Uitvoering dienstverlening. 3.1. Leverancier zal zich inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met cliënt schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures. Alle diensten van leverancier worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke overeenkomst leverancier uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat bovendien met voldoende bepaaldheid is omschreven.
3.2. Cliënt zal geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier zich overeenkomstig zijn gebruikelijke procedures naar beste vermogen inspannen fouten te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door leverancier te bepalen wijze en termijn aan cliënt ter beschikking worden gesteld. Leverancier is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleem vermijdende beperkingen in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie van de programmatuur installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Leverancier staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of gebreken zal werken of dat alle fouten of gebreken worden verbeterd.
3.3. Indien leverancier het onderhoud online verricht, zal cliënt zijnerzijds tijdig zorg dragen voor een deugdelijke infrastructuur en telecommunicatiefaciliteiten. Leverancier is gerechtigd het onderhoud op te schorten of te beperken indien de infrastructuur en telecommunicatiefaciliteiten van cliënt niet voldoen aan de door leverancier gestelde eisen.
3.4. Cliënt zal alle door leverancier verlangde medewerking verlenen voor het onderhoud, daaronder begrepen de tijdelijke staking van het gebruik van de programmatuur door cliënt indien dit naar het oordeel van leverancier noodzakelijk is. Bij gebreke van de verlangde medewerking kan leverancier het onderhoud opschorten of beperken. Indien leverancier dienstverlening verricht op basis van door cliënt aan te leveren gegevens, zullen deze gegevens overeenkomstig de door leverancier te stellen voorwaarden door cliënt worden geprepareerd en voor rekening en risico van cliënt worden aangeleverd. Cliënt staat er voor in dat alle door hem aan leveran...
Uitvoering dienstverlening. A.5.1 Aanbieder zal Diensten en Overeenkomsten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
A.5.2 Indien voor de voldoening van een verbintenis door Aanbieder een termijn of levertijd is bepaald, dan is die termijn of levertijd slechts indicatief en nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient Afnemer Aanbieder derhalve overeenkomstig de wet eerst schriftelijk in gebreke te stellen en daarbij aan Xxxxxxxxx een redelijke termijn te stellen om alsnog te voldoen. Overschrijding van enige termijn of levertijd geeft Xxxxxxx niet het recht op schadevergoeding, ontbinding van de Overeenkomst of opschorting of niet-nakoming van enige verplichting welke voor hem uit de betreffende Overeenkomst of enige andere daarmee samenhangende overeenkomst mocht voortvloeien.
A.5.3 Aanbieder heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, zonder kennisgeving aan Xxxxxxx. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
A.5.4 Indien door Xxxxxxxxx of door Aanbieder ingeschakelde derden in het kader van een Opdracht werkzaamheden worden verricht op locatie van Afnemer of een door Afnemer aangewezen locatie, draagt Afnemer kosteloos zorg voor de door de betreffende medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
A.5.5 Aanbieder is gerechtigd een Opdracht of Overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en uitvoering of levering in gedeelten is toegestaan. Aanbieder is gerechtigd het aldus uitgevoerde of geleverde gedeelte afzonderlijk te factureren.
A.5.6 Afnemer is verantwoordelijk voor door Afnemer ingeschakelde adviseurs, gemachtigden of hulppersonen, en staat ervoor in dat deze zich houden aan het in een Overeenkomst of de Voorwaarden bepaalde. Het is Afnemer niet toegestaan om bepalingen in een Overeenkomst of de Voorwaarden te omzeilen of te frustreren door inschakeling van derden.
A.5.7 Afnemer draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan Xxxxxxxxx aangeeft dat deze noodzakelijk of gewenst zijn, of waarvan de Afnemer kan begrijpen dat deze noodzakelijk of gewenst zijn voor de uitvoering van de Diensten of een Overeenkomst, tijdig en volledig aan Aanbieder worden verstrekt. Afnemer garandeert steeds de verstrekking van juiste, actuele en volledige gegevens aan Aanbieder. Wijziging van gegevens dient zo spoedig mogelijk elektronisch aan Aanbieder te worden doorgegeven.
Uitvoering dienstverlening. Opdrachtnemer voert zijn dienstverlening uit op basis van de verwijzing of het geldige indicatiebesluit/beschikking of de toewijzing van de Gemeentelijke toegangsverlener dan wel rechtsgeldige verwijzer op grond van de jeugdwet. Opdrachtnemer houdt zich aan de toewijzing met daarin vastgelegde aard en omvang van de dienstverlening.
1. Opdrachtnemer is in staat om toewijzingen, of berichten die leiden tot een toewijzing, regieberichten alsmede facturen digitaal te verwerken en opdrachtbevestigingen digitaal aan te leveren (iWmo en/of iJw berichtenverkeer) conform de meest actuele versies van de i-standaarden en de productcodelijsten zoals landelijk vastgesteld.
2. De codes van deze berichten (en retourberichten) alsook de berichtspecificaties, uitgangspunten, bedrijfsregels, operationele regels, technische regels, controleregels en - schema's, berichtschema's, codelijsten, standaardbeschrijvingen en invulinstructies zijn te vinden op de websites xxx.xxxxxxxxxxxx.xx van het Zorginstituut Nederland en www://xx.xxxxxx.xx van Vektis.
3. Opdrachtnemer zal, behoudens expliciete opdracht van de opdrachtgever, alleen gebruikmaken van het landelijk berichtenverkeer voor:
a. Verzoek om Toewijzing zorg
b. Wijzigingen in trajecten
c. Melding start zorg
d. Melding einde zorg
e. Declaratie/facturatie
4. In aanvulling op de landelijke richtlijnen voor het berichtenverkeer is het gebruik van de melding start zorg en einde zorg verplicht in de regio Midden-IJssel/Oost-Veluwe.
Uitvoering dienstverlening. 19.1 Leverancier zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met Cliënt schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures. Alle diensten van Leverancier worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke overeenkomst Leverancier uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens met voldoende bepaaldheid is omschreven.
19.2 Leverancier verricht de dienstverlening slechts in opdracht van Xxxxxx. Indien Leverancier op grond van een verzoek of bevoegd gegeven bevel van een overheidsinstantie of in verband met een wettelijke verplichting werkzaamheden verricht met betrekking tot gegevens van Cliënt, zijn medewerkers of gebruikers, zullen alle daaraan verbonden kosten aan Cliënt in rekening worden gebracht.
19.3 Leverancier kan wijzigingen in de inhoud of omvang van de dienstverlening aanbrengen. Indien dergelijke wijzigingen een verandering van de bij Cliënt geldende procedures tot gevolg hebben, zal Leverancier Cliënt hierover zo tijdig mogelijk inlichten en komen de kosten van deze verandering voor rekening van Cliënt. In dat geval kan Cliënt de overeenkomst schriftelijk opzeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt, tenzij deze wijziging verband houdt met wijzigingen in relevante wetgeving of andere door bevoegde instanties gegeven voorschriften of Leverancier de kosten van deze wijziging voor zijn rekening neemt.
19.4 Leverancier kan de uitvoering van de dienst voortzetten met gebruikmaking van een nieuwe of gewijzigde versie van de programmatuur. Leverancier is niet gehouden specifiek voor Cliënt bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van de dienst of programmatuur te handhaven, te wijzigen of toe te voegen.
19.5 Leverancier kan de dienst geheel of gedeeltelijk tijdelijk buiten gebruik stellen voor preventief, correctief of adaptief onderhoud. Leverancier zal de buitengebruikstelling niet langer laten duren dan noodzakelijk, zo mogelijk buiten kantoortijden laten plaatsvinden en, naar gelang van omstandigheden, aanvangen na kennisgeving aan Cliënt.
19.6 Indien Leverancier dienstverlening verricht op basis van door Cliënt aan te leveren gegevens, zullen deze gegevens overeenkomstig de door Leverancier te stellen voorwaarden door Cliënt worden geprepareerd en aangeleverd. Cliënt zal de te verwerken gegevens brengen naar en de resultaten van de verwerking ophalen van de plaats waar Leveran...
Uitvoering dienstverlening. 3.1 Leverancier zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met cliënt schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures. Alle diensten van leverancier worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke overeenkomst leverancier uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens met voldoende bepaaldheid is omschreven.
3.2 Leverancier verricht de dienstverlening slechts in opdracht van xxxxxx. Indien leverancier op grond van een verzoek of een bevoegd gegeven bevel van een overheidsinstantie of in verband met een wettelijke verplichting werkzaamheden verricht met betrekking tot gegevens van cliënt, zijn medewerkers of gebruikers, zullen alle daaraan verbonden kosten aan cliënt in rekening worden gebracht.
3.3 Leverancier kan wijzigingen in de inhoud of omvang van de dienstverlening aanbrengen. Indien dergelijke wijzigingen een verandering van de bij cliënt geldende procedures tot gevolg hebben, zal leverancier cliënt hierover zo tijdig mogelijk inlichten en komen de kosten van deze verandering voor rekening van cliënt.
3.4 Leverancier kan de dienst geheel of gedeeltelijk tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud. Leverancier zal de buitengebruikstelling niet langer laten duren dan noodzakelijk, zo mogelijk buiten kantoortijden laten plaatsvinden en, naar gelang van omstandigheden, aanvangen na overleg met cliënt.
3.5 Cliënt zal zijn systemen en infrastructuur adequaat beveiligen en te allen tijde anti-virusprogrammatuur in werking hebben.
Uitvoering dienstverlening a) De opdrachtgever verleent de medewerkers van VEB toegang tot zijn bedrijf en stelt deze in de gelegenheid inzicht te krijgen in de arbeidsomstandigheden en de daarop betrekking hebbende bedrijfsvoering.
b) VEB heeft het recht om ten gevolge van wettelijke regelingen de inhoud van de dienstverlening en/of voorwaarden tussentijds te wijzigen.
c) De door VEB ter beschikking gestelde medewerkers zijn wat hun werkzaamheden betreft onderworpen aan het binnen hun eigen beroepsgroep geldende Professioneel Statuut en de vigerende richtlijnen, standaarden en codes. VEB zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Er rust op VEB slechts een inspanningsverplichting.
d) De uitvoering van de werkzaamheden geschiedt op het kantoor van de opdrachtgever, dan wel vanuit de vestigingsplaats van VEB of op een andere locatie voor zover overeengekomen.
e) Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft VEB het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden onder verantwoordelijkheid van VEB.
f) De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan VEB aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig en juist aan VEB worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig en juist aan VEB zijn verstrekt, heeft VEB het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
g) VEB is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat VEB is uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
h) Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan VEB de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
i) Indien door VEB of door VEB ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten....
Uitvoering dienstverlening. 3.1 Easy2Begin zal zich inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met Cliënt schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures. Alle diensten van Easy2Begin worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke Overeenkomst Easy2Begin uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat bovendien met voldoende bepaaldheid is omschreven.
3.2 Cliënt zal geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd melden. Na ontvangst van de melding zal Easy2Begin zich overeenkomstig zijn gebruikelijke procedures naar beste vermogen inspannen fouten te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door Easy2Begin te bepalen wijze en termijn aan Cliënt ter beschikking worden gesteld. Easy2Begin is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende beperkingen in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal Cliënt zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie van de programmatuur installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Easy2Begin staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of gebreken zal werken of dat alle fouten of gebreken worden verbeterd.
3.3 Indien Easy2Begin het onderhoud online verricht, zal Cliënt zijnerzijds tijdig zorg dragen voor een deugdelijke infrastructuur en telecommunicatiefaciliteiten. Easy2Begin is gerechtigd het onderhoud op te schorten of te beperken indien de infrastructuur en telecommunicatiefaciliteiten van Cliënt niet voldoen aan de door Easy2Begin gestelde eisen.
3.4 Cliënt zal alle door Easy2Begin verlangde medewerking verlenen voor het onderhoud, daaronder begrepen de tijdelijke staking van het gebruik van de programmatuur door Cliënt indien dit naar het oordeel van Easy2Begin noodzakelijk is. Bij gebreke van de verlangde medewerking kan Easy2Begin het onderhoud opschorten of beperken. Indien Easy2Begin dienstverlening verricht op basis van door Cliënt aan te leveren gegevens, zullen deze gegevens overeenkomstig de door Easy2Begin te stellen Algemene Voorwaarden door Cliënt worden geprepareerd en voor rekening en risico van Cliënt worden aangeleverd. Cliënt staat er voor in dat alle door hem aan Easy2Begin ter uit...
Uitvoering dienstverlening. 4.1 Youvia zal haar best doen om de diensten, website en/of onderneming van Contractant op de overeengekomen wijze te promoten en te presenteren.
4.2 Youvia zal zich inspannen om de Dienst binnen de overeengekomen termijn en volgens de overeengekomen specificaties te leveren. Contractant bevestigt uitdrukkelijk dat Xxxxxx geen resultaatverbintenis aangaat. Alle opgegeven termijnen dienen echter slechts als richtlijn en zijn dus nooit fataal, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
4.3 Youvia kan niet garanderen dat er geen Storingen optreden. Youvia doet haar uiterste best om de Storingen met inachtneming van hetgeen in de Overeenkomst is bepaald zo spoedig mogelijk te verhelpen.
4.4 Youvia is gerechtigd de Dienst (tijdelijk) buiten gebruik te stellen (bijvoorbeeld in het kader van onderhoud) en deze steeds te verbeteren en aan te passen aan de actuele stand van de techniek en de ontwikkelingen in de markt, zonder dat Contractant enig recht op schadevergoeding of ontbinding toekomt.
4.5 Youvia is gerechtigd voor de uitvoering van de Dienst gebruik te maken van diensten van derden.
4.6 Als de uitvoering van de Overeenkomst volgens Xxxxxx extra werkzaamheden meebrengt, of als Contractant of eventuele derden in opdracht van Contractant, extra werkzaamheden vraagt of veroorzaakt (bijvoorbeeld doordat Contractant onvolledige/onjuiste of niet tijdig informatie verstrekt), dan is Xxxxxx gerechtigd alle extra bestede tijd en kosten, in voorkomende gevallen ook die van derden, aan Contractant in rekening te brengen.
Uitvoering dienstverlening. Gecertificeerde Instelling voert zijn dienstverlening uit op basis van de rechterlijke machtiging of het geldige indicatiebesluit/beschikking of de toewijzing van de Gemeentelijke toegangsverlener dan wel rechtsgeldige verwijzer op grond van de jeugdwet. Gecertificeerde Instelling houdt zich aan de toewijzing met daarin vastgelegde aard en omvang van de dienstverlening.
Uitvoering dienstverlening. 1. De kwaliteit van de Dienstverlening van Aanbieder geschiedt conform de in de Raamovereenkomst opgenomen bepalingen. De uitvoering geschiedt volgens het proces dat lokaal door Gemeenten wordt ontwikkeld.
2. Indien meerdere Aanbieders betrokken zijn bij de Dienstverlening aan dezelfde Cliënt of gezin wordt van alle betrokken Aanbieders verwacht dat zij onderling goed samenwerken. Elkaar consulteren en uitvoering van de coördinatie maakt hier onderdeel van uit en is opgenomen in de tariefprijs van de bouwstenen
3. Aanbieder implementeert een werkwijze hoe de Overige voorzieningen in het voorliggende veld betrokken worden bij de beëindiging van een Jeugdhulp traject, bij Aanbieder. Aanbieder maakt afspraken over het realiseren van doorgaande zorglijnen.