Scout Termos e Condições
Scout Termos e Condições
Revisado 23 de Setembro, 2019
Estes Termos e Condições do Scout Hotel ("Termos e Condições") - que entrarão em vigor a partir de 23 de setembro de 2019 (a "Data Efetiva"), poderão ser alterados periodicamente pela Hilton Domestic Operating Company Inc. (" Hilton ”)- regem a participação de cada hotel no programa de indicação de oportunidades de grupos de hotéis da Hilton (“ Scout ”ou“ Program ”).
O termo "Hotel", conforme usado nestes Termos e Condições, refere-se a um hotel ou resort elegível operando sob um dos Portfólio de Marcas Hilton nos países Scout habilitados conforme determinado pela Hilton) que decide participar do Scout da maneira estabelecida na Seção III abaixo.
Quando um hotel concorda em participar do programa, o hotel deve cumprir estes Termos e Condições. O Hotel reconhece que a participação do Hotel no programa é opcional. No entanto, se o Hotel concordar em participar, o Hotel compromete-se a permanecer no Programa até pelo menos 31 de dezembro do ano civil em que o Hotel concordou em participar do Programa. No final desse ano civil e a cada ano seguinte, o Hotel poderá se retirar do Programa solicitando a remoção em um aviso por escrito para Xxxxx@xxxxxx.xxx pelo menos trinta (30) dias antes do final desse ano. O Programa é um programa anual, sujeito ao cancelamento ou modificação da Hilton a qualquer momento, a critério da Hilton.
O Hotel concorda em pagar todos os pagamentos elegíveis do Scout Award e em adotar medidas para que os funcionários do Hotel recebam prêmios de acordo com as disposições destes Termos e Condições. O Hotel reconhece a sua responsabilidade por todas as consequências do recebimento desses pagamentos pelos funcionários do hotel, incluindo, sem limitação, impostos sobre os salários, encargos, benefícios, deduções, retenções e outros custos relacionados ao empregador. O Hotel reconhece e concorda que o Hotel e seus funcionários não representam os interesses dos Hotéis que indicados ou agem como seus agentes.
A Hilton pode encerrar ou modificar todo ou parte do Programa a qualquer momento, publicando um aviso no The Lobby e / ou no xxxx://xxxxx.xxxxxx.xxx anunciando modificações nestes Termos e Condições. O Hotel reconhece sua responsabilidade de (1) permanecer ciente e em conformidade com os Termos e Condições e (2) manter seus funcionários totalmente notificados da administração do Programa pela Hilton e de quaisquer alterações, modificações ou encerramento do Programa. O único recurso do Hotel a qualquer modificação dos Termos e Condições é encerrar sua participação no Programa mediante notificação por escrito para Xxxxx@xxxxxx.xxx com uma data efetiva de rescisão, pelo menos trinta (30) dias após a data de qualquer notificação por escrito. A falha em solicitar a rescisão pelo Hotel após qualquer modificação dos Termos e Condições constituirá uma aceitação vinculativa pelo Hotel da modificação. A Hilton não se responsabiliza por nenhum hotel participante ou por seus funcionários e pode encerrar a participação de qualquer hotel que não cumpra estes Termos e Condições, mediante notificação por escrito de cinco (5) dias a esse hotel.
O Hotel é responsável por pagar todos os pagamentos de prêmios recebidos, mas não pagos, a seus funcionários elegíveis, resultantes de uma oportunidade que foi reservada enquanto o Hotel era participante do Programa, mesmo que o Hotel não seja um participante no momento em que a reserva foi consumada (por exemplo, evento realizado e / ou noites consumidas). Além disso, o Hotel deve efetuar os pagamentos devidos de acordo com estes Termos e Condições se uma oportunidade foi reservada no Hotel enquanto o Hotel
foi participante do programa, mesmo que (i) o hotel não seja participante no momento em que a oportunidade é concretizada, ou (ii) se o hotel deixar o portfólio de marcas Hilton por qualquer motivo, ou (iii) se o hotel sofrer uma mudança de propriedade e / ou empresa de administração. Em outras palavras, os compromissos assumidos pelo Hotel como condição para participar do Programa são vinculativos para o Hotel, proprietário, gerente, afiliados, sucessores e cessionários do hotel.
O Hotel reconhece e concorda que a não conformidade com os Termos e Condições do Programa pode fazer com que o Hotel não seja compatível com outras Normas de Marca às quais o Hotel está sujeito.
Na Data Efetiva, por exemplo, a Norma 602.06 da marca (PROGRAMAS DE VENDAS), Seção A. (PROGRAMA SCOUT) estabelece em parte que “as comissões Scout devem ser pagas ao hotel indocador dentro de 30 dias após o recebimento da fatura da Hilton Central Accounting. Após o recebimento do pagamento, os hotéis indicadores devem pagar comissões Scout ao membro de equipe indicador o mais tardar 30 dias após o recebimento do pagamento. ”
Scout–Hotel Group Opportunity Referral Program Guidelines
I. PROPÓSITO
O programa de indicação de oportunidades para grupos aos hotéis da Hilton, Scout, foi projetado para aumentar a participação de mercado em eventos em grupo, passeios em grupo e aluguel de espaço para reuniões nos hotéis participantes. O Programa incentiva os funcionários dos hotéis do portfólio da Hilton e funcionários qualificados acima da propriedade da Hilton e suas afiliadas ("empresas Hilton") a encaminhar negócios aos hotéis Hilton.
BENEFÍCIOS AOS HOTEIS
• Mantém a receita nos hotéis do portfólio Hilton.
• Oferece aos clientes da Hilton níveis de serviço maiores.
• Aumenta a participação de mercado perante à concorrência da Hilton e incentiva a venda cruzada entre os hotéis do portfólio Hilton.
BENEFÍCIOS AOS FUNCIONÁRIOS - Recompensa os funcionários dos hotéis participantes do portfólio Hilton e funcionários acima das propriedades das empresas Hilton com um pagamento de incentivo igual a 5% da receita
líquida associada a uma oportunidade qualificada (“Prêmio Scout”). “Receita líquida” significa todas as receitas recebidas por um hotel participante da oportunidade elegível, líquidas de gratificações, comissões, abatimentos, reembolsos e outros custos e taxas (incluindo taxas de atrito) associados à oportunidade elegível.
II. OPORTUNIDADES QUALIFICADAS PARA PRÊMIOS SCOUT
Os seguintes parâmetros e diretrizes de negócios se aplicam às oportunidades qualificadas para o Scout Awards:
OPORTUNIDADES ELEGÍVEIS (veja quadro abaixo)
* Leads maiores que 30 noites podem ser Scout através do Meeting Broker, indicando a data de partida na seção Notas, no entanto, apenas os primeiros 30 dias são elegíveis para pagamento
1. Somente são elegíveis oportunidades para eventos de grupo, passeios em grupo e aluguel de espaços para reuniões que resultem em compromissos definidos e vinculativos (por exemplo, oportunidades individuais ou transitórias, oportunidades não contratadas ou meros acordos de tarifa não são elegíveis).
2. Os leads provenientes de uma conta Hilton Worldwide Sales (HWS) são elegíveis para o Programa, se todos os seguintes requisitos adicionais de elegibilidade forem atendidos: (i) a oportunidade for para uma conta HWS com menos de 100 quartos na noite de pico; (ii) a oportunidade não foi obtida pelo HWS; e (iii) o lead que não se originou de Cvent ou Starcite e onde o HWS foi copiado no lead.
3. As oportunidades de grupo que incluem apenas alimentos e bebidas (ou seja, sem quartos ou dormitórios) são elegíveis (se não forem excluídas de outra forma nos Termos e Condições), mas somente se o Hotel receptor não terceirizar suas operações de catering.
4. O cliente indicado deve consentir com a indicação.
5. Apenas as oportunidades mencionadas nos hotéis do portfólio Hilton participantes do Programa e encaminhadas através de um formulário de indicação Scout totalmente preenchido, enviado pelo site do programa, serão elegíveis.
6. Ao aceitar uma oportunidade Scout, os hotéis participantes concordam em pagar prêmios Scout em conjunto com todas as comissões ou benefícios exigidos a terceiros (por exemplo, bônus de meeting planner, taxas de pesquisa etc.)
7. Todas as oportunidades enviadas devem ser aprovadas pelo Diretor de Vendas ou Diretor de Desenvolvimento de Negócios do hotel participante (ou pelo Gerente Geral, se não houver Diretor de Vendas ou Diretor de Desenvolvimento de Negócios).
OPORTUNIDADES INELEGÍVEIS
1. Exceto no que diz respeito às oportunidades do HWS que atendem a todos os requisitos de elegibilidade da Seção 2 (Oportunidades elegíveis) acima, qualquer outra oportunidade associada a uma conta existente do HWS não será elegível como uma oportunidade, mas será transferida para o proprietário da conta HWS. Uma lista de contas HWS e proprietários de contas HWS pode ser encontrada no The Lobby. O vice-presidente executivo e o diretor comercial (ou pessoa designada por essa pessoa) determinará o resultado de todas as disputas sobre se uma oportunidade potencial está associada a uma conta existente do HWS e sua determinação será final.
2. A repetição de negócios só é elegível se o grupo referido não tiver reservado o mesmo evento por meio de qualquer canal do referido hotel nos últimos dois anos.
3. As oportunidades recebidas após a data de chegada de um indivíduo ou grupo não são elegíveis.
4. As realocações (uma oportunidade de grupo definida que é deslocada para outro hotel por qualquer motivo) não são elegíveis.
5. Um Prêmio Scout não pode ser concedido em conjunto com qualquer outro prêmio em qualquer programa semelhante da Hilton ou dos Hotéis participantes.
6. Oportunidades para eventos "em toda a cidade" (como esse termo é definido no mercado local do hotel participante) não são elegíveis.
7. As oportunidades reservadas com tarifas para membros da equipe Go Hilton ou familiares e amigos não são elegíveis para pagamento.
III. PARTICIPAÇÃO DOS HOTEIS
Os hotéis do portfólio Hilton nas Américas são convidados a participar do Programa, quando oferecidos, exceto nos casos em que a participação ou rescisão da participação é restrita por lei ou sujeita a impostos extraordinários ou de outra forma restrita.
Como parte da implementação destes Termos e Condições revisados, a Hilton começará a distribuir comunicações SCOUT a todos os hotéis elegíveis (incluindo os hotéis participantes existentes) nas Américas e mediante o qual a Hilton aconselhará os hotéis sobre estes Termos e Condições revisados e convidará os hotéis a participar do Programa, como participante contínuo ou como novo participante, conforme o caso. Os Hotéis Participantes terão, então, uma oportunidade razoável de "optar por não participar" do Programa sob estes Termos e Condições revisados, notificando afirmativamente a Hilton que eles não desejam continuar participando do Programa, tal notificação a ser entregue no maneira descrita na comunicação Hilton acima mencionada e, o mais tardar, na "data de exclusão", conforme definido pela Hilton na comunicação. Se um hotel elegível era um hotel participante antes de sua eleição para optar por não participar do Programa, a data efetiva desse hotel participante que sai do Programa é 31 de dezembro de 2019.
Consequentemente, na Data Efetiva, os Hotéis participantes existentes não precisarão enviar um novo contrato de participação assinado, a fim de continuar participando do Programa sob estes Termos e Condições revisados. Em vez disso, os Hotéis participantes existentes que não se recusaram afirmativamente ao Programa da maneira descrita acima serão considerados um Hotel participante contínuo para os propósitos deste Programa.
Os hotéis participantes devem concordar em aderir a todos os Termos e Condições, incluindo todos os processos de administração, cobrança e pagamento. Para evitar dúvidas, se um Hotel participante anteriormente assinou um contrato de
participação com a Hilton, estes Termos e Condições revisados, que podem ser alterados periodicamente, substituem todos os termos e condições do contrato de participação assinado anteriormente.
Os hotéis elegíveis que não estiverem participando do Programa na Data Efetiva, bem como os novos hotéis nos países elegíveis que entrarem no sistema Hilton após a data de exclusão, terão a oportunidade de participar do Programa da maneira prescrita pela Hilton naquele momento.
A participação de um hotel participante no programa e a aceitação de uma oportunidade constituem um contrato para pagar todos os prêmios Scout e outros custos e taxas descritos nos Termos. Os Hotéis participantes também concordam em pagar prontamente, quando devidos, todos os prêmios Scout ganhos por seus funcionários e todos os impostos, encargos, benefícios, deduções, retenção na fonte e outros custos relacionados ao empregador que possam ser devidos por ou em conexão com o Prêmio Scout. Os Hotéis participantes também concordam em obter todos os compromissos e acordos necessários de seus funcionários em relação a emprego, benefícios e participação no Programa. Cada hotel indicado é responsável por pagar todos os prêmios Scout recebidos, mas não pagos, a seus funcionários elegíveis, resultantes de uma oportunidade reservada enquanto esse hotel é participante do programa, mesmo que o hotel não seja um participante no momento em que a reserva é realizada ( ou seja, evento realizado e / ou noites consumidas). Além disso, cada Hotel indicado deve efetuar os pagamentos do Prêmio Scout devidos de acordo com estes Termos e Condições, se uma oportunidade for reservada no Hotel enquanto participante do Programa, mesmo que o Hotel não seja participante no momento em que a oportunidade for realizada.
IV. ELIGIBILIDADE DO FUNCIONÁRIO
1. Os profissionais de vendas nos hotéis participantes podem indicar oportunidades, no entanto, os profissionais de vendas que recebem um incentivo ou têm metas de vendas não podem indicar oportunidades para seu próprio hotel ou qualquer hotel participante na região de cluster do funcionário.
2. Profissionais que não são de vendas nos hotéis participantes podem encaminhar oportunidades para seu próprio hotel ou hotéis fora de sua área de operação.
3. Gerentes Gerais / Gerentes de Hotel podem indicar oportunidades apenas para Hotéis participantes fora de sua área de operação.
4. Os funcionários corporativos podem indicar oportunidades para todos os hotéis participantes.
5. Os profissionais de vendas da Hilton Worldwide podem indicar oportunidades que envolvam a família ou a família estendida, mas apenas se as oportunidades não se enquadrarem nas contas de vendas existentes.
Os funcionários dos hotéis do portfólio da Hilton que participam do Programa e os funcionários acima das propriedades das empresas Hilton que não são desqualificados de acordo com os Termos e Condições podem ser elegíveis para receber o prêmio Scout. A participação dos funcionários qualificados está sujeita a todas as leis aplicáveis e acordos de negociação coletiva ou outros acordos.
Para se qualificar para um Prêmio Scout, o funcionário referente não deve ser desqualificado e deve ser empregado em um hotel participante ou em uma posição acima da propriedade com uma empresa Hilton no momento em que o funcionário faz a indicação. O Prêmio Scout é ganho no momento em que a reserva é realizada (ou seja, evento realizado e / ou noites consumidas). Os prêmios Scout não podem ser divididos entre vários funcionários.
Um funcionário que se transferir de um hotel participante para outro do portfólio Hilton, de um hotel participante do portfólio Hilton para uma empresa Hilton ou de uma empresa Hilton para um hotel participante do portfólio Hilton continuará a receber todos os pagamentos do Scout devido às oportunidades oferecidas enquanto empregado no empregador anterior. Para evitar dúvidas, não é necessário que um funcionário referente seja empregado em um hotel participante ou em uma posição acima da propriedade com uma empresa Hilton no momento em que a reserva qualificada referida é atualizada para receber o Prêmio Scout.
O Programa, incluindo o pagamento de qualquer Prêmio Scout, não é um termo ou condição de emprego para qualquer funcionário. Os empregadores são os únicos e diretamente responsáveis por seus funcionários. Os funcionários não são beneficiários da participação de um hotel participante de acordo com estes Termos e Condições. Os empregadores concordam em indenizar e isentar a Hilton e outros hotéis participantes de quaisquer reivindicações de qualquer tipo relacionadas ou decorrentes de seus funcionários. A Hilton pode encerrar ou alterar o Programa a qualquer momento, sem aviso prévio.
V. PROCESSO E PAGAMENTOS
O vice-presidente executivo e o diretor comercial da Hilton (ou pessoa designada por essa pessoa) tomarão a decisão final sobre se um Prêmio Scout é devido e pagável. Esta decisão deve basear-se em parte nos Termos e Condições e nos termos e condições que regem a participação dos funcionários no Programa. Além disso, para alcançar essa determinação, o Vice- Presidente Executivo e o Diretor Comercial (ou pessoa designada por essa pessoa) serão guiados pelos princípios gerais sobre os quais o Programa foi desenvolvido.
PROCESSO
2. Cada hotel indicado responderá às oportunidades dentro de um dia útil após o recebimento da oportunidade.
3. Após receber a oportunidade, o hotel indicado deve atualizar o status da oportunidade no sistema de vendas aprovado pela Hilton.
4. Depois que a reserva for feita para uma oportunidade, o hotel indicado fornecerá à Hilton outras informações que a Hilton possa exigir de tempos em tempos, incluindo informações sobre as receitas líquidas recebidas por essa oportunidade, utilizando os formulários especificados periodicamente pela Hilton.
5. O hotel indicado não encaminhará nenhuma oportunidade sem o consentimento do cliente em potencial obtido de acordo com as políticas da Hilton.
6. Nenhum pagamento do Prêmio Scout será devido a uma reserva que seja cancelada por qualquer motivo.
7. Nenhum pagamento do Prêmio Scout será devido a uma reserva em que a conta final não tenha sido paga pelo referido grupo.
8. O hotel indicado reportará à Hilton todas as receitas e receitas líquidas atualizadas a partir da oportunidade, assim que possível após a realização do evento, mas em nenhum caso depois de 5 dias úteis após a realização da reserva. Todas as receitas atualizadas devem ser relatadas através do MeetingBroker.
9. Os hotéis fornecerão à Hilton qualquer informação adicional que a Hilton possa razoavelmente exigir.
PAGAMENTOS
1. A partir da Data Efetiva mencionada acima e posteriormente, todos os prêmios Scout e pagamentos relacionados serão faturados da seguinte forma:
(a) Para funcionários dos hotéis do portfólio Hilton, bem como funcionários acima das propriedades das empresas Hilton, a Hilton facilitará o pagamento do Hotel Scout Payment (definido abaixo) através de um sistema central de pagamentos, remetendo o Hotel Scout Payment aplicável em nome do Hotel referido a cada hotel ou empresa Hilton do funcionário referente (conforme aplicável) no mês seguinte à atualização da oportunidade aplicável. A Hilton faturará o referido hotel pelo valor igual a (i) o Prêmio Scout mais (ii) a parte empregadora de todos os impostos associados a esse Prêmio Scout (valor
agregado, o “Hotel Scout Payment”).
(b) a Hilton faturará cada hotel referido por um valor igual a 1% da receita líquida gerada a partir da oportunidade aplicável, para custear os custos de administração do programa (a “Taxa de administração”).
2. O referido hotel remeterá o pagamento do pagamento do escoteiro do hotel e da taxa de administração à Hilton, de acordo com os termos das faturas aplicáveis, mas em nenhum caso depois de trinta (30) dias a partir da data em que o referido hotel receber a fatura.
3. Sujeito às políticas de pagamento da Hilton, o Pagamento do Hotel Scout será feito na moeda usada principalmente no país em que o funcionário referente está empregado.
4. A empresa do Hotel ou Hilton que emprega o funcionário referente no momento em que o Prêmio Scout recebe o pagamento do Prêmio Scout (menos todos os impostos relacionados à folha de pagamento devidos em conexão com esse pagamento) o mais tardar em trinta (30) dias do recebimento do pagamento do escoteiro do hotel.
5. Se o funcionário não estiver mais empregado em uma empresa Hotel ou Hilton nesse momento, é de responsabilidade da empresa Hotel ou Hilton que anteriormente empregou o funcionário referente a envidar esforços comercialmente razoáveis para tentar localizar o ex-funcionário e pagar o Prêmio Scout para o ex-funcionário, na mesma medida em que a empresa Hotel ou Hilton é obrigada com relação aos salários finais.
6. Se o funcionário se mudar para outro hotel do portfólio da Hilton antes do pagamento de um Prêmio Scout, o Prêmio Scout será enviado para esse outro Hotel. Se o funcionário estiver empregado por uma empresa Hilton no momento do pagamento, o Prêmio Scout será enviado a essa empresa Hilton. É responsabilidade do ex-empregador do funcionário encaminhar o Prêmio Scout ao atual empregador.
VI. PERGUNTAS E DISPUTAS
Quaisquer perguntas relacionadas à operação do Programa ou aos Termos e Condições devem ser encaminhadas ao administrador do Scout em Xxxxx@xxxxxx.xxx . Qualquer disputa, incerteza ou desacordo em relação a qualquer pagamento deve ser imediatamente encaminhada por escrito por e-mail ao administrador do Scout para revisão. O vice-presidente executivo e diretor comercial da Hilton (ou pessoa designada por essa pessoa) determinará o resultado de todas as disputas de qualquer natureza decorrentes do Programa e sua determinação será final.
VII. POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
Cada hotel participante é responsável por obter todos os consentimentos exigidos de seus funcionários e de qualquer cliente indicado, em conformidade com as leis do país em que o cliente mencionado reside, antes de fornecer qualquer informação relativa a seus funcionários ou cliente mencionado à Hilton ou a qualquer outro hotel participante ou outra parte. Cada hotel participante é responsável por treinar seus funcionários em relação às políticas de privacidade aplicáveis e à importância de obter o consentimento do cliente (consentimento por escrito, quando necessário) como condição para o envio de quaisquer oportunidades através do Programa.
VIII. LEI LOCAL/APLICÁVEL
Cada hotel participante reconhece que a Hilton está sediada nos Estados Unidos, precisa de segurança na execução de seus contratos e, portanto, na máxima extensão possível, os Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado de Nova York, EUA, sem efetivar qualquer escolha de lei ou regras ou disposições de conflito de leis que causariam a aplicação das leis de qualquer outro estado ou país. Ao participar do Programa, cada Hotel participante consente com o local de qualquer ação relacionada a este Programa ou aos Termos e Condições devem ser apresentados exclusivamente no Distrito Leste da Virgínia ou, se não houver jurisdição federal, nos tribunais do Condado de Fairfax, Virgínia, EUA. Cada Hotel, por meio deste documento, se submete à jurisdição desses tribunais e renuncia a todas as objeções, inclusive foruns non conveniens, à jurisdição desses tribunais. O Hotel concorda ainda que, a Xxxxxx deve reter um advogado ou iniciar uma arbitragem ou ação legal para cobrar quaisquer quantias devidas a um funcionário que se refere ou à Hilton (conforme
aplicável), independentemente de uma arbitragem ou ação judicial a ser movida, a Xxxxxx terá o direito de recuperar honorários advocatícios razoáveis e custos incorridos em tais esforços para cobrar.