Common use of Reclamatie Clause in Contracts

Reclamatie. 9.1 Na aflevering van het aangekochte Kavel, is de Deelnemer verplicht deze binnen 24 uur na ontvangst te controleren, tenzij anders is overeengekomen. 9.2 Indien de Deelnemer niet binnen 24 uur na ontvangst het Kavel heeft gecontroleerd en niet aan AV kenbaar heeft gemaakt of het Kavel akkoord is, heeft AV het recht de transactie af te handelen als ware het Kavel door de Koper akkoord is bevonden. De transactie is definitief, onherroepelijk en reclamatie is niet meer mogelijk. 9.3 Het recht op reclamering vervalt eveneens indien de kilometerstand van een Kavel meer dan 10 kilometer naar boven afwijkt ten opzichte van de kilometerstand op de vracht bon. 9.4 Heeft de Deelnemer binnen de juiste randvoorwaarden aangegeven dat het Kavel niet overeenkomt met de beschrijving dan kan de Deelnemer het Kavel niet akkoord melden. De Deelnemer maakt hier gebruik van de beschrijvingsgarantie. 9.5 Claims worden behandeld op basis van verplichte arbitrage tussen koper en verkoper door AV, waarbij het oordeel van AV bindend is. 9.6 Het eigen risico op optische en technische schade bedraagt € 350,-. Xxxxxxx onder het eigen risico komen niet in aanmerking voor reclamering. 9.7 Onder technische schade wordt uitsluitend verstaan gebreken in de motor, versnellingsbak, koppeling, remmen, stuurinrichting, transmissie en aircopomp. 9.8 Aan slijtage onderhevige onderdelen die regelmatig dienen te worden vervangen zoals bijvoorbeeld maar niet expliciet remschijven, uitlaatdelen, ophangrubbers, motorsteunen, draagarmen en schokbrekers komt niet voor reclamatie in aanmerking. 9.9 Als minimum geldt de APK norm, zodra een technische schade een APK gerelateerd onderdeel betreft en binnen de APK norm valt, vervalt het recht op reclamering. 9.10 Bij twijfel of geschillen over de hoogte van de schadeclaim, heeft AV het recht op eigen initiatief, die van de Koper of Verkoper een onafhankelijk expert de gegrondheid en hoogte van een claim te beoordelen. Koper en Verkoper accepteren dit oordeel en de in het expertiserapport genoemde bedragen op voorhand. 9.11 De partij die door het expertisebedrijf in het ongelijk wordt gesteld, is verplicht de expertisekosten voor haar rekening te nemen. 9.12 Indien de Koper is gestart met repareren voordat AV een claim al dan niet gegrond heeft verklaard, vervalt het recht op reclameren.

Reclamatie. 9.1 Na aflevering 11.1. Opdrachtgever dient geplaatste advertentie(s) terstond na plaatsing -of zo spoedig als daarna mogelijk is- te (laten) onderzoeken. Hierbij dient Opdrachtgever na te gaan of het geleverde aan de Overeenkomst beantwoordt. Eventuele reclamaties ten aanzien van het aangekochte Kavelplaatsing c.q. uitvoering van de advertentie dienen schriftelijk, is onder opgaaf van aard en gronden van de Deelnemer verplicht klacht geschieden binnen acht (werk) dagen na factuurdatum, bij gebreke waarvan Opdrachtgever wordt geacht de plaatsing te hebben geaccepteerd. 11.2. Ten aanzien van reclamaties inzake mogelijke verspreidklachten dient deze schriftelijk onder opgaaf van aard en gronden van de klacht geschieden binnen 24 uur vijf (werk)dagen na ontvangst te controlerenpublicatiedatum, zoals deze op de factuur staat vermeld. 11.3. Reclamaties schorten de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op. 11.4. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt opdrachtgever geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling. 11.5. Indien een klacht gegrond is, zal Martini Media de opdracht alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij anders dit inmiddels door opdrachtgever aantoonbaar zinloos is overeengekomengeworden. Dit laatste dient door opdrachtgever schriftelijk bij Martini Media kenbaar te worden gemaakt. 9.2 11.6. Indien het alsnog verrichten van de Deelnemer overeengekomen opdrachten niet binnen 24 uur na ontvangst het Kavel heeft gecontroleerd en niet aan AV kenbaar heeft gemaakt meer mogelijk of het Kavel akkoord zinvol is, heeft AV het recht de transactie af te handelen als ware het Kavel door de Koper akkoord is bevonden. De transactie is definitief, onherroepelijk en reclamatie is niet meer mogelijk. 9.3 Het recht op reclamering vervalt eveneens indien de kilometerstand van een Kavel meer dan 10 kilometer naar boven afwijkt ten opzichte van de kilometerstand op de vracht bon. 9.4 Heeft de Deelnemer zal Martini Media slechts aansprakelijk zijn binnen de juiste randvoorwaarden aangegeven dat het Kavel niet overeenkomt met de beschrijving dan kan de Deelnemer het Kavel niet akkoord melden. De Deelnemer maakt hier gebruik grenzen van de beschrijvingsgarantieartikel 13 van deze algemene voorwaarden. 9.5 Claims worden behandeld op basis van verplichte arbitrage tussen koper en verkoper door AV, waarbij het oordeel van AV bindend is. 9.6 Het eigen risico op optische en technische schade bedraagt € 350,-. Xxxxxxx onder het eigen risico komen niet in aanmerking voor reclamering. 9.7 Onder technische schade wordt uitsluitend verstaan gebreken in de motor, versnellingsbak, koppeling, remmen, stuurinrichting, transmissie en aircopomp. 9.8 Aan slijtage onderhevige onderdelen die regelmatig dienen te worden vervangen zoals bijvoorbeeld maar niet expliciet remschijven, uitlaatdelen, ophangrubbers, motorsteunen, draagarmen en schokbrekers komt niet voor reclamatie in aanmerking. 9.9 Als minimum geldt de APK norm, zodra een technische schade een APK gerelateerd onderdeel betreft en binnen de APK norm valt, vervalt het recht op reclamering. 9.10 Bij twijfel of geschillen over de hoogte van de schadeclaim, heeft AV het recht op eigen initiatief, die van de Koper of Verkoper een onafhankelijk expert de gegrondheid en hoogte van een claim te beoordelen. Koper en Verkoper accepteren dit oordeel en de in het expertiserapport genoemde bedragen op voorhand. 9.11 De partij die door het expertisebedrijf in het ongelijk wordt gesteld, is verplicht de expertisekosten voor haar rekening te nemen. 9.12 Indien de Koper is gestart met repareren voordat AV een claim al dan niet gegrond heeft verklaard, vervalt het recht op reclameren.

Reclamatie. 9.1 Na aflevering 10.1. U bent verplicht direct bij het ontvangst nemen van de producten tot controle ervan over te gaan. Eventuele zichtbare defecten, fouten, onvolkomenheden en/of gebreken dienen door U schriftelijk en onder nauwkeurige opgave van het aangekochte Kavelgebrek aan Mobilae te melden direct door opgave van het gebrek het orderformulier of het ontvangbewijs, is de Deelnemer verplicht maar uiterlijk binnen achtenveertig (48) uur nadat deze binnen 24 uur na ontvangst te controlerenzijn ontdekt of redelijkerwijs hadden moeten zijn ontdekt, tenzij anders is overeengekomenzulks op straffe van verval van recht. 9.2 10.2. Overige gebreken dienen schriftelijk en onder nauwkeurige opgave van het gebrek aan Mobilae te worden gemeld binnen een bekwame tijd nadat deze zijn ontdekt of redelijkerwijs hadden moeten zijn ontdekt, xxxxx op straffe van verval van recht. Indien U een consument bent, geldt dat een kennisgeving binnen een termijn van twee (2) maanden na de Deelnemer niet binnen 24 uur na ontvangst het Kavel heeft gecontroleerd en niet aan AV kenbaar heeft gemaakt of het Kavel akkoord is, heeft AV het recht de transactie af te handelen als ware het Kavel door de Koper akkoord is bevonden. De transactie is definitief, onherroepelijk en reclamatie is niet meer mogelijk. 9.3 Het recht op reclamering vervalt eveneens indien de kilometerstand van een Kavel meer dan 10 kilometer naar boven afwijkt ten opzichte van de kilometerstand op de vracht bon. 9.4 Heeft de Deelnemer binnen de juiste randvoorwaarden aangegeven dat het Kavel niet overeenkomt met de beschrijving dan kan de Deelnemer het Kavel niet akkoord melden. De Deelnemer maakt hier gebruik van de beschrijvingsgarantie. 9.5 Claims worden behandeld op basis van verplichte arbitrage tussen koper en verkoper door AV, waarbij het oordeel van AV bindend ontdekking tijdig is. 9.6 10.3. Indien bovengemelde reclame niet binnen de daar bedoelde termijn aan Mobilae kenbaar zijn gemaakt, worden de producten geacht in goede staat te zijn ontvangen c.q. de Werkzaamheden conform de overeenkomst te zijn verricht. 10.4. Reclamaties over facturen dienen eveneens schriftelijk te worden ingediend en wel binnen veertien (14) dagen na de factuurdatum. Na het verstrijken van die termijn wordt U geacht de factuur te hebben goedgekeurd en is het desbetreffende factuurbedrag verschuldigd. 10.5. Het eigen indienen van reclame heft Uw verplichtingen niet op. 10.6. Mobilae dient in staat te worden gesteld de reclamatie te onderzoeken. Indien voor het onderzoek naar de reclamatie retourzending van het geleverde product noodzakelijk blijkt, geschiedt dit slechts voor rekening en risico op optische en technische schade bedraagt € 350,-van Xxxxxxx. 10.7. Bij onterechte reclamatie staat Xxxxxxx vrij de kosten van onderzoek en/of retournatie in rekening te brengen bij U. 10.8. Xxxxxxx onder van terechte reclames zal Mobilae binnen een door haar te bepalen redelijke termijn overgaan tot vervanging of herstel van het eigen risico komen niet in aanmerking voor reclameringgeleverde product, dan wel de schade vergoeden. 9.7 Onder technische schade wordt uitsluitend verstaan gebreken in de motor, versnellingsbak, koppeling, remmen, stuurinrichting, transmissie en aircopomp. 9.8 Aan slijtage onderhevige onderdelen die regelmatig dienen te worden vervangen zoals bijvoorbeeld maar niet expliciet remschijven, uitlaatdelen, ophangrubbers, motorsteunen, draagarmen en schokbrekers komt niet voor reclamatie in aanmerking. 9.9 Als minimum geldt de APK norm, zodra een technische schade een APK gerelateerd onderdeel betreft en binnen de APK norm valt, vervalt het recht op reclamering. 9.10 Bij twijfel of geschillen over de hoogte van de schadeclaim, heeft AV het recht op eigen initiatief, die van de Koper of Verkoper een onafhankelijk expert de gegrondheid en hoogte van een claim te beoordelen. Koper en Verkoper accepteren dit oordeel en de in het expertiserapport genoemde bedragen op voorhand. 9.11 De partij die door het expertisebedrijf in het ongelijk wordt gesteld, is verplicht de expertisekosten voor haar rekening te nemen. 9.12 Indien de Koper is gestart met repareren voordat AV een claim al dan niet gegrond heeft verklaard, vervalt het recht op reclameren.

Reclamatie. 9.1 Na aflevering van het door de Koper aangekochte Kavel, is de Deelnemer Koper, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, verplicht deze binnen 24 uur na ontvangst te controleren, tenzij anders is overeengekomencontroleren en AV mede te delen of het Kavel akkoord is. 9.2 Indien de Deelnemer Koper niet binnen 24 uur na ontvangst van het Kavel deze heeft gecontroleerd en niet aan AV kenbaar heeft gemaakt of het Kavel akkoord is, heeft AV het recht de transactie af te handelen als ware het Kavel door de Koper akkoord is bevonden. De transactie is definitief, onherroepelijk en reclamatie is niet meer mogelijk. 9.3 Het recht op reclamering vervalt eveneens indien de kilometerstand van een Kavel meer dan 10 kilometer naar boven afwijkt ten opzichte van de kilometerstand op de vracht bonvrachtbon of van het Beschrijvingsformulier. 9.4 Heeft de Deelnemer Koper binnen de juiste randvoorwaarden aangegeven dat het Kavel niet overeenkomt met de beschrijving dan kan de Deelnemer Koper het Kavel “niet akkoord akkoord” melden. De Deelnemer Koper maakt hier gebruik van de beschrijvingsgarantieBeschrijvingsgarantie. 9.5 Claims worden uitsluitend in behandeling genomen als deze schriftelijk of online zijn ingediend. In tweede instantie worden claims behandeld op basis van verplichte arbitrage tussen koper en verkoper door AVarbitrage, waarbij het oordeel van AV bindend is. Partijen verbinden zich nu voor alsdan aan het oordeel van de expert door AV aan te wijzen. 9.6 Het eigen risico op optische en technische schade bedraagt € 350,-. Xxxxxxx onder het eigen risico komen niet in aanmerking voor reclamering. Het bedrag van reclamatie kan nooit meer zijn dan 20% van de Verkoopprijs. 9.7 Onder technische schade wordt uitsluitend verstaan gebreken in de motor, versnellingsbak, koppeling, remmen, stuurinrichting, transmissie en aircopomp. 9.8 Aan slijtage onderhevige onderdelen die regelmatig dienen te worden vervangen zoals bijvoorbeeld maar niet expliciet uitsluitend beperkt tot remschijven, uitlaatdelen, ophangrubbers, motorsteunen, draagarmen en schokbrekers komt komen niet voor reclamatie in aanmerking. 9.9 Als minimum geldt de APK norm, zodra een technische schade een APK gerelateerd onderdeel betreft en binnen de APK norm valt, vervalt het recht op reclamering. 9.10 Bij twijfel of geschillen over de hoogte van de schadeclaim, heeft AV het recht op eigen initiatief, of op die van de Koper of Verkoper een onafhankelijk expert de gegrondheid en hoogte van een claim te beoordelen. Koper en Verkoper accepteren dit oordeel en de in het expertiserapport genoemde bedragen op voorhand. 9.11 De partij die door het expertisebedrijf in het ongelijk wordt gesteld, is verplicht de expertisekosten voor haar rekening te nemen. 9.12 Indien de Koper is gestart met repareren voordat AV een claim al dan niet gegrond heeft verklaard, vervalt het recht op reclameren.

Reclamatie. 9.1 Na aflevering 10.1. Afnemer is verplicht direct bij het in ontvangst nemen van het aangekochte KavelProduct c.q. bij afronding van de Diensten tot con- trole ervan over te gaan. Eventuele zichtbare defec- ten, is de Deelnemer verplicht deze fouten, onvolkomenheden en/of gebreken, dienen onmiddellijk, doch uiterlijk binnen 24 achtenveertig (48) uur na ontvangst van het Product c.q. uitvoering van de Diensten, schriftelijk en onder nauwkeurige opgave van het gebrek aan Bioclimatic te controlerenworden gemeld, tenzij anders is overeengekomenzulks op straffe van verval van recht. 9.2 10.2. Overige gebreken dienen schriftelijk en onder nauw- keurige opgave van het gebrek aan Bioclimatic te wor- den gemeld binnen acht (8) dagen nadat deze zijn ontdekt of redelijkerwijs hadden moeten zijn ontdekt, xxxxx op straffe van verval van recht. 10.3. Indien de Deelnemer bovengemelde reclames niet binnen 24 uur de daar bedoelde termijnen aan Bioclimatic kenbaar zijn ge- maakt, wordt het Product c.q. de Diensten geacht in goede staat te zijn ontvangen c.q. afgerond. 10.4. Reclamaties over facturen dienen eveneens schriftelijk te worden ingediend en wel binnen veertien (14) da- gen na ontvangst de factuurdatum. Na het Kavel heeft gecontroleerd verstrijken van die ter- mijn wordt Afnemer geacht de factuur te hebben goed- gekeurd en is het desbetreffende factuurbedrag ver- schuldigd. 10.5. Het indienen van een reclamatie heft de verplichtingen van Afnemer niet op, noch komt aan AV kenbaar heeft gemaakt of het Kavel akkoord is, heeft AV Afnemer het recht de transactie af toe haar verplichtingen op te handelen als ware het Kavel door de Koper akkoord is bevonden. De transactie is definitief, onherroepelijk en reclamatie is niet meer mogelijkschorten. 9.3 10.6. Het recht op reclamering vervalt eveneens indien de kilometerstand reclame verjaart in ieder geval na verloop van een Kavel meer dan 10 kilometer naar boven afwijkt ten opzichte zes (6) maanden na levering van het Product c.q. afronding van de kilometerstand op de vracht bonDiensten. 9.4 Heeft 10.7. Bioclimatic dient in staat te worden gesteld de Deelnemer binnen recla- matie te onderzoeken. Indien voor het onderzoek naar de juiste randvoorwaarden aangegeven dat reclamatie retourzending van het Kavel niet overeenkomt met Product c.q. on- derdelen noodzakelijk blijkt, geschiedt dit voor reke- ning en risico van Bioclimatic. Bij onterechte reclama- ties staat het Bioclimatic vrij de beschrijving dan kan de Deelnemer het Kavel niet akkoord melden. De Deelnemer maakt hier gebruik kosten van de beschrijvingsgarantieonderzoek en retournatie in rekening te brengen bij Afnemer. 9.5 Claims worden behandeld op basis 10.8. Ingeval van verplichte arbitrage tussen koper en verkoper door AV, waarbij terechte reclamaties zal Bioclimatic over- gaan tot vervanging of herstel van het oordeel (het betreffende onderdeel van AV bindend ishet) Product en/of de Diensten (althans het deel waarop de reclamatie betrekking heeft) op- nieuw uitvoeren dan wel de schade vergoeden krach- tens het bepaalde in deze Algemene Leveringsvoor- waarden. 9.6 Het eigen risico op optische en technische schade bedraagt € 350,-. Xxxxxxx onder het eigen risico komen niet in aanmerking voor reclamering. 9.7 Onder technische schade wordt uitsluitend verstaan gebreken in de motor, versnellingsbak, koppeling, remmen, stuurinrichting, transmissie en aircopomp. 9.8 Aan slijtage onderhevige onderdelen die regelmatig dienen te worden vervangen zoals bijvoorbeeld maar niet expliciet remschijven, uitlaatdelen, ophangrubbers, motorsteunen, draagarmen en schokbrekers komt niet voor reclamatie in aanmerking. 9.9 Als minimum geldt de APK norm, zodra een technische schade een APK gerelateerd onderdeel betreft en binnen de APK norm valt, vervalt het recht op reclamering. 9.10 Bij twijfel of geschillen over de hoogte van de schadeclaim, heeft AV het recht op eigen initiatief, die van de Koper of Verkoper een onafhankelijk expert de gegrondheid en hoogte van een claim te beoordelen. Koper en Verkoper accepteren dit oordeel en de in het expertiserapport genoemde bedragen op voorhand. 9.11 De partij die door het expertisebedrijf in het ongelijk wordt gesteld, is verplicht de expertisekosten voor haar rekening te nemen. 9.12 Indien de Koper is gestart met repareren voordat AV een claim al dan niet gegrond heeft verklaard, vervalt het recht op reclameren.

Reclamatie. 9.1 Na aflevering 1. Koper is gehouden de geleverde Producten op het moment van (af)levering terstond te (doen) onderzoeken. Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd geleverd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient Koper zichtbare gebreken of verkeerd geleverde Producten onmiddellijk, althans binnen acht (8) werkdagen, schriftelijk te melden aan Verkoper. Eventuele niet-zichtbare gebreken dienen uiterlijk veertien (14) dagen na levering schriftelijk aan Verkoper te worden gemeld. Het voorgaande is op straffe van verval van het aangekochte Kavelrecht tot reclamatie. 2. Ingebruikneming van de geleverde Producten na constatering van gebreken, beschadiging ontstaan na constatering van gebreken, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreken, doet het recht tot reclamatie en retournering geheel vervallen. 3. Verkoper is nimmer verantwoordelijk voor de Deelnemer verplicht uiteindelijke geschiktheid van de geleverde Producten voor elke individuele toepassing door Koper, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de geleverde Producten. 4. Minimale afwijkingen in kwaliteit, kleur, maat, e.d. van de geleverde zaak kunnen geen grond voor reclamatie zijn. 5. Retourneringen vinden slechts plaats na schriftelijke toestemming van Xxxxxxxx, en uitsluitend volgens de instructie(s) van Xxxxxxxx. Xxxxxxxx behoudt zich het recht voor om retourneringen die niet op de voorgeschreven wijze worden aangeboden te weigeren. De retournering wordt alsdan niet in behandeling genomen en zal op kosten van Xxxxx worden teruggezonden. 6. Indien de reclamatie van Koper ten aanzien van een geleverde zaak gegrond is, zal Xxxxxxxx naar haar keuze: a) de geleverde Producten of – indien mogelijk - het defecte onderdeel (door een door Verkoper aan te wijzen reparateur doen) repareren of vervangen, of; b) met Xxxxx een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat het bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende (gebrekkige) Producten. Verkoper is echter in alle gevallen slechts aansprakelijk binnen de grenzen van het in Artikel 12 van deze binnen 24 uur na ontvangst te controlerenalgemene voorwaarden bepaalde. 7. Toepassing van het vorige lid vervalt in ieder geval indien: a) Koper de geleverde Producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken; b) de gebreken het gevolg zijn van normale slijtage; c) de geleverde Producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig zijn behandeld of in strijd met de aanwijzingen van Xxxxxxxx en/of op de verpakking c.q. labels van de zaak en/of enig ander voorschrift behandeld zijn; d) de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen. 8. Het vervoer ter vervanging of herstel geschiedt voor rekening en risico van Koper, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 9.2 Indien de Deelnemer niet binnen 24 uur na ontvangst het Kavel heeft gecontroleerd en niet aan AV kenbaar heeft gemaakt of het Kavel akkoord is, heeft AV het recht de transactie af te handelen als ware het Kavel 9. Niet-nakoming door de Koper akkoord is bevonden. De transactie is definitief, onherroepelijk en reclamatie is niet meer mogelijk. 9.3 Het recht op reclamering vervalt eveneens indien de kilometerstand Xxxxx van een Kavel of meer dan 10 kilometer naar boven afwijkt ten opzichte van zijn verplichtingen uit hoofde van de kilometerstand op de vracht bonOvereenkomst of deze algemene voorwaarden ontheft Verkoper uit alle verplichtingen uit dit Artikel 9. 9.4 Heeft de Deelnemer binnen de juiste randvoorwaarden aangegeven dat het Kavel niet overeenkomt met de beschrijving dan kan de Deelnemer het Kavel niet akkoord melden. De Deelnemer maakt hier gebruik van de beschrijvingsgarantie. 9.5 Claims worden behandeld op basis van verplichte arbitrage tussen koper en verkoper door AV, waarbij het oordeel van AV bindend is. 9.6 Het eigen risico op optische en technische schade bedraagt € 350,-. Xxxxxxx onder het eigen risico komen niet in aanmerking voor reclamering. 9.7 Onder technische schade wordt uitsluitend verstaan gebreken in de motor, versnellingsbak, koppeling, remmen, stuurinrichting, transmissie en aircopomp. 9.8 Aan slijtage onderhevige onderdelen die regelmatig dienen te worden vervangen zoals bijvoorbeeld maar niet expliciet remschijven, uitlaatdelen, ophangrubbers, motorsteunen, draagarmen en schokbrekers komt niet voor reclamatie in aanmerking. 9.9 Als minimum geldt de APK norm, zodra een technische schade een APK gerelateerd onderdeel betreft en binnen de APK norm valt, vervalt het recht op reclamering. 9.10 Bij twijfel of geschillen over de hoogte van de schadeclaim, heeft AV het recht op eigen initiatief, die van de Koper of Verkoper een onafhankelijk expert de gegrondheid en hoogte van een claim te beoordelen. Koper en Verkoper accepteren dit oordeel en de in het expertiserapport genoemde bedragen op voorhand. 9.11 De partij die door het expertisebedrijf in het ongelijk wordt gesteld, is verplicht de expertisekosten voor haar rekening te nemen. 9.12 Indien de Koper is gestart met repareren voordat AV een claim al dan niet gegrond heeft verklaard, vervalt het recht op reclameren.

Reclamatie. 9.1 Na 1. Op de wederpartij rust de uitdrukkelijk plicht om onmiddellijk bij aflevering en indien dit niet mogelijk is uiterlijk binnen 8 dagen na de aflevering van de goederen en zaken te onderzoeken of de afgeleverde goederen en zaken aan de overeenkomst voldoen. 2. De wederpartij dient ons onmiddellijk na de ontdekking, doch uiterlijk binnen 8 dagen na aflevering/oplevering schriftelijk op de hoogte te stellen van eventuele tekortkoming onzerzijds, bij gebreke waarvan de wederpartij het beroep dat de geleverde goederen en zaken niet aan de overeenkomst voldoen niet meer jegens ons kan doen gelden. 3. Zaken die niet voldoen aan de overeenkomst dienen binnen 14 dagen na aflevering onder vermelding van het pakbon c.q. factuurnummer aan ons te worden geretourneerd. Bij gebreke van deze vermelding zullen de administratiekosten die wij moeten maken bij de wederpartij in rekening worden gebracht. Wijze van transport dient in overleg plaats te vinden. 4. Het in behandeling nemen van retourneringen en reclamaties laat de betalingsverplichting van de wederpartij onverlet. 5. Wij dienen door de wederpartij in de gelegenheid te worden gesteld om de reclamatie te onderzoeken. Hiertoe dient de wederpartij het geleverde, of restanten hiervan, ter beschikking aan ons te stellen. Bij ontbreken hiervan vervalt elk recht op reclamatie. 6. Indien een reclamatie van de wederpartij gegrond is, zijn wij slechts gehouden tot het kosteloos herstellen of vervangen van de geleverde zaken, dan wel tot aflevering van het aangekochte Kavelontbrekende of het vergoeden van de netto-factuurwaarde, is zulks naar onze keuze. 7. Slechts zaken in ongeschonden staat en in de Deelnemer verplicht deze binnen 24 uur originele (fabrieks)verpakking, niet voorzien van eigen van de wederpartij afkomstige gegevens zoals reclame, handelsnaam, merk, prijzen en andere aantekeningen, kunnen voor creditering in aanmerking komen. Creditering geschiedt uitsluitend via een creditnota. De waarde van de retourzaken wordt eerst verrekend na ontvangst te controleren, tenzij anders is overeengekomendoor de wederpartij van de creditnota en slechts tot het bedrag van de creditnota. 9.2 Indien 8. Betrekkelijk geringe, in de Deelnemer handel gebruikelijke of technisch niet binnen 24 uur na ontvangst te vermijden afwijkingen en verschillen in kwaliteit, kleur of afwerking kunnen geen grond voor reclamatie opleveren. Wanneer het Kavel heeft gecontroleerd en niet aan AV kenbaar heeft gemaakt of het Kavel akkoord geleverde onterecht geretourneerd is, heeft AV zullen wij het recht geleverde naar de transactie af te handelen als ware het Kavel door wederpartij terugzenden en de Koper akkoord is bevonden. De transactie is definitief, onherroepelijk en reclamatie is niet meer mogelijkkosten voor terugzending komen alsdan voor rekening van de wederpartij. 9.3 Het recht op reclamering vervalt eveneens indien 9. Indien komt vast te staan dat een reclamatie (anders dan bedoeld in artikel XI, lid 8) ongegrond is, dan komen de kilometerstand kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde van een Kavel meer dan 10 kilometer naar boven afwijkt ten opzichte ons daardoor gevallen, integraal voor rekening van de kilometerstand op de vracht bonwederpartij. 9.4 Heeft de Deelnemer binnen de juiste randvoorwaarden aangegeven dat het Kavel niet overeenkomt met de beschrijving dan kan de Deelnemer het Kavel niet akkoord melden. De Deelnemer maakt hier gebruik van de beschrijvingsgarantie. 9.5 Claims worden behandeld op basis van verplichte arbitrage tussen koper en verkoper door AV, waarbij het oordeel van AV bindend is. 9.6 Het eigen risico op optische en technische schade bedraagt € 350,-. Xxxxxxx onder het eigen risico komen niet in aanmerking voor reclamering. 9.7 Onder technische schade wordt uitsluitend verstaan gebreken in de motor, versnellingsbak, koppeling, remmen, stuurinrichting, transmissie en aircopomp. 9.8 Aan slijtage onderhevige onderdelen die regelmatig dienen te worden vervangen zoals bijvoorbeeld maar niet expliciet remschijven, uitlaatdelen, ophangrubbers, motorsteunen, draagarmen en schokbrekers komt niet voor reclamatie in aanmerking. 9.9 Als minimum geldt de APK norm, zodra een technische schade een APK gerelateerd onderdeel betreft en binnen de APK norm valt, vervalt het recht op reclamering. 9.10 Bij twijfel of geschillen over de hoogte van de schadeclaim, heeft AV het recht op eigen initiatief, die van de Koper of Verkoper een onafhankelijk expert de gegrondheid en hoogte van een claim te beoordelen. Koper en Verkoper accepteren dit oordeel en de in het expertiserapport genoemde bedragen op voorhand. 9.11 De partij die door het expertisebedrijf in het ongelijk wordt gesteld, is verplicht de expertisekosten voor haar rekening te nemen. 9.12 Indien de Koper is gestart met repareren voordat AV een claim al dan niet gegrond heeft verklaard, vervalt het recht op reclameren.