SERVICEDESK; XPERT DESK Voorbeeldclausules

SERVICEDESK; XPERT DESK. De functioneel applicatiebeheerder van Opdrachtgever voert eerstelijns servicedeskactiviteiten uit voor de gebruikers van Opdrachtgever. Functionele- en technische vragen over de werking van Xpert Suite kunnen alleen door de functioneel applicatiebeheerder en enkele key users van de Opdrachtgever (Super Users in Xpert Suite) worden gesteld bij de servicedesk van Otherside; Xpert Desk. Vragen en verstoringen worden conform in deze SLA vastgestelde reactie- en oplostijden afgehandeld. De Xpert desk van Otherside is bereikbaar binnen de in de SLA vermelde openingstijden. De Opdrachtgever is voor het raadplegen van de Xpert desk van Otherside geen extra kosten verschuldigd (dit is onderdeel van het software tarief), tenzij anders vermeld. De Xpert desk van Otherside registreert en bewaakt de afhandeling van alle incidenten en wijzigingen en rapporteert hierover. Per ingangsdatum contract stelt Otherside aan de “Xpert Suite Super Users” van de Opdrachtgever toegang tot de servicemanagementapplicatie van Otherside beschikbaar, zodat de bevoegde functionarissen van de Opdrachtgever de incidenten en wijzigingen daarin rechtstreeks kunnen registreren, waarna Otherside conform de afgesproken Service Levels de incidenten en wijzigingen zal verwerken en bewaken.

Related to SERVICEDESK; XPERT DESK

  • Overlijdensuitkering 1. Na het overlijden van de aanvullingsgerechtigde hebben de nabestaanden van de aanvullingsgerechtigde recht op een overlijdensuitkering die gelijk is aan de aanvullingsuitkering over één maand.

  • Ontploffing a. Plotselinge, onvoorziene, hevige krachtsuiting van gas, damp, vloeistof of (fijn verdeelde) vaste stof, met inachtneming van het hierna vermelde.

  • Operationele doelstelling 15.1 Voorzien van een begeleider die één-op-één advies geeft mbt vergroening (inclusief operationele ondersteuning bij aanvraag steunmechanismen) Het bieden van begeleiding rond vergroening voor binnenvaartactoren, met het zwaartepunt bij binnenvaartondernemers die hun bestaande vloot willen vergroenen. Deze neemt de vorm aan van een visibel, neutraal aanspreekpunt met technische expertise die zo ook informatie kan terugkoppelen aan de andere domeinen in deze GreenDeal.

  • Beoordeling 1. Over de wijze waarop de werknemer zijn functie heeft uitgeoefend en over zijn gedragingen tijdens de uitoefening van die functie wordt periodiek een beoordeling opgemaakt.

  • PARLEMENT Het Verdrag behoeft ingevolge artikel 91 van de Grondwet de goed- keuring van de Staten-Generaal, alvorens het Koninkrijk aan het Verdrag xxx xxxxxx gebonden.

  • Offerte, aanbod en aanvaarding A.1.1 Een offerte, opgesteld door Opdrachtnemer, is vrijblijvend en geldig tot 14 dagen na datering door Opdrachtnemer, tenzij anders aangegeven in de offerte.

  • Rolverdeling 1. Onderwijsinstelling is ten aanzien van de in diens opdracht uit te voeren Verwerkingen van Persoonsgegevens de Verwerkingsverantwoordelijke. Verwerker is Verwerker in de zin van de AVG. De Onderwijsinstelling heeft en houdt zelfstandige zeggenschap over het (het bepalen van) doel en de middelen van de Verwerking van de Persoonsgegevens.

  • informatie bij aanvang dienstverlening 1. Deze kantoorklachtenregeling is openbaar gemaakt. De advocaat wijst de cliënt voor het aangaan van de overeenkomst van opdracht erop dat het kantoor een kantoorklachtenregeling hanteert en dat deze van toepassing is op de dienstverlening.

  • Privacy, gegevensverwerking en beveiliging 5.1 Indien leverancier dit van belang acht voor de uitvoering van de overeenkomst, zal cliënt leverancier desgevraagd onverwijld schriftelijk informeren over de wijze waarop cliënt uitvoering geeft aan zijn verplichtingen op grond van wetgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens.

  • Fysiotherapie en oefentherapie Cesar/Mensendieck U heeft recht op fysiotherapie en oefentherapie Cesar/Mensendieck. Hieronder leest u om welke zorg het gaat en welke voorwaarden er voor het recht op deze zorg gelden.