Sociale dienstverlening. In 2011 is de vraag naar sociale dienstverlening verder toegenomen. Wij ondervinden dat de crisis en het gebrek aan tijd om sociale dienstverlening te bieden vanuit openbare instanties hiertoe een belangrijke rol spelen. Wij ervaren dat vanuit de invalshoek vrije tijd, heel wat verdoken hulpvragen naar boven komen bij onze mensen. Door onze onafhankelijke positie durven mensen ook vaak hun vragen te uiten en om psychosociale ondersteuning vragen. Heel wat van deze vragen kunnen via een kleine tussenkomst worden opgelost. Een telefoontje, een gesprek en/of opsturen van documentatie kan al vaak een oplossing bieden. Daarnaast proberen we de drempel naar bepaalde diensten in het reguliere circuit te verlagen. Mensen die een aanvraag willen doen tot wonen bij het VAPH, mensen die nood hebben aan psychische hulp, mensen die hulp nodig hebben bij schuldbemiddeling of een traject tot hulpverlening dienen te vragen… Deze vragen eisen een intensievere begeleiding waarbij meerdere afspraken en/of huisbezoeken nodig zijn om één of meer duidelijke hulpvragen te kunnen formuleren. Er dient hiertoe vertrouwen te zijn in de WVA en dat gaat niet altijd over één nacht ijs. De meest gestelde vragen zijn : ▪ het invullen van formulieren ▪ het zoeken van psychosociale ondersteuning ▪ het zoeken naar de gepaste diensten ▪ financiële problemen ▪ relationele problemen ▪ opvoedingsondersteuning ▪ sociale maatregelen ▪ vragen rond tegemoetkomingen ▪ informatie voer een bepaalde handicap, therapie, voorziening… ▪ aanvraag parkeerkaart ▪ tussenkomst mutualiteit ▪ tussenkomst VAPH ▪ informatie over de werking ▪ aankaarten van klachten ▪ hulp bij het opstellen van brieven aan officiële instanties ▪ vragen met betrekking tot relaties en seksualiteit Wij worden hiertoe gefinancierd door het VAPH. Deze financiering is echter onvoldoende rekening houdend met de stijgende vraag. In 2011 waren er in totaal 115 interventies.
Sociale dienstverlening. Aantal nieuwe begeleidingsdossiers 125 Aantal huisbezoeken 145 Aantal bezoeken aan het spreekuur 568 Aantal begeleidingen voor de opname in een rusthuis 2 Totaalaantal begunstigden 748 Aantal pensioenaanvragen loontrekkenden 15 Aantal pensioenaanvragen zelfstandigen 10 Aantal pensioenaanvragen IGO 45 Aantal pensioenaanvragen in het buitenland 5 Aantal aanvragen overlevingspensioen 5 Aantal pensioenaanvragen van gescheiden partners 3 Totaalaantal pensioendossiers 83 Aantal dossiers FOD Personen met een handicap 318 Aantal uitgereikte cheques 3486 Aantal ritten heen en terug 2322 Sociale dienst voor de bevolking 02 627 23 49 of 23 88 xxxxxxx.xxxxxx@xxxxxxxxx.xx xxxxxxx.xxxxxx@xxxxxxxxx.xx Enkel op afspraak 80% heeft betrekking op een probleem in verband met huisvesting. Geboden hulp: • Luisterend oor/advies • Oriëntatie • Administratieve hulp • Sociale begeleiding • Hulp bij het opstellen van een huisvestingsdossier • Huisbezoeken • Contact met eigenaars • Indienen van het dossier “Herhuisvestingstoelage” • Toekenning van het sociale tarief voor de stages van “Action sport” • …… Openingsuren van de dienst Cultuur: van 8 u. tot 12 u. en van 13 u. tot 14 u.