É pré-requisito o fornecedor aceitar os

Fornecedor da Cielo

Como funciona o Processo de Compras até o Pagamento?

Pedido

Entrega

Faturamento

É pré-requisito o fornecedor aceitar os

termos e políticas da Cielo.

Os fornecedores aprovados devem responder ao processo de Homologação administrativa, que também é um crivo pré-contratação.

Com o contrato assinado, o

fornecedor receberá o pedido de compra. Este documento é o que garante a verba para o pagamento do fornecedor.

Rejeite iniciar a prestação de serviços ou produção e entregas sem esta garantia de recebimento.

Combine o cronograma e qualidade

de entrega com a Área de Negócio (Gestora do Contrato).

Solicite ao gestor do contrato a

autorização para emissão da nota fiscal eletrônica.

Se for aprovado, estará apto

administrativamente a fornecer. Se não for aprovado, não poderá prosseguir com a contratação.

Se seu código e descrição de

serviços para faturamento for divergente do pedido de compras emitido, avise imediatamente ao gestor do contrato Cielo (Área de Negócio).

Para a manutenção de seu contrato,

você poderá ser avaliado pelas Áreas de Negócios e por Compras. Sempre mantenha o padrão de qualidade, prazo e flexibilidade para atingir um bom desempenho junto à Cielo.

Acompanhe se sua nota fiscal foi

lançada no Sistema de pagamentos da Cielo através do telefone Service Desk Cielo,

Sempre mencione o número do 3626-7667 opção 5 (CSC), tendo pedido Cielo no faturamento, e em mãos o CNPJ do emissor,

atente-se ao código e descrição de número e data de emissão, valor serviços que estão no pedido de da NF.

compras.

A Cielo realiza o pagamento a partir

de 45 dias da entrega da Nota Fiscal,

nos dias 5 e 20 do mês, programe-se.

Você pode consultar também o

gestor do contrato, se ele enviou a nota fiscal para pagamento e se está tudo certo.

Pagamento

Para os casos específicos previstos para ter um contrato jurídico, após a aprovação técnica, administrativa e comercial, o fornecedor será direcionado para o processo de contrato.

O documento deve ser assinado digitalmente, utilizamos a ferramenta DocuSign e o fornecedor recebe por e-mail o link para assinar o documento on-line.

Apenas sócios ou procuradores podem assinar o documento.

Contrato

Homologação

A Área de Compras inicia a RFx com os fornecedores consultados e outros indicados pela área requisitante e do portfólio de Fornecedores da Cielo.

O Xxxxxxxxxx pode solicitar esclarecimentos técnicos sobre o escopo solicitado, antes de elaborar sua proposta.

As propostas serão comparadas tecnicamente e o fornecedor receberá um feedback se foi aprovado ou não.

Concorrência

Nesta fase a Área de Negócio discute e modela o escopo técnico para haver concorrência.

Define os SLAs e métricas de avaliação para a decisão técnica.

Você poderá participar da modelagem se for consultado.

Escopo Técnico

A Área de Negócio da Cielo poderá fazer uma consulta prévia com os fornecedores para conhecer modelos de soluções potenciais para atenderem sua necessidade.

Nesta fase, não há proposta comercial (informação de preços), nem negociações.

Caso a Área de Negócio solicite uma proposta com preços, avise à Área de Compras.

Consultas (RFI)

Fique atento às dicas para fornecer

É pré-requisito o fornecedor aceitar e cumprir os Termos e Políticas da Cielo.

A partir de R$5.000 somente um Comprador pode contratar/comprar de sua empresa. Abaixo deste valor, qualquer colaborador Cielo pode comprar.

Evite atraso no recebimento de pagamentos de suas faturas: sempre confira se o pedido recebido está com o descritivo semelhante ao seu tipo de faturamento.

Evite deixar seu cadastro bloqueado, impedido de receber novos pedidos e pagamentos.

Evite ser desclassificado do processo de RFx: nunca ofereça presentes a colaboradores Cielo ou pessoas relacionadas a eles durante o processo de contratação

Sempre procure um comprador da Cielo para tirar suas dúvidas durante a RFx.

A Cielo também possui um canal de ética para denúncias de práticas abusivas.

Conheça nossas políticas no site xxx.xxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx

Ouvidoria fornecedor: xxxxxxx@xxxxx.xxx.xx

Concorrência (3) ocorrem pela plataforma e- procurement da Cielo.

Evite enviar sua proposta comercial por e-mail, pergunte ao comprador se a RFx está sendo pela plataforma de Compras.

Envie as propostas incluindo todos os impostos nos preços.

A Homologação adm. tem vencimento, a Cielo solicitará a atualização de cadastro seu periodicamente.

Não possui senha para a plataforma e- procurement?

Pode se cadastrar imediatamente em: xxx.xx/xxxxx

Se tiver algum problema no cadastro ou para seu usuário, solicite ajuda em Xxx.xx/xxxxxxxxxxx

Sempre combine o faturamento com a Área Gestora do Contrato, peça sempre o número do Pedido de Compra: ele é sua garantia de recebimento.