Common use of HELP DESK Clause in Contracts

HELP DESK. 10.23.1 Garante a indenização referente a mão-de-obra especializada, em locações residenciais para: - Suporte, diagnóstico e manutenção do sistema operacional Windows; - Instalação de computadores (não inclui o fornecimento de qualquer material que seja eventualmente necessário para a instalação); - Instalação e configuração de expansão de memória (não inclui o fornecimento de qualquer material ou componente de hardware e poderá estar sujeito a incompatibilidade entre os componentes disponíveis) - Instalação de softwares licenciados que possuam documentação descritiva do processo de instalação; - Diagnóstico e solução de problemas com hardware e software do microcomputador; - Diagnóstico e solução de problemas de acesso à internet; - Diagnóstico e solução de problemas de acesso ao correio (webmail); - Diagnóstico e solução de problemas relacionados a vírus, utilizando ferramentas de softwares fornecidas pelo usuário; - Solução de problemas de acesso aos aplicativos Microsoft Office (Word, Excel e Power Point); - Orientação e realização de backup quando houver a possibilidade de perda de registros e programas, desde que o usuário forneça ferramenta de backup licenciada e mídia para seu armazenamento; IMPORTANTE: O reparo será efetuado exclusivamente no local do risco segurado. Se a necessidade de compra de peças, materiaisecomponentesespecíficosforconstatada durante a visita, o Locatário deverá adquirí-las para o término do atendimento. Algumas atividades poderão ser limitadas por determinação da Microsoft e/ou dos fabricantes de software. 10.23.2 As visitas serão realizadas de segunda a sexta- feira, durante o horário comercial (das 9h às 18h) e deverão ser previamente agendadas através da central de atendimento.

HELP DESK. 10.23.1 Garante a indenização referente a mão-de-obra especializada, em locações residenciais para: - Suporte, diagnóstico e manutenção do sistema operacional Windows; - Instalação de computadores (não inclui o fornecimento de qualquer material que seja eventualmente necessário para a instalação); - Instalação e configuração de expansão de memória (não inclui o fornecimento de qualquer material ou componente de hardware e poderá estar sujeito a incompatibilidade entre os componentes disponíveis) - Instalação de softwares licenciados que possuam documentação descritiva do processo de instalação; - Diagnóstico e solução de problemas com hardware e software do microcomputador; - Diagnóstico e solução de problemas de acesso à internet; - Diagnóstico e solução de problemas de acesso ao correio (webmail); - Diagnóstico e solução de problemas relacionados a vírus, utilizando ferramentas de softwares fornecidas pelo usuário; - Solução de problemas de acesso aos aplicativos Microsoft Office (Word, Excel e Power Point); - Orientação e realização de backup quando houver a possibilidade de perda de registros e programas, desde que o usuário forneça ferramenta de backup licenciada e mídia para seu armazenamento; IMPORTANTE: O reparo será efetuado exclusivamente no local do risco segurado. Se a necessidade de compra de peças, materiaisecomponentesespecíficosforconstatada materiais e componentes específicos for constatada durante a visita, o Locatário deverá adquirí-las para o término do atendimento. Algumas atividades poderão ser limitadas por determinação da Microsoft e/ou dos fabricantes de software. 10.23.2 As visitas serão realizadas de segunda a sexta- sexta-feira, durante o horário comercial (das 9h às 18h) e deverão ser previamente agendadas através da central de atendimento.

HELP DESK. 10.23.1 10.24.1 Garante a indenização referente a mão-de-mão de obra especializada, em locações residenciais para: - Suporte, diagnóstico e manutenção do sistema operacional Windows; - Instalação de computadores (não inclui o fornecimento de qualquer material que seja eventualmente necessário para a instalação); - Instalação e configuração de expansão de memória (não inclui o fornecimento de qualquer material ou componente de hardware e poderá estar sujeito a incompatibilidade entre os componentes disponíveis) - Instalação de softwares licenciados que possuam documentação descritiva do processo de instalação; - Diagnóstico e solução de problemas com hardware e software do microcomputador; - Diagnóstico e solução de problemas de acesso à internet; - Diagnóstico e solução de problemas de acesso ao correio (webmail); - Diagnóstico e solução de problemas relacionados a vírus, utilizando ferramentas de softwares fornecidas pelo usuário; - Solução de problemas de acesso aos aplicativos Microsoft Office (Word, Excel e Power Point); - Orientação e realização de backup quando houver a possibilidade de perda de registros e programas, desde que o usuário forneça ferramenta de backup licenciada e mídia para seu armazenamento; IMPORTANTE: O reparo será efetuado exclusivamente no local do risco segurado. Se a necessidade de compra de peças, materiaisecomponentesespecíficosforconstatada materiais e componentes específicos for constatada durante a visita, o Locatário deverá adquirí-las para o término do atendimento. Algumas atividades poderão ser limitadas por determinação da Microsoft e/ou dos fabricantes de software. 10.23.2 10.24.2 As visitas serão realizadas de segunda a sexta- sexta-feira, durante o horário comercial (das 9h às 18h) e deverão ser previamente agendadas através da central de atendimento.