekte gebeurtenis veroorzaakte schade en kosten worden vastgesteld in onderling overleg tussen de verzekeringnemer en de verzekeraar dan wel door een door de verzekeraar benoemde expert, tenzij wordt overeengekomen dat de vaststelling van de schade door twee experts geschiedt, in welk geval zowel de verzekeraar als verzekerde ieder een expert benoemen. In dit laatste geval benoemen de 2 experts samen voor aanvang van hun werkzaamheden een derde expert, die bij gebrek aan overeenstemming binnen de grenzen van de door hen berekende schadebedragen de bindende vaststelling zal verrichten.

  • Duur en beëindiging van de overeenkomst De consument kan een voor bepaalde tijd gesloten overeenkomst niet tussentijds opzeggen, tenzij voortzetting in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn. Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan hij met inachtneming van een redelijke termijn opzeggen.

  • Omvang van de verzekering 4.1 De verzekering omvat een of meer uitkeringen zoals aangegeven op de polis(bladen), indien het gedekte risico zich, waar ook ter wereld, voordoet.

  • Bepaling van de omvang van de levering 10.1 De Leverancier bepaalt op welke wijze de omvang van de Levering wordt vastgesteld. Geschiedt deze vaststelling door meting met behulp van een Meetinrichting, dan zijn de daardoor verkregen gegevens bindend, onverminderd het bepaalde in artikel 12 en 13 van deze Leveringsvoorwaarden.

  • Behandeling van geschillen 1. Een geschil wordt door een der partijen of beide partijen schriftelijk en in tweevoud bij het Secretariaat van de Commissie aanhangig gemaakt.

  • OMVANG VAN DE AANBESTEDING II.1.1) Benaming