Common use of Telefonische afhandeling binnen 2 uur in bereikbaarheidsdienst Clause in Contracts

Telefonische afhandeling binnen 2 uur in bereikbaarheidsdienst. Het kan zijn dat je tijdens je bereikbaarheidsdienst twee telefonische afhandelingen realiseert binnen 2 uur. ProRail beschouwt die twee afhandelingen als één afhandeling, met een minimum- lengte van 30 minuten. Je krijgt geen vergoeding voor de telefonische afhandeling. Je ontvangt wel een vergoeding voor ‘oproep tijdens bereikbaarheid’ en een compensatie van de afhandelingen en de tijd tussen de afhandelingen met een minimum van 30 minuten.

Telefonische afhandeling binnen 2 uur in bereikbaarheidsdienst. Het kan zijn dat je tijdens je bereikbaarheidsdienst twee telefonische afhandelingen realiseert binnen 2 uur, maar hier langer dan 30 minuten voor nodig hebt. ProRail beschouwt die twee afhandelingen als één afhandeling, met een minimum- lengte van 30 minuten. Je krijgt geen vergoeding voor de telefonische afhandeling, omdat deze langer duurde dan 30 minuten. Je ontvangt wel een vergoeding voor ‘oproep tijdens bereikbaarheid’ en een compensatie van de afhandelingen en de tijd tussen de afhandelingen met een minimum van 30 minuten’.