Wat doen wij bij fraude?. 11.1 Vertrouwen is één van de uitgangspunten van verzekeren. Dit vertrouwen wordt soms misbruikt door fraude te plegen. Onder fraude verstaan wij het met opzet een oneerlijk verzoek om schadevergoeding, reparatie van schade of hulp doen.
11.2 Bij fraude nemen wij de volgende maatregelen:
11.3 Als u of een medeverzekerde fraude heeft gepleegd, hebben wij of andere ondernemingen van ASR Nederland
Wat doen wij bij fraude?. Wij gaan ervan uit dat u ons juist en volledig informeert. Doet u dat opzettelijk en doelbewust niet? Dan fraudeert u. Bijvoorbeeld als u ons onjuiste gegevens stuurt als u een verzekering aanvraagt of ons om vergoeding van schade vraagt. Wij doen onderzoek als er aanwijzingen zijn dat u fraudeert. Bij dit onderzoek volgen wij de Gedragscode Persoonlijk Onderzoek van het Verbond van Verzekeraars (zie xxx.xxxxxxxxxxxx.xx) en de richtlijnen van NN Group NV en haar dochterbedrijven. Heeft u gefraudeerd? Dan kunnen wij de volgende maatregelen nemen: - de verzekering beëindigen; - andere verzekeringen, leningen en rekeningen beëindigen die u bij NN Group of bedrijfsonderdelen van Nationale-Nederlanden heeft; - geen schade (meer) vergoeden, of de schade niet volledig vergoeden. - besluiten dat u een al ontvangen vergoeding voor schade, de kosten die daarmee samenhangen en de onderzoekskosten moet terugbetalen; - aangifte doen bij de politie; - uw gegevens registreren in interne en externe (waarschuwings)systemen, zoals de database van de Stichting CIS. Hierbij houden wij ons aan het Protocol Incidentenwaarschuwingssysteem Financiële Instellingen (PIFI). Dit protocol is goedgekeurd door de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). De bepalingen in dit artikel gelden niet alleen voor u als verzekeringnemer, maar ook voor andere verzekerden of derden die fraude plegen. Al deze maatregelen zorgen ervoor dat u niet teveel betaalt, omdat anderen verkeerd omgaan met hun verzekering, lening of rekening. Wilt u meer weten over ons fraudebeleid? Kijk dan op xxx.xx.xx/xxxxxxxxxxxx.
Wat doen wij bij fraude?. Een verzekering sluiten wij met elkaar af op basis van vertrouwen. Soms wordt dit vertrouwen beschaamd en daar kunnen wij en andere verzekerden de dupe van worden. Wij doen er daarom alles aan om fraude op te sporen en te onderzoeken. Als er fraude in het spel is dan kunnen wij maatregelen nemen zoals:
1. Een schade niet vergoeden.
2. Een uitgekeerde vergoeding op u terug halen.
3. Extra gemaakte kosten in rekening brengen.
4. Al uw verzekeringen bij ons opzeggen.
5. Aangifte doen bij de politie en de fraude melden aan de Stichting Centraal Informatie Systeem (Stichting CIS). Hiermee waarschuwen wij andere verzekeraars voor fraudeurs.
Wat doen wij bij fraude?. 1. Vertrouwen is één van de uitgangspunten van verzekeren. Dit vertrouwen wordt soms misbruikt door fraude te plegen. Onder fraude verstaan wij het met opzet een oneerlijk verzoek om schadevergoeding, reparatie van schade of hulp doen. Bijvoorbeeld: - niet eerlijk vertellen wat er is gebeurd; - bedragen op (aankoop)nota’s veranderen; - meer claimen dan de geleden schade; - een afgewezen schade nogmaals opgeven; - bij het aanvragen van de verzekering met opzet onjuiste gegevens invullen.
2. Bij fraude nemen wij de volgende maatregelen: - wij doen aangifte bij de politie; - wij verhalen alle (onderzoeks)kosten op u; - wij vergoeden de schade niet en al uitbetaalde schadevergoedingen moet u aan ons terugbetalen; - wij beëindigen de lopende verzekeringen per direct en wij sluiten u uit voor toekomstige verzekeringen; - wij geven uw gegevens door aan de Stichting CIS (Centraal Informatie Systeem) in Den Haag. Andere financiële instellingen in Nederland kunnen nagaan of u hierin voorkomt met uw persoonsgegevens. Dit is toegestaan volgens het Protocol Incidentenwaarschuwingssysteem Financiële Instellingen. Meer informatie hierover vindt u op de website van Stichting CIS xxx.xxxxxxxxxxxx.xx; - wij geven uw gegevens door aan het Centrum Bestrijding Verzekeringsfraude van het Verbond van Verzekeraars.
3. Als u of een medeverzekerde fraude heeft gepleegd, hebben wij of de op uw verzekering betrokken verzekeraar(s), zoals genoemd op het laatst afgegeven polisblad, het recht een verzekering van u direct te beëindigen. Ook als het gaat om een verzekering waarbij niet is gefraudeerd.
Wat doen wij bij fraude?. Wij gaan ervan uit dat u ons juist en volledig informeert. Doet u dat opzettelijk en doelbewust niet? Dan fraudeert
Wat doen wij bij fraude?. Als er sprake is van fraude dan kan dit tot gevolg hebben dat:
1 wij aangifte doen bij de politie;
2 wij de verzekering beëindigen;
3 wij u registreren in het signaleringssysteem waar verzekeringsmaatschappijen gebruik van maken;
4 u de door ons gemaakte kosten en/of de betaalde vergoedingen terug moet betalen.
Wat doen wij bij fraude?. Artikel 10 Adres
Wat doen wij bij fraude?. Wij gaan ervan uit dat u ons juist en volledig informeert als u een verzekering aanvraagt of ons om vergoeding van schade vraagt. Doet u dat opzettelijk en doelbewust niet? Dan fraudeert u. Wij doen onderzoek als er aanwijzingen zijn dat u fraudeert. Bij dit onderzoek volgen wij de Gedragscode Persoonlijk Onderzoek van het Verbond van Verzekeraars (zie xxx.xxxxxxxxxxxx.xx) en de richtlijnen van Delta Lloyd Groep. Hebt u gefraudeerd? Dan kunnen wij de volgende maatregelen nemen:
Wat doen wij bij fraude?. Wij gaan ervan uit dat u ons juist en volledig informeert. Doet u dat opzettelijk en doelbewust niet? Dan fraudeert u. Bijvoorbeeld als u ons onjuiste gegevens stuurt als u een verzekering aanvraagt of ons om vergoeding van schade vraagt. Wij doen onderzoek als er aanwijzingen zijn dat u fraudeert. Bij dit onderzoek volgen wij de Gedragscode Persoonlijk Onderzoek van het Verbond van Verzekeraars (zie xxx.xxxxxxxxxxxx.xx) en de richtlijnen van NN Group NV en haar dochterbedrijven. Heeft u gefraudeerd? Dan kunnen wij de volgende maatregelen nemen:
Wat doen wij bij fraude?. 10.1 Fraude kan zowel plaatsvinden bij het aangaan van de verzekering als tijdens de looptijd van de verzekering. Is er sprake van fraude bij het aangaan van de verzekering? Dan beëindigen wij de verzekering zoals is bepaald in artikel 3.6.
10.2 Als verzekerde, met betrekking tot de melding en/of behandeling van een schade, hoe ook ontstaan, opzettelijk een verkeerde voorstelling van zaken geeft of onware opgave doet, wordt de schade niet vergoed.
10.3 Wij hanteren een actief beleid om fraude te voorkomen en te beheersen. Constateren wij fraude (geheel of gedeeltelijk)? Dan vergoeden wij de schade niet. U moet (ook) een eventueel uitbetaalde schade-uitkering terugbetalen. Ook alle door ons gemaakte kosten moet u terugbetalen.
10.4 Fraude kan ook tot gevolg hebben dat wij: - aangifte doen bij de politie of het Openbaar Ministerie; - wij de verzekering(en) waarop de fraude is gepleegd en alle andere verzekeringen die u bij ons heeft, direct beëindigen. - de kosten voor het fraudeonderzoek op u verhalen; - u registreren in het waarschuwingssysteem dat verzekeraars gebruiken; - u een eventuele al gedane uitkering (waaronder ook begrepen kosten) terug laten betalen; - een standaard schadevergoeding voor onze interne onderzoekskosten in rekening brengen of laten brengen. Dit geldt ook voor uw zakelijke verzekeringen. U kunt bij ons geen andere verzekeringen meer afsluiten.