Common use of Serviceniveaus Clause in Contracts

Serviceniveaus. Beschikbaarheid van de IBM SaaS tijdens een contractmaand is als volgt: Beschikbaarheid, uitgedrukt als een percentage, wordt als volgt berekend: (a) het totaal aantal minuten in een Contractmaand, minus (b) het totaal aantal minuten Downtime in een Contractmaand, gedeeld door

Serviceniveaus. Beschikbaarheid van de IBM SaaS tijdens een contractmaand Contractmaand is als volgt: Beschikbaarheid tijdens een contractmaand Beschikbaarheidskrediet (% van Maandelijks Abonnementsbedrag voor Contractmaand waarop een Claim betrekking heeft) 97,00% – 99,00% 2% 95,00% – 96,99% 5% Minder dan 95,00% 12% Beschikbaarheid, uitgedrukt als een percentage, wordt als volgt berekend: (a) het totaal aantal minuten in een Contractmaand, minus (b) het totaal aantal minuten Downtime in een Contractmaand, gedeeld door

Serviceniveaus. Beschikbaarheid van de IBM SaaS tijdens een contractmaand is als volgt: < 99,0% 2% < 97,0% 5% < 95% 10% Beschikbaarheid, uitgedrukt als een percentage, wordt als volgt berekend: (a) het totaal aantal minuten in een Contractmaand, minus (b) het totaal aantal minuten Downtime in een Contractmaand, gedeeld door