Wat zijn uw verplichtingen bij schade?. In artikel 5 staat wat volgens de algemene voorwaarden uw verplichtingen bij schade zijn. Daarnaast hebt u de volgende verplichtingen.
1. Bij iedere gebeurtenis volgens artikel 30.3 lid 1 moet u altijd telefonisch of schriftelijk annuleren bij de organisatie waarmee de overeenkomst werd afgesloten of waar werd geboekt. U moet dat doen binnen driemaal 24 uur (zon- en feestdagen niet meegerekend). Voldoet u hier niet aan, dan vergoeden wij nooit meer dan de annuleringskosten die verschuldigd zouden zijn als u binnen driemaal 24 uur had geannuleerd;
2. U moet meteen geneeskundige hulp inroepen en u zo gedragen dat dit goed is voor uw herstel. Daarnaast bent u verplicht zich op ons verzoek en op onze kosten te laten onderzoeken door een arts die wij aanwijzen, en deze alle gewenste inlichtingen te verstrekken;
3. U moet de originele, volledig gespecificeerde nota(’s) van de reis- of huurovereenkomst en de annuleringsnota overleggen. Ook kan onze medische adviseur informatie opvragen bij de arts die u behandeld. Dit kan alleen met uw toestemming. Wij kunnen u vragen om een medische machtiging te ondertekenen.
Wat zijn uw verplichtingen bij schade?. Zodra u op de hoogte bent of hoort te zijn van een schadegebeurtenis die voor ons tot een betalingsverplichting kan leiden, bent u verplicht: • van verlies of diefstal direct aangifte te doen bij de lokale politie en ons een kopie van het proces- verbaal te sturen. Is aangifte daar niet mogelijk? Dan moet u dit alsnog doen bij de eerstvolgende mogelijkheid die u heeft. Als diefstal of verlies heeft plaatsgevonden in uw hotel, appartement of vakantiewoning dan dient u hiervan ook melding te maken bij de directie, beheerder of manager hiervan. Het schriftelijk bewijs van deze aangiften of meldingen moet u ons toesturen; • binnen 7 dagen of zo spoedig mogelijk nadat u de schade heeft geconstateerd een schriftelijke en ondertekende verklaring over de oorzaak, toedracht en omvang van de schade aan uw assurantie adviseur te sturen. De door u verstrekte c.q. te verstrekken opgaven, mondeling dan wel schriftelijk, zullen wij gebruiken om de omvang van de schade en het recht op uitkering vast te stellen; • originele bewijsstukken aan ons te geven en onze vragen steeds zo spoedig mogelijk en naar waarheid te beantwoorden; • bij schade aan bagage ons in de gelegenheid te stellen deze te (laten) onderzoeken voordat tot herstel of reparatie wordt overgegaan. Beschadigde bagage kan door ons worden opgevraagd; • het eigendomsrecht van de verzekerde zaak/zaken waarvoor wij u een schadevergoeding hebben betaald, aan ons over te dragen; • wanneer wij dit nodig vinden, op onze kosten, door een door ons aan te wijzen arts te laten onderzoeken op een door die arts bepaalde plaats en tijd. U dient deze arts alle door hem gewenste informatie te geven en zijn voorschriften moeten door u worden opgevolgd; • als wij dat aan u vragen, ons de voorgenomen reis- en verblijfsduur aan te tonen; • rechten op schadevergoeding op derden aan ons overdragen als wij de schade aan u hebben betaald. Raakt u een voorwerp kwijt of raakt dit beschadigd tijdens een reis met openbaar vervoer? Dan moet u hiervan direct aangifte doen bij bevoegd personeel van het vervoersbedrijf. Ook als u de verdwijning of beschadiging pas thuis ontdekt. Van deze aangifte laat u een vervoerdersverklaring opmaken die stuurt u naar ons toe; Luchtvaartmaatschappijen gebruiken daarvoor een speciaal formulier “Property Irregularity Report”.
Wat zijn uw verplichtingen bij schade?. 3.1 Binnen welke tijd moet u ons informeren?
Wat zijn uw verplichtingen bij schade?. Heeft u pech en/of hulp nodig tijdens uw reis? Bel dan met de NH1816 Hulpdienst. Het telefoonnummer van de Nh1816 Hulp- dienst staat vermeld in de Verzekeringsapp en op xxx.xx0000.xx. We zijn dag en nacht bereikbaar. Bij schade of bij hulpverlening bent u bent verplicht: • een hulpverleningsverzoek zo spoedig mogelijk bij de Nh1816 Hulpdienst aan te melden; • de aanwijzingen van de Nh1816 Hulpdienst op te volgen en de Nh1816 Hulpdienst alle gevraagde informatie te geven; • alle noodzakelijke medewerking te verlenen; • de schade zo veel mogelijk te beperken; • de Nh1816 Hulpdienst volledig te informeren over eventuele vorderingen die bij een garage, stallingplaatsen e.d. (nog) openstaan. En wanneer de Nh1816 Hulpdienst daarom vraagt, deze kosten vooraf te betalen, als die geheel of gedeeltelijk niet op grond van deze verzekering worden vergoed; • om een verzoek tot vergoeding op basis van deze verzekering zo spoedig mogelijk en met originele nota’s aan ons of aan de Nh1816 Hulpdienst te sturen. Stuurt u een verzoek om ver- goeding aan ons, dan mogen wij uw claim ter behandeling en beoordeling aan de Nh1816 Hulpdienst voorleggen.
Wat zijn uw verplichtingen bij schade?. Bij het ontstaan van schade bent u verplicht:
3.1.1 binnen redelijke grenzen alle maatregelen te nemen die tot vermindering van schade kunnen leiden;
3.1.2 de schade zo snel mogelijk aan ons te melden;
3.1.3 zo snel mogelijk alle informatie te geven die wij nodig hebben voor de schadebehandeling;
3.1.4 geen handelingen te plegen of toezeggingen te doen, die ons belang kunnen schaden.
Wat zijn uw verplichtingen bij schade?. Wij kunnen schade alleen goed afhandelen, als u en de persoon die recht heeft op een uitkering zich houden aan de volgende regels: • Meld de schade zo snel mogelijk aan ons. Dan zetten wij direct alles in gang om u te helpen • Geef ons alle inlichtingen en documenten die wij nodig hebben om te beoordelen of wij de schade vergoeden. • Geef ons de namen en polisnummers van andere verzekeraars waarbij de schade (mogelijk) ook is verzekerd. • Werk volledig met ons mee en doe niets wat onze belangen kan schaden. • Doe bij de politie aangifte van een strafbaar feit, zoals diefstal, inbraak of afpersing. • Werk volledig mee bij het opsporen en terugkrijgen van een gestolen of verloren goederen. • Probeer altijd meer schade te voorkomen of te beperken. • Stel de camerabeelden direct na een voorval zeker door het drukken op de noodknop van uw camerasysteem Let op! In bepaalde gevallen is het mogelijk om de schade als gevolg van stilstand van de taxi te verhalen op een aansprakelijke derde. In de situaties waar dit speelt hebben wij een aantal bedrijfsgegevens van u nodig waaronder uw omzet. Als wij deze gegevens nadat wij hier om gevraagd hebben niet binnen 2 weken ontvangen, zullen wij de schade als gevolg van stilstand niet meenemen in het verhalen van de schade.
Wat zijn uw verplichtingen bij schade?. Zodra u op de hoogte bent of hoort te zijn van een schadegebeur- tenis die voor ons tot een betalingsverplichting kan leiden, bent u verplicht • binnen 7 dagen of zo spoedig mogelijk nadat u de schade heeft geconstateerd een schriftelijke en ondertekende verklaring over de oorzaak, toedracht en omvang van de schade aan uw assu- rantieadviseur te sturen. De door u verstrekte c.q. te verstrekken opgaven, mondeling dan wel schriftelijk, zullen wij gebruiken om de omvang van de schade en het recht op uitkering vast te stellen; • originele bewijsstukken aan ons te geven en onze vragen steeds zo spoedig mogelijk en naar waarheid te beantwoorden; • wanneer wij dit nodig vinden, op onze kosten, door een door ons aan te wijzen arts te laten onderzoeken op een door die arts bepaalde plaats en tijd. U dient deze arts alle door hem gewenste informatie te geven en zijn voorschriften moeten door u worden opgevolgd. Het niet nakomen van een verplichting kan betekenen dat wij geen vergoeding verlenen. Dit geldt in ieder geval als er bij verlies of diefstal geen aangifte wordt gedaan bij de gemeente of de politie tenzij er aantoonbare omstandigheden zijn die dit onmogelijk maken.
Wat zijn uw verplichtingen bij schade?. U wilt de hulp inroepen van de Nh1816 Hulpdienst?
Wat zijn uw verplichtingen bij schade?. 6 3.2 SCHADEREGELING ALGEMEEN 6 3.3 VERJARING 6
Wat zijn uw verplichtingen bij schade?. 2.1 U moet: - de schade zo snel mogelijk melden; - alle bewijsstukken, gegevens en documenten zo snel mogelijk aanleveren; - aan een andere partij geen belofte doen of verklaren dat u wilt betalen; - zich niet uitspreken over schuld; - alle informatie geven die nodig is om uw recht op vergoeding of hulp aan te tonen; - volledig meewerken aan de behandeling van de schade en niets doen wat de belangen van verzekeraars kan schaden; - in geval van diefstal of poging daartoe, braak, ver duistering, joyriding, vandalisme of vermissing aangifte doen bij de politie of bij een andere bevoegde autoriteit. Van deze aan- gifte moet u een schriftelijk bewijs aanleveren bij verzekeraars