CONDIÇÕES GERAIS DO SERVIÇO SUPORTE DIGITAL FAST SHOP 0800-771-09-22
CONDIÇÕES GERAIS DO SERVIÇO SUPORTE DIGITAL FAST SHOP 0000-000-00-00
1. OFERTA
1.1. Modalidades de oferta: de acordo com o aparelho adquirido, a Fast Shop oferece o plano mais adequado às necessidades do usuário:
1.1.2. Execução do Serviço em Loja
Inclui toda a configuração e orientação do serviço em loja e o cliente conta com a garantia de execução do serviço por 30 dias (sem atendimentos telefônicos inclusos e sem visitas técnicas inclusas).
1.1.2. Execução do Serviço Remota
1.1.2.1. Atendimento por Telefone (Help Desk): o Usuário poderá acionar a Central de Assistência durante 24 horas por dia e 7 dias por semana para receber orientações de como solucionar problemas emergenciais que impeçam o bom funcionamento de software, internet, periféricos e desde que estejam relacionados aos sistemas operacionais definidos no item 5.1 deste documento.
1.1.2.2. Acesso Remoto: caso seja conveniente e a conexão à Internet e o Usuário permitam, o atendimento poderá ocorrer remotamente com o acesso direto à máquina do cliente.
1.1.3. Execução do Serviço no Endereço Cadastrado
A Visita Técnica é realizada se houver necessidade de visita presencial de um especialista. Neste caso, a Fast Shop providenciará o envio de técnico para o endereço cadastrado do Usuário (caso o plano adquirido ofereça esta facilidade ou paga à parte).
2. DEFINIÇÕES
2.1. Usuário: pessoa física que adquirir o serviço SUPORTE DIGITAL e que poderá acionar os serviços descritos neste documento. A Fast Shop oferece serviços de configuração prestados somente em lojas e serviços de Help Desk junto ao parceiro.
2.2. Cadastro: conjunto de informações relativas ao equipamento de informática e usuário que terá direito à utilização do serviço SUPORTE DIGITAL.
2.3. Central de Assistência: call center especializado com técnicos treinados para prestar o serviço de assistência por telefone ou acesso remoto. Também é o local para o qual o cliente deve ligar para agendar a sua visita.
2.4. Técnico da Loja: funcionário da Fast Shop responsável por prestar os serviços técnicos em lojas de acordo com o plano adquirido.
2.5. Acesso Remoto: acesso ao equipamento cadastrado no serviço SUPORTE DIGITAL, por meio de conexão à internet, pelo funcionário da Central de Assistência.
2.6. Visita Técnica: envio de técnico ao local em que se encontra o equipamento cadastrado conforme agendamento realizado anteriormente pela Central de Assistência.
2.7. Endereço do Usuário: endereço que consta no cadastro da Central de Assistência ao usuário.
2.8. Problema Técnico: qualquer ocorrência que cause o mau funcionamento do equipamento.
2.9. Limite: critério de limitação ou exclusão do direito aos serviços, estabelecido do tempo ou quantidade máxima de utilização dos serviços previstos neste documento.
3. OBJETO DO SERVIÇO
Este contrato tem por objetivo definir direitos e deveres do Usuário e do Prestador de Serviço para o SUPORTE DIGITAL de acordo com o plano contratado, contemplando serviços prestados na Loja Fast Shop, via telefone ou acesso remoto pela Central de Assistência, ou ainda pelo envio de técnico ao endereço do Usuário (caso o plano inclua a visita ou esta seja adquirida à parte).
4. ÂMBITO TERRITORIAL
4.1. Atendimento por Telefone (Help Desk): prestado para toda ligação originada no território brasileiro para Central de Assistência pelo telefone 0000 000-00-00.
4.2. Atendimento por Acesso Remoto: prestado para todo o território brasileiro, desde que haja conexão à internet estável para atendimento.
4.3. Atendimento por Técnico na Loja Fast Shop: disponível nas lojas que possuem técnicos “in loco”. A relação das cidades atendidas está disponível no site xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx.xx/xxxx/x/xxxxxxx-xxxxxxx.
4.4. Visita Técnica: envio de Técnico ao endereço cadastrado no serviço SUPORTE DIGITAL de acordo com a disponibilidade, em até 48 horas úteis após a ligação. A lista das cidades atendidas pode ser consultada no final deste documento.
5. SERVIÇOS E LIMITES DA ASSISTÊNCIA
Para utilizar o serviço, é necessário entrar em contato com a Central de Assistência e informar o número do certificado ou confirmar as informações de cadastro. A Assistência Técnica resolverá o problema por Telefone ou Acesso Remoto e, caso o problema não seja resolvido, enviará um técnico especializado à residência do usuário (desde que dentro do âmbito territorial definido no item anterior e que o plano contratado ofereça este serviço).
O atendimento aos Problemas Técnicos Emergenciais será providenciado de acordo com a infraestrutura, regulamentos, localização e horário, natureza e urgência do atendimento requerido. Os serviços serão prestados somente para o equipamento cadastrado. No caso de visita técnica, o equipamento deve estar no endereço cadastrado do Usuário, devendo em todo caso, o problema reclamado ter correspondência àqueles definidos no item 5.1, a seguir.
5.1. São atendidos os Sistemas Operacionais:
5.1.1. Microsoft Windows
5.1.2. Apple OS X
5.1.3. Apple IOS
5.1.4. Android
5.1.5. Windows Phone
5.1.6. Chrome OS.
5.1.7. Não há limitação de utilização do Help Desk dentro da vigência do contrato
5.1.6. Os serviços deste contrato contempla apenas assistência em softwares e periféricos, não abrangendo suporte a problemas relacionados a Hardware.
5.2. Atendimento por Acesso Remoto: a Central de Assistência, após identificar a possibilidade de realizar o acesso remoto ao microcomputador do usuário, assumirá o comando do equipamento via internet para tentar solucionar o problema.
5.2.1 Limite de utilização do Acesso Remoto: Ilimitado dentro da vigência do contrato.
5.3. Atendimento por Técnico na Loja Fast Shop: O serviço será realizado dentro da loja, e seu conteúdo é correspondente ao plano contratado.
a) Disponibilidade deste serviço nas lojas e horário de atendimento. Consulte as lojas que dispõe deste serviço no site xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx.xx/xxxx/x/xxxxxxx-xxxxxxx.
b) Este serviço possui garantia de execução de 30 dias corridos a contar da data de realização do serviço. Neste período, o cliente pode retornar à loja para dúvidas e orientações restantes.
c) Os técnicos trabalham somente com softwares originais.
d) Período de orientação de uso limitado de acordo com o plano contratado.
4. Visita técnica: Quando a Central de Assistência não conseguir solucionar o problema mencionado através do serviço de Atendimento por Telefone (Help Desk) e/ou Atendimento por Acesso Remoto, será enviado um técnico de informática ao local, para diagnosticar o problema. Observações:
a) Este serviço será providenciado de acordo com a infraestrutura local e plano contratado.
b) Esse serviço está condicionado à tentativa anterior de resolução do problema através do Atendimento por Telefone (Help Desk) e Atendimento por Acesso Remoto. Esse serviço deverá ser agendado com até 48 horas de antecedência.
c) A prestação do serviço de visita técnica será de 2ª a 6ª (exceto feriado), das 8h às 18h e aos sábados das 8h às 13h.
d) Visita técnica disponível em mais de 1.000 cidades no território brasileiro para atendimento de equipamentos do sistema operacional Windows e Apple.
6. EXCLUSÕES DO SERVIÇO SUPORTE DIGITAL
6.1 Estão excluídas as prestações de serviço de assistência a eventos de caráter geral, resultantes de:
a) Fenômenos da natureza de caráter extraordinário, tais como:
Inundações, terremotos, erupções vulcânicas, furacões, maremotos e queda de meteoritos, desde que a Central de Assistência fique impossibilitada de prestar os serviços de assistência emergencial;
b) Explosão, liberação de calor e irradiações provenientes de cisão de átomos ou radioatividade e ainda os decorrentes de radiações provocadas pela aceleração artificial de partículas;
c) Ocorrência em situações de guerra, comoções sociais, atos de terrorismo e sabotagem, greves, decretação de estado de calamidade de pública.
d) Atos ou atividades das Forças Armadas ou de Forças de Segurança em tempos de Guerra.
6.2. Em relação ao Atendimento por Técnico de Informática na Loja ou Técnico Prestador de Serviços ou por Atendimento por Telefone (Help Desk):
a) Ocorrências fora dos âmbitos definidos;
b) Assistência para qualquer outro tipo de sistema operacional diferente daqueles indicados no item 5.1;
c) Atos intencionais ou dolosos, comprovados através do Checklist do prestador de serviços ou ligação telefônica;
d) Problemas resultantes de queda do equipamento cadastrado no serviço SUPORTE DIGITAL;
e) Despesas com aquisição de peças;
f) Utilização indevida do equipamento cadastrado, em desacordo com as recomendações do Manual do Fabricante;
g) Resolução de problemas que a Microsoft, Apple ou outro fabricante do software/hardware ainda está estudando a resolução;
h) Troca de peças;
i) Atendimento para reparo de problemas de hardware ou software defeituoso de equipamentos que ainda estejam na garantia;
j) Instalação de softwares que não possuam nota fiscal de Compra e licença de uso válida do fabricante;
k) Resolução de problemas gerados pela utilização de software que não seja original (popularmente conhecido como “pirata”);
l) No atendimento do técnico em loja a garantia de 30 dias não é valida em caso de desinstalação do serviço realizado por parte do cliente.
7. PACOTES DISPONÍVEIS PARA O SERVIÇO
O usuário poderá optar entre os pacotes a seguir de contratação:
Linha Informática | Linha Celular | ||
Comodidade Total | Solução Completa | Comodidade Total | Solução Completa |
- Instalação de softwares originais - Todos os serviços disponíveis no
Comodidade Total
- Instalação de aplicativos de acordo com o perfil do cliente
- Todos os serviços disponíveis no Comodidade Total
- Orientação de uso e funcionalidades do equipamento
- Configurações gerais, customização e opções de segurança
- Help Desk por telefone e Acesso Remoto 24x7, com direito a visitas no endereço do cliente caso o problema não seja resolvido remotamente
- Instalação de aplicativos e configurações de funções relacionadas a segurança, rastreamento e localização
- Orientação de uso e funcionalidades do equipamento
- Help Desk por telefone e Acesso Remoto 24x7, com direito a visitas no endereço do cliente caso o problema não seja resolvido remotamente
Help Desk com Visitas
- Resolução de problemas no equipamento do cliente
Linhas Informática e Celular
Residencial
- Resolução de problemas no equipamento do cliente
- Instalação e configuração de roteador
(remota)
- Criação de senha da rede
- Integração com equipamentos
- Orientação de uso e configuração
- Instalação e configuração de um roteador
Resolução de Problemas
- Correção de problemas de software, como equipamentos desconfigurados, com vírus ou lentos
- Cópia e transferência de arquivos
- Criação de senha da rede
- Integração com equipamentos
- Orientação de uso e configuração
- Configuração de softwares
- Orientação de uso para o equipamento
8. CIDADES DISPONÍVEIS PARA VISITA TÉCNICA
Consulte a lista atualizada de cidades no site xxx.xxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx
AC: RIO BRANCO
AL: COQUEIRO SECO, DISTRITO FEDERAL, MACEIO, PARIPUEIRA
AM: MANAUS
AP: AMAPA, MACAPA
BA: ALAGOINHAS, BUERAREMA, CAMACARI, CANDEIAS, XXXXXXXXX XX XXXXXXX, XXXX XXXXXX, XXX XXXXXX XXXXX, EUNAPOLIS, FEIRA DE SANTANA, GUARATINGA, ILHEUS, IPIRA, ITABUNA, ITAJUIBE, ITAPARICA, JEQUIE, JUAZEIRO, XXXXX XX XXXXXXX, XXXX XXXXXXX XXXXXXXXX, MADRE DE DEUS, MATA DE SAO JOAO, NAZARE, PARAIBA, PORTO SEGURO, SALVADOR, SANTO AMARO, SANTO ANTONIO DE JESUS, SAO FRANCISCO DO CONDE, SAO SEBASTIAO DO PASSE, XXXXXX XXXXX, XXXXXXXX XX XXXXXXX, XXXXXXX, VARZEDO, VERA CRUZ, VITORIA DA CONQUISTA CE: CAUCAIA, CRATO, EUSEBIO, FORTALEZA, JUAZEIRO DO NORTE, MARACANAU, SOBRAL
DF: BRASILIA, BRAZLANDIA, CANDANGOLANDIA, CEILANDIA, CRUZEIRO, GAMA, GUARA, LAGO NORTE, LAGO SUL, NUCLEO BANDEIRANTE, PARANOA, PLANALTINA, RECANTO DAS EMAS, RIACHO FUNDO, SAMAMBAIA, SANTA MARIA, SAO SEBASTIAO, SOBRADINHO, TAGUATINGA
ES: ALEGRE, XXXXXXX XXXXXX, ANCHIETA, ARACRUZ, XXXXXX XXXXXXXX, CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM, CARIACICA, CASTELO, COLATINA, DOMINGOS MARTINS, FUNDAO, GUARAPARI, IBIRACU, ICONHA, XXXXXXXX XXXXXXXX, JOAO NEIVA, LINHARES, MARATAIZES, MARECHAL XXXXXXXX, MARILANDIA, MIMOSO DO SUL, MUQUI, PIUMA, PRESIDENTE XXXXXXX, RIO NOVO DO SUL, SERRA, VIANA, VILA VELHA, VITORIA
GO: ABADIA DE GOIAS, AGUAS LINDAS DE GOIAS, ALEXANIA, ANAPOLIS, APARECIDA DE GOIANIA, ARAGARCAS, ARAGOIANIA, BELA VISTA DE GOIAS, BONFINOPOLIS, BRAZABRANTES, CALDAS NOVAS, CALDAZINHA, CAMPESTRE DE GOIAS, CATALAO, CATURAI, CIDADE OCIDENTAL, CORUMBAIBA, FORMOSA, GOIANAPOLIS, GOIANDIRA, GOIANIA, GOIANIRA, GUAPO, HIDROLANDIA, INHUMAS, IPAMERI, ITABERAI, ITUMBIARA, JARAGUA, JATAI, LUZIANIA, MARZAGAO, NEROPOLIS, NOVA VENEZA, NOVO GAMA, OUVIDOR, PADRE XXXXXXXX, PLANALTINA, RIO VERDE, SANTA BARBARA DE GOIAS, SANTO ANTONIO DE GOIAS, SANTO ANTONIO DO DESCOBERTO, SENADOR XXXXXX, TERESINA DE GOIAS, TEREZOPOLIS DE GOIAS, TRINDADE, VALPARAISO DE GOIAS
MA: BACABAL, IMPERATRIZ, RORAIMA, SAO LUIS
MG: ABAETE, AGUA COMPRIDA, AIMORES, ALFENAS, ALPERCATA, ALPINOPOLIS, ALTEROSA, ANDRELANDIA, XXXXXXX XXXX, ARAGUARI, ARAUJOS, ARAXA, ARCEBURGO, ARCOS, BAEPENDI, BAMBUI, BANDEIRA DO SUL, BARAO DE COCAIS, BARBACENA, BARROSO, BELO HORIZONTE, BETIM, BICAS, BOA ESPERANCA, BOM DESPACHO, BOM JESUS DA PENHA, BOM JESUS DO AMPARO, BOM JESUS DO GALHO, BOM SUCESSO, BORDA DA MATA, BRUMADINHO, BUENOPOLIS, CAETE, CAMANDUCAIA, CAMBUI, CAMBUQUIRA, CAMPANHA, CAMPESTRE, CAMPO BELO, CAMPO DO MEIO, CAMPO FLORIDO, CAMPOS GERAIS, CANDEIAS, CAPETINGA, CAPIM BRANCO, CAPITOLIO, CARANDAI, CARATINGA, CARLOS CHAGAS, CARMO DA CACHOEIRA, CARMO DA MATA, CARMO DE MINAS, CARMO DO RIO CLARO, CARMOPOLIS DE MINAS, CARRANCAS, CASSIA, CATAGUASES, CAXAMBU, CHACARA, CLARAVAL, CONCEICAO DA APARECIDA, CONCEICAO DAS ALAGOAS, CONFINS, CONGONHAS, CONQUISTA, CONSELHEIRO LAFAIETE, CONTAGEM, CORDISBURGO, CORDISLANDIA, CORONEL FABRICIANO, CORONEL XXXXXX XXXXXX, XXXXXXX XXXXX, CRUZILIA, CURVELO, DELFINOPOLIS, DELTA, DIVINOPOLIS, DOM VICOSO, DORES DE CAMPOS, DORES DO INDAIA, DORESOPOLIS, ELOI MENDES, ESMERALDAS, ESTIVA, EWBANK DA CAMARA, EXTREMA, FAMA, FORMIGA, FORTALEZA DE MINAS, GOVERNADOR VALADARES, GUANHAES, GUAPE, GUARANESIA, GUAXUPE, HELIODORA, IAPU, IBIRACI, IBIRITE, IBITURUNA, IGARAPE, IGUATAMA, INGAI, INHAPIM, INHAUMA, IPABA, IPATINGA, ITABIRA, ITABIRITO, ITAJUBA, ITAMBACURI, ITAMOGI, ITAPECERICA, ITAPEVA, ITAU DE MINAS, ITAUNA, ITUMIRIM, ITURAMA, ITUTINGA, JACUI, JANAUBA, JEQUITIBA, JOAO MONLEVADE, JUATUBA, JUIZ DE FORA, JURUAIA, LAGOA DA PRATA, LAGOA SANTA, LAMBARI, LAVRAS, LEOPOLDINA, LIMA DUARTE, LUMINARIAS, LUZ, MACHADO, MANHUACU, MANHUMIRIM, MARAVILHAS, XXXXX XXXXXX, XXXXXXXX XXXXXX, XXXXXXX XXXXXX, XXXXXX XXXX, XXXXXXX XXXXXX, XXXXXX XXXXXXX, MATOZINHOS, MONSENHOR PAULO, MONTE BELO, MONTE SANTO DE MINAS, MONTE SIAO, MONTES CLAROS, MUNHOZ, MURIAE, MUZAMBINHO, NEPOMUCENO, NOVA ERA, NOVA LIMA, NOVA RESENDE, NOVA SERRANA, NOVA UNIAO, OLARIA, XXXXXXX XXXXXXX, XXXXXXXX, OURO BRANCO, OURO PRETO, PAINS, PAPAGAIOS, PARA DE MINAS, PARAGUACU, PARAISOPOLIS, PARAOPEBA, PASSABEM, PASSOS, PATOS DE MINAS, PATROCINIO, PATROCINIO DO MURIAE, PEDRA DO INDAIA, PEDRALVA, XXXXX XXXXXXXX, PEQUI, PERDIGAO, PERDOES, PIEDADE DE CARATINGA, PIMENTA, PIRAPETINGA, PIUMHI, PLANURA, POCOS DE CALDAS, PONTE NOVA, POUSO ALEGRE, POUSO ALTO, PRADOS, PRATAPOLIS, PRUDENTE DE MORAIS, QUARTEL GERAL, QUELUZITA, RAPOSOS, RIBEIRAO DAS NEVES, RIO ACIMA, RIO MANSO, SABARA, SANTA CRUZ DE MINAS, SANTA LUZIA, SANTA MARIA DE ITABIRA, SANTA RITA DE MINAS, SANTA RITA DO SAPUCAI, SANTANA DA VARGEM, XXXXXXX DO DESERTO, XXXXXXX DO PARAISO, SANTANA DOS MONTES, SANTO ANTONIO DO MONTE, SANTOS DUMONT, SAO XXXXX XXXXX, SAO DOMINGOS DAS DORES, SAO DOMINGOS DO PRATA, SAO GONCALO DO SAPUCAI, SAO XXXX XXXXXXX DO GLORIA, XXX XXXX XXX XXX, XXX XXXXXXX XX XXXXX, SAO JOSE DA BARRA, SAO JOSE DA LAPA, SAO LOURENCO, SAO PEDRO DA UNIAO, SAO ROQUE DE MINAS, SAO SEBASTIAO DA BELA VISTA, SAO SEBASTIAO DO ANTA, SAO SEBASTIAO DO PARAISO, SAO SEBASTIAO DO RIO PRETO, SAO XXXXX XX XXXXXX, SAO TOME DAS LETRAS, SARZEDO, SETE LAGOAS, SOLEDADE DE MINAS, XXXXXXX XXXXX, TIMOTEO, TIRADENTES, TOCANTINS, TOLEDO, TRES CORACOES, TRES PONTAS, TUPACIGUARA, UBA, UBAPORANGA, UBERABA, UBERLANDIA, VARGEM BONITA, VARGINHA, XXXXXXXXXX, VICOSA, VISCONDE DO RIO BRANCO
MS: AGUA CLARA, ANAURILANDIA, APARECIDA DO TABOADO, AQUIDAUANA, ARAL MOREIRA, AREADO, BATAGUASSU, BRASILANDIA, CAMPO GRANDE, CASSILANDIA, CORGUINHO, CORUMBA, DEODAPOLIS, DOURADINA, DOURADOS, INOCENCIA, ITAPORA, JARAGUARI, MARACAJU, MUNDO NOVO, NAVIRAI, PARANAIBA, PONTA PORA, RIBAS DO RIO PARDO, ROCHEDO, SELVIRIA, SIDROLANDIA, TERENOS, TRES LAGOAS
MT: BARRA DO GARCAS, CACERES, CUIABA, PEDRA PRETA, PONTAL DO ARAGUAIA, RONDONOPOLIS, VARZEA GRANDE
PA: ANANINDEUA, BELEM, BRAGANCA, MARABA
PB: CAMPINA GRANDE, JOAO PESSOA, SANTA RITA
PE: ABREU E LIMA, ARCOVERDE, CAETES, CAMARAGIBE, CANHOTINHO, CAPOEIRAS, GARANHUNS, IGARASSU, JABOATAO DOS GUARARAPES, LAJEDO, OLINDA, PAULISTA, PETROLINA, RECIFE, SALGUEIRO, SAO LOURENCO DA MATA, SERGIPE
PI: CASTELO DO PIAUI, PARNAIBA, PICOS, TERESINA
PR: ADRIANOPOLIS, ALMIRANTE XXXXXXXXX, APUCARANA, ARAPONGAS, ARAPOTI, ARAUCARIA, ASSIS CHATEAUBRIAND, BALSA NOVA, BOCAIUVA DO SUL, CAMBARA, CAMBE, CAMPINA GRANDE DO SUL, CAMPO LARGO, CAMPO MAGRO, CAMPO MOURAO, CANDOI, CAPITAO XXXXXXXX XXXXXXX, CARAMBEI, CASCAVEL, CASTRO, CEU AZUL, CIDADE GAUCHA, COLOMBO, CONTENDA, CORBELIA, CURITIBA, FAZENDA RIO GRANDE, FOZ DO IGUACU, XXXXXXXXX XXXXXXX, GUARAPUAVA, GUARATUBA, IBIPORA, IMBITUVA, IPIRANGA, ITAPERUCU, JACAREZINHO, JANDAIA DO SUL, LONDRINA, MANDAGUACU, MANDAGUARI, MANDIRITUBA, MARECHAL XXXXXXX XXXXXX, MARIALVA, MARILANDIA DO SUL, MARINGA, MATELANDIA, ,MATINHOS, MEDIANEIRA, NOVA ESPERANCA, OURO VERDE DO OESTE, PAICANDU, PALOTINA, PARANAGUA, PARANAVAI, PATO BRANCO, PINHAIS, PINHAO, PIRAQUARA, PITANGA, PONTA GROSSA, PONTAL DO PARANA, QUATRO BARRAS, QUITANDINHA, RIBEIRAO CLARO, RIO BRANCO DO IVAI, RIO BRANCO DO SUL, ROLANDIA, SANTA TEREZA DO OESTE, SANTO ANTONIO DA PLATINA, SAO JOSE DOS PINHAIS, SARANDI, XXXXXXXX XXXXX, TIBAGI, TOLEDO, TRES BARRAS DO PARANA, TURVO, UMUARAMA
RJ: ANGRA DOS REIS, APERIBE, ARARUAMA, AREAL, ARMACAO DE BUZIOS, ARRAIAL DO CABO, BARRA DO PIRAI, BARRA MANSA, BELFORD ROXO, CABO FRIO, CACHOEIRAS DE MACACU, CAMBUCI, CAMPOS DOS GOYTACAZES, CARAPEBUS, CASIMIRO DE ABREU, COMENDADOR XXXX XXXXXXXXX, DUQUE DE CAXIAS, ENGENHEIRO XXXXX XX XXXXXXX, GUAPIMIRIM, IGUABA GRANDE, ITABORAI, ITAGUAI, ITAOCARA, ITAPERUNA, ITATIAIA, JAPERI, MACAE, MAGE, MANGARATIBA, MARICA, MENDES, MESQUITA, MIGUEL PEREIRA, MIRACEMA, NATIVIDADE, NILOPOLIS, NITEROI, NOVA FRIBURGO, NOVA IGUACU, PARACAMBI, PARAIBA DO SUL, PARATI, PATY DO ALFERES, PETROPOLIS, PINHEIRAL, PIRAI, PORTO REAL, QUATIS, QUEIMADOS, QUISSAMA, RESENDE, RIO BONITO, RIO CLARO, RIO DAS OSTRAS, RIO DE JANEIRO, SANTO ANTONIO DE PADUA, SAO FIDELIS, SAO FRANCISCO DE ITABAPOANA, SAO GONCALO, SAO JOAO DA BARRA, SAO JOAO DE MERITI, SAO JOSE DO VALE DO RIO PRETO, SAO PEDRO DA ALDEIA, SAO SEBASTIAO DO ALTO, SAPUCAIA, SAQUAREMA, SEROPEDICA, SILVA JARDIM, TANGUA, TERESOPOLIS, TRES RIOS, VALENCA, VASSOURAS, VOLTA REDONDA,
RN: CEARA-MIRIM, MACAIBA, MOSSORO, NATAL, PARNAMIRIM, SAO GONCALO DO AMARANTE, XXX XXXX XX XXXXXX
RO: ARIQUEMES, JI-PARANA, PORTO VELHO, RIO DE JANEIRO, VILHENA
RR: BOA VISTA
RS: ALEGRETE, ALVORADA, ARARICA, ARROIO DO SAL, AUGUSTO PESTANA, BAGE, BALNEARIO PINHAL, BENTO GONCALVES, CACHOEIRA DO SUL, CACHOEIRINHA, CAMPO BOM, CANELA, CANOAS, CAPAO DA CANOA, CAPELA DE SANTANA, CAPIVARI DO SUL, CAXIAS DO SUL, CHARQUEADAS, CIDREIRA, CORONEL BARROS, CRUZ ALTA, DOIS IRMAOS, ELDORADO DO SUL, ERECHIM, ESTEIO, FARROUPILHA, FLORES DA CUNHA, GARIBALDI, GLORINHA, GRAMADO, GRAVATAI, GUAIBA, IGREJINHA, IJUI, IMBE, IVOTI, LAGOA VERMELHA, LAJEADO, LINDOLFO COLLOR, MONTENEGRO, MORRO REUTER, NOVA PRATA, NOVO HAMBURGO, OSORIO, PALMARES DO SUL, PALMEIRA DAS MISSOES, PANAMBI, PAROBE, PASSO FUNDO, PELOTAS, PORTO ALEGRE, PRESIDENTE LUCENA, RIO GRANDE, ROLANTE, SANTA CRUZ DO SUL, SANTA MARIA, SANTA ROSA, SANTO ANGELO, SAO BORJA, SAO XXXXXXXXX XX XXXXX, SAO FRANCISCO DE PAULA, SAO LEOPOLDO, XXXXXXXXX, SAPUCAIA DO SUL, TAQUARA, TERRA DE AREIA, TORRES, TRAMANDAI, TRES CACHOEIRAS, TRES COROAS, TRES PASSOS, URUGUAIANA, VIAMAO, XANGRI-LA
SC: XXXXX XXXXXXX, ABELARDO LUZ, AGROLANDIA, AGRONOMICA, AGUA DOCE, AGUAS DE CHAPECO, AGUAS FRIAS, AGUAS MORNAS, ALFREDO WAGNER, ALTO BELA VISTA, ANCHIETA, ARAQUARI, ARARANGUA, ASCURRA, BALNEARIO BARRA DO SUL, BALNEARIO CAMBORIU, BARRA BONITA, BARRA VELHA, BELMONTE, BIGUACU, BLUMENAU, BOM JESUS, BOM RETIRO, BOMBINHAS, BOTUVERA, BRACO DO TROMBUDO, BRUSQUE, CACADOR, CAMBORIU, CAMPO ALEGRE, CAMPOS NOVOS, CANELINHA, CANOINHAS, CAPIVARI DE BAIXO, CATANDUVAS, CELSO RAMOS, CHAPECO, COCAL DO SUL, CONCORDIA, CORONEL FREITAS, CRICIUMA, CURITIBANOS, DESCANSO, ENTRE RIOS, FLORIANOPOLIS, FORQUILHINHA, GAROPABA, GARUVA, GASPAR, GOVERNADOR XXXXX XXXXX, GRAVATAL, GUABIRUBA, GUARAMIRIM, IBIRAMA, ICARA, ILHOTA, IMBITUBA, INDAIAL, IPORA DO OESTE, IPUACU, IPUMIRIM, IRATI, ITAJAI, ITAPEMA, JARAGUA DO SUL, JOACABA, JOINVILLE, LAGES, LAGUNA, LAURO MULLER, LUIZ ALVES, MAFRA, MARAVILHA, MASSARANDUBA, MIRIM DOCE, MODELO, MONDAI, MONTE CARLO, MONTE CASTELO, MORRO DA FUMACA, MORRO GRANDE, NAVEGANTES, NOVA ERECHIM, NOVA ITABERABA, NOVA TRENTO, NOVA VENEZA, NOVO HORIZONTE, ORLEANS, OTACILIO COSTA, PALHOCA, PARAISO, PASSO DE TORRES, PENHA, PICARRAS, PINHALZINHO, POMERODE, PONTE ALTA DO NORTE, PORTO BELO, PORTO UNIAO, PRAIA GRANDE, PRESIDENTE GETULIO, RANCHO QUEIMADO, RIO DO SUL, RIO DOS CEDROS, RIO NEGRINHO, RIQUEZA, RODEIO, ROMELANDIA, SALETE, SALTINHO, SALTO VELOSO, SANGAO, SANTA CECILIA, SANTA ROSA DE LIMA, SANTA ROSA DO SUL, SANTA TEREZINHA, SANTA TEREZINHA DO PROGRESSO, SANTIAGO DO SUL, SANTO AMARO DA IMPERATRIZ, SAO BENTO DO SUL, SAO CRISTOVAO DO SUL, SAO DOMINGOS, SAO FRANCISCO DO SUL, SAO JOAO BATISTA, SAO JOAO DO ITAPERIU, SAO JOAO DO OESTE, SAO JOAO DO SUL, SAO JOAQUIM, SAO JOSE, SAO JOSE DO CEDRO, SAO MIGUEL DO OESTE, SCHROEDER, SIDEROPOLIS, SOMBRIO, TIJUCAS, TIMBO, TRES BARRAS, TREVISO, TUBARAO, TURVO, URUBICI, URUSSANGA, XXXXX XXXXXXXX, XANXERE, XAXIM
SE: ARACAJU
SP: ADAMANTINA, AGUAS DA PRATA, AGUAS DE LINDOIA, AGUAS DE SAO PEDRO, AGUDOS, ALAMBARI, ALTINOPOLIS, ALUMINIO, XXXXXXX XXXXXXXX, XXXXXXX XXXXXXX, XXXXXX XX XXXXXXXX, ALVINLANDIA, AMERICANA, AMERICO BRASILIENSE, AMERICO DE CAMPOS, AMPARO, ANDRADINA, ANGATUBA, ANHEMBI, APARECIDA, ARACATUBA, ARACOIABA DA SERRA, ARAMINA, ARARAQUARA, ARARAS, AREALVA, AREIOPOLIS, ARIRANHA, XXXXX XXXXXXXX, ARUJA, ASSIS, ATIBAIA, AVAI, AVANHANDAVA, AVARE, BADY BASSITT, BALSAMO, BARRA BONITA, BARRETOS, BARRINHA, BARUERI, BASTOS, BATATAIS, BAURU, BEBEDOURO, BERNARDINO DE CAMPOS, BERTIOGA, BILAC, BIRIGUI, BIRITIBA-MIRIM, BOA ESPERANCA DO SUL, BOCAINA, BOFETE, BOITUVA, BOM JESUS DOS PERDOES, BOTUCATU, BRAGANCA PAULISTA, BRODOWSKI, CABREUVA, CACAPAVA, CACHOEIRA PAULISTA, CAIEIRAS, CAIUA, CAJAMAR, CAJATI, CAMPINAS, CAMPO LIMPO PAULISTA, CAMPOS DO JORDAO, CANAS, CANDIDO MOTA, CAPAO BONITO, CAPELA DO ALTO, CAPIVARI, CARAGUATATUBA, CARAPICUIBA, CASTILHO, CATANDUVA, CEDRAL, CERQUILHO, XXXXXXX XXXXX, CHARQUEADA, CHAVANTES, COLINA, CONCHAL, CONCHAS, CORDEIROPOLIS, COROADOS, CORUMBATAI, COSMOPOLIS, COTIA, CRAVINHOS, CRISTAIS PAULISTA, CRUZEIRO, CUBATAO, DESCALVADO, DIADEMA, DOURADO, DRACENA, DUARTINA, XXXXXX, XXXXX XXXXXX, XXXX, XXXX-XXXXX, ENGENHEIRO XXXXXX, ESPIRITO SANTO DO TURVO, FERNANDOPOLIS, XXXXXX XX XXXXXXXXXXX, XXXXX RICA, FRANCA, XXXXXXXXX XXXXXX, XXXXXX XX XXXXX, GARCA, GETULINA, GUAICARA, GUAIMBE, GUAIRA, GUAPIACU, GUARA, GUARAREMA, GUARATINGUETA, GUAREI, GUARUJA, GUARULHOS, GUATAPARA, HERCULANDIA, HOLAMBRA, HORTOLANDIA, IACANGA, IACRI, IBATE, IBIRA, IBIRAREMA, IBITINGA, IBIUNA, ICEM, IGARACU DO TIETE, IGARATA, IGUAPE, ILHA SOLTEIRA, ILHABELA, INDAIATUBA, IPAUCU, IPERO, IPEUNA, IRACEMAPOLIS, IRAPURU, ITAI, ITAJOBI, ITANHAEM, ITAPECERICA DA SERRA, ITAPETININGA, ITAPEVA, ITAPEVI, ITAPIRA, ITAPOLIS, ITAPUI, ITAQUAQUECETUBA, ITARIRI, ITATIBA, ITIRAPINA, ITU, ITUPEVA, JABORANDI, JABOTICABAL, JACAREI, JACI, JAGUARIUNA, JALES, JANDIRA, JARDINOPOLIS, JARINU, JAU, JERIQUARA, JOANOPOLIS, XXXX XXXXXXXXX, XXXXX XXXXXXXX, JUMIRIM, JUNDIAI, JUNQUEIROPOLIS, JUQUIA, JUQUITIBA, LARANJAL PAULISTA, LEME, LENCOIS PAULISTA, LIMEIRA, LINDOIA, LINS, LORENA, LOUVEIRA, XXXX XXXXXXX, LUPERCIO, MAIRINQUE, MAIRIPORA, MANDURI, MARILIA, MATAO, MAUA, MIRACATU, MIRASSOL, MOCOCA, MOGI DAS CRUZES, MOGI-GUACU, MOGI-MIRIM, MOMBUCA, MONGAGUA, MONTE ALEGRE DO SUL, MONTE AZUL PAULISTA, MONTE MOR, MOTUCA, NHANDEARA, NOVA ODESSA, NOVO HORIZONTE, OCAUCU, OLIMPIA, ONDA VERDE, ORIENTE, ORLANDIA, OSASCO, XXXXX XXXXXXXX, OSVALDO CRUZ, OURINHOS, OURO VERDE, PALESTINA, PANORAMA, PARAISO, PARANAPANEMA, PARAPUA, PARDINHO, PATROCINIO PAULISTA, PAULICEIA, PAULINIA, PEDREIRA, PEDRO DE TOLEDO, PENAPOLIS, PEREIRAS, PERUIBE, PIEDADE, PINDAMONHANGABA, PINHALZINHO, PIQUETE, PIRACICABA, PIRAJUI, PIRAPORA DO BOM JESUS, PIRASSUNUNGA, PIRATININGA, PITANGUEIRAS, POA, POMPEIA, PONTAL, PORANGABA, PORTO FELIZ, POTIM, PRADOPOLIS, PRAIA GRANDE, PRATANIA, PRESIDENTE EPITACIO, PRESIDENTE XXXXXXXX, PRESIDENTE XXXXXXXXX, PROMISSAO, QUADRA, QUEIROZ, QUINTANA, REGISTRO, RIBEIRAO BONITO, RIBEIRAO DO SUL, RIBEIRAO PIRES, RIBEIRAO PRETO, RINCAO, RIO CLARO, RIO DAS PEDRAS, RIO GRANDE DA SERRA, ROSEIRA, SALESOPOLIS, SALTINHO, SALTO, SALTO GRANDE, SANTA ADELIA, SANTA BARBARA DO OESTE, SANTA CRUZ DA CONCEICAO, SANTA CRUZ DO RIO PARDO, SANTA GERTRUDES, SANTA ISABEL, SANTA MARIA DA SERRA, SANTA RITA DO PASSA QUATRO, SANTANA DE PARNAIBA, SANTO ANDRE, SANTO ANTONIO DE POSSE, SANTO ANTONIO DO PINHAL, SANTOS, SAO BERNARDO DO CAMPO, SAO CAETANO DO SUL, SAO CARLOS, SAO JOAO DA BOA VISTA, SAO JOAO DAS DUAS PONTES, SAO JOSE DA BELA VISTA, SAO JOSE DO BARREIRO, SAO JOSE DO RIO PARDO, SAO JOSE DO RIO PRETO, SAO XXXX XXX XXXXXX, SAO MANUEL, SAO MIGUEL ARCANJO, SAO PAULO, SAO PEDRO, SAO PEDRO DO TURVO, SAO ROQUE, SAO SEBASTIAO, SAO SIMAO, SAO VICENTE, SARAPUI, SERRA AZUL, SERRA NEGRA, SERRANA, SERTAOZINHO, SOCORRO, SOROCABA, SUMARE, SUZANO, TABAPUA, TABATINGA, TABOAO DA SERRA, TAIACU, TANABI, TAQUARAL, TAQUARITINGA, TARUMA, TATUI, TAUBATE, TIETE, TREMEMBE, TUIUTI, TUPA, TUPI PAULISTA, UBATUBA, VALENTIM GENTIL, VALINHOS, VARGEM, VARGEM GRANDE DO SUL, VARGEM GRANDE PAULISTA, VARZEA PAULISTA, VERA CRUZ, VINHEDO, VIRADOURO, VOTORANTIM, VOTUPORANGA
TO: ARAGUAINA, ESPIRITO SANTO, PALMAS