SAP Supplier Problem-Solving Termos e Condições Adicionais
SAP Supplier Problem-Solving Termos e Condições Adicionais
Estes termos e condições adicionais (o “Suplemento”) constituem parte de um contrato relativo a determinados serviços SAP Cloud (“Contrato”), celebrado entre a SAP e o Cliente, e são exclusivamente aplicáveis a SAP S/4HANA Cloud (tal como identificado no Formulário de Encomenda, o “Serviço Cloud”).
1. SERVIÇO CLOUD
O Serviço Cloud é (a) um hub de colaboração que disponibiliza, ao comprador e ao fornecedor, todas as funções e orienta o fluxo de processos necessário para a resolução de defeitos por meio do processo 8D. (b) Ele disponibiliza igualmente integração completa de processos num sistema S/4HANA back-end local (QM, Aprovisionamento). 8D é um método utilizado para abordar e resolver reclamações entre os fornecedores e os respetivos clientes. É um padrão de sector, desenvolvido pelo International Automotive Task Force (IATF). A sua finalidade é identificar, corrigir e eliminar problemas recorrentes.
2. TAXAS
A Métrica de Utilização para o Serviço Cloud é Itens. Itens são linhas armazenadas no Serviço Cloud, medidas como o número de itens de linha de embalagem armazenados no Serviço Cloud. Os Itens são disponibilizados em blocos de 100 itens por mês.
3. TERMOS ADICIONAIS
3.1. Inquilinos. O Serviço Cloud é fornecido com um inquilino produtivo.
3.2. Acesso da EU. A opção de Acesso da UE não está disponível para o Serviço Cloud.