Warunki reklamacji. O stwierdzonych wadach: ilościowych w dostarczonym towarze Zamawiający powiadomi telefonicznie lub faksem Wykonawcę niezwłocznie, tj. nie później niż w terminie 3 dni, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy (niedziele i święta) oraz sobót, od daty ich stwierdzenia; jakościowych w dostarczonym towarze Zamawiający powiadomi Wykonawcę pisemnie, niezwłocznie, tj. nie później niż w terminie 3 dni, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy (niedziele i święta) oraz sobót, od daty ich stwierdzenia oraz niezwłocznie odeśle wadliwy towar na koszt Wykonawcy. Zawiadomienie pisemne zostanie przesłane Wykonawcy „do wiadomości” pocztą elektroniczną lub faksem, a oryginał pisma zostaje wysłany wraz z wadliwym towarem. Wykonawca jest zobowiązany do załatwienia reklamacji Zamawiającego w terminie do 3 dni z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy (niedziel i świąt ustawowo wolnych) oraz sobót: od daty otrzymania reklamacji w przypadku reklamacji ilościowych; od daty otrzymania zwróconego towaru w przypadku reklamacji jakościowych. W przypadku dostawy towaru wadliwego Wykonawca zobowiązuje się do wymiany tego towaru na wolny od wad, a w przypadku dostawy towaru niezgodnego z umową lub zamówieniem oraz w przypadku dostawy towaru w niewłaściwych opakowaniach Wykonawca zobowiązuje się do wymiany tego towaru na zgodny z zamówieniem i umową oraz w prawidłowych opakowaniach w wyżej określonym terminie - na koszt własny. Zamawiającemu przysługuje prawo odmowy przyjęcia towaru w przypadku: dostarczenia towaru złej jakości, w tym nie posiadającego określonego w umowie terminu przydatności do użycia, dostarczenia towaru niezgodnego z umową lub zamówieniem, dostarczenia towaru w niewłaściwych opakowaniach, nie wniesienia towaru – loco Magazyn Apteczny Zamawiającego. Zamawiający zastrzega sobie prawo nabycia u osoby trzeciej niedostarczonych w terminie lub dostarczonych z wadą rzeczy będących przedmiotem danego zamówienia, tożsamych co do rodzaju, po powiadomieniu: telefonicznie lub faksem Wykonawcę - bez konieczności wzywania Wykonawcy do wymiany wadliwych lub niedostarczonych w terminie rzeczy, wówczas gdy termin na załatwienia reklamacji, do którego zobowiązany jest Wykonawca, okaże się zbyt długi w związku z koniecznością zapewnienia prawidłowego świadczenia usług medycznych przez Zamawiającego. Wykonawca w tej sytuacji zobowiązany będzie do zwrotu Zamawiającemu różnicy pomiędzy ceną z niniejszej umowy a ceną zapłaconą na rzecz podmiotu trzeciego, z wyłączeniem powołania s...
Warunki reklamacji. 1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (np. paragon fiskalny albo faktura VAT) albo inny dowód zawarcia umowy kupna-sprzedaży.
2. Zgłoszenie reklamacyjne może być złożone na Formularzu Reklamacji WOJAS, którego wzór można pobrać na stronie Sklepu Internetowej xxx.xxxxx.xx.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamowanego towaru wraz z podpisanym i uzupełnionym kompletem dokumentów na adres: WOJAS TRADE sp. z o.o., xx. Xxxxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxx Xxxx z dopiskiem "REKLAMACJA – sklep internetowy".
4. Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili.
5. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady.
6. Jeżeli Kupującym jest konsument, może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Kupującego inny sposób zaspokojenia.
7. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady.
8. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
9. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, Kupujący może żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady.
10. Sprzedawca jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla kupującego.
11. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Kupującego, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez kupującego jest niemożli...
Warunki reklamacji. 1. Reklamacje będą zgłaszane przez Zamawiającego w formie telefonicznej potwierdzone pisemnie lub elektronicznie. Za datę zgłoszenia reklamacji uznaje się datę wysłania reklamacji przez Zamawiającego faksem lub e-mailem do Wykonawcy.
2. Reklamacja powinna być rozpatrzona w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze. Każda nie uznana przez Wykonawcę reklamacja wymaga uzasadnienia na piśmie w formie protokołu i rozpatrywana będzie w siedzibie Zamawiającego.
3. Wykonawca przystąpi do naprawy lub wymiany gwarancyjnej w ciągu 4 dni roboczych od zgłoszenia. Termin wykonania naprawy lub wymiany gwarancyjnej zostanie dodatkowo uzgodniony z Zamawiającym na piśmie.
4. Termin wykonania naprawy lub wymiany gwarancyjnej w terminie nie przekraczającym 14 dni kalendarzowych od daty uznania reklamacji lub w terminie uzgodnionym pomiędzy stronami, który nie może przekroczyć 30 dni kalendarzowych.
5. W przypadku opóźnienia powyżej 7 dni kalendarzowych naprawy gwarancyjnej, Zamawiający zastrzega sobie możliwość zlecenia naprawy tych urządzeń innej firmie i obciążenia Wykonawcy różnicą w cenie pomiędzy ceną netto z umowy a ceną netto naprawy zleconej innej firmie, o ile taka różnica wystąpi. W przypadku zlecenia naprawy innej firmie, Zamawiający informuje pisemnie o tym fakcie Wykonawcę.
Warunki reklamacji. 1. Reklamacje będą zgłaszane przez Zamawiającego w formie telefonicznej potwierdzone pisemnie lub elektronicznie. Za datę zgłoszenia reklamacji uznaje się datę wysłania reklamacji przez Zamawiającego faksem lub e-mailem do Wykonawcy.
2. Reklamacja powinna być rozpatrzona w terminie nie dłuższym niż 5 dni roboczych. Każda nie uznana przez Wykonawcę reklamacja wymaga uzasadnienia na piśmie w formie protokołu i rozpatrywana będzie w siedzibie Zamawiającego.
3. Termin wykonania wymiany gwarancyjnej i reklamacyjnej w terminie nie przekraczającym 10 dni roboczych od daty uznania reklamacji.
4. W przypadku opóźnienia dostawy powyżej 5 dni roboczych lub opóźnienia powyżej 3 tygodni wymiany gwarancyjnej i reklamacyjnej, Zamawiający zastrzega sobie możliwość zakupu towaru tej samej jakości od innego Dostawcy i obciążenia Wykonawcy różnicą w cenie pomiędzy ceną netto z umowy a ceną netto zakupionego towaru od innego Dostawcy, o ile taka różnica wystąpi. W przypadku zakupu towaru u innego Dostawcy, Zamawiający informuje pisemnie o tym fakcie Wykonawcę.
Warunki reklamacji. 1. Reklamacje będą zgłaszane przez Zamawiającego w formie telefonicznej potwierdzone pisemnie lub elektronicznie. Za datę zgłoszenia reklamacji uznaje się datę wysłania reklamacji przez Zamawiającego faksem lub e-mailem do Wykonawcy.
2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie nie dłuższym niż 24 godziny. Każda nie uznana przez Wykonawcę reklamacja wymaga uzasadnienia na piśmie w formie protokołu i rozpatrywana będzie w siedzibie Zamawiającego.
3. Termin wykonania wymiany lub naprawy gwarancyjnej nastąpi w terminie nie przekraczającym 3 dni od daty uznania reklamacji lub w terminie uzgodnionym pomiędzy stronami, który nie może przekroczyć 21 dni.
4. W przypadku opóźnienia dostawy powyżej 3 dni kalendarzowych Zamawiający zastrzega sobie możliwość zakupu towaru tej samej jakości, ilości i rodzaju od innego Dostawcy i obciążenia Wykonawcy różnicą w cenie pomiędzy ceną netto wynikającą z zawartej z Wykonawcą umowy a ceną netto zakupionego towaru od innego Dostawcy, o ile taka różnica wystąpi. Zamawiający poinformuje pisemnie o tym fakcie Wykonawcę i wycofa złożone zamówienie.
5. W przypadku opóźnienia powyżej 3 dni kalendarzowych wymiany lub naprawy gwarancyjnej, Zamawiający zastrzega sobie możliwość zakupu towaru tej samej jakości, ilości i rodzaju od innego Dostawcy i obciążenia Wykonawcy całkowitym kosztem tego zakupu. Zamawiający poinformuje pisemnie o tym fakcie Wykonawcę i wycofa złożone zgłoszenie gwarancyjne.
Warunki reklamacji. 1. Reklamacje będą zgłaszane przez Zamawiającego w formie pisemnej – papierowej lub elek- tronicznej. Za dzień zgłoszenia reklamacji uznaje się dzień wysłania reklamacji przez Zama- wiającego e-mailem do Wykonawcy.
2. Wykonawca przystąpi do naprawy lub wymiany z tytułu gwarancji lub rękojmi w ciągu 2 dni od dnia zgłoszenia reklamacji. Termin wykonania naprawy lub wymiany z tytułu gwarancji lub rękojmi zostanie szczegółowo uzgodniony z Zamawiającym w formie pisemnej – papierowej lub elektronicznej. W przypadku braku uzgodnienia terminu z Wykonawcą, termin ten wyzna- czy jednostronnie Zamawiający.
3. W wypadku nieprzystąpienia do naprawy lub wymiany z tytułu gwarancji lub rękojmi w wyzna- czonym terminie, Zamawiający zleci naprawę lub wymianę gwarancyjną innej firmie na koszt i ryzyko Wykonawcy.
Warunki reklamacji. O stwierdzonych wadach ilościowych i jakościowych w dostarczonym towarze Kupujący powiadomi telefonicznie lub e-mailem Sprzedającego niezwłocznie tj. nie później niż w terminie 5 dni roboczych od daty ich stwierdzenia. Sprzedający jest zobowiązany do załatwienia reklamacji Kupującego w terminie do 5 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji. W przypadku dostawy towaru wadliwego Sprzedający zobowiązuje się do wymiany tego towaru na wolny od wad, a w przypadku dostawy towaru niezgodnego z umową lub zamówieniem oraz w przypadku dostawy towaru w niewłaściwych opakowaniach Sprzedający zobowiązuje się do wymiany tego towaru na zgodny z zamówieniem i umową oraz w prawidłowych opakowaniach w wyżej określonym terminie - na koszt własny. Kupującemu przysługuje prawo odmowy przyjęcia towaru w przypadku: dostarczenia towaru złej jakości, dostarczenia towaru niezgodnego z umową lub zamówieniem, dostarczenia towaru w niewłaściwych opakowaniach,
Warunki reklamacji. 1. Reklamacje będą zgłaszane przez Zamawiającego w formie telefonicznej potwierdzone pisemnie lub elektronicznie. Za datę zgłoszenia reklamacji uznaje się datę wysłania reklamacji przez Zamawiającego e-mailem do Wykonawcy.
2. Reklamacja powinna być rozpatrzona w terminie nie dłuższym niż 2 dni robocze. Każda nie uznana przez Wykonawcę reklamacja wymaga uzasadnienia na piśmie w formie protokołu i rozpatrywana będzie w siedzibie Zamawiającego.
3. Termin przystąpienia do naprawy lub wymiany gwarancyjnej w terminie nie przekraczającym 2 dni od daty uznania reklamacji lub w terminie uzgodnionym pomiędzy stronami, który nie może przekroczyć 7 dni.
4. W przypadku nieprzystąpienia Wykonawcy do naprawy lub wymiany gwarancyjnej w terminie, o którym mowa w ust. 3 lub nienależytego wykonania naprawy lub wymiany gwarancyjnej, Zamawiający zastrzega sobie możliwość zlecenia prac innej firmie i obciążenia Wykonawcy całkowitym kosztem tych prac. W przypadku zlecenia prac innej firmie, Zamawiający informuje o tym fakcie Wykonawcę i cofa zgłoszenie do naprawy lub wymiany gwarancyjnej.
Warunki reklamacji. 1. Reklamacje będą zgłaszane przez Zamawiającego telefonicznie, potwierdzane faxem lub mailem. Za datę zgłoszenia reklamacji uznaje się datę wysłania reklamacji przez Zamawiającego faxem lub mailem do Wykonawcy. Każda nie uznana przez Wykonawcę reklamacja wymaga uzasadnienia na piśmie w formie protokołu i rozpatrywana jest w siedzibie Zamawiającego. Termin wykonania wymiany reklamacyjnej i gwarancyjnej oraz usunięcia wad i usterek w ciągu 24 godzin od daty uznania reklamacji. W przypadku nieprzystąpienia do wymiany reklamacyjnej i gwarancyjnej w wyznaczonym terminie Zamawiający zleci zakup i dostawę produktów na koszt Wykonawcy.
2. Niewykonanie wymiany reklamacyjnej i gwarancyjnej, jak też nieusunięcie wad oraz usterek w wyznaczonym terminie skutkować będzie konsekwencjami wskazanymi w punkcie dotyczącym kar umownych.
Warunki reklamacji. 1. Reklamacje będą zgłaszane przez Zamawiającego w formie telefonicznej, potwierdzone pisemnie lub elektronicznie. Za datę zgłoszenia reklamacji uznaje się datę wysłania reklamacji przez Zamawiającego faksem lub e-mailem do Wykonawcy.
2. Reklamacja powinna być rozpatrzona w terminie nie dłuższym niż 2 dni roboczych. Każda nie uznana przez Wykonawcę reklamacja wymaga uzasadnienia na piśmie w formie protokołu i rozpatrywana będzie w siedzibie Zamawiającego.