ESCOPO. Durante a vigência deste Contrato, o Cliente pode abrir um número ilimitado de chamados de suporte gratuita- mente, exclusivamente para questões relacionadas a Bugs (consulte 4.1 Serviço de Correção de Bugs) ou orientação com relação ao uso dos recursos padrão do Software e Módulos Extras Cobertos. Outras solicitações de assistência, como questões relacionadas a desenvolvimento ou customizações, podem ser cobertas por meio da compra de um contrato de serviço separado. Caso não esteja claro se uma solicitação é coberta por este Contrato, a decisão fica a critério da Odoo SA.
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