TERMOS E CONDIÇÕES

TERMOS E CONDIÇÕES

2021

◆ Great Members ◆

Termos e Condições do programa de Fidelidade « Great Members » do Club Med 2021

Introdução

O programa de fidelidade « Great Members » (aqui denominado « Programa ») é oferecido pelo Club Med® a seus clientes (aqui denominados « Gentis Membros® » ou « G.M® ») brasileiros tem por objetivo oferecer-lhes as vantagens (aqui denominadas «Vantagens») descritas abaixo.

As presentes condições do programa de fidelidade Great Members (aqui denominadas « Condições Great Members ») complementam as Condições Gerais de Venda do Club Med® atualmente em vigor, constantes no site xxx.xxxxxxx.xx, que prevalecem sobre as Condições Great Members em caso de contradição.

As presentes Condições Great Members anulam e substituem todas as suas versõesanteriores.

Artigo 1 – Princípio e aceitação da participação no Programa

A participaçãono Programa é gratuita e automática par todos os G.M® a partir do retornoda sua primeira estada de, no mínimo, duas (2) noites consecutivas no Club Med®, efetuada no mesmo local, qualquer que seja o destino : Resort Club Med, Club Med Villas&Chalés, Circuitos Découverte by Club Med ou Cruzeiros by Club Med (aqui denominados « Estadas »).

A participação no Programa implica na aceitação irrestrita das presentes Condições Great Members.

Qualquer G.M® que não aceite qualquer das Condições Great Members deverá obrigatoriamente comunicar tal fato por qualquer dos meios que permitam acusar recepção (carta registrada, e-mail,…) ao Serviço de Atendimento ao Cliente, nosseguintes endereços : Xxx Xxxxx Xxxxxx, 000 / sala 4201 – Torre do Rio Sul, Botafogo

– Rio de Janeiro – RJ – CEP: 22290-160. A recusa das Condições Great Members provocará a sua exclusão do Programa bem como das pessoas eventualmente inscritas sob o mesmo númerode G.M®. O G.M® que recusar as Condições Great Members será o único responsável por essa exclusão dessas pessoas do Programa.

A participação no Programa consiste na acumulação de pontos (aqui denominados « Pontos Great Members ») adquiridos nas situações e de acordo com as modalidades descritas abaixo. Ao serem atingidosalguns níveis de Pontos Great Members, o G.M. terá acesso a diferentes status (aqui denominados « Status »), dando direito às Vantagens.

Artigos 2 – Participantes e beneficiários dos Pontos Great Members

De acordo com as presentes Condições Great Members, o Programa é aberto unicamente às pessoas físicas maiores de 18 anos, domiciliadas no Brasil, e com capacidade jurídica de firmar contratos, não sendo objeto de nenhuma medida de proteção judiciária (tutela ou curatela).

As crianças menores de dezoito (18) anos são incorporadas ao número de G.M® do pai ou responsável que as tenham inscrito por ocasiãoda primeira reserva.

São excluídas do benefício do Programa as pessoas jurídicas, os funcionários (G.O e G.E), bem como seus beneficiados por desconto para familiares, pessoas em missão pelo Club Med e representantes (rede de distribuição indireta) do Club Med®, bem como os parceiros do Programa que participam da dotação das

Vantagens. Também não participam do programa reservas feitas através de grupos (Mice). Estadas compradas diretamente no resort com descontos são excluídas do cálculode pontos do programa.

O participante (aqui denominado « Membro») garante a veracidade das informações por ele prestadas, referentes a si próprioou a qualquer outro membroda sua família inscritosob o seu númerode G.M®.

O Club Med® se reserva o direitode proceder a qualquer verificação que permita confirmar a capacidade de um Membro de participar do Programa, e poderá excluir qualquer pessoa que não responda as presentes Condições Great Members.

Os Pontos Great Members são atribuídos ao número de G.M® brasileiro, individual ou familiar, indicado no momento da reserva ouem qualquer outra situaçãoque permita a aquisiçãode Pontos Great Members. A família está definida nas Condições Gerais de Venda do Club Med® e, para os efeitos do presente Programa, limitada a um máximo de seis (6) membros adultos.

Os Pontos Great Members não podem ser negociados. Eles permitem unicamente o acesso aos status Turquoise, Silver, Gold ou Platinum.

Uma vez que o Programa é também oferecido em outros países sob diferentes condições, a mudança de um Membro para outro país poderá modificar as condições de sua participação no Programa, principalmente o cálculo dos seus Pontos Great Members, que será revisto em função das tabelas em vigor no seu novo país de domicílio.

Se, em função da sua mudança, o Membro vier a sofrer a perda do seu Status, ele receberá a quantidade de Pontos Great Members que lhe permitam manter o seu Status atual no seunovopaís de domicílio, até o final do ano de Programa em curso (31 de dezembro).

Em caso de fusão, por solicitação, de números de G.M®, o númerode G.M® resultante da fusão será alimentado pelo histórico dos dois números de G.M® anteriormente separados (exceto pelos pontos bônus recebidospelo antigo número) e o Status respectivo será atualizadode acordo com o total alcançado.

Em caso de dissociação, por solicitação, de G.M® inscritos sob um mesmo número, cada número de G.M® resultante da dissociação receberá o número de Pontos Great Members correspondente ao seu consumo individual.

Artigo 3 – Pontos Great Members: motivo e data de aquisição – número acumulado

Os Pontos Great Memberssão adquiridosde acordocom:

- o montante das reservas de Estadas, considerando o montante integral da reserva para o cálculo dos Pontos Great Members (incluindo estada, transporte e transfers, quando for o caso, serviços com pagamento à parte / à la carte e anuidades). Os Pontos Great Members só serão adquiridos quandoo preço total da Estada tiver sido pago ao Club Med ®, e serão creditados no dia seguinte ao do retorno da Estada;

- o montante das despesas no local (aqui denominado « Local ») durante as Estadas. Os Locais incluem

os Resorts Club Med, Club Med Villas&Chalés e os Cruzeiros by Club Med (referentes unicamente às despesas efetuadas a bordo do Club Med 2) e considerando apenas as compras realizáveispor meio do Club Med Pass ou da Pulseira Digital Club Med. Os Pontos Great Members só serãoadquiridos quando

o preço total da Estada tiver sido pago ao Club Med ®, e serão creditados no dia seguinte ao do retorno da Estada;

- o montante das compras pagas em moeda local fora da zona do euro será convertido em euros, e em seguida em Pontos Great Members de acordo com a tabela abaixo. A taxa de câmbioa ser considerada será a taxa média do mês anterior àquele no qual a transação foi efetuada. Nas hipóteses em que a aplicação dessas modalidades de conversão para os Pontos Great Members der origem a um número decimal : se a decimal for inferior a 5, o número de Pontos Great Members creditados no número do G.M® será o número inteiro imediatamente inferior; se a decimal for igual ou superior a 5, o número de Pontos Great Members creditados no número do G.M® será o número inteiro imediatamente superior.

- o número de Estadas passadas no Club Med® pela família (não pelomembroda família) ou pelo G.M® inscrito sozinho em um número de G.M® individual. Os Pontos Great Members só serão adquiridos quando o preço total da Estada tiver sido pago ao Club Med®, e serãocreditados no dia seguinte ao do retorno da Estada. Em caso de estadas consecutivas ou de prolongamento da Estada inicial, os pontos Great Membersligados à estada só serão contabilizados uma vez;

Os pontos Great Members têm a validade de três (3) anos a contar da data de aquisição.

Os Pontos Great Membersseguintes serãoatribuídos ao númerode G.M® individual ou familiar:

- Pelo equivalente a R$100,00 gastos no Club Med® no ato da reserva ou no Local, par cada Estada de no mínimo duas (2) noites consecutivas, 59 Pontos Great Members serão atribuídos ao número do G.M®. Esta nova escala de pontos é aplicada para todas as reservas e consumos efetuados no Club Meda partir de 1º de Janeirode 2017.

- Por cada Estada de no mínimo duas (2) noites consecutivas passadas no Club Med® pela família (não por membro da família) ou pelo G.M inscrito sozinho sob um número de G.M individual, 2 500 Pontos Great Members serãoatribuídos ao númerode G.M®. Para os retornos de estada a partir de 2 de janeiro de 2019, cada estada superior a 7 noites consecutivas passadas no Club Med® pela família ou pelo G.M inscrito sozinho sob um número de G.M individual, 3 000 Pontos Great Members serão atribuídos ao número de G.M®.

- Por cada oferta comercial de Reforço de Pontos para as quais o G.M. for elegível.

Em função da crise sanitária do COVID-19, em 2020:

O Club Med irá, excepcionalmente, oferecer os seguintes pontos bônus:

• 5000 pontos ao G.M® que alcançar o status Silver até 31 de Dezembrode 2020

• 10 000 pontos ao G.M® que alcançar o status Gold até 31 de Dezembro de 2020

• 20 000 pontos ao G.M® que alcançar o status Platinum até 31 de Dezembro de 2020

Estes pontos estarão válidos durante três (3) anos, de 1 de Janeiro de 2021 até 1 de Janeiro de 2024.

O Club Med também irá dobrar todos os pontos oriundos do programa Great Members adquiridos em cada estada com data de partida entre 1 de Janeiro de 2021 e 31 de Dezembro de 2021, para todos os Great Members que tiverem um status válido em 1 de Janeiro de 2021. O dobrode pontos Great Members, atribuído ao número pessoal do G.M®, irá personal number or the household number, envolverá os seguintestipos de pontos:

- Pontos Great Membersrelacionados ao montante gasto no ato da reserva da Estada

- Pontos Great Membersrelacionados ao montante adicional gasto dentro do resort

- Pontos Great Members relacionados ao número de estadas nos resorts Club Med que oferece 2500 pontos para cada estada entre dois (2) e sete (7) noites consecutivas e 3000 pontos para estavas acima de oito (8) noites.

Artigo 4 – Status

Em função do número de Pontos Great Members acumulados, o Membro tem acesso, por si e por sua família quando for o caso, a um Status que lhe dá direito a algumas Vantagens. O Club Med se reserva ao direito de modificar a lista de benefícios todos os anos (em 1 de Janeiro de cada ano).

O Status tem a validade de um (1) ano, durante o período de 1º de janeiro a 31 de dezembro do mesmo ano, denominado « ano de Programa ». No dia 1º de janeiro de cada ano o Status é recalculado para o ano de Programa que se inicia. Tendo em conta a crise do Covid-19, o status de 2020 será conservadoaté a data de 31 de Dezembro de 2021 para todos os membros do programa, mesmo que os pontos acumulados no período estejam abaixo do valor do seu status correspondente.

Durante o período de validade do Status, o Membro pode adquirir o status superior graças aos Pontos Great Members acumulados.

Para a determinaçãodo Status atual do Membro, são considerados os consumos efetuados durante os três (3) anos de Programa anteriores ao ano de Programa em curso.

Equivalência entre Status e Pontos Great Members adquiridos:

Se no dia 1º de janeiro, de acordo com a tabela indicada no artigoanterior e as modalidades de cálculo indicadas abaixo, o Membro adquiriu:

- menos de 19 999 Pontos Great Members, ele tem acesso ao Status Turquoise;

- entre 20 000 e 49999 Pontos Great Members, ele tem acesso ao Status Silver;

- entre 50 000 e 99999 Pontos Great Members, ele tem acesso ao Status Gold;

- a partir de 100 000 Pontos Great Members, ele tem acesso ao Status Platinum.

Os Membros deverão conservar todos os documentos que lhe permitam justificar suas despesas, e consequentemente o número de Pontos Great Members adquiridos e o seu Status.

_____________________________________________

Artigo 5 - Vantagens do Programa 2020:

As Vantagens serão atribuídas e utilizadas de acordo com as regras definidas pelas presentes Condições Great Members e dependem do Status (Turquoise, Silver, Gold ou Platinum) adquirido pelo Membro para si e sua família quando for o caso. As Vantagens serão oferecidas de acordo com a disponibilidade, principalmente a oferta efetiva de Vantagem no Local e das eventuais datas de disponibilidades mencionadas nos meios de comunicação do Club Med®.

O Club Med® envidará todos os esforços para tornar as Vantagens disponíveis aos Membros mas não se compromete de maneira nenhuma a garantir a disponibilidade.

Em caso de indisponibilidade da Vantagem, o Club Med® ou seu parceiro na dotaçãoserãolivres de oferecer ao Membro qualquer outra Vantagem equivalente ou não.

As Vantagens não podem ser objeto de nenhuma contestaçãopor parte dos Membros, nem de nenhuma troca, reembolsoou qualquer outra contrapartida de qualquer natureza.

As Vantagens também não podem, em nenhuma circunstância nem de qualquer maneira que seja, ser cedidas a um terceiro.

Cada uma das pessoas inscritas sob um mesmo número de G.M® familiar poderá usufruir das Vantagens, respeitadas as condições de acesso previstas na presente Condições Great Members ou em qualquer outra comunicação Club Med® referente às Vantagens (apresentação do cartão eletrônico de fidelidade Great Members, etc.). Cabe aos G.M® inscritossob um númerode G.M® familiar controlar o uso do respectivo cartão eletrônico. Cada Membro cuidará da sua parte e será o único responsável por informar os terceiros que eventualmente atuem na sua aquisição de Pontos Great Members, principalmente a que paga pela estada ou os membros de sua família inscritos sob seu número de G.M®, sobre as Vantagens que lhe são acessíveis ou das quais ele se beneficiou no âmbito do Programa.

As presentes Vantagens são válidas de 1º de janeiroa 31 de dezembrode 2021:

Vantagens reservadas ao Status Silver:

• Abertura do serviço « Easy Arrival » em primeira mão: A abertura será efetuada 10 dias antes da abertura aos outros G.M®

• Escolha do seu quarto na categoria reservada: válida para os Membros Silver com tarifa preferencial para as Estadas em alguns resorts: Columbus Island, Turkoise, Ixtapa, Sandpiper Bay e Marrakech. Dependendo de disponibilidade na sua chegada ao resort.

• 50% de desconto no preço do Wi-Fi premiumno resort: Durante todo o período da Estada para no máximo quatro (4) dispositivos (celular, tablet,…). Essa oferta não se aplica para Beidahu, Bodrum Palmiye, Club Med 2, Guilin, Palmiye, Sanya & Yabuli durante todo o ano. O Resort La Plantation d’Albion Club Med oferece Wi-Fipremium a todos os G.M®, qualquer que seja o seu Status.

Alguns Resorts são excluídos por um períododeterminado:

- Entre novembrode 2020 & maio de 2021: Kabira, Kani, Les Villas de Finolhu

• 10% de redução nos produtos à venda da marca do spa: vantagem variável em todos os resorts, fora o Japão e os resorts comEspaços Bem-Estar Bodrum, Palmiye, Kemer, Cap Skirring, Turquia, a partir de 100€ de compras – fora tratamentos. Conversão em moeda local de um montante contratual de 100€.

• 10% de desconto em uma seleção de excursões: disponíveis e vendidas no Espace Découverte do Resort ou equivalente. Para o Resort de Cefalù, a redução se aplica unicamente sobre a seleção de excursões para uma reserva de mais de 10 pessoas.

• 15% de desconto nas boutiques nos Resorts: válido unicamente nos artigos da marca Club Med® e não cumulativa com eventuais promoções em curso.

Salvo determinação em contráriona descrição da Xxxxxxxx, o conjunto de Vantagens oferecidas aos Membros Silver é garantido aos Membros que atingiram o Status Gold.

Vantagens reservadas ao Status Gold:

• Abertura do serviço « Easy Arrival » em primeira mão: A abertura será efetuada 10 dias antes da abertura aos outros G.M®

• Upgrade de quarto: Para quartode categoria superior ou numa mesma categoria (ex.: Quarto Superior Vista Jardim para Quarto Superior Vista Mar), vantagem disponível para resgate somente nos resorts, no ato do checkin de acordocom a disponibilidade de quartos.

• Escolha do seu quarto na categoria reservada: válido para os Membros Gold com tarifa preferencial para as estadas em alguns resorts: Columbus Island, Turkoise, Ixtapa, Sandpiper Bay e Marrakech. Dependendo da disponibilidade na sua chegada ao Resort.

• Wi-Fi premium oferecido no Resort : durante todo o período da Estada em quatro (4) dispositivos simultâneos. A oferta não se aplica para Beidahu, Bodrum Palmiye, Club Med 2, Palmiye, La Pointe aux Canonniers, Sanya & Yabuli.

Alguns resorts são excluídos por um período determinado :

-Entre novembro de 2020 & maio de 2021: Kabira, Kani, Les Villas de Finolhu

• 10% de desconto nos produtos à venda da marca do spa : vantagem variável em todos os resorts, fora o Japão e os resorts com Espaços Bem-Estar Bodrum, Cap Skirring, Turquia, a partir de 100€ de compras – fora tratamentos. Conversão em moeda local de um montante contratual de 100€.

• 10% de desconto em uma seleção de excursões: disponíveis e vendidas no Espace Découverte do Resort ou equivalente. Para o Resort de Cefalù, a redução se aplica unicamente sobre a seleção de excursões para uma reserva de mais de 10 pessoas.

• 15% de desconto nas boutiques nos Resorts: válido unicamente nos artigos da marca Club Med® e não cumulativa com eventuais promoções em curso.

• Transfer privilegiado: Para reservas onde transporte aéreo e transfer também tenham sido adquiridos junto a hospedagem, diretamente com o Club Med, o GM terá direito a um veículo de no máximo 12 pessoas para os Resorts 4 & 5 Tridents®, exceto os seguintes resorts para as Estadas nas datas indicadas abaixo:

Excluídos durante todo o ano:

- Villages 3 Tridentes, Gregolimano, Cap Skirring, Seychelles, Club Med 2, Columbus Island, Turkoise, Yabuli, Beidahu, Kani, Vilas de Finolhu, Sahoro, Tomamu, Saint Mortiz Roi Soleil, Cervinia, Pragelato Vialattea

- Excluídos em períodode Natal:

▪ De 18 de dezembro de 2021 à 02 de Janeirode 2022 : Peisey Vallandry,

la Plagne 2100, Tignes Val Claret, Val d’Isère, Valmorel, Grand Massif, Val Thorens,

Arcs Panorama, Alped’Huez, La pointe aux Canonniers, Punta Cana, La Caravelle, les Boucaniers ;

- Excluídos durante as férias de fevereiro, de 6 de fevereiro de 2021 a 07 de março de 2021:

▪ Peisey Vallandry, La Plagne 2100, Val Thorens, Tignes Val Claret, Val d’Isère,

Valmorel, Grand Massif Samoëns, Arcs Panorama, Pointe aux

Canonniers Alpe d’Huez ;

Excluídos em julho/agosto de 2021:

▪ Yasmina

• Check-in prioritário: Na sua chegada, um G.O® o espera para recepcioná-lo, fazer o seucheck- in e instalá-lo nas melhores condições.

• Gift Pass: o equivalente a 50€ creditados no cartão Club Med Pass ou na Pulseira Digital Club Med do Membro a cada Estada, no momento do check-in. Utilizávelunicamente nessa Estada em todos os serviços Club Med® oferecidos no Resort, exceto os serviços de monitoramento infantil, boutiques, green fees, produtos Spa, mercearia, aulas particulares de esqui, compra de material de esqui, transfers, Wi-Fi, vendas locais de Estadas, vendas locais de refeições. Todas as despesas realizadas com o Gift Pass não serão contabilizadas no cálculo de pontos ligados às despesas locais. Conversão em moeda local de um montante contratual de 50€. Exceto nos Resorts de Bodrum Palmiye & Palmiye. Nenhum novo Gift Pass será atribuído em caso de Estadas consecutivas em um mesmo Resort oude prolongamento da Estada inicial. Um único Gift Pass é entregue por família e por Estada.

Salvo determinação em contráriona descrição da Xxxxxxxx, o conjunto de Vantagens oferecidas aos Membros Gold é garantido aos Membros que atingiram o Status Platinum.

Vantagens reservadas ao Status Platinum:

• Reserva prioritária para a abertura de vendas em primeira-mão : os Great Members Platinum tem acesso antecipado à abertura de vendas.

• Abertura antecipada do serviço « Easy Arrival » em primeira mão: A abertura será efetuada 10 dias antes da abertura aos outros G.M®

• Escolha do seu quarto na categoria reservada: válido para os Membros Platinum, dependendo da disponibilidade na sua chegada ao Resort. Válido para os resortes onde o serviço Pic your room estiver implantado.

• Up-grade de quarto: Para quarto de categoria superior ou numa mesma categoria (ex.: Quarto Superior Vista Jardim para Quarto Superior Vista Mar), vantagem disponível para resgate somente nos resorts, no ato do checkin de acordocom a disponibilidade de quartos.

• Estacionamento gratuito: válido para os Membros Platinum, sujeito a disponibilidade nos seguintes Resorts: Vittel Le Parc, Vittel l’Ermitage, La Palmyre, Opio en Provence. Essa Vantagem não é válida par os Resorts de ski no inverno ou no verão.

• Wi-Fi premium oferecido no Resort : durante todo o período da Estada em quatro (4) equipamentos simultâneos. A oferta não se aplica para Club Med 2 durante todo ano, Guilin, Palmiye, La Pointe aux Canonniers, Sanya & Yabuli durante todo o ano. Os Resorts Albion

Plantation, Vilas de Finolhu e Resorts na China oferecem Wi-Fi premium para todos os GMs, independentemente de seus status.

Alguns resorts são excluídos por um período determinado:

-Entre novembro de 2020 & maio de 2021: Kabira, Kani, Les Villas de Finolhu

• 10% de desconto nos produtos à venda da marca do spa: vantagem variável em todos os resorts, fora o Japão e os resorts comEspaços Bem-Estar Bodrum, Cap Skirring, Palmiye, Kemer, a partir de 100€ de compras – fora tratamentos. Conversão em moeda local de um montante contratual de 100€.

• 10% de desconto em uma seleção de excursões: disponíveis e vendidas no Espace Découverte do Resort ou equivalente. Para o Resort de Cefalù, a redução se aplica unicamente sobre a seleção de excursões para uma reserva de mais de 10 pessoas. Para Club Med 2: O desconto se aplica apenas a excursões de minicruzeiro, e para 2 excursões por cruzeiro de 7 dias ou mais (excursões de meiodia, selecionadasa bordo).

• 15% de dessconto nas boutiques nos Resorts: válido unicamente nos artigos da marca Club Med® e não cumulativa com eventuais promoções em curso.

• Transfer privativo: Para reservas onde transporte aéreoe transfer também tenham sido adquiridos junto a hospedagem, diretamente com o Club Med, o GM terá direito a Transfer privativo de 01 veículo por reserva para os Resorts 4 & 5 Tridentes®, com exceção dos seguintes Resorts : Villages 3 Tridentes (Sol e Neve), Gregolimano, Cap Skirring, Club Med 2, Columbus Island, Turkoise, Yabuli, Beidahu, Kani, Sahoro, Tomamu, Villas de Finolhu, Les Seychelles.

• Check-in prioritário: Na sua chegada, um G.O® o espera para recepciona-lo, fazer o seu check- in e instalá-lo nas melhores condições.

• Gift Pass: o equivalente a 100€ creditados no cartão Club Med Pass ou na Pulseira Digital Club Med do Membro a cada Estada, no momento do check-in. Utilizável unicamente nessa Estada em todos os serviços Club Med® oferecidos no Resort, exceto os serviços de monitoramento infantil, boutiques, green fees, produtos Spa, mercearia, aulas particulares de esqui, compra de material de esqui, transfers, Wi-Fi, vendas locais de Estadas, vendas locais de refeições. Despesas realizadas com o Gift Pass não serão contabilizadas no cálculo de pontos ligados às despesas locais. Conversão em moeda local de um montante contratual de 100€. Exceto nos Resorts de Bodrum Palmiye & Palmiye. Nenhum novo Gift Pass será atribuído em caso de Estadas consecutivas em um mesmo Resort ou de prolongamentoda Estada inicial. Um único Gift Pass é entregue por família e por Estada.

• Convite parauma refeição entre amigos: válido para os Membros Platinum. Válidopara quatro

(4) Convidados no máximo, para um almoçoou jantar, apenas uma vez durante a Estada, com bar all inclusive1. Exceto as refeições dos dias 24, 25 e 31 de dezembro e o 1º de janeiro. O acúmulo ou a prolongação da Estada inicial não dá direito à renovação dessa Vantagem. Válido uma vez por Xxxxxx e por família.

• Reserva prioritária no restaurante de especialidades: válida para os Membros Platinum. Vantagem oferecida em todosos Resorts que tenham restaurante de especialidades. A reserva pode ser feita a partir da chegada do G.M®ao Resort. O acúmulo ouo prolongamento da Estada inicial não dá direito à renovação dessa Vantagem.

• Late Check out: válida para os Membros Platinum. Dependendo da disponibilidade, o G.M. pode permanecer com o quarto até 1 hora antes da partida, para todas as Estadas com Transporte aéreo e transfers adquiridos como Club Mede até as 14 horas para as Estadas sem transporte Club Med®. Disponível para resgate somente nos resorts, de acordo com a disponibilidade de quartos. Exceto no Resort La Plantation d’Albion Club Med.

Outras Vantagens, das quais os Membros serão informados individualmente por todos os meios e no site xxx.xxxxxxx.xxx.xx, também poderão ser oferecidas pelo Club Med® e seus parceiros no Programa durante o ano de Programa em curso.

Artigo 6 - Modificação das Condições Great Members ou eliminação do Programa

O Club Med® se reserva o direito, a qualquer momento, de modificar as presentes Condições Great Members, principalmente as modalidades de atribuição e acúmulo de Pontos Great Members e as vantagens expostas acima ou indicadas em qualquer outra comunicaçãodo Club Med®, ou mesmode eliminar o Programa.

O Club Med® informará os Membros individualmente por todos os meios disponíveis e no site xxx.xxxxxxx.xxx.xx

As modificações das Condições Great Members serão consideradas aceitas pelo Membro na ausência de contestação escrita endereçada ao serviço de Relações com o Cliente, por qualquer meio que permita acusar a recepção (carta registrada, email…) nos trinta (30) dias seguintes à informação referente à modificação ou eliminação e, a partir do momento em que o Membro esteja em situação de adquirir novos Pontos Great Members. A recusa das modificações das Condições Great Members provocará a exclusão do Membro do Programa, bem como a das pessoas inscritas sob o mesmo númerode G.M®, quando for o caso.

Artigo 7 – Great Members loyalty card

O Club Med® disponibiliza um cartão virtual Great Member (daqui em diante ‘Great Members Card”) que pode ser enviado por e-mail para os membros Silver, Gold e Platinum e que tenham optado por receber e-mails do Clib Med em seu cadastro. O cartãoé pessoale intransferível e o Club Med ou seus parceiros podem solicitar a apresentação do mesmopara disponibilizar os benefícios.

O Great Members cardpode ser utilizadopor pessoas registradas sob o mesmo número de G.M® bem como pelo seu titular. O Club Med e seus parceiros se isentam do uso indevido por terceiros.

O Membro deve informar imediatamente ao SAC se seu Great Member Card for roubado.

Artigo 8 – Dados Pessoais

Os Membros podem acessar todas as informações a respeito do Programa através da sua Área do Cliente, em particular o númerode pontos Great Member adquiridos e a razão desta aquisição, seu status, benefícios de sua categoria, o Cartão Great Member e o número de Pontos Great Member necessários para alcançar o próximo status.

O propósito para coleta e armazenamentode dados pessoais relacionados ao Programa pelo Club Med® em seus sistemas de informação são para gerenciar o Programa em razão do interesse do Membro e de seus Membros filiados, se aplicável.

Este dado é de responsabilidade de armazenamento, processamentoe transfer ênciapelo Club Med® para serviços internos do Club Med’s® que atua em nome de várias entidades no Club Med® (incluindo Club Med SAS e suas subsidiárias) bem como terceiros (como parceiros do programa por exemplo), incluindo países fora da União européia e países cuja proteçãode dados não seja equivalente aos níveis da União Européia. Estas partes terceirassó podem acessar dados pessoas dos Membros para gerenciar o Programa ou por instrução de serviços do Grupo Interno do Club Med®,

para requisitos ligados a outros objetivosem estrito cumprimento da legislaçãoaplicável, nomeadamente em matéria de segurança de dados.

A oposição dos Membros a Xxxxxx, armazenagem ou transferência de dados pessoais para gerenciamento do programa para partes terceiras, incluindo no exterior, torna automaticamente impossível a gestão e concessão dos benefícios oferecidos pelo programa pelo Club Mede seus parceiros

Cada Membro tem o direito estritamente pessoal de acessar, retificar e se opor aos dados pessoaissobre ele ou ela, por motivos legítimos, enviandouma carta ordinária ao Departamento de Relações com o Cliente no seguinte endereço: Club Med - Service Relation Client, 00 xxx xx Xxxxxxx 00000, Xxxxx Cedex, e enviando anexo a carta um documentode identificação do requerente ao requerido.

Estes dados também podem ser usados para comunicações comerciais notavelmente por e-mail ou SMS no Grupo Club Med®e seus parceirosse o Membro aprovar.

Cada membro pode se opor as comunicações do grupo Club Med® e seus parceirosclicandono link de oposição

ou seguindo as o procedimento presente nos e-mails ou SMS ou até mesmo escrevendo para departamento de relações com o Cliente no endereço acima mencionado. A oposição do Membro as comunicações comerciais podem privar o Membroaos benefícios que ele poderia ter no âmbito do Programou dos parceiros do Programa. Um Membro tem o direito de se registrar contra uma lista de prospecção por telefone em uma lista de oposição (Bloctel).

Artigo 9 – Responsabilidade

O Club Med® nunca pode ser responsabilizadopor qualquer perda resultante ou relacionada a relação aos Benefícios fornecidos ou que devam ser fornecidos por seus Parceiros ao Programa.

O Club Med® nunca pode ser responsabilizadopor quaisquer perdas resultantes de modificações nos Termos e

Condições Padrão do Great Members ou do cancelamento do Programa.

Se o Club Med® ou um de seus parceiros recusar indevidamente um benefício a um Membro, esse Membro somente terá direito a reclamar o Benefício que foi indevidamente recusado, desde que esteja disponível.

Qualquer fraude ou não conformidade com estes Termos e Condições Padrão do Great Members por um Membro pode resultar na exclusãodo Membro do Programa, e o Club Med® reserva-se o direito de mover, se necessário, os procedimentos legais apropriados contra ele.

Data da publicação: 1 de Janeirode 2021.