CONDIÇÕES GERAIS DO CONTRATO TIME2PADEL

Contente

O objetivo do presente contrato é regular a relação contratual de venda que nasce entre o fornecedor e o usuário no momento em que este aceita a compra durante o processo de contratação.

A relação contratual de venda implica a entrega, a troco de determinado preço e publicamente divulgado através do site, de um determinado produto.

Estas Condições Gerais são vinculativas para ambas as partes e fazem parte integrante e indissociável do contrato de venda. A eficácia deste contrato opera-se no momento da assinatura da encomenda a pedido do Utilizador, através dos mecanismos de contratação que posteriormente serão especificados, tudo de acordo com o disposto no art. 1.255 do Código Civil que inclui o princípio da autonomia da vontade e acordos entre as partes contratantes.

1. Cobertura de nossos produtos.

Definitivamente a Time2Padel, SL opera através do site xxx.xxxx0xxxxx.xxx tanto fora como dentro da Espanha. Você pode verificar os destinos no momento da compra.

A utilização deste site, bem como qualquer compra efetuada no mesmo, é considerada como tendo sido efetuada na Espanha e, portanto, sujeita às leis e regulamentos espanhóis em vigor .

Você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente das seguintes maneiras: Espanha:

● 911 687 937: segunda a quinta: 09:30 às 20:30 / sexta-feira: 09:30 às 16:00

● Envie-nos um e-mail para xxxxxx@xxxxxxxxx.xxx

● Envie-nos um WhatsApp: 000 000 000 Internacional:

● x00 000 000 000: Segunda a Quinta: 09:30 às 18:30 / Sexta 09:30 às 16:00

● Envie-nos um e-mail para xxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx

● Envie-nos um WhatsApp: x00 000 000 000

2. Procedimento de contratação.- Como posso comprar online?

Para acessar os produtos oferecidos pela TIME2PADEL e fazer uma compra, você deve fornecer de forma livre e voluntária os dados pessoais que serão solicitados.

Para poder comprar na loja online, é necessário ser usuário cadastrado no sistema. Solicitaremos as informações necessárias para poder efetuar os envios, emitir a nota fiscal e entrar em contato. Esses dados serão tratados de acordo com a Lei de Proteção de Dados.

Informa-se que de acordo com o exigido pelo art. 27 da Lei 34/2002 sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, o procedimento de contratação seguirá os seguintes passos:

Comprar na TIME2PADEL é muito simples. Você apenas tem que seguir os seguintes passos:

1. No lado esquerdo há um menu onde você pode localizar os produtos por tipo e marca. Você também tem a opção de usar nosso mecanismo de busca de produtos (localizado na parte superior da tela), onde você deve inserir a (s) palavra (s) -chave que deseja pesquisar. Os artigos relacionados a esses critérios de pesquisa serão exibidos rapidamente.

2. Clique no produto que deseja selecionar e pressione o botão: "Adicionar ao carrinho ou". - << O carrinho está na parte superior direita da página. >>

3. Quando o produto for confirmado, você pode finalizar seu pedido clicando no botão 'Avançar', ou adicionar mais itens ao seu pedido clicando em 'Continuar comprando '. Para esvaziar o carrinho, você deve clicar em 'deletar'.

4. Na parte inferior da tela de resumo do pedido, os produtos relacionados à compra já selecionada aparecerão, caso você tenha interesse.

5. Nesta tela você poderá ver o resumo do carrinho com os produtos selecionados, preço e impostos. Você pode selecionar o número desejado de unidades para cada produto e excluir qualquer produto, se desejar, dando-lhe a opção de excluir.

6. Depois de ter selecionado os produtos que deseja comprar, bem como a quantidade de unidades, deve se identificar com e-mail e senha ou criar uma conta ao mesmo tempo seguindo as instruções estabelecidas.

7. Depois de inserir as informações necessárias e o endereço de entrega, você pode prosseguir com o pagamento selecionando a opção desejada.

8. Antes de formalizar a compra, você deve validar e aceitar as Condições Gerais de Contratação que irão reger a contratação realizada.

9. Deve clicar em "Encomendar com obrigação de pagamento / Ir para pagar" , inserir os dados do seu cartão e a sua compra será concluída.

Os preços aplicáveis a cada produto serão os publicados no site, e aplicados automaticamente pelo processo de contratação na última fase do mesmo. Em qualquer caso, isso sempre será comunicado previamente aos usuários.

Para qualquer informação sobre a encomenda, o utilizador pode contactar o serviço de apoio ao cliente através dos formulários de contacto acima mencionados.

TIME2PADEL reserva-se o direito de modificar seus preços a qualquer momento. Os produtos serão faturados ao preço em vigor no momento da compra, salvo erros tipográficos óbvios.

3. Informações sobre os produtos.

As descrições dos produtos oferecidos no portal são feitas com base no catálogo de produtos TIME2PADEL.

As fotografias, representações gráficas ou iconográficas e vídeos relacionados aos produtos, bem como nomes comerciais, marcas ou sinais distintivos de qualquer natureza contidos no site têm como objetivo fornecer o máximo de informações, porém o Usuário deve levar em consideração quais são para para fins de orientação e, consequentemente, não são exaustivas.

É necessário alertar o usuário que em alguns casos as imagens oferecidas com a descrição do produto podem não corresponder exatamente, nestes casos prevalecerá sempre a descrição do produto que consta no cartão de compras ou detalhes do produto. Esses casos serão excepcionais, pois a intenção da TIME2PADEL é sempre oferecer uma imagem fiel do produto oferecido.

Da mesma forma, para garantir informações mais completas, também iremos indicar a existência ou não de estoque do produto o mais rápido possível. No caso em que o produto não está disponível após a compra foi feita, TIME2PADEL irá informar o usuário sobre a anulação total ou parcial, da decisão eo reembolso do preço, se for o caso.

4. Informações sobre preços.

O preço de cada produto será sempre o estipulado em nosso site, exceto em caso de erro manifesto. Embora tentemos garantir que todos os preços na página estejam corretos, podem ocorrer erros. Se descobrirmos um erro no preço de qualquer um dos serviços que você solicitou, iremos informá-lo o mais rápido possível e dar-lhe a opção de reconfirmar seu pedido com o preço correto ou cancelá-lo.

Os preços podem sofrer alterações a qualquer momento, sem afetar a referida modificação nas encomendas já efetuadas.

Os preços indicados para cada serviço serão expressos na moeda euro (€).

Salvo indicação em contrário, os preços dos produtos exibidos em nosso site incluem impostos aplicáveis legalmente (IVA espanhol 21%).

Os portes de envio e taxas aplicáveis aparecerão discriminados no momento da compra, (tela de pagamento) para que o usuário saiba exatamente qual é o preço final do produto e como está constituído.

5. Despesas de envio.

PENÍNSULA E PORTUGAL:

Custos gerais de envio:

Valor do pedido	<€ 65	> 65 €
Generale custo s
Login / Transferência	€ 3,95	Sem custos
Paypal	€ 3,95 + comissão do paypal	Comissão gratuita + paypal
Pagamento na entrega	€ 3,95 + valor de 3%	+ 3% do valor

* Presentes de produtos correspondentes podem ser incluídos

* Tempo estimado de e NVIO: 48 a 72 horas lab orables

Custos de envio para caixas de bolas: Custo unitário por caixa de bolas:

Login / Transferência	€ 3,95	€ 3,95
Paypal	3,95 + comissão do paypal	3,95 + comissão do paypal
Pagamento na entrega	Não disponível	Não disponível

* Tempo estimado de e NVIO: 48 a 72 horas úteis

BALEARICS:

Custos gerais de envio:

Valor do pedido	<€ 65	> 65 €
Custo geral
Login / Transferência	€ 3,95	Sem custos
Paypal	€ 3,95 + comissão do paypal	Comissão gratuita + paypal
Pagamento na entrega	Não disponível	Não disponível

* Pode incluir produtos relacionados com brindes

* Tempo estimado de e NVIO: 48 a 72 horas úteis

Custos de envio para caixas de bolas: Custo unitário por caixa de bolas:

Login / Transferência	€ 3,95	€ 3,95
Paypal	3,95 + comissão do paypal	3,95 + comissão do paypal
Pagamento na entrega	Não disponível	Não disponível

* Tempo estimado de e NVIO: 48 a 72 horas úteis

ILHAS CANÁRIAS, MADEIRA, CEUTA E MELILHA:

Custos gerais de envio:

Valor do pedido	<€ 120	> 120 €
Custo geral
Login / Transferência	€ 25,00	€ 25,00
Paypal	€ 25 + comissão do paypal	€ 25 + comissão do paypal
Pagamento na entrega	Não disponível	Não disponível

* Presentes de produtos correspondentes não podem ser incluídos

* Tempo estimado de e NVIO: 7 a 10 dias úteis

* Nos envios para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla não se cobra IVA peninsular, mas o imposto correspondente à sua comunidade deve ser pago no destino

Custos de envio para caixas de bolas: Custo unitário por caixa de bolas: 3 a 5 dias

€ 35,00

Paypal

€ 25 + comissão

do paypal

€ 25 + comissão do paypal

Pagamento na

entrega

Não disponível

* Tempo estimado de e NVIO: 7 a 10 dias úteis

* Nos envios para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla não se cobra IVA peninsular, mas o imposto correspondente à sua comunidade deve ser pago no destino

ILHAS AÇORES:

Custos gerais de envio:

Valor do pedido	<€ 120	> 120 €
Custo geral
Login / Transferência	€ 35,00	€ 35,00

Paypal

€ 35 + comissão do

paypal

€ 35 + comissão do

paypal

Pagamento na entrega

Não disponível

* Não posso incluir presentes dos produtos correspondentes

* Tempo estimado de e NVIO: 7 a 10 dias úteis

Custos de envio para caixas de bolas: Custo unitário por caixa de bolas:

€ 35,00

Paypal

€ 35 + comissão do

paypal

€ 35 + comissão do

paypal

Pagamento na entrega

Não disponível

* Tempo estimado de e NVIO: 7 a 10 dias úteis

ENTREGAS INTERNACIONAIS:

- EUROPA (União Europeia UE)

Custos gerais de envio:

Valor do pedido	<195 €	> 195 €
Custo geral
Ing reso / Transferência	€ 14,95	Sem custos
Paypal	€ 14,95 + comissão do paypal	Comissão gratuita + paypal
Pagamento na entrega	Não disponível	Não disponível

* Presentes de produtos correspondentes podem ser incluídos

* Tempo estimado de e NVIO: 3 a 5 dias úteis

Gast enviará para gavetas Bola: Custo unitário por gaveta Bola:

€ 15,00

Paypal

€ 15 + comissão do

paypal

€ 15 + comissão do

paypal

Pagamento na entrega

Não disponível

* Tempo estimado de e NVIO: 3 a 5 dias laborabl é

- AMÉRICA E O RESTO DO MUNDO:

Custos gerais de envio:

Valor do pedido	<195 €	> 195 €
Custo geral
Login / Transferência	€ 19,95	Sem custos
Paypal	€ 19,95 + comissão do paypal	Comissão gratuita + paypal
Pagamento na entrega	NÃO	NÃO

* Os presentes dos produtos correspondentes não podem ser incluídos

* Tempo estimado de e NVIO: 20 a 30 dias úteis

Custos de envio para caixas de bolas: Custo unitário por caixa de bolas:

Login / Transferência	€ 77,00	€ 77,00
Paypal	€ 77 + comissão do paypal	€ 77 + comissão do paypal
Pagamento na entrega	NÃO	NÃO

* Tempo estimado de e NVIO: 3 a 5 dias úteis

6. Informações alfandegárias.

Caso seja indicado endereço fora da UE para a entrega do produto, você poderá ser obrigado a pagar taxas e impostos de importação , que serão cobrados no momento em que a encomenda chegar ao destino. Qualquer valor adicional devido ao desembaraço aduaneiro será arcado

por você. Como importador, você deve, portanto, cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis no país onde recebe o pedido . É relatado que os embarques internacionais estão sujeitos a inspeção e abertura pelas autoridades alfandegárias

7. Compras no exterior.

Para deduzir o IVA nas faturas internacionais é imprescindível indicar o número do bilhete de identidade ou passaporte.

Os custos de envio, impostos aplicáveis e outras sobretaxas e comissões aparecerão discriminados no momento da compra (tela de pagamento) para que o usuário possa saber exatamente qual é o preço final do produto e como ele é composto.

É possível estimar e cobrar um depósito para direitos de importação durante o processo de processamento do pedido. Esses recursos serão usados para pagar os impostos de importação às autoridades competentes, quando seu pedido chegar ao país de destino.

O valor estimado do imposto de importação aparecerá na página de resumo do seu pedido. Caso este valor não apareça no resumo do seu pedido, as despesas alfandegárias ficarão por conta do destinatário.

8. Oferta e aceitação.

O procedimento de contratação e as informações pré-contratuais estão em espanhol e esta língua será utilizada para a realização da contratação. Se puder ser realizado em outro idioma, será indicado antes de iniciar o procedimento de contratação.

9. Informações sobre meios de pagamento.

O pagamento do preço pela web é feito no ato da compra e a TIME2PADEL enviará um e-mail de confirmação da compra realizada informando a data prevista para o recebimento do produto.

TIME2PADEL afirma que não tem acesso nem armazena dados sensíveis relacionados com os meios de pagamento utilizados pelo Usuário, exceto aqueles estritamente necessários para a gestão do pagamento. Apenas a instituição financeira correspondente que processa o pagamento tem acesso a esses dados para a gestão de pagamentos e cobranças. Uma vez finalizado o processo de compra, é gerado um documento eletrônico no qual o contrato é formalizado e que o usuário pode imprimir.

TIME2PADEL reserva-se o direito de cancelar pedidos nos casos e de acordo com os termos e condições indicados na seção "Pagamento de Produtos" destas Condições de Uso e Contrato.

Qual método de pagamento posso usar para fazer minha compra online?

O pagamento dos produtos oferecidos pela entidade pode ser feito por meio de:

1. Cartão de crédito ou débito. Visa, MasterCard através da plataforma Redsys para garantir a transação de compra e venda na internet. Este sistema permite-nos ter um elevado nível de segurança na compra (sem aumento do preço final).

Se o seu meio de pagamento for um cartão bancário, ao clicar em "Comprar e proceder ao pagamento" está a confirmar que o cartão de crédito é seu. Se você receber uma notificação de que seu cartão foi rejeitado e verificou que o cartão não expirou e que o número de informações associado ao seu cartão não contém um erro, você deve entrar em contato com seu banco primeiro para descobrir o motivo. rejeição ou falta de autorização .

2. PayPal.

Se você escolher o PayPal como forma de pagamento, uma vez feito o pedido, não é permitido fazer qualquer tipo de alteração no endereço de entrega. É uma forma mais fácil e segura de efetuar pagamentos online. Você precisará inserir seu e-mail e senha. Você pode criar uma conta PayPal totalmente grátis, e comprar através desta plataforma neste link: xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xx/xxxxxxx/xxx/xxxx

3. Transferência bancária ou depósito em conta : Caso opte por depositar, poderá fazê-lo em qualquer agência do Banco Sabadell

Entidade: Sabadell

Número da conta: IBAN XX00 0000 0000 0000 0000 0000

Beneficiário: Definitivamente Time2padel SL NIF: B86521747

Para transferências internacionais:

IBAN XX00 0000 0000 0000 0000 0000 Código SWIFT: XXXXXXXX

4. Pagamentos em dinheiro na entrega. Dinheiro em casa

Este meio de cobrança é considerado como pagamento à vista e pela Lei n.º 7/2012, de

29 de outubro, que altera a regulamentação fiscal e orçamental e adapta a regulamentação financeira para a intensificação das ações de prevenção e combate à fraude. Neste caso, estabelece-se a limitação de pagamentos em dinheiro de 2.500 € ao mesmo cliente no prazo de um ano.

O pagamento na entrega é simples e seguro. No momento da entrega da encomenda, o valor da compra é pago à vista à transportadora. Mensageiros não carregam dataphones. Não é permitido o pagamento à vista nas Ilhas Canárias, Açores, Ilhas Baleares, Ceuta e Melilha.

5. Sistema diferido: Esta opção só estará disponível para encomendas nacionais ou em Portugal. Compre agora e pague em parcelas confortáveis. Se você selecionar esta forma de pagamento, poderá dividir o pagamento em até 6x, às quais será adicionada uma comissão que se reflete no momento do pagamento. Feita a compra, será efetuado o primeiro pagamento, repetindo-se no mesmo dia de cada mês até atingir o valor total. Se desejar, você pode usar o simulador que encontrará em cada produto para saber a comissão associada a cada compra.

6. Cupons de desconto. Consulte as condições específicas dos cupons * clique aqui *. [INCLUIR HYPERLINK]

Uma vez efetuado o pedido, a TIME2PADEL enviará o e-mail do usuário, no prazo de vinte e quatro horas (24 horas) após o recebimento da formalização do pedido, se for o caso, a transferência bancária, um e-mail de aviso de recebimento e confirmação da compra realizada . A encomenda de produtos e, portanto, o contrato serão entendidos como formalizados e aperfeiçoados no momento do recebimento do pagamento do preço pela TIME2PADEL .

Como posso pagar por transferência bancária?

É muito fácil. Uma vez selecionada esta opção de pagamento, as informações necessárias para efetuar o pagamento podem ser consultadas na seção: Qual a forma de pagamento que posso utilizar para realizar minha compra online? Indicando no assunto seu número de pedido e seu nome e sobrenome.

O prazo para efetuar a transferência será de 3 dias a partir da data de realização do pedido. Isso não será confirmado até que a cobrança seja feita em nossa conta. Se após o período de 3 dias não tivermos recebido o pagamento, procederemos ao cancelamento do pedido. Os custos de transferência serão sempre pagos pelo comprador.

É seguro inserir os dados do meu cartão de crédito na web?

Como você pode ver em nossa política de segurança, nosso pagamento é seguro pelos meios indicados. Nossa loja online possui um certificado SSL que nos permite proteger as informações bancárias transferidas no processo de compra usando métodos de criptografia. Os dados confidenciais do pagamento por cartão de crédito ou débito são transmitidos de forma direta e segura à instituição financeira.

Ao efetuar o pagamento por meio de um portal de pagamento seguro, o sistema verificará automaticamente se o cartão de crédito está habilitado para Comércio Eletrônico Seguro. Em seguida, ele se conectará ao banco emissor, que solicitará a autenticação e autorização da operação.

Meu cartão foi recusado, o que posso fazer?

Se você receber uma notificação de que seu cartão foi recusado, você precisará entrar em contato com seu banco primeiro para descobrir o motivo. No entanto, essa circunstância pode ocorrer por vários motivos:

1. Os motivos mais comuns para a rejeição de um pagamento estão relacionados às políticas de segurança de pagamento . Ao efetuar o pagamento através do portal de pagamento seguro, o sistema verificará automaticamente se o cartão está habilitado para Comércio Eletrônico Seguro. Em seguida, fará a conexão com a entidade financeira que o emitiu, que solicitará ao comprador a autorização da operação por meio de um código de autenticação pessoal. A operação só será efectuada se o banco emissor do cartão de crédito confirmar o código de autenticação e nessa altura o cartão será debitado. Caso contrário, a transação será rejeitada.

2. O cartão pode estar vencido. Verifique se o seu cartão não excede a data de validade.

3. Limites de crédito ou retenção de fundos . O limite do cartão para fazer compras pode ter sido atingido.

4. Dados inseridos incorretamente. Verifique se você tiver preenchido em toda a c para mpos Nece Sary com as informações corretas.

Em qualquer caso, o seu banco é o único que pode fornecer a razão exata pela qual um pagamento foi rejeitado.

Meu cartão foi usado de forma fraudulenta. O que devo fazer?

Você deve notificar TIME2PADEL a por e-mail ou telefone, de qualquer encargo indevido ou cartão fraudulento usado para compras na web, no menor tempo possível, a fim de que TIME2PADEL ser feito r os esforços considerar conveniente.

Informações sobre a fatura.

Iremos emitir a fatura em suporte eletrónico desde que nos autorize expressamente a enviá-la neste suporte.

Caso você seja um usuário cadastrado, terá acesso à sua fatura na sua área de cliente.

A fatura será emitida em nome da pessoa singular ou coletiva que efetua a encomenda, pelo que o Utilizador deve assegurar-se de que fornece os dados corretos e completos do comprador. As alterações subsequentes não serão possíveis.

A TIME2PADEL avisa que, para preservar a confidencialidade dos dados, apenas serão emitidas duplicatas de faturas ao titular do contrato. Nenhuma duplicata será emitida para terceiros.

POLÍTICA DE TRANSPORTE.

Prazo de entrega.

O transporte dos produtos será efectuado através de empresas externas, que farão o serviço porta-a-porta, normalmente dentro de um período a partir da nossa confirmação de envio de:

● Península e Portugal

O prazo de entrega é de 48 a 72 horas (em dias úteis), desde que tenhamos estoque dos produtos solicitados e a forma de pagamento seja PayPal ou contra entrega. Se o seu método de pagamento for depósito ou transferência bancária, o processo de envio começará assim que o depósito for recebido com a referência do pedido na conta Time2padel.

Se seu pedido não estiver em estoque, você o receberá em 3 a 7 dias úteis.

Si su pedido no se encuentra en stock y verificamos que conseguir dicho pedido es superior a 7 días hábiles, de inmediato te inform aremos con el tiempo de espera que nos indique el distribuidor de material, pudiendo el cliente, en este caso, aceptar o rechazar o pedido.

● Ilhas Canárias, Açores, Ilhas Baleares, Ceuta e Melilla e envios internacionais

Os prazos de entrega podem ser maiores do que os indicados acima. Você pode nos consultar através do atendimento ao cliente.

Dependendo do volume do pedido, o prazo pode ser estendido. Em qualquer caso, será indicado automaticamente no momento da compra. Tudo isso, sem prejuízo da existência de força maior ou quando, por qualquer circunstância além do TIME2PADEL, a entrega não possa ser feita, caso em que o usuário será avisado o mais breve possível.

Os presentes estão incluídos apenas nos envios para a Europa, exceto Ilhas Canárias, Madeira e Açores onde também estão incluídos, a menos que se aplique voucher

de desconto. TIME2PADEL também se reserva o direito de não incluí-los se eles aumentarem desproporcionalmente os custos de envio.

Lugar de entrega.

A TIME2PADEL compromete-se a entregar o produto em perfeitas condições para a morada por si indicada. Para otimizar o processo de entrega, o endereço fornecido deve ser um endereço onde a entrega possa ser feita dentro do horário comercial normal. Antes de efetuar o pagamento, você terá a opção de inserir um endereço de entrega diferente daquele com o qual você se cadastrou.

Desta forma, TIME2PADEL não assume qualquer responsabilidade quando a entrega do produto não ocorra em decorrência dos dados fornecidos pelo usuário serem falsos, imprecisos ou incompletos ou quando a entrega não puder ser feita por motivos alheios ao controle do transporte empresa , atribuído para este fim, como é a ausência do destinatário, nestes casos.

Transferência de risco e propriedade.

O comprador adquire a propriedade dos produtos TIME2PADEL no momento em que recebe a confirmação de envio e o produto sai dos nossos armazéns.

A entrega é considerada efetuada a partir do momento em que o produto foi colocado à disposição do Utilizador no local de entrega indicado por este.

O risco dos produtos (entre outros, a perda, avaria ou roubo) será transmitido ao Utilizador a partir do momento em que o (s) produto (s) tenham sido colocados à disposição do comprador de acordo com o disposto nestas Condições.

Problemas na entrega e rastreamento de pedidos

Você deve nos notificar do não recebimento de pedidos que excedam os prazos indicados acima.

● Se o seu pedido for nacional na Península ou nas Ilhas Baleares - Você receberá um SMS da Envialia com o seu código de rastreamento.

● Se o seu pedido for nacional das Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla, Portugal (Península, Madeira ou Açores), Europa ou internacional - Você receberá um e-mail da sua operadora com o seu código de rastreamento.

Você pode verificar o status da remessa com seu código de rastreamento nos seguintes links, dependendo da transportadora:

● SEUR : ht tps: //xxx.xxxx.xxx/xxxxxxxxxxxx/xxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxx-xxxxxxxx.xx? Faces-Redirect% 20 = true & segOnlineIdioma = es

● Correos : xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xx/xx/xxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx/xxxxxx#

● Frete : xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx/

Se nos for impossível efectuar a entrega, a empresa voltará a contactá-lo para combinar um novo prazo de entrega ou data de entrega. A empresa de logística irá informá-lo sobre a opção adequada.

Quando seu pedido for entregue, você deve verificar se tudo está de acordo com o que foi solicitado.

Se houver alguma discrepância ou problema com a encomenda, deverá contactar a TIME2PADEL através dos emails acima mencionados, deixando-nos os seus dados pessoais e número da encomenda reflectindo a discrepância ou problema e iremos contactá-lo em breve para resolver o problema.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO.

Cancelamentos

Podemos decidir cancelar seu pedido. Exemplos em que não podemos aceitar seu pedido são os seguintes:

a. Quando os Produtos que aparecem na Plataforma não estiverem mais disponíveis;

b. Quando não podemos obter autorização para o seu pagamento;

c. Quando o Produto está sujeito a restrições de envio;

d. Quando o Produto que é exibido na Plataforma contiver um erro de manifesto, como preço incorreto, exibição ou descrição incorreta;

e. Quando não podemos processar o pedido por motivos técnicos;

f. Quando sabemos ou suspeitamos razoavelmente que o pedido foi feito com a ajuda ou intervenção de qualquer software, robô, rastreador, spider ou qualquer outro dispositivo ou procedimento automatizado.

Direito de retirada

Para devolver um produto, como pessoa física, você tem um prazo máximo de quatorze (14) dias corridos a partir do recebimento do produto.

Os custos de envio decorrentes da devolução serão por sua conta.

Como você procede para devolver um produto?

1. Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que os recebeu, juntamente com a embalagem original completa, rótulos e todos os acessórios a eles relacionados. As lâminas devem ter o selo no cabo. No caso de envio de pá sem lacre, será negado o direito de retirada daquele produto e caberá ao cliente retirá-lo na loja.

2. El paquete debe llevar en su interior el formulario de desistimiento o un papel en su defecto en el que se indiquen los datos (nombre, dirección, teléfon o, etc) así como la referencia del pedido y una la clara referencia a su deseo ejercer el Desistência. Em qualquer caso, o referido formulário, que pode descarregar do nosso site ou deste link (Link para o Formulário de Retirada ) , deve ser enviado para o email acima referido consoante se trate de uma compra na Espanha ou num pedido internacional.

3. Você é o responsável por comprovar a devolução dos itens, por isso recomendamos que sempre envie suas devoluções por meio de sistema que certifique a entrega.

4. Você será responsável pelos custos de devolução do produto .

5. Em nenhum caso aceitaremos devoluções enviadas com postagem devida.

6. Os produtos devolvidos devem ser enviados em uma única entrega.

7. A TIME2PADEL reserva-se o direito de não aceitar produtos pertencentes a uma mesma encomenda, devolvidos e entregues em horários diferentes.

Assim que verificarmos que os produtos devolvidos atendem a todas as especificações da Política de Devolução, enviaremos um e-mail informando que a devolução foi aceita.

Qualquer que seja o sistema de pagamento por si utilizado , o reembolso do valor será efectuado pela mesma via o mais rapidamente possível, mas sempre no prazo de 14 dias após a recepção do produto nos nossos armazéns. No seu caso, você deve indicar um número de conta onde fazer o depósito. Se preferir e sempre que nos avisar, será criado um voucher com o valor da compra para gastar em futuras compras na nossa loja online ou loja física sem prazo de validade.

Caso o produto tenha sido adquirido à vista, deverá fornecer-nos um número de cartão para efetuar a devolução.

Caso a sua devolução não cumpra os termos estipulados, não terá direito a receber qualquer reembolso do valor.

Se você tiver alguma dúvida sobre o processo de devolução, entre em contato conosco através do e-mail mencionado acima, dependendo se sua compra é na Espanha ou internacional.

Para efectuar a devolução deverá enviar o produto juntamente com o formulário de devolução para a próxima Direcció n : Loja Time2padel / Rua Padelmanía / San Ramon Nonato nº4, 28046 Madrid.

Devoluções de produtos defeituosos

O valor total só será reembolsado de acordo com a mesma forma de pagamento utilizada pelo cliente se, no momento da entrega, detectar que o produto tem algum defeito, está errado, está em mau estado ou não lacrado.

Não obstante as disposições desta seção e quaisquer outros direitos que possam corresponder a você, você terá o direito a um reembolso do preço dos produtos defeituosos ou produtos entregues se eles não corresponderem ao pedido feito e os custos de envio correspondentes.

Nestes casos, você deve:

1. Contacte-nos imediatamente, no prazo de 24 horas, através do e-mail de contacto para o e-mail acima referido consoante a sua compra seja na Espanha ou por encomenda internacional, indicando o erro ou defeito juntamente com os seus dados pessoais.

2. Proceder com a devolução do produto por defeitos, mau estado de conservação, prazo de validade, etc ..., e muito importante que na hora de observar uma discrepância com o produto adequado tirar uma foto onde a data e hora é exibida e onde você pode claramente o problema do produto.

3. A devolução de produtos em mau estado, vencidos ou indevidos deve ser feita através do procedimento estabelecido

no item anterior para o seguinte endereço: Loja Time2padel / Padelmanía Calle / San Ramón nonato nº4, 28046 Madrid.

Assim que nos informar do defeito detectado, procederemos a uma análise cuidadosa do produto devolvido e notificá-lo-emos por e-mail dentro de um período de tempo razoável se a devolução ou substituição do mesmo for adequada (se aplicável). A devolução ou substituição do artigo será efectuada o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de 30 dias a contar da data em que lhe enviamos um email a confirmar que a devolução ou substituição do artigo não conforme é adequada.

Desde que o Utilizador tenha cumprido o procedimento estabelecido e tenham sido cumpridos os requisitos estabelecidos nas presentes Condições Gerais, a TIME2PADEL reembolsará o valor pago correspondente aos produtos devolvidos que apresentem defeitos ou que não correspondam à encomenda de produtos efectuada pelo Utilizador.

Em caso de problemas com a embalagem, é necessário avisar a transportadora no momento do recebimento do pedido, indicando-o no recibo ou no tablet eletrônico do entregador.

Garantias e informações dos produtos.

Os produtos que apresentamos no nosso site são uma selecção criteriosa da nossa colecção. Temos tido o cuidado especial de mostrar com grande precisão as cores e características dos nossos produtos.

Obviamente, a calibração de cada monitor é diferente, e não podemos garantir que seu monitor exiba as cores com total precisão e o produto entregue pode não corresponder.

exatamente com a imagem capturada na web.

Você terá a possibilidade de avaliar e comentar nossos produtos ; para evitar comentários ofensivos, violentos, ilegais, spam, etc., estes estarão sujeitos à nossa validação. Você será o único responsável pelos comentários que fizer em nosso site, não sendo responsável em nenhum caso a TIME 2PADEL por eles, nem tendo a obrigação de publicá-los.

Todos os produtos oferecidos no site TIME2PADEL contam com a garantia dos fornecedores, que garantem que esses itens estão em perfeitas condições de uso.

De acordo com os regulamentos atuais, esses produtos têm garantia de dois anos a partir do momento da compra. Durante os primeiros seis meses, presume-se que o problema é devido a uma falha de fábrica, a menos que o fornecedor prove o contrário, enquanto, após o sexto mês e até dois anos, será o cliente que terá que provar que a falha é devido a uma falha original.

Se você acredita que o problema é devido a uma falha do fabricante, você deve entrar em contato com o Departamento de Atendimento ao Cliente nos canais de contato listados acima. O Departamento de Garantia responderá a você, indicando as informações que você tem a nos fornecer, pois variam de acordo com cada marca.

Responsabilidade e isenção de responsabilidade.

Nossos termos de compra não excluem ou limitam nossa responsabilidade por:

1. Morte ou ferimentos pessoais causados por nossa negligência,

2. Declarações fraudulentas,

3. Qualquer outra responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída pela lei aplicável.

Não obstante o acima exposto, não seremos responsáveis por:

1. Perdas econômicas (incluindo perda de receita, dados, benefícios, contratos, negócios ou economias previstas) ou perda de boa vontade ou reputação ou perdas por danos especiais ou indiretos sofridos ou incorridos por você decorrentes de ou em conexão com estas Condições.

2. Casos de força maior que incluirão qualquer ato, evento, falta de exercício, omissão ou acidente que esteja além do nosso controle razoável e incluirá especialmente (sem limitação) os seguintes eventos:

● Greves, bloqueios ou outras medidas de protesto.

● Comoção civil, revolta, invasão, ataque terrorista ou ameaça terrorista, guerra declarada ou não) ou ameaça ou preparativos para a guerra.

● Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, subsidência, epidemia ou qualquer outro desastre natural.

● Impossibilidade de utilização de trens, barcos, aviões, transporte motorizado ou outro meio de transporte, público ou privado.

● Impossibilidade de utilização de sistemas de telecomunicações públicos ou privados.

● Atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de outros governos.

Durante os eventos acima mencionados, as obrigações adquiridas neste contrato serão entendidas suspensas enquanto persistir a causa que a originou.

As disposições desta seção não afetam seus direitos legais como consumidor, nem seu direito de rescindir o contrato.

Resolução de conflitos.

Lei aplicável e jurisdição.

A relação entre TIME2PADEL e o Consumidor e Usuário será regida pelas atuais regulamentações espanholas. De acordo com o disposto no artigo 90.2 do TRLGDCU, todos os litígios e reclamações decorrentes deste aviso legal serão resolvidos pelos Tribunais e Tribunais do domicílio do consumidor.

Resolução extrajudicial de conflitos.

Em conformidade com o disposto no artigo 14.1 do Regulamento 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho de 21 de maio de 2013 sobre resolução de litígios ao consumidor online, informa o consumidor e o utilizador que se houver Conflito A pode ir para a resolução extrajudicial de online disputas

xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/xxxx/xxxxx.xxx?xxxxxxxxxx.xxxx0.xxxx&xxxxXX

R deixa a eclamación.

Xxxx pretenda apresentar uma reclamação, informamos que temos à sua disposição formulários de reclamação que poderá solicitar nos canais de contacto acima mencionados.

Menores.

TIME2PADEL direciona seus serviços a usuários maiores de 18 anos . Os menores de idade NÃO estão autorizados a utilizar os nossos serviços e não devem, portanto, enviar-nos os seus dados pessoais. Informamos que, caso ocorra tal circunstância , a TIME2PADEL não se responsabiliza pelas possíveis consequências que possam advir do descumprimento do aviso que se estabelece nesta mesma cláusula.

Reivindicações sobre propriedade intelectual.

TIME2PADEL respeita a propriedade intelectual de terceiros. Se você considera que seus direitos de propriedade intelectual foram violados, informe-nos sobre este incidente nos canais de contato mencionados acima.

Política de segurança.

T IME2PADEL contratou um certificado SSL para seu site.

Um certificado SSL permite proteger todas as informações pessoais e confidenciais que podem ser tratadas em um site, independentemente da informação que está sendo transmitida, como, por exemplo, de qualquer um dos formulários de contato do site para o servidor, ou os dados inseridos para a assinatura de boletins de notícias ou acesso a áreas protegidas, etc.

O endereço do site aparecerá em verde, ativando o protocolo “ https ” que permite conexões seguras de um servidor web ao navegador do usuário.

Sorteios nas Redes Sociais.

No caso de realizarmos sorteios em Redes Sociais como Facebook ou Instagram, deve saber que estas plataformas não patrocinam nem se associam de forma alguma ao organizador do mesmo.

O participante exonera o Facebook / Instagram de qualquer tipo de responsabilidade decorrente do descumprimento das bases legais do sorteio.

Termos e Condições Específicas.- Cupons de desconto.

Entidade organizadora.-

Ao cuidado da entidade DEFINITIVAMENTE TIME2PADEL SLU com NIF B86521747 com sede em C / SAN RAMON NONATO Nº 4 inscrita no Registro Mercantil de Madrid, no volume

30.244 Fólio 76, Seção 8, Folha M-544375, 1ª entrada, em posterior TITULAR

Espanha:

● 911 687 937: segunda a quinta: 09:30 às 20:30 / sexta-feira: 09:30 às 16:00

● Envie-nos um e-mail para xxxxxx@xxxx0xxxxx.xxx

● Envie-nos um WhatsApp: 000 000 000 Internacional:

● x00 000 000 000: Segunda a Quinta: 09:30 às 18:30 / Sexta 09:30 às 16:00

● Envie-nos um e-mail para xxxxxxxx@xxxx0xxxxx.xxx

● Envie-nos um WhatsApp: x00 000 000 000

ATIVIDADE / SETOR DA ENTIDADE: - LOJA ONLINE

O que são cupons de desconto?

Cupons de desconto são ofertas promocionais que permitem uma redução parcial ou total no preço do pedido ou do produto . Os cupons aplicam-se apenas a produtos e não a custos de envio.

Os cupons de desconto podem ter algumas restrições ou limitações adicionais (por exemplo, um número limitado de cupons ou um período de resgate específico). Nestes casos, você pode consultar essas condições adicionais no texto que acompanha o cupom. Caso o cupom de desconto não seja mais válido no momento de fazer sua reserva, você será informado antes de efetuar o pagamento.

Lugar e data.-

Os cupons de desconto podem ser aplicados a lugares e usuários específicos, a produtos específicos e em datas específicas. As condições de cada campanha serão fornecidas juntamente com a distribuição do cupom de desconto.

Como participar.-

Relativamente aos cupões de desconto promovidos pela empresa, aplicam- se as condições gerais de contratação deste site em conjunto com as condições específicas de cada um dos cupões.

Para aproveitar o desconto, você deve inserir o código de resgate na tela Pagamento e envio e selecionar Aplicar antes de pagar o valor restante do pedido.

É muito importante verificar sempre os termos e condições aplicáveis para ver todos os detalhes ou requisitos do cupom ou oferta.

Os cupões de desconto são de uso pessoal e intransmissíveis e não podem ser utilizados por terceiros, salvo nas excepções indicadas nas Condições Particulares.

Todos que usam cupons de desconto devem ter 18 anos ou mais.

Os cupons de desconto não são cumulativos com outras promoções da entidade organizadora.

Apenas um cupom de desconto pode ser usado por pedido e por carrinho de compras.

Os cupons não são reembolsáveis, devem ser usados em uma única compra de um ou mais produtos adquiridos através deste site e não podem ser trocados por dinheiro.

Os cupons de desconto podem ser usados para o pagamento a partir de um determinado valor mínimo de compra levando em consideração o preço de venda final (IVA incluído), sem despesas de envio.

Caso o valor do talão de desconto não corresponda ao preço de venda final (IVA incluído), deverá pagar a diferença , o que só será possível através dos meios de pagamento indicados no ponto 7 das Condições Gerais de Venda. “Informações sobre meios de pagamento” .

Caso o cupom tenha um valor superior ao seu pedido, a diferença não será reembolsada , nem pode ser acumulada para um pedido posterior. Portanto, se você não utilizar o valor total do cupom de desconto no pedido, perderá a diferença.

Os cupons de desconto são válidos para a compra de uma seleção específica de produtos ou em um determinado momento e expiram se não forem utilizados após o período de validade do cupom.

Não é permitida a venda, troca ou aquisição de cupons de desconto sem a autorização expressa da TIME2PADEL.

Mensagens de erro

1. Se um cupom foi usado em compras anteriores, uma mensagem de erro será exibida indicando isso.

2. Se, ao tentar resgatar um cupom, você vir uma mensagem informando que ele não pode ser aplicado ao pedido que você está tentando processar, faça o seguinte:

▪ Que o cupom não foi resgatado.

▪ Que o cupom não expirou.

▪ Se o cupom foi inserido corretamente.

▪ Que o artigo que pretende adquirir cumpre as condições estipuladas, caso contrário não poderá usufruir do desconto.

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CONDIÇÕES GERAIS DO CONTRATO TIME2PADEL

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