IDF
IDF
Índice de Desempenho de Fornecedores
08/03/2018
Processo criado para avaliar o desempenho dos fornecedores em relação ao fornecimento de bens e prestação de serviços em contratos com a Petrobras, em vigor desde 24/10/2016, aplicando-se as seguintes regras:
A Petrobras avalia periodicamente o desempenho de seus fornecedores
Fornecimento de Bens
Avaliado o comportamento das empresas quanto a prazo e qualidade
Fornecimento de serviços
Avaliado o comportamento das empresas quanto a prazo, qualidade, gestão e SMS
▪ Todas as entregas realizadas a partir de 24/10/2016 são avaliadas pelo IDF.
▪ Contratos liberados até 23/10/2016:
O fiscal do contrato avalia o fornecedor pelo BAD e o sistema converte a nota BAD (0 a 100) em nota IDF (1 a 6);
▪ Contratos liberados após 24/10/2016:
O fiscal do contrato responde ao questionário
IDF e o sistema gera a nota IDF (1 a 6).
Simplicidade
▪ Notas calculadas pelo sistema, automaticamente;
▪ Nota individual para bens e serviços;
▪ Avaliações automáticas (bens).
Objetividade
▪ Avaliação de bens: gerada a partir de registros de
fornecimento;
▪ Avaliação de serviços: gerada a partir de questionários relacionados às famílias dos serviços
Consequência
▪ Possibilidade de utilização como um dos critérios para habilitação na Lei 13.303/2016;
▪ Possibilidade de desqualificação técnica por baixo desempenho.
As avaliações estão diretamente ligadas às ocorrências identificadas durante a gestão contratual, com evidências concretas
A Nota IDF do fornecimento é uma avaliação de cada item do contrato
6 | Excelente |
5 | Muito Bom |
4 | Satisfatório |
3 | Insatisfatório |
2 | Ruim |
1 | Péssimo |
A Petrobras poderá promover reuniões periódicas com o fornecedor para discutir o desempenho e os pontos de melhoria.
IDF
Conceito
O fornecedor receberá uma Nota IDF para cada avaliação; as notas são consolidadas na família em que forneceu e na Nota IDF Global
As notas IDF em uma data refletem a média das notas dos últimos 12 meses
Notas de IDF são ponderadas pelos valores dos itens de fornecimento, portanto Itens de maior valor financeiro têm mais relevância na Nota IDF
Insumos considerados para a composição da nota IDF de bens:
Notas de QM
Nota IDF
BENS
Cancelamento de item
Entrada de material
Entrada de material
Notas de QM
▪ O material dá entrada na Petrobras e é registrado no sistema.
▪ Ocorrência verificada pelo fiscal relacionada à Prazo ou Qualidade.
Cancela mento de item
▪ Quando for de responsabilidade do fornecedor.
Insumo: Entrada de Mercadoria
Entrada de Material impacta a Nota IDF de Prazo
• Nota de desempenho resultante do atendimento ao prazo na entrada do bem;
IDF
Entrega no Prazo
Nota IDF de Prazo = 6
Entrega com atraso
Proporcional ao percentual de atraso
• Percentual de atraso = quantidade de dias de atraso ÷ quantidade dias da entrega.
6 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
IDF
1
6
Entrada de Material impacta a Nota IDF de Qualidade
Material conforme
Nota IDF no critério QUALIDADE = 6
Necessidade de devolução, estorno ou cancelamento de item do documento de compras
Problemas após recebimento
Nota IDF no critério QUALIDADE = 1
Nota de QM (Quality Management) impacta a Nota IDF de Qualidade
A Petrobras pode avaliar o
desempenho do bem e atribuir nota de qualidade
•
Após o recebimento do bem
•
Durante a inspeção de fabricação
Insumos considerados para a composição da nota IDF de serviços:
Medição de serviços
Nota IDF
Serviço
Cancelamento
de item
Incidente de SMS
Medição de serviços
▪ Nota IDF associada à Folha de Registro de Serviços – FRS
Incidente de SMS
▪ Ocorrência de incidente de SMS.
Cancela mento de item
▪ Quando for de responsabilidade do fornecedor.
Medição dos Serviços
• A avaliação de desempenho ocorrerá mediante a resposta a um questionário com perguntas e respostas, pré definidas, agrupadas em 4 critérios: PRAZO, QUALIDADE, GESTÃO e SMS (para contratos que possuem quadrante ou categoria);
• Os questionários consideram a natureza e a criticidade do serviço;
NotMaAICDRFOde serviçCoR:ITCÉaRnIOcelameSnUtBoCRITÉRI
PERGUNTA RESPOSTA
deCRitIeTÉmRIO O
Qualidade
Prazo
Gestão
SMS
Flexibilidade
Pontualidade
Atendiment o aos prazo contratuais
Exemplo !
Qual a frequência de atendimento aos prazos?
>90
de 8 0 a
9 0
de 6 5 a
7 9
de 5 0 a
6 4
de 4 0 a
4 9
< 4 0
Não
NOTA IDF
Somente para contratos que possuírem quadrante de SMS
(Questionário poderá variar de acordo com a família)
observável ou não aplicável
Incidente SMS impacta a Nota IDF de SMS
Caso houver incidente de SMS, será registrado o ocorrido de acordo com as classes:
• Classe 5 - acidente fatal típico;
• Classe 4 - acidente ambiental; omitir ocorrência de acidentes ou incidente de alto potencial de SMS, ou descrever os mesmos de forma inverídica.
Acidente fatal ou
ambiental
Nota IDF no
critério de SMS = 1
por 6 meses a partir do registro da ocorrência no sistema
IDF
6 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
Demais ocorrências
Nota IDF no
critério de SMS = 1
por 3 meses a partir do registro da ocorrência no sistema
Composição da Nota IDF para fornecimento de serviços
Cancelamento de item impacta a Nota IDF de Prazo
Se a responsabilidade for atribuída ao fornecedor, o sistema automaticamente atribui ao fornecedor uma nota IDF de cancelamento igual a
ponderada pelo valor do item cancelado.
1
,
Cancelamento de item de Contrato de Compras e Serviços ou Pedido de
Compras
Os motivos que ensejam o cancelamento podem ser classificados e atribuídos a Petrobras ou ao fornecedor.
Cancelamento pelo
Fornecedor
As notas IDF em uma data refletem a média das notas dos últimos 12 meses
IDF Global
IDF por contato
As notas IDF em uma data refletem a média das notas dos últimos 12 meses
IDF por família