Wat zijn uw verplichtingen bij schade?. In artikel 5 staat wat volgens de algemene voorwaarden uw verplichtingen bij schade zijn. Daarnaast hebt u de volgende verplichtingen.
Wat zijn uw verplichtingen bij schade?. Wij kunnen schade alleen goed afhandelen, als u en de persoon die recht heeft op een uitkering zich houden aan de volgende regels: • Meld de schade zo snel mogelijk aan ons. Dan zetten wij direct alles in gang om u te helpen • Geef ons alle inlichtingen en documenten die wij nodig hebben om te beoordelen of wij de schade vergoeden. • Geef ons de namen en polisnummers van andere verzekeraars waarbij de schade (mogelijk) ook is verzekerd. • Werk volledig met ons mee en doe niets wat onze belangen kan schaden. • Doe bij de politie aangifte van een strafbaar feit, zoals diefstal, inbraak of afpersing. • Werk volledig mee bij het opsporen en terugkrijgen van een gestolen of verloren goederen. • Probeer altijd meer schade te voorkomen of te beperken. • Stel de camerabeelden direct na een voorval zeker door het drukken op de noodknop van uw camerasysteem Let op! In bepaalde gevallen is het mogelijk om de schade als gevolg van stilstand van de taxi te verhalen op een aansprakelijke derde. In de situaties waar dit speelt hebben wij een aantal bedrijfsgegevens van u nodig waaronder uw omzet. Als wij deze gegevens nadat wij hier om gevraagd hebben niet binnen 2 weken ontvangen, zullen wij de schade als gevolg van stilstand niet meenemen in het verhalen van de schade.
Wat zijn uw verplichtingen bij schade?. Zodra u op de hoogte bent of hoort te zijn van een schadegebeurtenis die voor ons tot een betalingsverplichting kan leiden, bent u verplicht: ■ van verlies of diefstal direct aangifte te doen bij de gemeente of de lokale politie en ons een kopie van het proces-verbaal te sturen. Is aangifte daar niet mogelijk? Dan moet u dit alsnog doen bij de eerstvolgende mogelijkheid die u heeft. Als diefstal of verlies heeft plaatsgevonden in uw hotel, appartement of vakantiewoning dan dient u hiervan ook melding te maken bij de directie, beheerder of manager hier- van. Het schriftelijk bewijs van deze aangiften of meldingen moet u ons toesturen; ■ binnen 7 dagen of zo spoedig mogelijk nadat u de schade heeft geconstateerd een schriftelijke en ondertekende verklaring over de oorzaak, toedracht en omvang van de schade aan uw verzekeringsadviseur te sturen. De door u verstrekte c.q. te ver- strekken opgaven, mondeling dan wel schriftelijk, zullen wij gebruiken om de om- vang van de schade en het recht op uitkering vast te stellen; ■ originele bewijsstukken aan ons te geven en onze vragen steeds zo spoedig moge- lijk en naar waarheid te beantwoorden; ■ bij schade aan bagage ons in de gelegenheid te stellen deze te (laten) onderzoeken voordat tot herstel of reparatie wordt overgegaan. Beschadigde bagage kan door ons worden opgevraagd; ■ wanneer wij dit nodig vinden, op onze kosten, door een door ons aan te wijzen arts te laten onderzoeken op een door die arts bepaalde plaats en tijd. U dient deze arts alle door hem gewenste informatie te geven en zijn voorschriften moeten door u worden opgevolgd; ■ het eigendomsrecht van de verzekerde zaak/zaken, waarvoor xxx u een schade- vergoeding hebben betaald, aan ons over te dragen; ■ als wij dat aan u vragen ons de voorgenomen reis- en verblijfsduur aan te tonen; ■ rechten op schadevergoeding op derden aan ons overdragen als wij de schade aan u hebben betaald. U moet dan hiervan direct aangifte doen bij bevoegd personeel van het vervoers- bedrijf. Ook als u de verdwijning of beschadiging pas thuis ontdekt. Van deze aangifte laat u een vervoerdersverklaring opmaken die u aan ons stuurt. Luchtvaartmaat- schappijen gebruiken daarvoor een speciaal formulier ‘Property Irregularity Report’. Het niet nakomen van een verplichting kan betekenen dat wij geen vergoeding ver- lenen. Dit geldt in ieder geval als er bij verlies of diefstal geen aangifte wordt gedaan bij de gemeente of de politie tenzij er aantoonbare omstandigheden zijn die dit ...
Wat zijn uw verplichtingen bij schade?. 3.1 Binnen welke tijd moet u ons informeren?
Wat zijn uw verplichtingen bij schade?. Heeft u pech en/of hulp nodig tijdens uw reis? Bel dan met de NH1816 Hulpdienst. Het telefoonnummer van de Nh1816 Hulp- dienst staat vermeld in de Verzekeringsapp en op xxx.xx0000.xx. We zijn dag en nacht bereikbaar. Bij schade of bij hulpverlening bent u bent verplicht: • een hulpverleningsverzoek zo spoedig mogelijk bij de Nh1816 Hulpdienst aan te melden; • de aanwijzingen van de Nh1816 Hulpdienst op te volgen en de Nh1816 Hulpdienst alle gevraagde informatie te geven; • alle noodzakelijke medewerking te verlenen; • de schade zo veel mogelijk te beperken; • de Nh1816 Hulpdienst volledig te informeren over eventuele vorderingen die bij een garage, stallingplaatsen e.d. (nog) openstaan. En wanneer de Nh1816 Hulpdienst daarom vraagt, deze kosten vooraf te betalen, als die geheel of gedeeltelijk niet op grond van deze verzekering worden vergoed; • om een verzoek tot vergoeding op basis van deze verzekering zo spoedig mogelijk en met originele nota’s aan ons of aan de Nh1816 Hulpdienst te sturen. Stuurt u een verzoek om ver- goeding aan ons, dan mogen wij uw claim ter behandeling en beoordeling aan de Nh1816 Hulpdienst voorleggen. Als op basis van deze bijzondere voorwaarden de Nh1816 Hulp- dienst hulp heeft verleend en daarvoor betalingen heeft gedaan, terwijl deze verzekering daar feitelijk geen dekking voor verleent, dan dient u deze betalingen als voorschotten te beschouwen die u moet terugbetalen. • De terugbetaling van deze voorschotten moet u binnen de termijn doen die op de eerste factuur, die u van ons of van de Nh1816 Hulpdienst ontvangt, staat vermeld; • Alle verzekerden zijn hoofdelijk aansprakelijk voor het terug- betalen van deze schuld; • Het terugbetalen van dergelijke voorschotten kan niet ver- rekend worden met een eventuele vordering die u op ons heeft.