Common use of Serwis gwarancyjny Clause in Contracts

Serwis gwarancyjny. 1. Czas reakcji Wykonawcy w przypadku wystąpienia awarii Urządzeń ustala się maksymalne na 8 godzin od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego, dokonanego w dni robocze – poniedziałek – piątek w godz. 8:00-16:00. Do awarii zgłoszonej po godz. 15:00 dnia poprzedzającego dzień ustawowo wolny od pracy i sobotę wykonawca przystąpi o godz. 8:00 pierwszego dnia roboczego. Za awarię uznaje się błąd uniemożliwiający eksploatację urządzenia i nie pozwalający na znalezienie przez Zamawiającego takiego sposobu używania, aby skutecznie obejść jego przyczyny. Za czas reakcji uznaje się czas od momentu zgłoszenia awarii bądź usterki przez Zamawiającego do momentu podjęcia przez Wykonawcę czynności zmierzających do usunięcia awarii lub usterki. 2. Zgłoszenie awarii lub usterki może nastąpić faksem, telefoniczne, pocztą elektroniczną. Osobą uprawnioną ze strony Zamawiającego do zgłaszania awarii i usterek jest …………………………………………………………………..…… 3. Awaria usunięta zostanie w terminie do 3 dni roboczych od momentu zgłoszenia, z zastrzeżeniem że termin usunięcia awarii zgłoszonej po godz. 15:00 w dniu poprzedzającym dzień ustawowo wolny od pracy i sobotę liczony będzie od godziny 8:00 pierwszego dna roboczego. 4. W sytuacjach szczególnych, jeżeli Wykonawca mimo nieprzerwanego prowadzenia prac nad usunięciem awarii lub usterki, nie będzie w stanie z przyczyn od siebie niezależnych, usunąć awarii lub usterki w terminie określonym w ust. 3 lub 5, Zamawiający na wniosek Wykonawcy może przedłużyć ten termin bez naliczania kar umownych. 5. Usterki Urządzeń usuwane będą w terminie do 3 dni roboczych od chwili zgłoszenia, z zastrzeżeniem że termin usunięcia usterki zgłoszonej po godz. 15:00 w dniu poprzedzającym dzień ustawowo wolny d pracy i sobotę liczony będzie od godziny 8:00 pierwszego dna roboczego. Za usterkę uznaje się błąd w działaniu Urządzenia, gdy istnieje możliwość znalezienia takiego sposobu używania urządzenia, że możliwe jest skuteczne obejście przyczyny błędu w sposób wskazany przez Wykonawcę i zaakceptowany przez Xxxxxxxxxxxxx. 6. W przypadku, gdy niemożliwe będzie usunięcie awarii w czasie określonym w ust.3, Wykonawca zobowiązuje się zainstalować i uruchomić w tym czasie Urządzenie zastępcze o równoważnych cechach użytkowych. W przypadku dostarczenia Urządzenia zastępczego Zamawiający odstąpi od naliczania kar umownych określonych w § 9 ust.1 pkt 3 lit. b/ Umowy. 7. Urządzenie zastępcze nie może być wykorzystywane dłużej niż 30 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia awarii. W przypadku przekroczenia tego terminu Zamawiający uprawniony jest do naliczania kar umownych na zasadach określonych w § 9 ust.1 pkt 3 lit. b/ Umowy począwszy od upływu terminu na usunięcie awarii określonego w ust. 3 i 5.

Serwis gwarancyjny. 1. Czas reakcji Wykonawca oświadcza, że sprzęt komputerowy dostarczony w ramach realizacji umowy jest sprzętem zakupionym w oficjalnym kanale sprzedaży producenta posiadającym stosowany pakiet usług gwarancyjnych kierowanych do użytkowników z obszaru RP. 2. Wykonawca gwarantuje, że sprzęt dostarczony w ramach niniejszej umowy jest fabrycznie nowy, nieużywany, nieregenerowany i został przetestowany przed dostarczeniem Zamawiającemu. Przez stwierdzenie „fabrycznie nowy” należy rozumieć urządzenie opakowane oryginalnie (opakowanie musi być nienaruszone i posiadać zabezpieczenie zastosowane przez producenta). 3. Sprzęt i oprogramowanie muszą być wolne od jakichkolwiek wad fizycznych i prawnych oraz roszczeń osób trzecich. Przez „wadę fizyczną” należy rozumieć również jakąkolwiek niezgodność ze szczegółowym opisem przedmiotu zamówienia. 4. Oferowany sprzęt w dniu składania ofert nie może być przeznaczony przez producenta do wycofania z produkcji lub sprzedaży. 5. Wykonawca odpowiada za wady prawne i fizyczne dostarczanego sprzętu. 6. Upoważniony przedstawiciel Zamawiającego sprawdzi zgodność dostawy pod względem ilościowym, i jakościowym w miejscu dostawy; podpisanie protokołu ilościowo-jakościowego nie wyłącza odpowiedzialności Wykonawcy za wady ujawnione w przypadku wystąpienia awarii Urządzeń ustala się maksymalne na 8 godzin od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego, dokonanego w dni robocze – poniedziałek – piątek w godz. 8:00-16:00trakcie okresu rękojmi i gwarancji. 7. Do awarii zgłoszonej potwierdzenia wykonania przedmiotu umowy niezbędne jest protokolarne przekazanie przez Wykonawcę przedmiotu umowy Zamawiającemu – bez zastrzeżeń. 8. W przypadku niezgodności wykonania umowy pod względem ilości lub jakości, Wykonawca zobowiązany jest niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni roboczych, dostarczyć na własny koszt, urządzenia wolne od wad. 9. Wykonawca udziela gwarancji na prawidłowe działanie przedmiotu umowy począwszy od dnia podpisania protokołu ilościowo-jakościowego bez zastrzeżeń – terminy gwarancji na poszczególne sprzęty zostały określone w Załączniku nr 1 do umowy. 10. W przypadku ujawnienia wad po godz. 15:00 dnia poprzedzającego dzień ustawowo dokonaniu odbioru przedmiotu umowy, Wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego sprzętu na wolny od pracy wad lub do usunięcia awarii sprzętu, na własny koszt, w terminie do 10 dni roboczych od daty zgłoszenia wad. 11. Naprawa serwisowa zostanie dokonana po uprzedniej nieodpłatnej ocenie zgłoszonej awarii. Ocena zgłoszonej awarii musi zostać dokonana przez wykwalifikowanego przedstawiciela Wykonawcy, w miejscu użytkowania sprzętu. 12. W celu przystąpienia do naprawy przedstawiciel służb serwisowych Wykonawcy zgłosi się do miejsca użytkowania sprzętu. Jeśli naprawa w siedzibie Zamawiającego nie jest możliwa, Wykonawca odbierze sprzęt i sobotę wykonawca przystąpi o godzdostarczy po naprawie na własny koszt i na własną odpowiedzialność. 8:00 pierwszego dnia roboczegoPo zwrocie naprawionego sprzętu nastąpi sprawdzenie poprawności funkcjonowania naprawionego sprzętu. 13. Za awarię uznaje się błąd uniemożliwiający eksploatację urządzenia i Czas skutecznej naprawy sprzętu nie pozwalający na znalezienie przez Zamawiającego takiego sposobu używaniamoże przekroczyć 10 dni roboczych, aby skutecznie obejść jego przyczyny. Za czas reakcji uznaje się czas licząc od momentu zgłoszenia awarii bądź usterki przez Zamawiającego do momentu podjęcia przez Wykonawcę czynności zmierzających do usunięcia awarii lub usterkiZamawiającego. 214. Zgłoszenie awarii lub usterki może nastąpić faksemW razie, telefonicznegdy naprawa sprzętu potrwa dłużej niż 10 dni roboczych, pocztą elektroniczną. Osobą uprawnioną ze strony Zamawiającego do zgłaszania awarii i usterek jest …………………………………………………………………..…… 3. Awaria usunięta zostanie w terminie do 3 dni roboczych od momentu zgłoszenia, z zastrzeżeniem że termin usunięcia awarii zgłoszonej po godz. 15:00 w dniu poprzedzającym dzień ustawowo wolny od pracy i sobotę liczony będzie od godziny 8:00 pierwszego dna roboczegookres gwarancji przedłuża się o czas trwania naprawy. 415. W sytuacjach szczególnychrazie, jeżeli Wykonawca mimo nieprzerwanego prowadzenia prac nad usunięciem gdy sprzęt po raz trzeci ulegnie awarii podlegającej naprawie gwarancyjnej, Zamawiającemu będzie przysługiwać wymiana sprzętu na nowy, taki sam lub usterki, nie będzie w stanie z przyczyn od siebie niezależnych, usunąć awarii lub usterki w terminie określonym w ust. 3 lub 5, Zamawiający na wniosek Wykonawcy może przedłużyć ten termin bez naliczania kar umownychodpowiedni. 516. Usterki Urządzeń usuwane będą Uszkodzone dyski twarde stanowią własność Zamawiającego i nie podlegają zwrotowi Wykonawcy w terminie do 3 dni roboczych od chwili zgłoszenia, z zastrzeżeniem że termin usunięcia usterki zgłoszonej po godz. 15:00 w dniu poprzedzającym dzień ustawowo wolny d pracy i sobotę liczony będzie od godziny 8:00 pierwszego dna roboczego. Za usterkę uznaje się błąd w działaniu Urządzenia, gdy istnieje możliwość znalezienia takiego sposobu używania urządzenia, że możliwe jest skuteczne obejście przyczyny błędu w sposób wskazany przez Wykonawcę i zaakceptowany przez Xxxxxxxxxxxxxramach wymiany. 617. W przypadku, gdy niemożliwe będzie usunięcie awarii w czasie określonym w ust.3, Wykonawca zobowiązuje się zainstalować i uruchomić w tym czasie Urządzenie zastępcze o równoważnych cechach użytkowych. W przypadku dostarczenia Urządzenia zastępczego Zamawiający odstąpi od naliczania kar umownych określonych w § 9 ust.1 pkt 3 lit. b/ Umowy. 7. Urządzenie zastępcze Gwarancja nie może być wykorzystywane dłużej niż 30 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia awarii. W przypadku przekroczenia tego terminu Zamawiający uprawniony jest do naliczania kar umownych ograniczać praw Zamawiającego do: 1) instalowania i wymiany w zakupionym sprzęcie standardowych kart i urządzeń, zgodnie z zasadami sztuki, przez wykwalifikowany personel Zamawiającego, 2) dysponowania zakupionym sprzętem; w razie sprzedaży lub innej formy przekazania sprzętu gwarancja musi przechodzić na zasadach określonych w § 9 ust.1 pkt 3 lit. b/ Umowy począwszy od upływu terminu na usunięcie awarii określonego w ust. 3 i 5nowego właściciela.

Serwis gwarancyjny. 1. Czas reakcji Wykonawcy Sprzedawca gwarantuje Kupującemu dobrą jakość, określoną w przypadku wystąpienia awarii Urządzeń ustala się maksymalne na 8 godzin od momentu zgłoszenia przez ZamawiającegoZałączniku 1 – „Szczegółowy zakres przedmiotu umowy” funkcjonalność i parametry techniczne dostarczonego sprzętu i oprogramowania oraz oświadcza, dokonanego iż „sprzęt komputerowy dostarczony w dni robocze – poniedziałek – piątek w godz. 8:00-16:00. Do awarii zgłoszonej po godz. 15:00 dnia poprzedzającego dzień ustawowo wolny od pracy i sobotę wykonawca przystąpi o godz. 8:00 pierwszego dnia roboczego. Za awarię uznaje się błąd uniemożliwiający eksploatację urządzenia i nie pozwalający na znalezienie ramach niniejszej umowy jest fabrycznie nowy, nieużywany, spełnia wymagane przez Zamawiającego takiego sposobu używaniaparametry techniczne, aby skutecznie obejść jego przyczyny. Za czas reakcji uznaje normy bezpieczeństwa obsługi oraz znajduje się czas od momentu zgłoszenia awarii bądź usterki przez Zamawiającego do momentu podjęcia przez Wykonawcę czynności zmierzających do usunięcia awarii lub usterkiw stanie nieuszkodzonym”. 2. Zgłoszenie awarii lub usterki może nastąpić faksemSprzedawca udziela gwarancji na prawidłowe działanie dostarczonego sprzętu komputerowego oraz na wszystkie usługi wykonane w ramach umowy na okres 36 miesięcy od dnia wykonania całego zakresu umowy bez zastrzeżeń, telefonicznewe wszystkich lokalizacjach wymienionych w Liście Dystrybucyjnej, pocztą elektroniczną. Osobą uprawnioną ze strony Zamawiającego do zgłaszania awarii i usterek to jest …………………………………………………………………..……od daty odbioru przedmiotu umowy bez zastrzeżeń w ostatniej lokalizacji. 3. Awaria usunięta zostanie W dniu dostarczenia przedmiotu umowy Sprzedawca dostarczy do każdej lokalizacji wymienionej w terminie do 3 dni roboczych od momentu Liście Dystrybucyjnej szczegółowe informacje dotyczące serwisu gwarancyjnego, trybu zgłoszenia awarii (formularz zgłoszenia) oraz punktów serwisowych (nazwy, z zastrzeżeniem że termin usunięcia awarii zgłoszonej po godzadresy, numery telefonów i faksów) w okresie gwarancji. 15:00 w dniu poprzedzającym dzień ustawowo wolny od pracy i sobotę liczony będzie od godziny 8:00 pierwszego dna roboczegoW przypadku jakichkolwiek zmian danych o serwisie Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego pisemnie (dopuszczalny faks). 4. Gwarancja obejmuje wszystkie wykryte podczas eksploatacji sprzętu oraz oprogramowania usterki i wady oraz uszkodzenia powstałe w czasie poprawnego, zgodnego z instrukcją użytkowania. 5. Kupujący lub Użytkownik może zgłaszać nieprawidłowe działanie sprzętu (awarie) w dni robocze - przez dzień roboczy rozumie się wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w godzinach od 8:00 do 17:00 na formularzu zgłoszeniowym, zgłoszenie otrzymane po godzinie 17:00 będzie traktowane jako zgłoszenie otrzymane o godzinie 8:00 następnego dnia. Zgłoszenia wad, usterek i zleceń serwisowych będą przekazywane za pomocą telefonu, faksu, poczty elektronicznej lub listownie. Zgłoszenie telefoniczne musi być potwierdzone faksem, za datę i czas zgłoszenia awarii uważa się dzień i czas wysłania faksu. 6. Sprzedawca jest zobowiązany do usunięcia awarii serwerów w ciągu jednego dnia roboczego, licząc od zgłoszenia awarii w sposób określony w ust.5. 7. Naprawy będą dokonywane w miejscu instalacji przedmiotu umowy. W sytuacjach szczególnych, jeżeli Wykonawca mimo nieprzerwanego prowadzenia prac nad usunięciem przypadku niemożności dokonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia sprzętu do punktu serwisowego wskazanego przez Sprzedawcę – koszty dostarczenia uszkodzonego sprzętu z miejsca instalacji do punktu serwisowego oraz z punktu serwisowego do miejsca instalacji pokrywa Sprzedawca. 8. W przypadku niemożności usunięcia awarii lub usterki, nie będzie w stanie z przyczyn od siebie niezależnych, usunąć awarii lub usterki w terminie określonym w ust.6 Sprzedawca dostarczy w wymienionym w ust. 3 lub 56 terminie sprzęt zastępczy o takich samych parametrach, Zamawiający na wniosek Wykonawcy może przedłużyć ten termin bez naliczania kar umownychstandardzie i funkcjonalności. 5. Usterki Urządzeń usuwane będą w terminie do 3 dni roboczych od chwili zgłoszenia, z zastrzeżeniem że termin usunięcia usterki zgłoszonej po godz. 15:00 w dniu poprzedzającym dzień ustawowo wolny d pracy i sobotę liczony będzie od godziny 8:00 pierwszego dna roboczego. Za usterkę uznaje się błąd w działaniu Urządzenia, gdy istnieje możliwość znalezienia takiego sposobu używania urządzenia, że możliwe jest skuteczne obejście przyczyny błędu w sposób wskazany przez Wykonawcę i zaakceptowany przez Xxxxxxxxxxxxx. 69. W przypadku, gdy niemożliwe Sprzedawca nie wykona obowiązku wynikającego z ust. 7 lub 8: a) Kupujący lub Użytkownik ma prawo wypożyczyć na koszt Sprzedającego w dowolnej firmie sprzęt zastępczy, zachowując jednocześnie prawo do kary umownej i odszkodowania, b) Kupujący lub Użytkownik ma prawo zlecić dowolnej firmie naprawę sprzętu, a kosztami naprawy obciążyć Sprzedającego, zachowując jednocześnie prawo do kary umownej i odszkodowania, nie tracąc gwarancji sprzedawcy. 10. W przypadku, gdy czas naprawy uszkodzonego sprzętu będzie usunięcie awarii dłuższy niż 6 tygodni lub jakikolwiek podzespół będzie wymagał naprawy po raz czwarty w czasie określonym w ust.3okresu gwarancyjnego, Wykonawca zobowiązuje się zainstalować Sprzedawca wymieni na własny koszt naprawiany sprzęt na nowy, taki sam lub inny uzgodniony z Kupującym, o co najmniej takich samych parametrach, funkcjonalności i uruchomić w tym czasie Urządzenie zastępcze o równoważnych cechach użytkowychstandardzie. 11. W przypadku dostarczenia Urządzenia zastępczego Zamawiający odstąpi od naliczania kar umownych określonych w § 9 ust.1 pkt 3 litawarii dysku twardego, powodującej konieczność jego wymiany, uszkodzony dysk pozostanie u Kupującego lub Użytkownika. b/ UmowyKoszty dysków twardych wymienianych z powodu awarii ponosi Sprzedawca. 712. Urządzenie zastępcze nie może być wykorzystywane dłużej niż 30 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia awariiPo zakończeniu naprawy sprzętu komputerowego lub w razie dostarczenia sprzętu zastępczego, na życzenie Kupującego lub Użytkownika Sprzedawca zainstaluje dostarczone w ramach umowy oprogramowanie na własny koszt. 13. Okres trwania gwarancji będzie automatycznie wydłużony o czas trwania naprawy. 14. W okresie gwarancji Kupujący ma prawo do: a) instalowania i wymiany w zakupionym sprzęcie standardowych kart i urządzeń (np. modemów, kart sieciowych, dysków), przez wykwalifikowany personel i zgodnie z zasadami sztuki, b) powierzania sprzętu osobom trzecim celem jego instalacji i konserwacji w miejscu eksploatacji, c) przenoszenia dostarczonego sprzętu w przypadku przekroczenia tego terminu Zamawiający uprawniony jest zmiany adresu siedziby Kupującego na terenie całego kraju, d) przekazywania dostarczonego sprzętu do naliczania kar umownych na zasadach określonych innych podmiotów Kupującego po uzyskaniu wymaganej zgody Władzy Wdrażającej Programy Europejskie (WWPE), Państwowej Jednostki Budżetowej w § 9 ust.1 pkt 3 lit. b/ Umowy począwszy od upływu terminu na usunięcie awarii określonego w ust. 3 i 5.ramach MSWiA pełniącej funkcje zarządzająco

Serwis gwarancyjny. 1. Czas reakcji Wykonawcy Sprzedawca gwarantuje Kupującemu dobrą jakość, określoną w przypadku wystąpienia awarii Urządzeń ustala się maksymalne na 8 godzin od momentu zgłoszenia przez ZamawiającegoZałączniku nr 1 – „Szczegółowy zakres przedmiotu umowy” funkcjonalność i parametry techniczne dostarczonego sprzętu i oprogramowania oraz oświadcza, dokonanego iż „sprzęt komputerowy dostarczony w dni robocze – poniedziałek – piątek w godz. 8:00-16:00. Do awarii zgłoszonej po godz. 15:00 dnia poprzedzającego dzień ustawowo wolny od pracy i sobotę wykonawca przystąpi o godz. 8:00 pierwszego dnia roboczego. Za awarię uznaje się błąd uniemożliwiający eksploatację urządzenia i nie pozwalający na znalezienie ramach niniejszej umowy jest fabrycznie nowy, nieużywany, spełnia wymagane przez Zamawiającego takiego sposobu używaniaparametry techniczne, aby skutecznie obejść jego przyczyny. Za czas reakcji uznaje normy bezpieczeństwa obsługi oraz znajduje się czas od momentu zgłoszenia awarii bądź usterki przez Zamawiającego do momentu podjęcia przez Wykonawcę czynności zmierzających do usunięcia awarii lub usterkiw stanie nieuszkodzonym”. 2. Zgłoszenie awarii lub usterki może nastąpić faksemSprzedawca udziela gwarancji na prawidłowe działanie dostarczonego sprzętu komputerowego oraz na wszystkie usługi wykonane w ramach umowy na okres 36 miesięcy od dnia wykonania całego zakresu umowy bez zastrzeżeń, telefonicznewe wszystkich lokalizacjach wymienionych w Liście Dystrybucyjnej, pocztą elektroniczną. Osobą uprawnioną ze strony Zamawiającego do zgłaszania awarii i usterek to jest …………………………………………………………………..……od daty odbioru przedmiotu umowy bez zastrzeżeń w ostatniej lokalizacji. 3. Awaria usunięta zostanie W dniu dostarczenia przedmiotu umowy Sprzedawca dostarczy do każdej lokalizacji wymienionej w terminie do 3 dni roboczych od momentu Liście Dystrybucyjnej szczegółowe informacje dotyczące serwisu gwarancyjnego, trybu zgłoszenia awarii (formularz zgłoszenia) oraz punktów serwisowych (nazwy, z zastrzeżeniem że termin usunięcia awarii zgłoszonej po godzadresy, numery telefonów i faksów) w okresie gwarancji. 15:00 w dniu poprzedzającym dzień ustawowo wolny od pracy i sobotę liczony będzie od godziny 8:00 pierwszego dna roboczegoW przypadku jakichkolwiek zmian danych o serwisie Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego pisemnie (dopuszczalny faks). 4. Gwarancja obejmuje wszystkie wykryte podczas eksploatacji sprzętu oraz oprogramowania usterki i wady oraz uszkodzenia powstałe w czasie poprawnego, zgodnego z instrukcją użytkowania. 5. Kupujący lub Użytkownik może zgłaszać nieprawidłowe działanie sprzętu i oprogramowania (awarie) w dni robocze - przez dzień roboczy rozumie się wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w godzinach od 8:00 do 17:00 na formularzu zgłoszeniowym, zgłoszenie otrzymane po godzinie 17:00 będzie traktowane jako zgłoszenie otrzymane o godzinie 8:00 następnego dnia. Zgłoszenia wad, usterek i zleceń serwisowych będą przekazywane za pomocą telefonu, faksu, poczty elektronicznej lub listownie. Zgłoszenie telefoniczne musi być potwierdzone faksem, za datę i czas zgłoszenia awarii uważa się dzień i czas wysłania faksu. 6. Sprzedawca jest zobowiązany do usunięcia awarii sprzętu w ciągu jednego dnia roboczego, licząc od zgłoszenia awarii w sposób określony w ust. 5. 7. Naprawy będą dokonywane w miejscu instalacji przedmiotu umowy. W sytuacjach szczególnych, jeżeli Wykonawca mimo nieprzerwanego prowadzenia prac nad usunięciem przypadku niemożności dokonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia sprzętu do punktu serwisowego wskazanego przez Sprzedawcę – koszty dostarczenia uszkodzonego sprzętu z miejsca instalacji do punktu serwisowego oraz z punktu serwisowego do miejsca instalacji ponosi Sprzedawca. 8. W przypadku niemożności usunięcia awarii lub usterki, nie będzie w stanie z przyczyn od siebie niezależnych, usunąć awarii lub usterki w terminie określonym w ust. 3 lub 56 Sprzedawca dostarczy w wymienionym w ust. 6 terminie sprzęt zastępczy o takich samych parametrach, Zamawiający na wniosek Wykonawcy może przedłużyć ten termin bez naliczania kar umownychstandardzie i funkcjonalności. 5. Usterki Urządzeń usuwane będą w terminie do 3 dni roboczych od chwili zgłoszenia, z zastrzeżeniem że termin usunięcia usterki zgłoszonej po godz. 15:00 w dniu poprzedzającym dzień ustawowo wolny d pracy i sobotę liczony będzie od godziny 8:00 pierwszego dna roboczego. Za usterkę uznaje się błąd w działaniu Urządzenia, gdy istnieje możliwość znalezienia takiego sposobu używania urządzenia, że możliwe jest skuteczne obejście przyczyny błędu w sposób wskazany przez Wykonawcę i zaakceptowany przez Xxxxxxxxxxxxx. 69. W przypadku, gdy niemożliwe Sprzedawca nie wykona obowiązku wynikającego z ust. 7 lub 8: a) Kupujący lub Użytkownik ma prawo wypożyczyć na koszt Sprzedającego w dowolnej firmie sprzęt zastępczy, zachowując jednocześnie prawo do kary umownej i odszkodowania, b) Kupujący lub Użytkownik ma prawo zlecić dowolnej firmie naprawę sprzętu, a kosztami naprawy obciążyć Sprzedającego, zachowując jednocześnie prawo do kary umownej i odszkodowania, nie tracąc gwarancji sprzedawcy. 10. W przypadku, gdy czas naprawy uszkodzonego sprzętu będzie usunięcie awarii dłuższy niż 6 tygodni lub jakikolwiek podzespół będzie wymagał naprawy po raz czwarty w czasie określonym w ust.3okresu gwarancyjnego, Wykonawca zobowiązuje się zainstalować Sprzedawca wymieni na własny koszt naprawiany sprzęt na nowy, taki sam lub inny uzgodniony z Kupującym, o co najmniej takich samych parametrach, funkcjonalności i uruchomić w tym czasie Urządzenie zastępcze o równoważnych cechach użytkowychstandardzie. 11. W przypadku dostarczenia Urządzenia zastępczego Zamawiający odstąpi od naliczania kar umownych określonych w § 9 ust.1 pkt 3 litawarii dysku twardego, powodującej konieczność jego wymiany, uszkodzony dysk pozostanie u Kupującego lub Użytkownika. b/ UmowyKoszty dysków twardych wymienianych z powodu awarii ponosi Sprzedawca. 712. Urządzenie zastępcze nie może być wykorzystywane dłużej niż 30 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia awariiPo zakończeniu naprawy sprzętu komputerowego lub w razie dostarczenia sprzętu zastępczego, na życzenie Kupującego lub Użytkownika Sprzedawca zainstaluje dostarczone w ramach umowy oprogramowanie na własny koszt. 13. Okres trwania gwarancji będzie automatycznie wydłużony o czas trwania naprawy. 14. W okresie gwarancji Kupujący ma prawo do: a) instalowania i wymiany w zakupionym sprzęcie standardowych kart i urządzeń (np. modemów, kart sieciowych, dysków), przez wykwalifikowany personel i zgodnie z zasadami sztuki, b) powierzania sprzętu osobom trzecim celem jego instalacji i konserwacji w miejscu eksploatacji, c) przenoszenia dostarczonego sprzętu w przypadku przekroczenia tego terminu Zamawiający uprawniony jest zmiany adresu siedziby Kupującego na terenie całego kraju, d) przekazywania dostarczonego sprzętu do naliczania kar umownych na zasadach określonych innych podmiotów Kupującego po uzyskaniu wymaganej zgody Władzy Wdrażającej Programy Europejskie (WWPE), Państwowej Jednostki Budżetowej w § 9 ust.1 pkt 3 lit. b/ Umowy począwszy od upływu terminu na usunięcie awarii określonego w ust. 3 i 5.ramach MSWiA pełniącej funkcje zarządzająco