Wsparcie powdrożeniowe. 5.1. Wsparcie powdrożeniowe jest świadczone od zakończenia wdrożenia (licząc od daty podpisania przez Xxxxxx protokołu odbioru).
Wsparcie powdrożeniowe. 1. Wsparcie powdrożeniowe oznacza świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usług na oprogramowanie do zarządzania urządzeniami mobilnymi, zwanych dalej „Wsparciem powdrożeniowym”, „Usługą”.
Wsparcie powdrożeniowe. 5.1. Wykonawca zapewni usługę wsparcia powdrożeniowego dla oprogramowania do zarządzania urządzeniami mobilnymi
Wsparcie powdrożeniowe usługi związane z użytkowaniem i administrowaniem systemu oraz jego zmianami i rozwojem.
Wsparcie powdrożeniowe. § 74. Niezależnie od udzielonej gwarancji Wykonawca, w okresie 24 miesięcy licząc od daty odbioru końcowego EOD, zapewni Zamawiającemu wsparcie powdrożeniowe.
Wsparcie powdrożeniowe. Wsparcie powdrożeniowe jest świadczone od zakończenia wdrożenia (licząc od daty podpisania przez Xxxxxx protokołu odbioru) do końca okresu umowy. Wsparcie powdrożeniowe obejmuje konsultacje pracowników Zamawiającego ze wskazanymi specjalistami Wykonawcy dotyczące serwisowanego oprogramowania. Wsparcie powdrożeniowe obejmuje nie więcej niż 100 roboczogodzin specjalistów Wykonawcy do wykorzystania przez Xxxxxxxxxxxxx. Rozliczanie wykonanych prac odbywać się będzie na podstawie wykorzystanych godzin, zgodnie z podpisanymi przez Strony protokołami realizacji prac. Zakres prac będzie każdorazowo ustalany przez Xxxxxx wraz z oszacowaniem pracochłonności i będzie przedmiotem odrębnego zlecenia. Licencja na okres 24 miesięcy, z możliwością przedłużenia na kolejne 24 miesiące lub licencja wieczysta.
Wsparcie powdrożeniowe. Okres wsparcia Użytkowników, rozpoczynający się w pierwszym dniu od momentu Startu Produkcyjnego, w którym Wykonawca świadczyć będzie Zamawiającemu wsparcie, mające na celu ułatwienie pracy Użytkownikom Systemu i zapewnienie prawidłowego działania Systemu pod względem funkcjonalnym i jakościowym, zgodnie z wymaganiami OPZ. postępowania o udzielenie zamówienia na realizację Przedmiotu Zamówienia na dostawę i wdrożenie Zintegrowanego Systemu Informatycznego klasy ERP (ZSI-ERP) do Zamawiającego.
Wsparcie powdrożeniowe. 1. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia Wsparcia Powdrożeniowego dla Systemu w okresie 12 miesięcy liczonych od dnia podpisania Protokołu Odbioru końcowego.
Wsparcie powdrożeniowe. Wykonawca musi zapewnić telefoniczne i mailowe wsparcie (na uzgodnione przez Wykonawcę i Zamawiającego numery telefonu i adres mailowy) w zakresie merytorycznym i technicznej obsługi systemu, przez 25 dni roboczych (w godzinach 8:00-16:00) wybranych przez Zamawiającego w ciągu 12 miesięcy od momentu wdrożenia produkcyjnego (konkretne daty zostaną podane wybranemu Wykonawcy).