Pechhulp a. Als pechhulp deel uitmaakt van uw leasecontract dan heeft u recht op pechhulp.
b. Mocht u in binnen- of buitenland pech krijgen door een mechanisch defect aan het voertuig, dan kunt u contact opnemen met ons alarmnummer.
c. De pechhulp bestaat uit een noodreparatie ter plaatse, en als dat niet mogelijk is transport van het voertuig en de passagiers naar een reparatiebedrijf.
d. Xxxx u gestrand maar heeft u geen recht op kosteloze pechhulp, omdat u zelf verantwoordelijk bent voor het mankement? De kosten hiervoor komen voor uw rekening. Bijvoorbeeld stilstaan met een lege brandstoftank of het tanken van verkeerde brandstof. In dit geval kunt u wel gebruikmaken van ons alarmnummer.
Pechhulp. Nadat de service is geactiveerd, brengt de service "Breakdown Call" een spraak- en dataverbinding tot stand met de Porsche Support-instantie die aan het voertuig is toegewezen en verzendt uw voertuiglocatie en alle relevante voertuiginformatie naar de Porsche Support-instantie. U kunt deze voertuiginformatie gebruiken om persoonlijk met medewerkers van de Porsche Support-instantie te praten. De dienst "Pechhulp" is onafhankelijk van de EU eCall. In noodgevallen kunt u de EU eCall in uw voertuig gebruiken om contact op te nemen met de verantwoordelijke alarmcentrale of, in geval van nood, wordt automatisch een overeenkomstige noodoproep geactiveerd via EU eCall.
Pechhulp. (aanvulling op artikel N42 van de Algemene Voorwaarden) Friesland Lease heeft de dienstverlening voor pechhulp en noodsituaties ondergebracht bij Eurocross Assistance. Hierbij zijn de volgende uitgangspunten voor u van belang: • minimaal 65% van de pechhulp meldingen binnen Nederland kan ter plekke worden afgehandeld waarna de berijder zijn weg kan vervolgen met de gerepareerde auto; • Eurocross Assistance is 24 uur per dag, 7 dagen in de week en alle dagen van het jaar bereikbaar; • 70% van de inkomende gesprekken wordt binnen 30 seconden beantwoord; • maximale afleveringstermijn bij repatriëring van een auto vanuit het buitenland ligt tussen de 5 kalenderdagen (afstand < 500 km) en 14 kalenderdagen (afstand > 1500 km); • ook in gevallen van repatriëring van de auto heeft u recht op vervangend vervoer op kosten van Friesland Lease. Het telefoonnummer van Eurocross Assistance vindt u op de Servicepas die u van Friesland Lease heeft/zult ontvangen.
Pechhulp. U bent verzekerd voor hulp bij pech in Nederland en in een aantal andere landen. Of we de hulp bieden en ervoor betalen hangt af van de situatie. In hoofdstuk BA 18-03 is weergegeven in welke situaties wij betalen.
Pechhulp. Of je deze dekking hebt, zie je op je polisblad. Met de pechhulpdekking krijg je hulp bij pech met jouw auto. Verzekerd is de auto waarvan het kenteken op het polisblad staat. Wij proberen jouw auto te repareren of brengen deze naar een garage in de buurt. Kosten worden alleen vergoed als hiervoor toestemming is gegeven door de alarmcentrale.
1. De alarmcentrale zal naar alle redelijkheid de noodzakelijke hulp zo snel mogelijk verlenen. Dit gebeurt in goed overleg. Het is altijd mogelijk dat overheidsvoorschriften of andere omstandigheden dit onmogelijk maken.
2. Bij hulpverlening hoor je direct wat wij voor je kunnen doen. Je hoort zo snel mogelijk van ons of wij kosten vergoeden en hoeveel de vergoeding bedraagt.
3. De alarmcentrale kan vragen bepaalde kosten voor te schieten.
4. De alarmcentrale is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van anderen.
5. Voor vervangend vervoer in het buitenland is het bezit van een creditcard verplicht.
Pechhulp. Op uw polisblad staat of u deze dekking heeft. • hulp door de ENRA alarmcentrale als de fiets ten gevolge van pech, diefstal of een verkeersongeval niet meer bereden kan worden. U kunt onze alarmcentrale bereiken via telefoonnummer: (000) 000 00 00. Strandt u in het buitenland, bel dan +00 00 000 00 00; • de kosten van de hulpverlening. De hulpverlening bestaat uit het vervoer van de verzekerde fiets, u en verzekerden en maximaal één andere deelnemer (met fiets) naar de startplaats van de (dag)fietstocht. Met pech bedoelen wij als u door een mechanisch gebrek van uw fiets of voertuig niet verder kunt rijden. • pechhulpverlening zonder dat u vooraf contact heeft opgenomen met de ENRA alarmcentrale; • pechhulpverlening bij een lege accu van een e-bike indien deze voor het begin van of tijdens de fietsrit verzuimd is tijdig op te laden of indien deze leeg is geraakt door het overschrijden van de actieradius als opgegeven door de leverancier; • pech binnen de eerste kilometer van het startpunt van uw (dag)fietstocht. • € 0,-.
Pechhulp. 13.1 U heeft maximaal 3x per kalenderjaar recht op pechhulp. De pechhulp wordt verleend gedurende 24 uur per dag en 7 dagen in de week.
13.2 De pechhulp bestaat uit het repatriëren van het voertuig en de berijder naar de dichtstbijzijnde speciaalzaak voor het betreffende merk of naar uw woonadres.
13.3 Bij de pechhulp is geen vervangend voertuig inbegrepen.
13.4 U heeft geen recht op pechhulp als u de pech had kunnen voorkomen, bijvoorbeeld doordat u het voertuig niet heeft gebruikt als een goed huisvader betaamt en de ontstane pech daarvan het gevolg is, u strandt met een lege accu, als de pech het gevolg is van een overtreding van wet- en/of regelgeving in verband met het gebruik van het voertuig, als uw voertuig in beslag genomen is, u zich onredelijk of agressief gedraagt of het voertuig gebruikt voor wedstrijden en/of trainingen.
13.5 De pechhulp is van toepassing voor Nederland en het Nederlandstalig deel van België.
Pechhulp. 15.1 In geval lessee met de auto tot stilstand komt als gevolg van een mechanisch gebrek, wordt door of namens lessor hulp geboden. Xxxxxx heeft recht op hulp en/of vergoeding van kosten, indien de hulpverlening en/of de kosten tot stand komen in overleg met en na verkregen toestemming van xxxxxx of diens alarmservice.
15.2 Lessee kan een beroep doen op pechhulp in binnen- en/of buitenland, afhankelijk van hetgeen daaromtrent (optioneel) in de leaseovereenkomst is overeengekomen.
15.3 Indien de bestuurder een beroep doet op pechhulp anders dan de door lessor aangewezen alarmservice, of handelt in strijd met aanwijzingen van deze alarmservice, behoudt lessor zich het recht voor de (meer)kosten hiervan in rekening te brengen bij lessee.
15.4 Gedetailleerde informatie over de werkwijze van de alarmservice staat vermeld in de informatie, die lessee bij aflevering van de auto ontvangt.
Pechhulp. 19.1 In geval lessee met de auto tot stilstand komt als gevolg van een mechanisch gebrek, wordt door of namens xxxxxx hulp geboden. Xxxxxx heeft recht op hulp en/of vergoeding van kosten, indien de hulpverlening en/of de kosten tot stand komen in overleg met en na verkregen toestemming van xxxxxx of diens alarmservice.
19.2 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, is het gebruik van pechhulp, zowel in binnen- als buitenland, alleen voorzien in een leasecontract waar ROB bij inbegrepen is. Wanneer gebruik wordt gemaakt van pechhulp, zonder dat in het betreffende leasecontract XXX is opgenomen, zullen alle met het voorval verband houdende kosten, worden doorbelast aan lessee.
19.3 Indien de bestuurder een beroep doet op pechhulp anders dan de door lessor aangewezen alarmservice, of handelt in strijd met aanwijzingen van deze alarmservice, behoudt lessor zich het recht voor de (meer)kosten hiervan in rekening te brengenbij lessee.
19.4 Gedetailleerde informatie over de werkwijze van de alarmservice staat vermeld in de informatie, die lesseebij aflevering van de auto ontvangt.
Pechhulp. Daarmee bedoelen wij de hulp die je krijgt als jij onverwacht pech hebt met jouw personenauto.