Common use of Uitvoering dienstverlening Clause in Contracts

Uitvoering dienstverlening. 19.1 Leverancier zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met Cliënt schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures. Alle diensten van Leverancier worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke overeenkomst Leverancier uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens met voldoende bepaaldheid is omschreven. 19.2 Leverancier verricht de dienstverlening slechts in opdracht van Xxxxxx. Indien Leverancier op grond van een verzoek of bevoegd gegeven bevel van een overheidsinstantie of in verband met een wettelijke verplichting werkzaamheden verricht met betrekking tot gegevens van Cliënt, zijn medewerkers of gebruikers, zullen alle daaraan verbonden kosten aan Cliënt in rekening worden gebracht. 19.3 Leverancier kan wijzigingen in de inhoud of omvang van de dienstverlening aanbrengen. Indien dergelijke wijzigingen een verandering van de bij Cliënt geldende procedures tot gevolg hebben, zal Leverancier Cliënt hierover zo tijdig mogelijk inlichten en komen de kosten van deze verandering voor rekening van Cliënt. In dat geval kan Cliënt de overeenkomst schriftelijk opzeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt, tenzij deze wijziging verband houdt met wijzigingen in relevante wetgeving of andere door bevoegde instanties gegeven voorschriften of Leverancier de kosten van deze wijziging voor zijn rekening neemt. 19.4 Leverancier kan de uitvoering van de dienst voortzetten met gebruikmaking van een nieuwe of gewijzigde versie van de programmatuur. Leverancier is niet gehouden specifiek voor Cliënt bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van de dienst of programmatuur te handhaven, te wijzigen of toe te voegen. 19.5 Leverancier kan de dienst geheel of gedeeltelijk tijdelijk buiten gebruik stellen voor preventief, correctief of adaptief onderhoud. Leverancier zal de buitengebruikstelling niet langer laten duren dan noodzakelijk, zo mogelijk buiten kantoortijden laten plaatsvinden en, naar gelang van omstandigheden, aanvangen na kennisgeving aan Cliënt. 19.6 Indien Leverancier dienstverlening verricht op basis van door Cliënt aan te leveren gegevens, zullen deze gegevens overeenkomstig de door Leverancier te stellen voorwaarden door Cliënt worden geprepareerd en aangeleverd. Cliënt zal de te verwerken gegevens brengen naar en de resultaten van de verwerking ophalen van de plaats waar Leverancier de dienstverlening uitvoert. Transport en transmissie, op welke wijze dan ook, geschieden voor rekening en risico van Cliënt, ook indien deze door Leverancier worden uitgevoerd of verzorgd. Cliënt staat er voor in dat alle door hem aan Leverancier ter uitvoering van de dienstverlening ter beschikking gestelde materialen, gegevens, programmatuur, procedures en instructies steeds juist en volledig zijn en dat alle aan Leverancier verstrekte informatiedragers voldoen aan de specificaties van Leverancier. 19.7 Alle door Leverancier bij de dienstverlening gebruikte apparatuur, programmatuur en zaken blijven eigendom of intellectuele eigendom van Leverancier of diens toeleveranciers, ook indien Xxxxxx een vergoeding betaalt voor het ontwikkelen of aanschaffen ervan door Leverancier. 19.8 Leverancier is nimmer gehouden Cliënt een fysieke drager met de in het kader van Application Service Provision en/of Service as a Service aan Cliënt ter beschikking te stellen en te houden programmatuur, en de in het kader van Computerservice door Leverancier te gebruiken programmatuur, te verstrekken.

Uitvoering dienstverlening. 19.1 D.3.1 Leverancier zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met Cliënt schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures. Alle diensten van Leverancier worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke overeenkomst Leverancier uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens met voldoende bepaaldheid is omschreven. 19.2 D.3.2 Leverancier verricht de dienstverlening slechts in opdracht van Xxxxxx. Indien Leverancier op grond van een verzoek of bevoegd gegeven bevel van een overheidsinstantie of in verband met een wettelijke verplichting werkzaamheden verricht met betrekking tot gegevens van Cliënt, zijn medewerkers of gebruikers, zullen alle daaraan verbonden kosten aan Cliënt in rekening worden gebracht. 19.3 D.3.3 Leverancier kan wijzigingen in de inhoud of omvang van de dienstverlening aanbrengen. Indien dergelijke wijzigingen een verandering van de bij Cliënt geldende procedures tot gevolg hebben, zal Leverancier Cliënt hierover zo tijdig mogelijk inlichten en komen de kosten van deze verandering voor rekening van Cliënt. In dat geval kan Cliënt de overeenkomst schriftelijk opzeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt, tenzij deze wijziging verband houdt met wijzigingen in relevante wetgeving of andere door bevoegde instanties gegeven voorschriften of Leverancier de kosten van deze wijziging voor zijn rekening neemt. 19.4 D.3.4 Leverancier kan de uitvoering van de dienst voortzetten met gebruikmaking van een nieuwe of gewijzigde versie van de programmatuur. Leverancier is niet gehouden specifiek voor Cliënt bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van de dienst of programmatuur te handhaven, te wijzigen of toe te voegen.met 19.5 D.3.5 Leverancier kan de dienst geheel of gedeeltelijk tijdelijk buiten gebruik stellen voor preventief, correctief of adaptief onderhoud. Leverancier zal de buitengebruikstelling niet langer laten duren dan noodzakelijk, zo mogelijk buiten kantoortijden laten plaatsvinden en, naar gelang van omstandigheden, aanvangen na kennisgeving aan Cliënt. 19.6 D.3.6 Indien Leverancier dienstverlening verricht op basis van door Cliënt aan te leveren gegevens, zullen deze gegevens overeenkomstig de door Leverancier te stellen voorwaarden door Cliënt worden geprepareerd en aangeleverd. Cliënt zal de te verwerken gegevens brengen naar en de resultaten van de verwerking ophalen van de plaats waar Leverancier de dienstverlening uitvoert. Transport en transmissie, op welke wijze dan ook, geschieden voor rekening en risico van Cliënt, ook indien deze door Leverancier worden uitgevoerd of verzorgd. Cliënt staat er voor in dat alle door hem aan Leverancier ter uitvoering van de dienstverlening ter beschikking gestelde materialen, gegevens, programmatuur, procedures en instructies steeds juist en volledig zijn en dat alle aan Leverancier verstrekte informatiedragers voldoen aan de specificaties van Leverancier. 19.7 D.3.7 Alle door Leverancier bij de dienstverlening gebruikte apparatuur, programmatuur en zaken blijven eigendom of intellectuele eigendom van Leverancier of diens toeleveranciers, ook indien Xxxxxx een vergoeding betaalt voor het ontwikkelen of aanschaffen ervan door Leverancier. 19.8 D.3.8 Leverancier is nimmer gehouden Cliënt een fysieke drager met de in het kader van Application Service Provision en/of Service as a Service aan Cliënt ter beschikking te stellen en te houden programmatuur, en de in het kader van Computerservice door Leverancier te gebruiken programmatuur, te verstrekken.

Uitvoering dienstverlening. 19.1 Leverancier 3.1 Treso zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met Cliënt Opdrachtgever schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures. Alle diensten van Leverancier Treso worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke overeenkomst Leverancier Overeen-komst Treso uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens met voldoende bepaaldheid is omschreven. 19.2 Leverancier 3.2 Treso verricht de dienstverlening slechts in opdracht van XxxxxxOpdrachtgever. Indien Leverancier Treso op grond van een verzoek of bevoegd gegeven bevel van een overheidsinstantie of in verband met een wettelijke verplichting werkzaamheden verricht met betrekking tot gegevens van CliëntOpdrachtgever, zijn medewerkers of gebruikers, zullen alle daaraan verbonden kosten aan Cliënt Opdrachtgever in rekening worden gebracht. 19.3 Leverancier 3.3 Treso kan wijzigingen in de inhoud of omvang van de dienstverlening aanbrengen. Indien dergelijke wijzigingen een verandering van de bij Cliënt Opdrachtgever geldende procedures tot gevolg hebben, zal Leverancier Cliënt Treso Opdrachtgever hierover zo tijdig mogelijk inlichten en komen de kosten van deze verandering voor rekening van CliëntOpdrachtgever. In dat geval kan Cliënt Opdrachtgever de overeenkomst Overeenkomst schriftelijk opzeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt, tenzij deze wijziging verband houdt met wijzigingen in relevante wetgeving of andere door bevoegde instanties gegeven voorschriften of Leverancier Treso de kosten van deze wijziging voor zijn rekening neemt. 19.4 Leverancier 3.4 Treso kan de uitvoering van de dienst voortzetten met gebruikmaking van een nieuwe of gewijzigde versie van de programmatuurProducten. Leverancier Treso is niet gehouden specifiek voor Cliënt Opdrachtgever bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van de dienst of programmatuur Producten te handhaven, te wijzigen of toe te voegen. In het geval van het introduceren van vervangende Producten met vergelijkbare en/of meer uitgebreide functionaliteit dan de bestaande overeenge-komen Producten, is het Treso toegestaan Opdrachtgever te migreren naar de vervangende Producten, die vervolgens heeft te gelden als de overeengekomen Producten. 19.5 Leverancier 3.5 Treso kan de dienst geheel of gedeeltelijk tijdelijk buiten gebruik stellen voor preventief, correctief of adaptief onderhoud. Leverancier Treso zal de buitengebruikstelling niet langer laten duren dan noodzakelijk, zo mogelijk buiten kantoortijden laten plaatsvinden en, naar gelang van omstandigheden, aanvangen na kennisgeving aan CliëntOpdrachtgever. 19.6 3.6 Indien Leverancier Treso dienstverlening verricht op basis van door Cliënt Op-drachtgever aan te leveren gegevens, zullen deze gegevens overeenkomstig de door Leverancier Treso te stellen voorwaarden door Cliënt Opdrachtgever worden geprepareerd en aangeleverd. Cliënt Opdrachtgever zal de te verwerken gegevens brengen naar en de resultaten van de verwerking ophalen van de plaats waar Leverancier Treso de dienstverlening uitvoert. Transport en transmissie, op welke wijze dan ook, geschieden voor rekening en risico van CliëntOpdrachtgever, ook indien deze door Leverancier Treso worden uitgevoerd of verzorgd. Cliënt staat Opdrachtgeverstaat er voor in dat alle door hem aan Leverancier Treso ter uitvoering van de dienstverlening ter beschikking gestelde materialen, gegevens, programmatuurproducten, procedures en instructies steeds juist en volledig zijn en dat alle aan Leverancier Treso verstrekte informatiedragers voldoen aan de specificaties van LeverancierTreso. 19.7 3.7 Alle door Leverancier Xxxxx bij de dienstverlening gebruikte apparatuur, programmatuur producten en zaken blijven eigendom of intellectuele eigendom van Leverancier Xxxxx of diens toeleverancierstoeleverancier, ook indien Xxxxxx Opdrachtgever een vergoeding betaalt voor het ontwikkelen of aanschaffen ervan door LeverancierXxxxx. 19.8 Leverancier 3.8 Treso is nimmer gehouden Cliënt een fysieke drager met gerechtigd de in het kader toegang tot de Producten de blokkeren ingeval van Application Service Provision niet-geautoriseerd gebruik of misbruik van de Producten door Opdrachtgever en/of Service as a Service aan Cliënt ter beschikking te stellen en te houden programmatuur, en bij gebruik van de Producten door inbreuk van derden. Treso zal wegens blokkering in het kader van Computerservice door Leverancier te gebruiken programmatuur, te verstrekkenvoornoemde gevallen niet tot schadevergoeding jegens Opdrachtgever gehouden zijn.

Uitvoering dienstverlening. 19.1 31.1 Klant zal geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd melden. Na ontvangst van de melding zal Leverancier zal zich overeenkomstig zijn gebruikelijke procedures naar beste kunnen vermogen inspannen de dienstverlening met zorg uit fouten te voeren, herstellen en/of verbeteringen aan te brengen in voorkomend geval overeenkomstig de met Cliënt schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures. Alle diensten van Leverancier worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke overeenkomst Leverancier uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens met voldoende bepaaldheid is omschreven. 19.2 Leverancier verricht de dienstverlening slechts in opdracht van Xxxxxx. Indien Leverancier op grond van een verzoek of bevoegd gegeven bevel van een overheidsinstantie of in verband met een wettelijke verplichting werkzaamheden verricht met betrekking tot gegevens van Cliënt, zijn medewerkers of gebruikers, zullen alle daaraan verbonden kosten aan Cliënt in rekening worden gebracht. 19.3 Leverancier kan wijzigingen in de inhoud of omvang van de dienstverlening aanbrengen. Indien dergelijke wijzigingen een verandering van de bij Cliënt geldende procedures tot gevolg hebben, zal Leverancier Cliënt hierover zo tijdig mogelijk inlichten en komen de kosten van deze verandering voor rekening van Cliënt. In dat geval kan Cliënt de overeenkomst schriftelijk opzeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt, tenzij deze wijziging verband houdt met wijzigingen in relevante wetgeving of andere door bevoegde instanties gegeven voorschriften of Leverancier de kosten van deze wijziging voor zijn rekening neemt. 19.4 Leverancier kan de uitvoering van de dienst voortzetten met gebruikmaking van een latere nieuwe of gewijzigde versie versies van de programmatuur. Leverancier is niet gehouden specifiek voor Cliënt bepaalde eigenschappen gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of functionaliteiten probleemvermijdende beperkingen in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal Klant zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie van de dienst programmatuur installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Leverancier staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of programmatuur te handhaven, te wijzigen gebreken zal werken of toe te voegendat alle fouten of gebreken worden verbeterd. 19.5 31.2 Indien Leverancier kan de dienst geheel of gedeeltelijk tijdelijk buiten gebruik stellen het onderhoud online verricht, zal Klant zijnerzijds tijdig zorg dragen voor preventief, correctief of adaptief onderhoudeen deugdelijke infrastructuur en telecommunicatiefaciliteiten. Leverancier zal is gerechtigd het onderhoud op te schorten of te beperken indien de buitengebruikstelling infrastructuur en telecommunicatiefaciliteiten van Klant niet langer laten duren dan noodzakelijk, zo mogelijk buiten kantoortijden laten plaatsvinden en, naar gelang van omstandigheden, aanvangen na kennisgeving voldoen aan Cliënt. 19.6 Indien Leverancier dienstverlening verricht op basis van door Cliënt aan te leveren gegevens, zullen deze gegevens overeenkomstig de door Leverancier te stellen voorwaarden gestelde eisen. 31.3 Klant zal alle door Cliënt worden geprepareerd en aangeleverdLeverancier verlangde medewerking verlenen voor het onderhoud, daaronder begrepen de tijdelijke staking van het gebruik van de programmatuur door Klant indien dit naar het oordeel van Leverancier noodzakelijk is. Cliënt Bij gebreke van de verlangde medewerking kan Leverancier het onderhoud opschorten of beperken. 31.4 Indien het onderhoud betrekking heeft op programmatuur die niet door Leverancier zelf aan Klant is geleverd, zal Klant, indien Leverancier dit voor het onderhoud nuttig, nodig of wenselijk acht, de te verwerken gegevens brengen naar broncode en de resultaten technische (ontwikkel-) documentatie van de verwerking ophalen van de plaats waar Leverancier de dienstverlening uitvoertprogrammatuur (waaronder begrepen datamodellen, ontwerpen, change-logs e.d.) ter beschikking stellen. Transport en transmissie, op welke wijze dan ook, geschieden voor rekening en risico van Cliënt, ook indien deze door Leverancier worden uitgevoerd of verzorgd. Cliënt Klant staat er voor ervoor in dat alle door hem aan hij gerechtigd is tot zodanige terbeschikkingstelling en dat geen rechten van derden zich daartegen verzetten. Klant verleent Leverancier ter uitvoering van het recht om de dienstverlening ter beschikking gestelde materialen, gegevens, programmatuur, procedures inclusief de broncode en instructies steeds juist technische (ontwikkel-) documentatie, te gebruiken en volledig zijn en dat alle aan Leverancier verstrekte informatiedragers voldoen aan de specificaties van Leverancier. 19.7 Alle door Leverancier bij de dienstverlening gebruikte apparatuur, programmatuur en zaken blijven eigendom of intellectuele eigendom van Leverancier of diens toeleveranciers, ook indien Xxxxxx een vergoeding betaalt voor het ontwikkelen of aanschaffen ervan door Leverancier. 19.8 Leverancier is nimmer gehouden Cliënt een fysieke drager met de te wijzigen in het kader van Application Service Provision en/of Service as a Service aan Cliënt het uitvoeren van het overeengekomen onderhoud. Klant vrijwaart Leverancier voor alle aanspraken van derden ter beschikking te stellen zake van de terbeschikkingstelling en te houden programmatuur, en de het gebruik dat Leverancier in het kader van Computerservice het onderhoud van het ter beschikking gestelde maakt. 31.5 Het onderhoud door Leverancier te gebruiken laat onverlet de eigen verantwoordelijkheid van Klant voor het beheer van de programmatuur, te verstrekkenwaaronder controle van de instellingen, het gebruik van de programmatuur en de wijze waarop de resultaten van het gebruik van de programmatuur worden ingezet. Klant is tevens verantwoordelijk voor de instructie aan en het gebruik door gebruikers, ongeacht of deze gebruikers in een gezagsverhouding tot Klant staan. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal Klant zelf (hulp)programmatuur installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur, overige programmatuur en gebruiksomgeving aanpassen en de door Klant gewenste interoperabiliteit bewerkstelligen.

Uitvoering dienstverlening. 19.1 Leverancier 1. AppSpecialisten zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met Cliënt Wederpartij schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures. Alle diensten van Leverancier AppSpecialisten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke overeenkomst Leverancier AppSpecialisten uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens met voldoende bepaaldheid is omschreven. 19.2 Leverancier 2. AppSpecialisten verricht de dienstverlening slechts in opdracht van XxxxxxWederpartij. Indien Leverancier AppSpecialisten op grond van een verzoek of bevoegd gegeven bevel van een overheidsinstantie of in verband met een wettelijke verplichting werkzaamheden verricht met betrekking tot gegevens van CliëntWederpartij, zijn medewerkers of gebruikers, zullen alle daaraan verbonden kosten aan Cliënt Wederpartij in rekening worden gebracht. 19.3 Leverancier 3. AppSpecialisten kan wijzigingen in de inhoud of omvang van de dienstverlening aanbrengen. Indien dergelijke wijzigingen een verandering van de bij Cliënt Wederpartij geldende procedures tot gevolg hebben, zal Leverancier Cliënt AppSpecialisten Wederpartij hierover zo tijdig mogelijk inlichten en komen de kosten van deze verandering voor rekening van CliëntWederpartij. In dat geval kan Cliënt Wederpartij de overeenkomst Overeenkomst schriftelijk opzeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt, tenzij deze wijziging verband houdt met wijzigingen in relevante wetgeving of andere door bevoegde instanties gegeven voorschriften of Leverancier AppSpecialisten de kosten van deze wijziging voor zijn rekening neemt. 19.4 Leverancier 4. AppSpecialisten kan de uitvoering van de dienst voortzetten met gebruikmaking van een nieuwe of gewijzigde versie van de programmatuur. Leverancier AppSpecialisten is niet gehouden specifiek voor Cliënt Wederpartij bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van de dienst of programmatuur te handhaven, te wijzigen of toe te voegen. 19.5 Leverancier 5. AppSpecialisten kan de dienst geheel of gedeeltelijk tijdelijk buiten gebruik stellen voor preventief, correctief of adaptief onderhoud. Leverancier AppSpecialisten zal de buitengebruikstelling niet langer laten duren dan noodzakelijk, zo mogelijk buiten kantoortijden laten plaatsvinden en, naar gelang van omstandigheden, aanvangen na kennisgeving aan CliëntWederpartij. 19.6 6. Indien Leverancier AppSpecialisten dienstverlening verricht op basis van door Cliënt Wederpartij aan te leveren gegevens, zullen deze gegevens overeenkomstig de door Leverancier AppSpecialisten te stellen voorwaarden door Cliënt Wederpartij worden geprepareerd en aangeleverd. Cliënt Wederpartij zal de te verwerken gegevens brengen naar en de resultaten van de verwerking ophalen van de plaats waar Leverancier AppSpecialisten de dienstverlening uitvoert. Transport en transmissie, op welke wijze dan ook, geschieden voor rekening en risico van CliëntWederpartij, ook indien deze door Leverancier AppSpecialisten worden uitgevoerd of verzorgd. Cliënt Wederpartij staat er voor in dat alle door hem aan Leverancier AppSpecialisten ter uitvoering van de dienstverlening ter beschikking gestelde materialen, gegevens, programmatuur, procedures en instructies steeds juist en volledig zijn en dat alle aan Leverancier AppSpecialisten verstrekte informatiedragers voldoen aan de specificaties van LeverancierAppSpecialisten. 19.7 7. Alle door Leverancier AppSpecialisten bij de dienstverlening gebruikte apparatuur, programmatuur en zaken blijven eigendom of intellectuele eigendom van Leverancier AppSpecialisten of diens toeleveranciers, ook indien Xxxxxx Wederpartij een vergoeding betaalt voor het ontwikkelen of aanschaffen ervan door LeverancierAppSpecialisten. 19.8 Leverancier 8. AppSpecialisten is nimmer gehouden Cliënt Wederpartij een fysieke drager met de in het kader van Application Service Provision en/of Service Software as a Service aan Cliënt Wederpartij ter beschikking te stellen en te houden programmatuur, en de in het kader van Computerservice door Leverancier AppSpecialisten te gebruiken programmatuur, te verstrekken.

Uitvoering dienstverlening. 19.1 Leverancier 3.1 Saasen Opleidingen BV zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met Cliënt Opdrachtgever schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures. Alle diensten van Leverancier Saasen Opleidingen BV worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke overeenkomst Leverancier Saasen Opleidingen BV uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens met voldoende bepaaldheid is omschreven. 19.2 Leverancier 3.2 Saasen Opleidingen BV verricht de dienstverlening slechts in opdracht van XxxxxxOpdrachtgever. Indien Leverancier Saasen Opleidingen BV op grond van een verzoek of bevoegd gegeven bevel van een overheidsinstantie of in verband met een wettelijke verplichting werkzaamheden verricht met betrekking tot gegevens van CliëntOpdrachtgever, zijn medewerkers of gebruikers, zullen alle daaraan verbonden kosten aan Cliënt Opdrachtgever in rekening worden gebracht. 19.3 Leverancier 3.3 Saasen Opleidingen BV kan wijzigingen in de inhoud of omvang van de dienstverlening aanbrengen. Indien dergelijke wijzigingen een verandering van de bij Cliënt Opdrachtgever geldende procedures tot gevolg hebben, zal Leverancier Cliënt Saasen Opleidingen BV Opdrachtgever hierover zo tijdig mogelijk inlichten en komen de kosten van deze verandering voor rekening van CliëntOpdrachtgever. In dat geval kan Cliënt Opdrachtgever de overeenkomst schriftelijk opzeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt, tenzij deze wijziging verband houdt met wijzigingen in relevante wetgeving of andere door bevoegde instanties gegeven voorschriften of Leverancier Saasen Opleidingen BV de kosten van deze wijziging voor zijn rekening neemt. 19.4 Leverancier 3.4 Saasen Opleidingen BV kan de uitvoering van de dienst voortzetten met gebruikmaking van een nieuwe of gewijzigde versie van de programmatuur. Leverancier Saasen Opleidingen BV is niet gehouden specifiek voor Cliënt Opdrachtgever bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van de dienst of programmatuur te handhaven, te wijzigen of toe te voegen. 19.5 Leverancier 3.5 Saasen Opleidingen BV kan de dienst geheel of gedeeltelijk tijdelijk buiten gebruik stellen voor preventief, correctief of adaptief onderhoud. Leverancier Saasen Opleidingen BV zal de buitengebruikstelling niet langer laten duren dan noodzakelijk, zo mogelijk buiten kantoortijden laten plaatsvinden en, naar gelang van omstandigheden, aanvangen na kennisgeving aan CliëntOpdrachtgever. 19.6 3.6 Indien Leverancier Saasen Opleidingen BV dienstverlening verricht op basis van door Cliënt Opdrachtgever aan te leveren gegevens, zullen deze gegevens overeenkomstig de door Leverancier Saasen Opleidingen BV te stellen voorwaarden door Cliënt Opdrachtgever worden geprepareerd en aangeleverd. Cliënt Opdrachtgever zal de te verwerken gegevens brengen naar en de resultaten van de verwerking ophalen van de plaats waar Leverancier Saasen Opleidingen BV de dienstverlening uitvoert. Transport en transmissie, op welke wijze dan ook, geschieden voor rekening en risico van CliëntOpdrachtgever, ook indien deze door Leverancier Saasen Opleidingen BV worden uitgevoerd of verzorgd. Cliënt Opdrachtgever staat er voor in dat alle door hem aan Leverancier Saasen Opleidingen BV ter uitvoering van de dienstverlening ter beschikking gestelde materialen, gegevens, programmatuur, procedures en instructies steeds juist en volledig zijn en dat alle aan Leverancier Saasen Opleidingen BV verstrekte informatiedragers voldoen aan de specificaties van LeverancierSaasen Opleidingen BV. 19.7 3.7 Alle door Leverancier Saasen Opleidingen BV bij de dienstverlening gebruikte apparatuur, programmatuur en zaken blijven eigendom of intellectuele eigendom van Leverancier Saasen Opleidingen BV of diens toeleverancierstoeSaasen Opleidingen BVs, ook indien Xxxxxx Opdrachtgever een vergoeding betaalt voor het ontwikkelen of aanschaffen ervan door LeverancierSaasen Opleidingen BV. 19.8 Leverancier 3.8 Saasen Opleidingen BV is nimmer gehouden Cliënt Opdrachtgever een fysieke drager met de in het kader van Application Service Provision en/of Service as a Service aan Cliënt Opdrachtgever ter beschikking te stellen en te houden programmatuur, en de in het kader van Computerservice door Leverancier Saasen Opleidingen BV te gebruiken programmatuur, te verstrekken.

Uitvoering dienstverlening. 19.1 Leverancier zal zich naar beste kunnen inspannen 48.1 Inventiv staat op basis van een resultaatsverbintenis er voor in dat de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig aan Opdrachtgever uitgevoerd wordt volgens de met Cliënt Opdrachtgever schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures. Alle diensten van Leverancier worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke overeenkomst Leverancier uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens met voldoende bepaaldheid is omschreven. 19.2 Leverancier 48.2 Inventiv verricht de dienstverlening slechts in opdracht op- dracht van XxxxxxOpdrachtgever. Indien Leverancier Inventiv op grond van een verzoek of bevoegd gegeven bevel van een overheidsinstantie of in verband met een wettelijke verplichting werkzaamheden verricht met betrekking tot gegevens van CliëntOpdrachtgever, zijn medewerkers of gebruikers, zullen alle daaraan verbonden kosten aan Cliënt Opdrachtgever in rekening worden gebracht. 19.3 Leverancier 48.3 Inventiv kan wijzigingen in de inhoud of omvang van de dienstverlening aanbrengen. Indien dergelijke wijzigingen een verandering van de bij Cliënt Opdrachtgever geldende procedures tot gevolg hebben, zal Leverancier Cliënt Inventiv Opdrachtgever hierover zo tijdig mogelijk inlichten en komen de kosten van deze verandering voor rekening van CliëntOpdrachtgever. In dat geval kan Cliënt Opdrachtgever de overeenkomst schriftelijk opzeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt, tenzij deze wijziging verband houdt met wijzigingen in relevante wetgeving of andere door bevoegde instanties gegeven voorschriften of Leverancier Opdrachtgever de kosten van deze wijziging voor zijn rekening neemt. 19.4 Leverancier 48.4 Inventiv kan de uitvoering van de dienst voortzetten met gebruikmaking van een nieuwe of gewijzigde versie van de programmatuur. Leverancier Inventiv is niet gehouden specifiek voor Cliënt Opdrachtgever bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van de dienst of programmatuur te handhaven, te wijzigen of toe te voegen. 19.5 Leverancier 48.5 Inventiv kan de dienst geheel of gedeeltelijk tijdelijk buiten gebruik stellen voor preventief, correctief of adaptief onderhoud. Leverancier Inventiv zal de buitengebruikstelling buitengebruik- stelling niet langer laten duren dan noodzakelijk, zo mogelijk buiten kantoortijden laten plaatsvinden en, naar gelang van omstandigheden, aanvangen na kennisgeving aan CliëntOpdrachtgever. 19.6 48.6 Indien Leverancier Inventiv dienstverlening verricht op basis van door Cliënt Opdrachtgever aan te leveren gegevens, zullen deze gegevens overeenkomstig de door Leverancier Inventiv te stellen voorwaarden door Cliënt Opdrachtgever worden geprepareerd en aangeleverd. Cliënt Opdrachtgever zal de te verwerken gegevens brengen naar en de resultaten van de verwerking ophalen van de plaats waar Leverancier Inventiv de dienstverlening uitvoert. Transport en transmissie, op welke wijze dan ook, geschieden voor rekening en risico van CliëntOpdrachtgever, ook indien deze door Leverancier Inventiv worden uitgevoerd of verzorgd. Cliënt Opdrachtgever staat er voor in dat alle door hem aan Leverancier Inventiv ter uitvoering van de dienstverlening ter beschikking gestelde materialen, gegevens, programmatuur, procedures en instructies steeds juist en volledig zijn en dat alle aan Leverancier Inventiv verstrekte informatiedragers voldoen aan de specificaties van LeverancierInventiv. 19.7 48.7 Alle door Leverancier Inventiv bij de dienstverlening gebruikte apparatuur, programmatuur en zaken blijven eigendom of intellectuele eigendom van Leverancier Inventiv of diens toeleverancierstoele- veranciers, ook indien Xxxxxx Opdrachtgever een vergoeding betaalt voor het ontwikkelen of aanschaffen ervan door LeverancierInventiv. 19.8 Leverancier 48.8 Inventiv is nimmer gehouden Cliënt Opdrachtgever een fysieke drager met de in het kader van Application Service Provision en/of Service as a Service aan Cliënt Op- drachtgever ter beschikking te stellen en te houden programmatuur, en de in het kader van Computerservice Computer- service door Leverancier Inventiv te gebruiken programmatuur, te verstrekken.

Uitvoering dienstverlening. 19.1 Leverancier 3.1. Xxxxxxx zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met Cliënt Opdrachtgever schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures. Alle diensten van Leverancier Xxxxxxx worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke overeenkomst Leverancier Xxxxxxx uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens met voldoende bepaaldheid is omschreven. 19.2 Leverancier 3.2. Xxxxxxx verricht de dienstverlening slechts in opdracht van XxxxxxOpdrachtgever. Indien Leverancier Xxxxxxx op grond van een verzoek of bevoegd gegeven bevel van een overheidsinstantie of in verband met een wettelijke verplichting werkzaamheden verricht met betrekking tot gegevens van CliëntOpdrachtgever, zijn medewerkers of gebruikersOpdrachtgever, zullen alle daaraan verbonden kosten aan Cliënt Opdrachtgever in rekening worden gebracht. 19.3 Leverancier 3.3. Xxxxxxx kan wijzigingen in de inhoud of omvang van de dienstverlening aanbrengen. Indien dergelijke wijzigingen een verandering van de bij Cliënt Opdrachtgever geldende procedures tot gevolg hebben, zal Leverancier Cliënt Xxxxxxx Opdrachtgever hierover zo tijdig mogelijk inlichten en komen de kosten van deze verandering voor rekening van CliëntOpdrachtgever. In dat geval kan Cliënt Opdrachtgever de overeenkomst schriftelijk opzeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt, tenzij deze wijziging verband houdt met wijzigingen in relevante wetgeving of andere door bevoegde instanties gegeven voorschriften of Leverancier Xxxxxxx de kosten van deze wijziging voor zijn rekening neemt. 19.4 Leverancier 3.4. Xxxxxxx kan de uitvoering van de dienst voortzetten met gebruikmaking van een nieuwe of gewijzigde versie van de programmatuur. Leverancier SaaS. Xxxxxxx is niet gehouden specifiek voor Cliënt Opdrachtgever bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van de dienst of programmatuur SaaS te handhaven, te wijzigen of toe te voegen. 19.5 Leverancier 3.5. Xxxxxxx kan de dienst geheel of gedeeltelijk tijdelijk buiten gebruik stellen voor preventief, correctief of adaptief onderhoud. Leverancier Xxxxxxx zal de buitengebruikstelling niet langer laten duren dan noodzakelijk, zo mogelijk buiten kantoortijden laten plaatsvinden en, naar gelang van omstandigheden, aanvangen na kennisgeving aan CliëntOpdrachtgever. 19.6 3.6. Indien Leverancier Xxxxxxx dienstverlening verricht op basis van door Cliënt Opdrachtgever aan te leveren gegevens, zullen deze gegevens overeenkomstig de door Leverancier Xxxxxxx te stellen voorwaarden door Cliënt Opdrachtgever worden geprepareerd en aangeleverd. Cliënt Opdrachtgever zal de te verwerken gegevens brengen naar en de resultaten van de verwerking ophalen van de plaats waar Leverancier Xxxxxxx de dienstverlening uitvoert. Transport en transmissie, op welke wijze dan ook, geschieden voor rekening en risico van CliëntOpdrachtgever, ook indien deze door Leverancier Xxxxxxx worden uitgevoerd of verzorgd. Cliënt Opdrachtgever staat er voor in dat alle door hem aan Leverancier Xxxxxxx ter uitvoering van de dienstverlening ter beschikking gestelde materialen, gegevens, programmatuurProgrammatuur, procedures en instructies steeds juist en volledig zijn en dat alle aan Leverancier Xxxxxxx verstrekte informatiedragers voldoen aan de specificaties van LeverancierXxxxxxx. 19.7 3.7. Alle door Leverancier Xxxxxxx bij de dienstverlening gebruikte apparatuur, programmatuur Programmatuur en zaken blijven eigendom of intellectuele eigendom van Leverancier Xxxxxxx of diens toeleveranciersdienst toeleverancier, ook indien Xxxxxx Opdrachtgever een vergoeding betaalt voor het ontwikkelen of aanschaffen ervan door LeverancierXxxxxxx. 19.8 Leverancier 3.8. Xxxxxxx is nimmer gehouden Cliënt Opdrachtgever een fysieke drager met de in het kader van Application Service Provision en/of Service as a Service SaaS aan Cliënt Opdrachtgever ter beschikking te stellen en te houden programmatuur, en de in het kader van Computerservice door Leverancier te gebruiken programmatuur, Programmatuur te verstrekken.

Uitvoering dienstverlening. 19.1 Leverancier zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met Cliënt schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures. Alle diensten van Leverancier worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke overeenkomst Leverancier uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens met voldoende bepaaldheid is omschreven. 19.2 Leverancier verricht de dienstverlening slechts in opdracht van Xxxxxx. Indien Leverancier op grond van een verzoek of bevoegd gegeven bevel van een overheidsinstantie of in verband met een wettelijke verplichting werkzaamheden verricht met betrekking tot gegevens van Cliënt, zijn medewerkers of gebruikers, zullen alle daaraan verbonden kosten aan Cliënt in rekening worden gebracht. 19.3 Leverancier kan wijzigingen in de inhoud of omvang van de dienstverlening aanbrengen. Indien dergelijke wijzigingen een verandering van de bij Cliënt geldende procedures tot gevolg hebben, zal Leverancier Cliënt hierover zo tijdig mogelijk inlichten en komen de kosten van deze verandering voor rekening van Cliënt. In dat geval kan Cliënt de overeenkomst schriftelijk opzeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt, tenzij deze wijziging verband houdt met wijzigingen in relevante wetgeving of andere door bevoegde instanties gegeven voorschriften of Leverancier de kosten van deze wijziging voor zijn rekening neemt. 19.4 Leverancier kan de uitvoering van de dienst voortzetten met gebruikmaking van een nieuwe of gewijzigde versie van de programmatuur. Leverancier is niet gehouden specifiek voor Cliënt bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van de dienst of programmatuur te handhaven, te wijzigen of toe te voegen. 19.5 Leverancier kan de dienst geheel of gedeeltelijk tijdelijk buiten gebruik stellen voor preventief, correctief of adaptief onderhoud. Leverancier zal de buitengebruikstelling niet langer laten duren dan noodzakelijk, zo mogelijk buiten kantoortijden laten plaatsvinden en, naar gelang van omstandigheden, aanvangen na kennisgeving aan Cliënt. 19.6 Indien Leverancier dienstverlening verricht op basis van door Cliënt aan te leveren gegevens, zullen deze gegevens overeenkomstig de door Leverancier te stellen voorwaarden door Cliënt worden geprepareerd en aangeleverd. Cliënt zal de te verwerken gegevens brengen naar en de resultaten van de verwerking ophalen van de plaats waar Leverancier de dienstverlening uitvoert. Transport en transmissie, op welke wijze dan ook, geschieden voor rekening en risico van Cliënt, ook indien deze door Leverancier worden uitgevoerd of verzorgd. Cliënt staat er voor in dat alle door hem aan Leverancier ter uitvoering van de dienstverlening ter beschikking gestelde materialen, gegevens, programmatuur, procedures en instructies steeds juist en volledig zijn en dat alle aan Leverancier verstrekte informatiedragers voldoen aan de specificaties van Leverancier. 19.7 Alle door Leverancier bij de dienstverlening gebruikte apparatuur, programmatuur en zaken blijven eigendom of intellectuele eigendom van Leverancier of diens toeleveranciers, ook indien Xxxxxx een vergoeding betaalt voor het ontwikkelen of aanschaffen ervan door Leverancier. 19.8 Leverancier is nimmer gehouden Cliënt een fysieke drager met de in het kader van Application Service Provision en/of Service as a Service aan Cliënt ter beschikking te stellen en te houden programmatuur, en de in het kader van Computerservice door Leverancier te gebruiken programmatuur, te verstrekken. gelden. Bij gebreke van verdergaande afspraken vindt de uitvoering van een SLA door Leverancier plaats binnen haar reguliere openingstijden.

Uitvoering dienstverlening. 19.1 Leverancier 20.1 EQili zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met Cliënt De Klant schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures. Alle diensten van Leverancier EQili worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke overeenkomst Leverancier EQili uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens met voldoende bepaaldheid is omschreven. 19.2 Leverancier 20.2 EQili verricht de dienstverlening slechts in opdracht van XxxxxxDe Klant. Indien Leverancier EQili op grond van een verzoek of bevoegd gegeven bevel van een overheidsinstantie of in verband met een wettelijke verplichting werkzaamheden verricht met betrekking tot gegevens van CliëntDe Klant, zijn medewerkers of gebruikers, zullen alle daaraan verbonden kosten aan Cliënt De Klant in rekening worden gebracht. 19.3 Leverancier 20.3 EQili kan wijzigingen in de inhoud of omvang van de dienstverlening aanbrengen. Indien dergelijke wijzigingen een verandering van de bij Cliënt De Klant geldende procedures tot gevolg hebben, zal Leverancier Cliënt EQili De Klant hierover zo tijdig mogelijk inlichten en komen de kosten van deze verandering voor rekening van CliëntDe Klant. In dat geval kan Cliënt De Klant de overeenkomst schriftelijk opzeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt, tenzij deze wijziging verband houdt met wijzigingen in relevante wetgeving of andere door bevoegde instanties gegeven voorschriften of Leverancier EQili de kosten van deze wijziging voor zijn rekening neemt. 19.4 Leverancier 20.4 EQili kan de uitvoering van de dienst voortzetten met gebruikmaking van een nieuwe of gewijzigde versie van de programmatuur. Leverancier EQili is niet gehouden specifiek voor Cliënt De Klant bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van de dienst of programmatuur te handhaven, te wijzigen of toe te voegen. De Klant kan wensen voor aanpassingen kenbaar maken aan EQili via de service desk van EQili als bedoeld in de Service & Support Voorwaarden van EQili (hierna: Service Desk). EQili zal deze wensen registreren en op basis van de totale klantvraag evalueren welke wensen in een volgende Versie of Release worden geïmplementeerd. EQili is niet verplicht een wens te implementeren. EQili is niet verplicht De Klant te informeren of een wens al dan niet wordt geïmplementeerd. 19.5 Leverancier 20.5 EQili kan de dienst geheel of gedeeltelijk tijdelijk buiten gebruik stellen voor preventiefvoorpreventief, correctief of adaptief onderhoud. Leverancier De Klant zal alle door EQili verlangde medewerking verlenen, daaronder mede begrepen de tijdelijke staking van het gebruik van de programmatuur door De Klant indien dit naar het oordeel van EQili noodzakelijk is. EQili zal de buitengebruikstelling niet langer laten duren dan noodzakelijk, zo mogelijk buiten kantoortijden laten plaatsvinden en, naar gelang van omstandigheden, aanvangen na kennisgeving aan CliëntDe Klant. 19.6 20.6 Indien Leverancier EQili dienstverlening verricht op basis van door Cliënt De Klant aan te leveren gegevens, zullen deze gegevens overeenkomstig de door Leverancier EQili te stellen voorwaarden door Cliënt De Klant worden geprepareerd en aangeleverd. Cliënt De Klant zal de te verwerken gegevens brengen naar en de resultaten van de verwerking ophalen van de plaats waar Leverancier EQili de dienstverlening uitvoert. Transport en transmissie, op welke wijze dan ook, geschieden voor rekening en risico van CliëntDe Klant, ook indien deze door Leverancier EQili worden uitgevoerd of verzorgd. Cliënt De Klant staat er voor in dat alle door hem aan Leverancier EQili ter uitvoering van de dienstverlening ter beschikking gestelde materialen, gegevens, programmatuur, procedures en instructies steeds juist en volledig zijn en dat alle aan Leverancier EQili verstrekte informatiedragers voldoen aan de specificaties van LeverancierEQili. 19.7 20.7 Alle door Leverancier EQili bij de dienstverlening gebruikte apparatuur, programmatuur en zaken blijven eigendom of intellectuele eigendom van Leverancier EQili of diens toeleveranciers, ook indien Xxxxxx De Klant een vergoeding betaalt voor het ontwikkelen of aanschaffen ervan door LeverancierXXxxx. 19.8 Leverancier 20.8 EQili is nimmer gehouden Cliënt De Klant een fysieke drager met de in het kader van Application Service Provision en/of Service Software as a Service aan Cliënt ter beschikking te stellen en te houden programmatuur, teverstrekken. 20.9 EQili is niet verantwoordelijk en aansprakelijk voor het herstellen van fouten, gebreken, onvolkomenheden of Storingen (als bedoeld in de Voorwaarden Service en Support EQili) die voortvloeien uit/samenhangen met: a) gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik van de programmatuur, waaronder mede wordt verstaan fouten in de invoer van gegevens of in de gegevens zelf, het niet correct toepassen van functiescheiding, onjuist beheer van wachtwoorden, oneigenlijk gebruik en dergelijke b) wijziging van de programmatuur anders dan door of namens XXxxx; c) het gebruik van de programmatuur in strijd met de daarvoor geldende voorwaarden of in strijd met de instructies in de gebruiksdocumentatie; d) verstoringen in de infrastructuur van De Klant of wijzigingen in of (andere) fouten, gebreken of onvolkomenheden in apparatuur of andere programmatuur dan die onder het onderhoud van EQili valt; andere niet aan EQili toe te rekenen oorzaken, zoals overmacht. 20.10 EQili zal zich voor zover commercieel redelijk is, inspannen gebreken die voortvloeien uit/samenhangen met de oorzaken zoals genoemd in het voorgaande lid, te herstellen. De daarmee gepaard gaande tijd en kosten zullen separaat aan De Klant worden doorbelast op basis van de in het kader van Computerservice door Leverancier te gebruiken programmatuur, te verstrekkende overeenkomst genoemde tarieven voor niet onder de overeenkomst vallende werkzaamheden.

Uitvoering dienstverlening. 19.1 1. Leverancier zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met Cliënt wederpartij (contractant) schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures. Alle diensten van Leverancier leverancier worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke overeenkomst Leverancier leverancier uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens met voldoende bepaaldheid is omschreven. 19.2 2. Leverancier verricht de dienstverlening slechts in opdracht van Xxxxxxwederpartij (contractant). Indien Leverancier leverancier op grond van een verzoek of bevoegd gegeven bevel van een overheidsinstantie of in verband met een wettelijke verplichting werkzaamheden verricht met betrekking tot gegevens van Cliëntwederpartij (contractant), zijn medewerkers of gebruikers, zullen alle daaraan verbonden kosten aan Cliënt wederpartij (contractant) in rekening worden gebracht. 19.3 3. Leverancier kan wijzigingen in de inhoud of omvang van de dienstverlening aanbrengen. Indien dergelijke wijzigingen een verandering van de bij Cliënt wederpartij (contractant) geldende procedures tot gevolg hebben, zal Leverancier Cliënt leverancier wederpartij (contractant) hierover zo tijdig mogelijk inlichten en komen de kosten van deze verandering voor rekening van Cliëntwederpartij (contractant). In dat geval kan Cliënt wederpartij (contractant) de overeenkomst schriftelijk opzeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt, tenzij deze wijziging verband houdt met wijzigingen in relevante wetgeving of andere door bevoegde instanties gegeven voorschriften of Leverancier leverancier de kosten van deze wijziging voor zijn rekening neemt. 19.4 4. Leverancier kan de uitvoering van de dienst voortzetten met gebruikmaking van een nieuwe of gewijzigde versie van de programmatuur. Leverancier is niet gehouden specifiek voor Cliënt wederpartij (contractant) bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van de dienst of programmatuur te handhaven, te wijzigen of toe te voegen. 19.5 5. Leverancier kan de dienst geheel of gedeeltelijk tijdelijk buiten gebruik stellen voor preventief, correctief of adaptief onderhouda d a p t i e f o n d e r h o u d . Leverancier zal de L e v e r a n c i e r z a l d e buitengebruikstelling niet langer laten duren dan noodzakelijk, zo mogelijk buiten kantoortijden laten plaatsvinden en, naar gelang van omstandigheden, aanvangen na kennisgeving aan Cliëntwederpartij (contractant). 19.6 6. Indien Leverancier leverancier dienstverlening verricht op basis van door Cliënt wederpartij (contractant) aan te leveren gegevens, zullen deze gegevens overeenkomstig de door Leverancier leverancier te stellen voorwaarden door Cliënt wederpartij (contractant) worden geprepareerd en aangeleverd. Cliënt Wederpartij (contractant) zal de te verwerken gegevens brengen naar en de resultaten van de verwerking ophalen van de plaats waar Leverancier leverancier de dienstverlening uitvoert. Transport en transmissie, op welke wijze dan ook, geschieden voor rekening en risico van Cliëntwederpartij (contractant), ook indien deze door Leverancier leverancier worden uitgevoerd of verzorgd. Cliënt Wederpartij (contractant) staat er voor in dat alle door hem aan Leverancier leverancier ter uitvoering van de dienstverlening ter beschikking gestelde materialen, gegevens, programmatuur, procedures en instructies steeds juist en volledig zijn en dat alle aan Leverancier leverancier verstrekte informatiedragers voldoen aan de specificaties van Leverancierleverancier. 19.7 7. Alle door Leverancier leverancier bij de dienstverlening gebruikte apparatuur, programmatuur en zaken blijven eigendom of intellectuele eigendom van Leverancier leverancier of diens toeleveranciers, ook indien Xxxxxx wederpartij (contractant) een vergoeding betaalt voor het ontwikkelen of aanschaffen ervan door Leverancierleverancier. 19.8 8. Leverancier is nimmer gehouden Cliënt wederpartij (contractant) een fysieke drager met de in het kader van Application Service Provision en/of Service as a Service aan Cliënt wederpartij (contractant) ter beschikking te stellen en te houden programmatuur, en de in het kader van Computerservice door Leverancier leverancier te gebruiken programmatuur, te verstrekken.

Uitvoering dienstverlening. 19.1 Leverancier 1. XXXxxxxxxxx zal zich naar beste kunnen inspannen om de dienstverlening overeenkomst met zorg de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met Cliënt schriftelijk vastgelegde afspraken en proceduresvoeren zoals van een goed opdrachtnemer verlangd mag worden. Alle diensten van Leverancier worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en voor zover in de schriftelijke overeenkomst Leverancier uitdrukkelijk schriftelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens is overeengekomen welke uitvoerig is beschreven. De diensten worden zo spoedig mogelijk door SRIservices uitgevoerd conform de offerte, daarbij rekening houdend met voldoende bepaaldheid is omschrevenredelijke wensen van Opdrachtgever. 19.2 Leverancier verricht 2. Bij de dienstverlening slechts in opdracht uitvoering van Xxxxxx. Indien Leverancier de diensten is SRIservices niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Opdrachtgever op grond van een verzoek of bevoegd gegeven bevel van een overheidsinstantie of in verband met een wettelijke verplichting werkzaamheden verricht met betrekking tot gegevens van Cliënt, zijn medewerkers of gebruikers, zullen alle daaraan verbonden kosten aan Cliënt in rekening worden gebracht. 19.3 Leverancier kan wijzigingen in te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de dienstverlening aanbrengenovereengekomen diensten wordt gewijzigd. Indien dergelijke wijzigingen een verandering van de bij Cliënt geldende procedures tot gevolg hebbenaanwijzingen meerwerk opleveren voor SRIservices, zal Leverancier Cliënt hierover zo tijdig mogelijk inlichten en komen is Opdrachtgever gehouden om dienovereenkomstig de meer- of bijkomende kosten van deze verandering voor rekening van Cliënt. In dat geval kan Cliënt de overeenkomst schriftelijk opzeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt, tenzij deze wijziging verband houdt met wijzigingen in relevante wetgeving of andere door bevoegde instanties gegeven voorschriften of Leverancier de kosten van deze wijziging voor zijn rekening neemtte vergoeden. 19.4 Leverancier kan 3. SRIservices is gerechtigd om voor de uitvoering van de dienst voortzetten met gebruikmaking van een nieuwe of gewijzigde versie diensten naar eigen inzicht derden in te schakelen. 4. Indien SRIservices op grond van de programmatuur. Leverancier is niet gehouden specifiek voor Cliënt bepaalde eigenschappen of functionaliteiten overeenkomst tevens een back-up maakt van de dienst of programmatuur te handhavengegevens van Opdrachtgever, te wijzigen of toe te voegenzal SRIservices conform de overeenkomst op vaste momenten een back-up maken en bewaren conform de overgekomen termijn. Opdrachtgever is echter zelf verantwoordelijk voor het nakomen van de voor hem geldende wettelijke bewaar- en administratieverplichtingen. 19.5 Leverancier 5. Opdrachtgever zal SRIservices toegang geven tot alle plaatsen, diensten en accounts onder haar beheer (zoals webhostingaccounts) die SRIservices redelijkerwijs nodig heeft om de Diensten te leveren. In bijzondere gevallen kan worden afgesproken dat Opdrachtgever zelf de dienst geheel benodigde data plaatst of gedeeltelijk tijdelijk buiten gebruik stellen voor preventief, correctief aanpassingen doorvoert aan deze diensten of adaptief onderhoud. Leverancier zal de buitengebruikstelling niet langer laten duren dan noodzakelijk, zo mogelijk buiten kantoortijden laten plaatsvinden en, naar gelang van omstandigheden, aanvangen na kennisgeving aan Cliëntaccounts. 19.6 Indien Leverancier dienstverlening verricht op basis van door Cliënt aan 6. Opdrachtgever is gehouden al datgene te leveren gegevens, zullen deze gegevens overeenkomstig de door Leverancier te stellen voorwaarden door Cliënt worden geprepareerd doen en aangeleverd. Cliënt zal de te verwerken gegevens brengen naar laten wat redelijkerwijs wenselijk en de resultaten van de verwerking ophalen van de plaats waar Leverancier de dienstverlening uitvoert. Transport nodig is om een juiste en transmissie, op welke wijze dan ook, geschieden voor rekening en risico van Cliënt, ook indien deze door Leverancier worden uitgevoerd of verzorgd. Cliënt staat er voor in dat alle door hem aan Leverancier ter tijdige uitvoering van de dienstverlening Diensten mogelijk te maken 7. SRIservices is gerechtigd, maar nimmer verplicht, de juistheid, volledigheid of samenhang van de aan hem ter beschikking gestelde materialenbronmaterialen, gegevens, programmatuur, procedures eisen of specificaties te onderzoeken en instructies steeds juist en volledig zijn en bij constatering van eventuele onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten tot het moment dat alle aan Leverancier verstrekte informatiedragers voldoen aan Opdrachtgever de specificaties van Leverancierbetreffende onvolkomenheden heeft weggenomen. 19.7 Alle 8. XXXxxxxxxxx zal zich inspannen bij een verzoek van Opdrachtgever zo snel mogelijk te reageren, maar kan geen concrete toezeggingen over tijden doen, tenzij anders afgesproken in de offerte. 9. Indien en voor zover dat door Leverancier Opdrachtgever is gevraagd, kan SRIservices Opdrachtgever verwijzen naar een derde partij voor nadere diensten zoals Hosting en aanvragen c.q. ter beschikking stellen van Domeinnamen. 10.SRIservices heeft, tenzij anders overeen gekomen, het recht gebruik te maken van afbeeldingen, software en componenten van derden, inclusief stockfoto’s en open source software, bij de dienstverlening gebruikte apparatuurontwikkeling, programmatuur en zaken blijven eigendom configuratie of intellectuele eigendom aanpassing van Leverancier Werken. Opdrachtgever vrijwaart SRIservices uitdrukkelijk van aanspraken van derden ten aanzien van het grbuik van hierboven genoemde. 11.SRIservices zal bronbestanden van de Werken bewaren zolang SRIservices Diensten voor Opdrachtgever verricht, of diens toeleveranciershet aannemelijk is dat SRIservices Diensten voor Opdrachtgever zal verrichten. SRIservices is gerechtigd na deze periode de bronbestanden te verwijderen. Indien Opdrachtgever pas na deze periode vervolgopdrachten ten aanzien van deze Werken geeft, ook indien Xxxxxx een vergoeding betaalt is SRIservices gerechtigd kosten in rekening te brengen voor het ontwikkelen herontwikkelen, herstellen of aanschaffen ervan door Leverancierterughalen van deze bronbestanden. 19.8 Leverancier is nimmer gehouden Cliënt een fysieke drager met de in het kader van Application Service Provision en/of Service as a Service aan Cliënt ter beschikking te stellen en te houden programmatuur, en de in het kader van Computerservice door Leverancier te gebruiken programmatuur, te verstrekken.

Uitvoering dienstverlening. 19.1 Leverancier EQili zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met Cliënt De Klant schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures. Alle diensten van Leverancier EQili worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke overeenkomst Leverancier EQili uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens met voldoende bepaaldheid is omschreven. 19.2 Leverancier EQili verricht de dienstverlening slechts in opdracht van XxxxxxDe Klant. Indien Leverancier EQili op grond van een verzoek of bevoegd gegeven bevel van een overheidsinstantie of in verband met een wettelijke verplichting werkzaamheden verricht met betrekking tot gegevens van CliëntDe Klant, zijn medewerkers of gebruikers, zullen alle daaraan verbonden kosten aan Cliënt De Klant in rekening worden gebracht. 19.3 Leverancier EQili kan wijzigingen in de inhoud of omvang van de dienstverlening aanbrengen. Indien dergelijke wijzigingen een verandering van de bij Cliënt De Klant geldende procedures tot gevolg hebben, zal Leverancier Cliënt EQili De Klant hierover zo tijdig mogelijk inlichten en komen de kosten van deze verandering voor rekening van CliëntDe Klant. In dat geval kan Cliënt De Klant de overeenkomst schriftelijk opzeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt, tenzij deze wijziging verband houdt met wijzigingen in relevante wetgeving of andere door bevoegde instanties gegeven voorschriften of Leverancier EQili de kosten van deze wijziging voor zijn rekening neemt. 19.4 Leverancier EQili kan de uitvoering van de dienst voortzetten met gebruikmaking van een nieuwe of gewijzigde versie van de programmatuur. Leverancier EQili is niet gehouden specifiek voor Cliënt De Klant bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van de dienst of programmatuur te handhaven, te wijzigen of toe te voegen. De Klant kan wensen voor aanpassingen kenbaar maken aan EQili via de service desk van EQili als bedoeld in de Service & Support Voorwaarden van EQili (hierna: Service Desk). EQili zal deze wensen registreren en op basis van de totale klantvraag evalueren welke wensen in een volgende Versie of Release worden geïmplementeerd. EQili is niet verplicht een wens te implementeren. EQili is niet verplicht De Klant te informeren of een wens al dan niet wordt geïmplementeerd. 19.5 Leverancier EQili kan de dienst geheel of gedeeltelijk tijdelijk buiten gebruik stellen voor preventief, correctief of adaptief onderhoud. Leverancier De Klant zal alle door EQili verlangde medewerking verlenen, daaronder mede begrepen de tijdelijke staking van het gebruik van de programmatuur door De Klant indien dit naar het oordeel van EQili noodzakelijk is. EQili zal de buitengebruikstelling niet langer laten duren dan noodzakelijk, zo mogelijk buiten kantoortijden laten plaatsvinden en, naar gelang van omstandigheden, aanvangen na kennisgeving aan CliëntDe Klant. 19.6 Indien Leverancier EQili dienstverlening verricht op basis van door Cliënt De Klant aan te leveren gegevens, zullen deze gegevens overeenkomstig de door Leverancier EQili te stellen voorwaarden door Cliënt De Klant worden geprepareerd en aangeleverd. Cliënt De Klant zal de te verwerken gegevens brengen naar en de resultaten van de verwerking ophalen van de plaats waar Leverancier EQili de dienstverlening uitvoert. Transport en transmissie, op welke wijze dan ook, geschieden voor rekening en risico van CliëntDe Klant, ook indien deze door Leverancier EQili worden uitgevoerd of verzorgd. Cliënt De Klant staat er voor in dat alle door hem aan Leverancier EQili ter uitvoering van de dienstverlening ter beschikking gestelde materialen, gegevens, programmatuur, procedures en instructies steeds juist en volledig zijn en dat alle aan Leverancier EQili verstrekte informatiedragers voldoen aan de specificaties van LeverancierEQili. 19.7 Alle door Leverancier EQili bij de dienstverlening gebruikte apparatuur, programmatuur en zaken blijven eigendom of intellectuele eigendom van Leverancier EQili of diens toeleveranciers, ook indien Xxxxxx De Klant een vergoeding betaalt voor het ontwikkelen of aanschaffen ervan door LeverancierEQili. 19.8 Leverancier EQili is nimmer gehouden Cliënt De Klant een fysieke drager met de in het kader van Application Service Provision en/of Service Software as a Service aan Cliënt ter beschikking te stellen en te houden programmatuur, en de in het kader van Computerservice door Leverancier te gebruiken programmatuur, te verstrekken. 19.9 EQili is niet verantwoordelijk en aansprakelijk voor het herstellen van fouten, gebreken, onvolkomenheden of Storingen (als bedoeld in de Voorwaarden Service en Support EQili) die voortvloeien uit/samenhangen met: a) gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik van de programmatuur, waaronder mede wordt verstaan fouten in de invoer van gegevens of in de gegevens zelf, het niet correct toepassen van functiescheiding, onjuist beheer van wachtwoorden, oneigenlijk gebruik endergelijke; b) wijziging van de programmatuur anders dan door of namens EQili; c) het gebruik van de programmatuur in strijd met de daarvoor geldende voorwaarden of in strijd met de instructies in de gebruiksdocumentatie; d) verstoringen in de infrastructuur van De Klant of wijzigingen in of (andere) fouten, gebreken of onvolkomenheden in apparatuur of andere programmatuur dan die onder het onderhoud van EQili valt; e) andere niet aan EQili toe te rekenen oorzaken, zoals overmacht. 19.10 EQili zal zich voor zover commercieel redelijk is, inspannen gebreken die voortvloeien uit/samenhangen met de oorzaken zoals genoemd in het voorgaande lid, te herstellen. De daarmee gepaard gaande tijd en kosten zullen separaat aan De Klant worden doorbelast op basis van de in de overeenkomst genoemde tarieven voor niet onder de overeenkomst vallende werkzaamheden.