Gwarancja jakości usług. Wykonawca zobowiązuje się objąć przedmiot umowy jedną gwarancją SLA (gwarancją jakości świadczonych usług). W skład parametrów SLA wchodzą: minimalna miesięczna dostępność usługi (wskazana w ust. 4, pkt 4.1 „Załącznika nr 1” do Umowy); maksymalny czas reakcji po zgłoszeniu awarii (wskazany w ust. 4, pkt 4.2 „Załącznika nr 1” do Umowy); maksymalny czas usunięcia awarii (wskazany w ust. 4, pkt 4.3 „Załącznika nr 1” do Umowy).
Gwarancja jakości usług. 7.4.1.Dostawca udziela gwarancji na usługi wykonywane w ramach przeglądów prewencyjnych, napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych oraz w związku z usuwaniem awarii na okres 3 miesięcy.
Gwarancja jakości usług. Hilti niniejszym udziela gwarancji jakości usług innych niż gwarancja ponaprawcza i usługi objęte programem „Serwis na całe życie". Gwarancja jakości usług upoważnia w okresie jednego roku od daty świadczenia usługi do żądania poprawienia wady usługi poprzez uzupełnienie bądź dokonanie poprawek usługi względnie do żądania częściowego zwrotu lub obniżenia ceny świadczonej usługi, proporcjonalnie do obniżenia wartości świadczonej usługi w stosunku do wartości oczekiwanej. Roszczenia wynikające z gwarancji jakości usług winny być zgłaszane e-mailem, na adres xxxxxx@xxxxx.xx lub pisemnie, na adres Hilti (Poland) Sp. z o.o. 00-000 Xxxxxxxx xx. Xxxxxxxx 000 Hilti oferuje Klientom, będącym płatnikami podatku od towarów i usług (VAT), nabywanie towarów Hilti z dostawą bezpośrednio do Klienta. W systemie dostaw bezpośrednich oferowane są towary w ilościach zawartych w opakowaniach fabrycznych. Klient ponosi zryczałtowane koszty dostawy bezpośredniej towaru w wysokości obowiązującej w dniu składania zlecenia zakupu, których aktualna wysokość podana jest na stronie xxx.xxxxx.xx . Sprzedaż i dostawa towarów następuje na podstawie zamówienia Klienta, na warunkach określonych w ofercie Hilti (dokument - potwierdzenie przyjęcia zamówienia) oraz w niniejszych „Ogólnych warunkach dostaw i płatności”, które są dostępne na stronie internetowej Hilti xxx.xxxxx.xx oraz we wszystkich firmowych sklepach „Hilti Store”. Akceptację dostawy poczytuje się za akceptację niniejszych „Ogólnych warunków dostaw i płatności”. Sklep internetowy Hilti przyjmuje zamówienia przez całą dobę, we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w niedziele i święta, a także w dni robocze po godzinie 16:00, przyjmowane będą do realizacji w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone. Przyjęcie przez sklep internetowy złożonego zamówienia Hilti (Poland) Sp. z o.o. potwierdza kupującemu drogą telefoniczną lub e-mailową na adres lub numer telefonu podany przez kupującego podczas rejestracji. Hilti (Poland) Sp. z o.o. może odstąpić od potwierdzenia przyjęcia złożonego zamówienia i przystąpić do jego realizacji w stosunku do kupujących zarejestrowanych w bazie klientów Hilti (Poland) Sp. z o.o. i posiadających swój numer klienta Hilti.
Gwarancja jakości usług. 1. Na podstawie niniejszej Umowy Wykonawca udziela Zamawiającemu 60 miesięcznej gwarancji jakości na usługi świadczone w ramach Umowy w zakresie zgodności realizacji Projektu z: przepisami prawa, Studium Wykonalności, Umową o dofinansowanie dla Projektu, wytycznymi dla projektów dofinansowanych z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Wielkopolskiego Regionalnego Programu Operacyjnego na lata 2014-2020 oraz wytycznymi Komisji Europejskiej w zakresie pomocy publicznej.