Bereikbaarheid. Bij het Servicecentrum Logius kan een incident worden aangemeld. Wijzigingen in DigiD komen op verschillende wijzen tot stand. Belangrijk te realiseren is dat het werk wat noodzakelijk is om de wijziging te realiseren per drie maanden gepland en ook geprioriteerd wordt. Het prioriteren van het werk wordt voor het grootste deel van het werk gedaan in het zogenaamde Routekaartoverleg waar naast het productmanagement en de beleidsopdrachtgever, de belangrijkste externe stakeholders zijn vertegenwoordigd. Zij bepalen gezamenlijk de koers. Voorstellen voor wijzigingen kunnen op verschillende manieren ingebracht worden: via de Business Consultant; via het contactformulier. In dit geval wordt de volgende informatie uitgevraagd: Indiener Naam en contactgegevens van de indiener van het wijzigingsverzoek Voorgestelde wijziging Doe een voorstel voor de voorgestelde wijziging in termen van op te leveren resultaat (wat is er klaar als het klaar is?) Beoogde voordelen Een korte omschrijving van de voordelen die de wijziging met zich meebrengt Huidige nadelen Een korte omschrijving van de nadelen van de huidige situatie De doelen van Releasebeheer zijn: opstellen van releaseplannen/kalender succesvol uitrollen van release packages zorgen voor een minimale verstoring van DigiD Geaccepteerde wijzigingen plannen we op de releasekalender in en communiceren we aan de afnemers. Vervolgens voeren we deze wijzigingen door tijdens het eerder gedefinieerde onderhoudsvenster (zie paragraaf Onderhoudsvenster).
Bereikbaarheid. Servicecentrum Logius informeert u wanneer een uitwijk nodig is.
Bereikbaarheid. U vindt de releasekalender voor DigiD onder xxx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx/xxxxx/xxxxxx. De doelen van continuïteitsbeheer zijn: zorgen dat de gewenste continuïteits- en herstelmechanismen klaar zijn voor gebruik het onderhouden van continuïteitsplannen en herstelplannen het houden van reguliere business-impactanalyse Calamiteiten die de continuïteit in gevaar brengen, kunnen door verschillende oorzaken optreden. Voorbeelden zijn een ernstig beveiligingsincident of een ernstige verstoring. Voor technische verstoringen bestaat een uitwijkmogelijkheid.
Bereikbaarheid. Van maandag t/m vrijdag vanaf 09.00 uur tot 17.30 uur Telefoonnummer: 020 226 0019 E-mailadres: xxxxx@xxxxxxx.xxx KvK-nummer: 81465491 Btw-nummer: NL862104865B01
Bereikbaarheid. Leverancier is in het kader van Onderhoud ieder geval bereikbaar op werkdagen tussen 08.00-18.00 uur.
Bereikbaarheid. De werknemer dient gedurende de tijd van een bereikbaarheidsdienst bereikbaar te zijn op een plaats waarvan de reistijd tot zijn standplaats niet langer is dan die van zijn huis tot zijn standplaats, tenzij door de werkgever dit niet noodzakelijk wordt geacht.
Bereikbaarheid. Logius informeert u wanneer een uitwijk heeft plaatsgevonden.
Bereikbaarheid. U kunt bij Logius een wijzigingsverzoek indienen. Na een eerste beoordeling krijgt u als indiener van dit verzoek informatie over de afhandeling en de eventuele kosten daarvan. Voor een vlotte afhandeling van uw wijzigingsverzoek hebben wij onderstaande informatie nodig. Beschrijf de achtergronden van het voorstel: het probleem, het idee of de ambitie achter de gevraagde wijziging. Beschrijf ook de relatie met het beoogde doel achter de voorziening. Welke bijdrage levert deze het klaar is?). De datum waarop de wijziging in de projectscope/beslisdocumenten en/of resultaten moet zijn doorgevoerd De doelen van Releasebeheer zijn: (laten) opstellen van releaseplannen/kalender succesvol uitrollen van release packages zorgen voor een minimale verstoring van DigiD Machtigen Geaccepteerde wijzigingen plannen we op de releasekalender in en communiceren we aan de gebruikers. Vervolgens voeren we deze wijzigingen door tijdens het eerder gedefinieerde onderhoudsvenster (zie hoofdstuk Onderhoudsvenster).
Bereikbaarheid. U kunt bij Xxxxxx een incident aanmelden. Wijzigingenbeheer DigiD Machtigen De doelen van Wijzigingenbeheer zijn: het anticiperen op de veranderende business van afnemers; het reageren op Requests for Changes (RfC’s, wijzigingsverzoeken) van u als afnemer en IT. Wijzigingenbeheer garandeert een planmatige en gecontroleerde verwerking van wijzigingsverzoeken (RfC’s) om een probleem op te lossen of een nieuwe functionaliteit toe te voegen. Wijzigingenbeheer evalueert verzoeken of laat deze evalueren, voert een impactanalyse uit, bereidt besluitvorming en communicatie voor.
Bereikbaarheid. U vindt de releasekalender voor DigiD Machtigen op de website van Xxxxxx. De doelen van continuïteitsbeheer zijn: zorgen dat de gewenste continuïteits- en herstelmechanismen klaar zijn voor gebruik het (laten) onderhouden van continuïteitsplannen en herstelplannen het (laten) houden van reguliere business-impactanalyse Calamiteiten die de continuïteit in gevaar brengen, kunnen door verschillende oorzaken optreden. Voorbeelden zijn een ernstig beveiligingsincident of een ernstige storing. Voor technische verstoringen bestaat een uitwijkmogelijkheid.