COLORIR HAIR COLORS
COLORIR HAIR COLORS
TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
Bem-vindo a COLORIR HAIR COLORS!
Leia com atenção os Termos de Uso! Vale lembrar que o acesso ao conteúdo desta plataforma (site e aplicativo) dependerá de sua prévia e expressa concordância com os presentes Termos de Uso e Política de Privacidade.
Os presentes Termos de Uso apresentam as "Condições Gerais" aplicáveis ao uso da plataforma online disponibilizada pela COLORIR COSMÉTICOS LTDA., doravante denominada “COLORIR”, sociedade limitada, inscrita no CNPJ sob n.º 42.064.228/0001-95, com endereço à Av. Xxxxx xx Xxxx, 000 - Xxx Xxxxxx, Xxx Xxxxx - XX, 00000-000, doravante denominada "COLORIR".
1. Definições.
CLIENTE: é toda e qualquer pessoa física que navegue ou faça uso do site ou app dá COLORIR.
PLATAFORMA: site (xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxx.xx/) e/ou aplicativo da COLORIR.
QUIZ: questionário a ser respondido pelo Cliente cujo conteúdo relaciona-se, exclusivamente, às características dos seus cabelos.
PRODUTO: máscara pigmentante colorida personalizada comercializada pela COLORIR. 2. O que é e como funciona a COLORIR HAIR COLORS.
A COLORIR HAIR COLORS é uma marca de personalização de máscaras de pigmentos coloridos para cabelos.
A formulação e desenvolvimento dos produtos é feita com base nas informações concedidas pelo Cliente por meio do quiz disponibilizado na plataforma. A partir das informações passadas pelo Cliente a respeito dos seus cabelos, a COLORIR, por meio da utilização de ferramentas de inteligência artificial, desenvolverá o produto mais adequado, de forma personalizada.
O Cliente está ciente e concorda que os dados obtidos através do quiz serão compartilhados com terceiros responsáveis pela fabricação do produto, restando garantida sua proteção e sigilo nos termos da Política de Privacidade constante na plataforma, embora tratarem-se de dados anonimizados.
O Cliente está ciente, ainda, que a COLORIR não garante o resultado que o Cliente espera obter, sendo certo que os produtos são desenvolvidos com base nas informações passadas na plataforma, além de dependerem da correta utilização pelo Cliente.
3. Registro e Acesso.
Qualquer pessoa maior de idade pode utilizar a plataforma da COLORIR. NÃO É AUTORIZADA a participação de usuários menores de dezoito anos de idade. Caso seja verificada eventual infração desta disposição, a COLORIR cancelará, de imediato sem necessidade de prévio aviso, o cadastro do Cliente.
Lembramos que a informação incorreta de dados pessoais, tais como a idade, é crime punido pela legislação brasileira com pena de 01 a 05 anos de reclusão e multa (art. 299 do Código Penal Brasileiro).
Você acessa a plataforma da COLORIR e suas funcionalidades cadastrando-se diretamente no site xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxx.xx/, através da criação de uma ID e senha, prestando as informações solicitadas.
O Cliente é o único responsável pela segurança de seu nome de USUÁRIO e xxxxx. É por meio desses dados que o Cliente pode acessar e alterar suas informações pessoais e outros dados de seu cadastro, nos termos da Política de Privacidade.
Caso haja qualquer suspeita de uso indevido ou não autorizado de sua conta, o Cliente deve notificar imediatamente a COLORIR através do xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx
A COLORIR obriga-se a utilizar as informações cadastrais fornecidas pelo Cliente exclusivamente na forma e nos limites previstos na sua Política de Privacidade, sendo certo, ainda, que, nos termos daquela, adota as melhores práticas para (i) manter a integridade e a confidencialidade das informações que forem fornecidas por você e; (ii) utilizar os melhores sistemas e recursos de proteção disponibilizados pela tecnologia digital para impedir o acesso e/ou utilização indevida de tais dados por terceiros.
O Cliente concorda em:
1. Fornecer informações verdadeiras, exatas, atuais e completas quando for realizar seu cadastro para acesso ao site;
2. Conservar e atualizar suas informações de forma a mantê-las verdadeiras, exatas, atuais e completas;
3. Ser responsabilizado por qualquer informação falsa, incorreta, desatualizada ou incompleta fornecida. Caso a COLORIR tenha razões suficientes para suspeitar da veracidade e/ou da exatidão de tais informações, terá o direito de suspender ou cancelar, imediatamente e independente de qualquer aviso ou notificação, a conta do Cliente;
4. Permitir que a COLORIR compartilhe seus dados pessoais nos termos da sua Política de Privacidade;
5. Isentar de qualquer responsabilidade a COLORIR por quaisquer danos decorrentes da interrupção do acesso à ou falhas no funcionamento da Plataforma, provocados por fato de terceiro, caso fortuito ou evento de força maior.
O Cliente poderá cancelar seu cadastro na plataforma da COLORIR, desde que não tenha nenhuma obrigação pendente, permanecendo responsável por todos os montantes devidos à COLORIR ou a terceiros.
4. Taxas e pagamentos.
O pagamento dos produtos adquiridos será efetuado pelo Cliente exclusivamente através de cartão de crédito das bandeiras Mastercard, Visa, Hiper, Hipercard, Diners, Discover, Cabal, Sorocred, Cooper Card, Sicredi, UnionPay, Mais! e Avista, de acordo com o valor (salvo disposição em contrário, cotados em Reais (R$)), total informado ao final da compra na plataforma.
Será adicionado ao valor do produto os custos com frete para entrega, o qual será calculado com base no endereço informado pelo Cliente.
Todos os pedidos passarão por uma análise de segurança e de dados cadastrais, a fim de evitar fraudes, sendo certo que toda a transação é operacionalizada pela REDECARD, de acordo com seus termos e política de privacidade, disponíveis em
xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx.xx/xx-XX/Xxxxxxxxx/XxxxxxXxxx/XxxxxxxxXxxxxxxxxxx.xxx.
Tendo em vista que os serviços de meios de pagamento online e de cartões de crédito são independentes da COLORIR, a operadora REDECARD possui exclusiva responsabilidade pelos pagamentos processados e respostas, inclusive pelas falhas de cartões de crédito.
5. Entrega e devolução do produto.
O prazo de entrega dos produtos pode variar de acordo com o CEP e a opção de frete escolhido no momento da compra, sendo certo que a sua contagem se dará a partir da data de confirmação do pagamento do pedido.
Para visualizar as condições de frete disponíveis para o seu endereço de entrega é só realizar a sua compra normalmente, inserir seu CEP na finalização do pedido e as opções serão exibidas automaticamente. Os nossos prazos e preços de entrega variam de acordo com o CEP e a opção de frete escolhida.
As datas de entrega são fixadas por estimativa, sendo certo, ainda, que na ocorrência de situação de caso fortuito ou força maior, poderá haver dilação do prazo, sem que a COLORIR possa ser responsabilizada.
A COLORIR realizará até 3 tentativas de entrega e caso nenhuma delas tenha sucesso, o produto poderá ficar aguardando retirada em uma agência dos Correios ou ser devolvido para empresa.
Caso o Cliente receba algum Produto diferente do seu pedido, deverá recusar a entrega e nos enviar imediatamente e-mail para xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx, informando a ocorrência.
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, Lei nº 8.078/90. o Cliente pode efetuar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento, desde que não tenha sido aberto e esteja em sua embalagem original, da mesma maneira em que foi enviado.
Para devolver o Produto, o Cliente deverá utilizar a modalidade de postagem via agência dos Correios, da seguinte forma:
(i) Você receberá um e-mail com o código de autorização de postagem em até 24h úteis e se tiver mais de um Produto para devolver do mesmo pedido, deverá enviar em uma única vez.
(ii) Leve o Produto até a agência autorizada e informe o número do código ao atendente.
(iii) Inclua o manual do fabricante e o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) enviados com seu pedido.
(iv) Proteja a embalagem original com papel ou caixa para evitar que seja danificada. Você pode reutilizar a própria embalagem para o envio do produto, ocultando as informações de remetente/destinatário.
(v) Escreva na embalagem o código da postagem.
A COLORIR não aceitará a devolução de produtos com embalagens abertas ou avariadas ou que não atendam às condições acima.
Após a sua postagem, o Produto chega em nosso centro de distribuição aproximadamente no mesmo prazo que entregamos a você e passa por uma análise que pode levar até 7 dias úteis.
Após aprovação da solicitação, faremos o estorno em seu cartão de crédito, respeitando a forma de pagamento do seu pedido e de acordo com o valor pago pelo produto devolvido, se a solicitação for reprovada e o item enviado será automaticamente devolvido para você no endereço de origem do pedido e sem comunicação prévia.
6. Direitos de proteção Industrial e Direitos Autorais.
Todo o material inserido na plataforma da COLORIR, sobretudo suas marcas, nome empresarial, nome de domínio, software, bancos de dados, assim como os conteúdos divulgados (material fotográfico e videográfico) são protegidos pela legislação brasileira aplicável e vigente.
A disponibilização da plataforma para uso pelo Cliente, de acordo com estes Termos de Uso, não autoriza a cópia, mesmo que para arquivo próprio; edição; reprodução; transmissão; divulgação e comunicação ao público, seja através de qual meio for, ficando o Cliente sujeito às sanções administrativas e legais, inclusive criminais, em caso de adoção de tais práticas sem a aprovação prévia e expressa da COLORIR.
7. Atualização destes Termos e Condições de Uso.
Em caso de modificação destes Termos e Condições de Uso, para atender melhor seus clientes, publicaremos tais alterações e nós notificaremos sobre esta situação. Também manteremos as versões anteriores arquivadas para você compará-las.
8. Lei aplicável e Eleição de Foro.
Estes Termos e Condições de Uso são regidos única e exclusivamente pelas leis brasileiras, sendo que qualquer ação judicial relativa à sua interpretação ou aplicação deverá ser processada e julgada pelo Poder Judiciário Brasileiro.
Em caso de conflito de leis estaduais ou municipais, para a interpretação de qualquer dúvida ou litígio, deverá sempre prevalecer a legislação do Estado de São Paulo.
O foro eleito para resolução de eventuais conflitos é o Foro Central da cidade de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.