Ondersteuning 83.1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 13 verstrekt Opdrachtnemer aan Opdrachtgever op diens verzoek ondersteuning in de vorm van advies over het gebruik en functioneren van Programmatuur. 83.2. Opdrachtgever kan Opdrachtnemer om ondersteuning vragen op de in de Overeenkomst tot Onderhoud vermelde tijden. 83.3. Indien Opdrachtgever om ondersteuning als bedoeld in artikel 83.2 vraagt, brengt Opdrachtnemer zo spoedig mogelijk en, indien van toepassing, binnen de Reactietijd contact tot stand tussen een programma-specialist en Opdrachtgever.
Kwaliteitswaarborg Ik voldoe aan de volgende kwaliteitseisen, voortvloeiend uit mijn beroepsregistratie, specialisme of branche/beroepsvereniging(aanvinken wat van toepassing is:
Afkoopwaarde De reserve van het contract op een bepaald ogenblik, verminderd met de afkoopver- goeding, door ons uit te betalen in geval van afkoop van het contract.
Onderhoudswerkzaamheden Overeenkomsten tot het verrichten van onderhoud worden tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen aangegaan voor onbepaalde tijd en kunnen door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een termijn van drie maanden.
Nieuwwaarde Het bedrag dat benodigd is voor het verkrijgen van nieuwe zaken van dezelfde soort en kwaliteit.
Huurdersbelang De kosten door verzekerde als huurder gemaakt ter verbetering of aanpassing van het gehuurde gebouw of de gehuurde ruimten.
Bestuursvergaderingen 1. Het bestuur vergadert tenminste éénmaal per jaar en voorts zo dikwijls de voorzitter of ten minste twee bestuursleden dit nodig achten. 2. De wijze en termijn van oproeping worden bij bestuursbesluit geregeld.
Huur 1. Indien Opdrachtgever één of meer Producten van Opdrachtnemer wenst te huren, zullen de voorwaarden van de huur worden vastgelegd in een separate huurovereenkomst. De voorwaarden als genoemd in dit artikel en deze algemene voorwaarden zijn eveneens op alle huurovereenkomsten van toepassing. 2. De huurprijs van gehuurde Producten omvat uitsluitend, tenzij het tegendeel is overeengekomen, de prijs voor de huur van Producten en toebehoren, exclusief verbruikskosten (brandstof, energie, etc.) en wordt altijd voor een hele dag, week of maand in rekening gebracht. Ook wanneer de Producten niet gebruikt worden tijdens de huurperiode, is Opdrachtgever huur aan Opdrachtnemer verschuldigd. 3. Opdrachtgever dient ervoor zorg te dragen dat de locatie waarin/bij/op de gehuurde Producten moet worden opgesteld te allen tijde goed bereikbaar is voor alle gangbare wegtransportmiddelen. 4. Opdrachtgever verplicht zich de Producten gedurende de huurperiode in goede staat te houden o.a. d.m.v. dagelijkse controle op werking van de Producten en indien van toepassing leging van de water opvangbakken. Oneigenlijk gebruik van de Producten is niet toegestaan. 5. Opdrachtnemer is bevoegd gedurende de overeengekomen huurperiode te allen tijde controle op het gehuurde uit te oefenen of laten uitoefenen. 6. Gedurende de gehele huurperiode dient Opdrachtgever het gehuurde te verzekeren tegen brand-, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal op basis van nieuwwaarde. Op eerste verzoek van Xxxxxxxxxxxxx zal Opdrachtgever een kopie van de polissen van deze verzekeringen aan Opdrachtnemer ter inzage geven. 7. Voor stilstand veroorzaakt door een storing of defect aan de Producten of toebehoren geldt een reductie van de huurprijs vanaf het moment waarop de storing/het defect aan Opdrachtnemer is gemeld, mits de stilstand ten minste 24 uur heeft geduurd. De reductie geldt voor de duur van de storing (vanaf 24 uur) en is gelijk aan de verschuldigde huurprijs over die periode, gerekend in hele dagen. Storingen en defecten dienen onmiddellijk na het ontdekken ervan bij Opdrachtnemer te worden gemeld. Opdrachtnemer dient gedurende de gehele periode van 24 uur volgend op de melding in de gelegenheid te worden gesteld de storing/het defect te verhelpen. Opdrachtgever zal aan Opdrachtnemer te allen tijde toegang verlenen tot het gehuurde. Reductie wordt niet gegeven indien de storing voortvloeit uit het onzorgvuldig handelen van de Opdrachtgever.
geheimhouding en kosteloze klachtbehandeling 1. De klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd nemen bij de klachtbehandeling geheimhouding in acht. 2. De klager is geen vergoeding verschuldigd voor de kosten van de behandeling van de klacht.
Beveiligingsmaatregelen 6.1 Rekening houdend met de stand van de techniek, de uitvoeringskosten, alsook met de aard, de omvang, de context en de verwerkingsdoeleinden en de qua waarschijnlijkheid en ernst uiteenlopende risico's voor de rechten en vrijheden van personen, treft Verwerker passende technische en organisatorische maatregelen om een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen. De beveiligingsmaatregelen die thans zijn genomen, zijn in Annex 2 bepaald. 6.2 Verwerker zorgt voor maatregelen die er mede op gericht zijn onnodige verzameling en verdere verwerking van persoonsgegevens te voorkomen. 6.3 De Gegevens worden uitsluitend opgeslagen en verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte.