Sociaal-maatschappelijk dienstverlener in het kort. Als sociaal-maatschappelijk dienstverlener wil je de zelfredzaamheid van je cliënten vergroten. Dit doe je door middel van begeleiding en het overbrengen van kennis en vaardigheden. Je richt je op de materiële en (daaraan gerelateerde) psychosociale behoeften van cliënten. Wat heeft iemand nodig om zijn draai te kunnen vinden in de maatschappij? Je kunt in veel gebieden aan de slag: welzijnsorganisaties, I-shops, re-integratie bureaus, schuldhulpverleningsinstellingen, woningbouwcorporaties, de gemeente, sociaal buurtbeheer, vluchtelingenwerk, ouderenwerk, crisisopvang, sociale pensions, justitiële inrichtingen, gezondheidszorg, thuiszorg en soms bij scholen of de politie. Je werkt met cliënten van allerlei verschillende leeftijden en opleidingsniveaus. Je behandelt vragen op het gebied van sociale zekerheid, belastingen, financiën, arbeid, huisvesting, vreemdelingenrecht, personen- en familierecht, onderwijs, consumentenzaken en/of toegang tot en gebruik van regelingen en voorzieningen. Wat kan er van je verwacht worden: - Je bent breed inzetbaar: voor de ene cliënt bemiddel je bij de sociale dienst, bij een ander breng je de behoeften aan zorg in kaart. - Je werkt direct met cliënten en hebt voornamelijk één op één contact met cliënten op kantoor. - Je bouwt een professionele band met je cliënt op. Je gaat om met verschillende soorten mensen en kunt dus verschillende soorten gesprekken voeren. - Voor en na overleg met de cliënt, verwerk je de voorbereiding en actiepunten in de administratie en beheer je de cliëntgegevens. - Je brengt de materiële en psychosociale behoeften van je cliënt in kaart. - Je ondersteunt je cliënt met praktische dienstverlening, informeren en adviseren over regelingen en procedures of voorzieningen, belangenbehartiging en door overleg te voeren en af te stemmen met andere disciplines of hulpverleners. - Afhankelijk van de functie, organisatie en de doelgroep is de kern van jouw werk informatie en advies geven, dossiervorming en bemiddeling op het terrein van sociale zekerheid. - In andere organisaties ligt het accent op ondersteuning en begeleiding van kwetsbare doelgroepen bij hun materiële behoeften. Voor dit afwisselende beroep moet je veel kunnen improviseren. - Je bouwt een professionele band op met je cliënten, maar raakt niet te betrokken en kunt goed je grenzen aangeven. - Je kunt je inleven in cliënten en ziet en waardeert hun kwaliteiten, mogelijkheden en talenten. - Je bent assertief en proactief, toont lef, doet voor...
