AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS DO 1º SEMESTRE DE 2013
RELATÓRIO DE ACOMPANHAMENTO DA EXECUÇÃO DO CONTRATO DE GESTÃO CELEBRADO ENTRE O ESTADO DE GOIÁS, POR SUA SECRETARIA DE ESTADO DA SAÚDE - SES, E A ASSOCIAÇÃO GOIANA DE INTEGRALIZAÇÃO E REABILITAÇÃO – AGIR, NA GESTÃO DO CRER - CENTRO DE REABILITAÇÃO E READAPTAÇÃO DR. XXXXXXXX XXXXXXXX.
AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS DO 1º SEMESTRE DE 2013
Goiânia Agosto/13
DIRETORIA
Xxx Xxxxxxx Xxxxxxx xx Xxxxxxxx - Diretor Presidente
Xxxx Xxxxx Xxxxx - Vice-Diretor
Xxx Xxxxx de Macedo - Diretor Tesoureiro
CONSELHEIROS
Xxxxxxx Xxxxxx xx Xxxxx Xxxxx Xxxxx
Xxxxxx Xxxxxxxxx Brasil
Xxxxxxx Xxxxxxx xx Xxxxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxxxxx xxx Xxxxxx
Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxx Xxxxx
Xxxxxxxxx xx Xxxxx Xxxxxx Xxxxxx
CONSELHEIROS FISCAIS
Xxxxxx Xxxxxxx xx Xxxxx Xxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx
Xxxxx Xxxxx Xxxxxxx X. Jardim
SUPERINTENDÊNCIAS
Xxxxxx Xxxxx - Superintendente Executivo
Xxxx Xxxxxx Xxxxxxxx xx Xxxxx Xxxxxx - Superintendente Técnico de Reabilitação Xxxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx - Superintendente Administrativo e Financeiro Xxxxxxx Xxxxx Xxxxxxx - Superintendente Multiprofissional de Reabilitação Fause Musse - Superintendente de Relações Externas
2
ÍNDICE
1 – APRESENTAÇÃO............................................................................................................................................................ | 4 |
2 - ATIVIDADES REALIZADAS PELO CRER............................................................................................................................ | 5 |
2.1 – CRER NA PROMOÇÃO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE............................................................................................ | 5 |
2.2 – CRER COMO CENTRO DE PESQUISA, APERFEIÇOAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL......................... | 11 |
2.3 – CRER COMO CENTRO DE REFERÊNCIA EM REABILITAÇÃO............................................................................. | 24 |
2.4 – MODELO DE GESTÃO ADMINISTRATIVA DO CRER......................................................................................... | 32 |
2.5 – DIVULGAÇÃO E FORTALECIMENTO SOCIAL DO CRER..................................................................................... | 41 |
3 – PLANILHA DE CUSTOS 2013/1...................................................................................................................................... | 45 |
4 - QUADRO DE METAS DE PRODUÇÃO 2013/1................................................................................................................ | 46 |
4.1 - QUADRO SINTÉTICO - METAS X REALIZADO – 2013/1..................................................................................... | 51 |
4.2 - PRODUÇÃO SEMESTRAL - 2013/1.................................................................................................................... | 52 |
5 - QUADRO GERAL DE INDICADORES............................................................................................................................... | 53 |
5.1 - INDICADORES DE DESEMPENHO - 2013/1...................................................................................................... | 53 |
5.2 - INDICADORES DE QUALIDADE - 2013/1.......................................................................................................... | 55 |
6 - TABELA DESCRITIVA DAS LINHAS DE CONTRATAÇÃO REALIZADA – 2013/1 ................................................................ | 57 |
7 - MEMÓRIA DE CÁLCULO - NOTA GLOBAL DE AVALIAÇÃO DO CRER – 2013/1.............................................................. | 58 |
8 - CONCLUSÃO.................................................................................................................................................................. | 59 |
ANEXO 1 - RELATÓRIO PATRIMONIAL DE BENS MÓVEIS CEDIDOS PELA SES/GO | |
ANEXO 2 - RELATÓRIO PATRIMONIAL DE BENS BAIXADOS DA SES/GO | |
ANEXO 3 – RELATÓRIO DA PESQUISA DE SATISFAÇÃO 2013/1 |
1 – APRESENTAÇÃO
Em consonância com o contrato firmado entre a SES/GO – Secretaria de Saúde do Estado de Goiás e a AGIR – Associação Goiana de Integralização e Reabilitação, para a gestão do CRER – Centro de Reabilitação e Readaptação Dr. Xxxxxxxx Xxxxxxxx, faz-se nesta oportunidade a apresentação da PRESTAÇÃO DE CONTAS referente ao período de Janeiro à Junho de 2013.
A AGIR, gestora do CRER, possui personalidade jurídica de direito privado, com fins não econômicos, qualificada como Organização Social pelo decreto estadual nº 5591/02, e reconhecida como entidade de utilidade pública e de interesse social por força do artigo 13 da Lei Estadual 15.503/05, certificada como Entidade Beneficente de Assistência Social pelo Ministério da Saúde.
Junto ao Ministério da Saúde foi obtido também a habilitação em UTI II Adulto através da Portaria 1024 de 26/09/2012, como Unidade de Assistência de Alta Complexidade em Traumatologia e Ortopedia pela Portaria 1.195 de 24/10/12 e habilitação com Centro Especializado em Reabilitação (CER IV) através da Portaria nº 496, de 3 de maio de 2013.
O CRER - CENTRO DE REABILITAÇÃO E READAPTAÇÃO DR. XXXXXXXX XXXXXXXX, Instituição
de referência na atenção aos portadores de deficiências no Estado de Goiás está localizado na cidade de Goiânia, cito Av. Xxxxxxxx Xxxx Xxxxxxxx, xx 0000, XXX – 00.000-000, Xxxxx Xxxxxx xx Xxxx.
A AGIR como uma organização que presta contas de suas atividades junto à sociedade e ao poder público, precisa gerir eficientemente suas ações internas munindo-se de uma análise criteriosa dos dados e informações como norteador de decisões eficazes. Portanto, o relatório apresentado parte desse princípio.
Cumprindo exigência contratual com referência ao Termo Aditivo nº 41/2012 do Contrato de Gestão n°123/2011 – SES/GO, disponibilizando subsídios suficientes para que a SECRETARIA DE ESTADO DA SAÚDE analise o desempenho global de todas as atividades realizadas pelo CRER sob a gestão da AGIR e assim fundamente sua avaliação com base nos resultados obtidos tomando como referência às obrigações pactuadas com o Estado de Goiás através de sua Secretaria de Estado da Saúde.
No corpo desse relatório são explanados de forma detalhada as atividades desenvolvidas pelo CRER durante o 1º semestre de 2013.
2 - ATIVIDADES REALIZADAS PELO CRER
O Anexo II do Contrato de Gestão faz-se referência ao “Plano Anual de Trabalho”, elencando os objetivos gerais a serem alcançados pela Instituição. Assim, de maneira sequenciada, detalhamos as ações realizadas durante o 1º semestre de 2013 em cumprimento aos objetivos propostos em contrato.
2.1 – CRER NA PROMOÇÃO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
COMPROMISSO - Promover assistência á saúde no âmbito médico, fisioterapêutico, terapêutico ocupacional, psicológico, do serviço social, fonoterapêutico, da nutrição clínica, da enfermagem, musicoterapêutico, da educação física e outros incluindo: procedimentos em regime de internação (reabilitação, clínico e /ou cirúrgico), exames diagnósticos, fabricação e/ou dispensação de aparelhos auditivos, órteses, próteses e outros meios auxiliares de locomoção, em conformidade com as diretrizes da Rede de Atenção do SUS, com regulação pelos complexos reguladores Municipal e Estadual;
Centro de Diagnóstico
Equipe Multiprofissional
Internação
Terapias
Oficina Ortopédica
Comentários:
O CRER oferta aos usuários do Sistema SUS serviços de reabilitação, internação, centro de diagnóstico, oficina ortopédica, UTI entre outros, com vistas a proporcionar serviços de alta qualidade, com foco na saúde dos usuários e em seu bem-estar, de forma holística e humanizada.
AMBULATÓRIOS CLÍNICOS
SIA SIH
Com o número de 35 Consultórios o CRER realiza atendimentos médicos, enfermagem, serviço social, nutrição, fonoaudiologia, fisioterapia, terapia ocupacional, psicologia, musicoterapia e educação física.
SETOR MULTIPROFISSIONAL E REABILITAÇÃO
No âmbito da reabilitação, o atendimento multidisciplinar no CRER é prestado por equipe formada por médicos, fisioterapeutas, terapeutas ocupacionais, psicólogos, fonoaudiólogos, educadores físicos, musicoterapeutas, assistentes sociais, nutricionistas, enfermeiros e farmacêuticos, entre outros profissionais, que oferecem ao usuário um tratamento multiprofissional, onde personalizam um programa de reabilitação que inclui:
Arteterapia | Musicoterapia |
Atividades Educativas | Natação |
Avaliação Neuropsicológica | Psicologia |
Educação Física | Serviço Social |
Equoterapia | Terapia Ocupacional |
Estimulação Visual | Nutrição |
Fisioterapia | Enfermagem |
Fonoaudiologia | Hidroterapia |
Equoterapia - Musicoterapia - Hidroterapia – Fisioterapia – Terapia Ocupacional
SETOR DE INTERNAÇÃO
O Serviço de Internação é composto por equipes de profissionais médicos e terapeutas que e mantêm escalas de plantão cobrindo às 24 horas do dia, prestando cuidados diretos aos pacientes internados para tratamento cirúrgico, clínico ou de reabilitação e dando orientação a pacientes e cuidadores.
Esse setor conta com 133 leitos para tratamento cirúrgico, clínico, de apoio a UTI, na reabilitação e também ambientes destinados aos exames de eletroencefalograma e urodinâmica.
O Serviço de Admissão e Alta controla os processos de admissão/alta hospitalar e o agendamento de cirurgias como também se responsabiliza pelo censo diário.
Adotou-se no 1º Semestre de 2013 o “Informe de Alta Hospitalar” e a “Pesquisa de Satisfação da Alta Hospitalar”, conforme preconizado no Contrato de Gestão.
CENTRO CIRÚRGICO
O Centro Cirúrgico contempla em sua estrutura 08 salas cirúrgicas, sendo 02 salas com sistema de fluxo laminar e sistema de monitorização para videoconferência e 01 sala de Recuperação Pós Anestésica.
Além das salas de apoio como almoxarifado/farmácia satélite, copa, sala para guarda de equipamentos, sala de montagem dos carrinhos e sala de utilidades (expurgo).
CENTRO DE DIAGNÓSTICO
O Centro de Diagnóstico do CRER conta com equipe especializada de controle externo de qualidade nos exames laboratoriais e radiodiagnóstico, que garantem segurança aos usuários atendidos, onde o Laboratório de Análises Clínicas encontra-se preparado para realizar prevenção, diagnóstico e monitoramento de doenças.
O Serviço de Imagenologia é composto pelas áreas de Radiologia, Ultrassonografia, Tomografia Computadorizada e Ressonância Nuclear Magnética.
O Centro de Diagnóstico do CRER disponibiliza a toda comunidade os seguintes exames:
Raios X | Espirometria |
Ressonância Nuclear Magnética | Polissonografia |
Tomografia Computadorizada Multi-Slice | Ultrassonografia com Doppler colorido |
Análises Clínicas | Urodinâmica |
Ecocardiograma | Audiometria |
Eletrocardiograma | BERA |
Eletroencefalograma | Imitanciometria |
Eletroneuromiografia | Otoemissões |
Laringoscopia | Fluroscopia |
CORPO CLÍNICO
Quanto ao corpo clínico do CRER formado por profissionais contratados e por corpo clínico aberto, que atendem diversas especialidades médicas como: Fisiatria, Ortopedia, Angiologia, Cardiologia, Cirurgia Plástica, Endocrinologia, Infectologia, Medicina Intensiva, Neurologia, Neuropediatria, Otorrinolaringologia, Pneumologia, Reumatologia, Urologia, Gastroenterologia, Gastrologia, Neurocirurgia, Geneticista, Clínica Geral e Psiquiatria.
OFICINA ORTOPÉDICA
É um espaço industrial onde se confecciona aparelhos de aplicação terapêutica, sob prescrição médica, utilizando equipamentos modernos e equipe altamente qualificada, atendendo uma grande demanda de pacientes internos. Os equipamentos de alta tecnologia e de última geração disponíveis na Oficina permitem a produção de órteses, próteses e calçados ortopédicos, possibilitando melhores condições de uso e maior adaptação dos pacientes.
Os produtos confeccionados são essenciais no processo de reabilitação, principalmente em relação à prevenção de deformidades. Confeccionados de forma individualizada, por um equipe profissional que proporcionam adequado alinhamento biomecânico, com maior independência e conforto para o paciente.
UNIDADE DE TERAPIA INTENSIVA
A Unidade de Terapia Intensiva é um ambiente de alta complexidade, reservado e único no ambiente hospitalar a que se propõe estabelecer monetarização completa, com capacidade para 20 leitos, incluindo 02 leitos privativos para isolamento. A equipe de profissionais da UTI é distribuída em escalas de serviços que atendem 24 horas do dia em cobertura assistencial, prestando cuidados diretos ao paciente implantando ações que fortalecem o atendimento humanizado ao pacientes e familiares, o que favorece sua recuperação.
DISPENSAÇÃO DE APARELHOS DE AMPLIFICAÇÃO SONORA INDIVIDUAL – AASI
O CRER está habilitado junto ao MS, como “Serviço de Atenção à Saúde Auditiva de Média e Alta Complexidade”, participando ativamente no processo de protetização auditiva em Goiás, transformando-se em Centro de Excelência no atendimento dos portadores de deficiências auditivas. A instituição vem desenvolvendo estudos científicos nessa área que têm promovido alto grau de especialização na atenção à saúde auditiva. Foram dispensados 1.728 aparelhos a usuários do Sistema SUS durante o 1º Semestre de 2013. |
O CRER está credenciado como instituição hospitalar “Habilitado em Procedimentos de Alta Complexidade em Implante Coclear”, conforme Portaria nº 515 de 01/06/12, e para o ano de 2013 predefiniu-se 24 implantes. O detalhamento produtivo de cada serviço informado será demonstrado ao longo deste relatório. |
CENTRAL DE MATERIAL ESTERILIZADOS
A Central de Material Esterilizado (CME) funciona 24 horas realizando limpeza, acondicionamento, esterilização, guarda e distribuição de materiais esterilizados.
NOVOS SERVIÇOS MÉDICO-HOSPITALARES
Com a habilitação CER IV, o CRER passará a atender deficiências Visuais e Intelectuais. Para atender esse propósito o CRER está implementando dos serviços de Odontologia, Oftalmologia e Laboratório de Marcha ainda em 2013.
Figuras – Novos Consultórios de Odontologia, Oftalmologia e Laboratório de Marcha
2.2 – CRER COMO CENTRO DE PESQUISA, APERFEIÇOAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL
COMPROMISSO - Contribuir como centro de pesquisa, formação, aperfeiçoamento e intercâmbio de profissionais na sua área de atuação, em consonância com a política de educação permanente do SUS, coordenada pela SES/GO, sem prejuízos das iniciativas próprias da AGIR; e estabelecer programa de qualificação e capacitação dos recursos humanos lotados no CRER.
Comentários:
CRER COMO CENTRO DE PESQUISA E APEREFEIÇOAMENTO
A Instituição mantém o caráter científico em suas atividades, posto ser esta uma maneira de manter-se na vanguarda do processo de gestão e reabilitação.
Aperfeiçoamento
Profissional
Residência
Médica
Ensino e
Pesquisa
Eventos e
Trabalhos Científicos
Estágios
Curriculares
Os profissionais do CRER ligados diretamente a área médica e terapêutica possuem características que reforçam esse caráter, pois muitos são professores de Universidades e atuam nas mais diversas Especialidades.
No 1º semestre, o CRER manteve sua vocação para o ensino e pesquisa, fomentando as áreas de Aperfeiçoamento Profissional no âmbito médico, terapêutico e em diagnóstico, Residência Médica Especializada, Estágios Curriculares, Elaboração de Trabalhos Científicos e Promoção de Eventos Científicos na área de Reabilitação, além do estímulo à participação em curso, treinamentos, congresso, seminários, etc.
❖ APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL
O CRER possui uma Comissão de Ensino e Treinamento, responsável por promover e incentivar reuniões de caráter científico e aprimoramento profissional que idealizou o Programa de Aperfeiçoamento Profissional, treinamento teórico-prático que permite aplicar conhecimentos por meio da vivência no exercício da profissão nas áreas administrativa, multiprofissional e médica, abrangendo todas as áreas de atuação do CRER.
O Aperfeiçoamento Profissional tem caráter técnico, social, cultural e atitudinal, que permite aplicar conhecimentos teóricos, através da vivência em situações reais do exercício da profissão.
Como forma de desenvolvimento profissional foram programados encontros gerais e em grupos selecionados, a saber:
⮚ Programa de Aperfeiçoamento Continuado com a liberação de 55 (cinqüenta e cinco) colaboradores de diversas áreas para realização dos Eventos de Aperfeiçoamento, que juntos contabilizaram 1.105 h;
⮚ Treinamentos Introdutórios pautados por demandas setoriais com 216 participações compondo um total de 2.160 h;
⮚ Na área de Atendimento ao Cliente, tivemos cursos com a participação de 107 colaboradores durante o 1º semestre de 2013, perfazendo 1.216 h;
⮚ Oficinas Setoriais com a participação de 409 participantes;
⮚ Curso de Leader Coaching com a participação de 29 colaboradores que juntos contabilizaram 348 h no Desenvolvimento de Xxxxxxxx;
⮚ Semana da Qualidade, SIPAT e CCIH - contabilizamos 1.624 participações compondo um resultado de 1.822 h.
⮚ O CRER disponibiliza aos seus profissionais acervo bibliográfico para consulta e empréstimo de livros, e ainda salas de estudos e acesso à Internet, esses incentivos são fundamentais para que o CRER continue sendo um Centro de Referência e de excelência no atendimento aos portadores de deficiências.
⮚ Curso de Aperfeiçoamento para Enfermeiros – Enfermagem em Reabilitação, com duração prevista de 09 meses, com oferta de 6 vagas para o programa, onde 02 enfermeiros cumprem o curso exclusivamente lotados no Serviço de Controle de Infecção Hospitalar- SCIH e os demais atuam diretamente na assistência nos diversos setores de atuação da enfermagem no CRER.
Houve eventos externos com o envolvimento de colaboradores da área Multiprofissional de Reabilitação e Readaptação do CRER:
⮚ Ativação de Eletrodos realizado em 22/01/2013 por 5 profissionais do CRER;
⮚ Treinamento de Ganho de Inserção realizado em 28/01/2013 por 5 profissionais do CRER;
⮚ Congresso de Implante Coclear – EIPA (São Paulo) realizado no período de 10 a 12/04 por 4 profissionais do CRER;
⮚ Congresso de Internacional de Implante Coclear realizado no período de 08 à 12/04 em Buenos Aires com a participação de 1 profissional do CRER;
⮚ Curso de Capacitação sobre Implante Coclear – Reabilitação e Cirurgia (São Paulo) realizado no período de 10 à 12/04 com participação de 2 profissionais do CRER;
⮚ Congresso Internacional de Audiologia (Hearing) em São Paulo no período de 15 à 17/05 com a participação de 2 profissionais do CRER;
⮚ Congresso de Audiologia em São Paulo no período de 27 à 29/05 com a participação de 1 profissional do CRER;
⮚ Congresso de Implante Coclear – EIPA (São Paulo) no período de 13 à 14/06 com a participação de 3 profissionais do CRER.
O CRER promove “Grupos de Estudo de Interesse” destinado a todos os profissionais e acadêmicos da área da saúde, com agendas anuais publicadas em seu sítio institucional na Internet:
GRUPO DE ESTUDOS – RADIOLOGIA - MÚSCULO ESQUELÉTICO – 1º Semestre/13
DESCRIÇÃO | PERÍODO |
1. RM DA COLUNA VERTEBRAL – ANATOMIA E PATOLOGIAS DEGENERATIVAS; | 07/03 – 7 hs |
2. LESÕES INFECCIOSAS E NEOPLÁSICAS DA COLUNA VERTEBRAL ; | 14/03 – 7 hs |
3. FRATURA DA COLUNA VERTEBRAL - VISÃO DO ORTOPEDISTA; | 21/03 – 7 hs |
4. COLUNA OPERADA– AVALIAÇÃO POR RM E TC - VISÃO DO ORTOPEDISTA; | 28/03 – 7 hs |
5. TUMORES ÓSSEOS; | 04/04 – 7 hs |
6. TUMORES DE PARTES MOLES; | 11/04 – 7 hs |
7. USG NAS LESÕES ÓSSEAS, SINOVIAIS E CARTILAGINOSAS; | 18/04 – 7 hs |
8. RM DO JOELHO - LESÕES MENISCAIS – AVALIAÇÃO POR RM; | 25/04 – 7 hs |
9. PATOLOGIA SINOVIAIS DO JOELHO– AVALIAÇÃO POR RM, USG E TC; | 02/05 – 7 hs |
10. LESÕES LIGAMENTARES DO JOELHO – AVALIAÇÃO POR RM E USG; | 09/05 – 7 hs |
11. PATOLOGIAS DO COMPARTIMENTO EXTENSOR DO JOELHO – AVALIAÇÃO POR RM, USG E TC – TAGT | 16/05 – 7 hs |
12. OMBRO – ANATOMIA – USG, TC E RM; | 23/05 – 7 hs |
13. PATOLOGIAS DO MANGUITO ROTADOR– AVALIAÇÃO POR RM E USG; | 30/05 – 7 hs |
14. OMBRO NÃO MANGUITO – AVALIAÇÃO POR RM E USG; | 06/06 – 7 hs |
15. INSTABILIDADE: LUXAÇÕES NO OMBRO-– AVALIAÇÃO POR RM, TC E USG / LESÃO SLA NO OMBRO – AVALIAÇÃO POR RM E ARTRO-RM; | 13/06 – 7 hs |
16. TORNOZELO - LESÕES LIGAMENTARES, TENDÍNEAS E IMPACTO – USG E RM; | 20/06 – 7 hs |
17. AVALIAÇÃO DO SEIO E TÚNEL DO TARSO / ANATOMIA E PATOLOGIA DO MÉDIO PÉ – RME TC; | 27/06 – 7 hs |
GRUPO DE ESTUDOS EM NEURORRADIOLOGIA – 1º Semestre/13
DESCRIÇÃO | PERÍODO |
1. ANATOMIA SULCOS E GIROS CEREBRAIS; | 02/03 – 7hs |
2. SISTEMATIZAÇÃO DO ESTUDO RM CRÂNIO; | 09/03 – 7hs |
3. ANOMALIAS DO DESENVOLVIMENTO DO SNC; | 16/03 – 7hs |
4. FACOMATOSES; | 23/03 – 7hs |
5. EPILEPSIA 1 - NEURO CLÍNICO; | 30/03 – 7hs |
6. EPILEPSIA 2 (ASPECTOS DE IMAGEM); | 13/04 – 7hs |
7. DOENÇAS METABÓLICAS DO SNC 1 | 20/04 – 7hs |
8. DOENÇAS METABÓLICAS DO SNC 2 (ARTIGO); | 27/04 – 7hs |
9. CONCEITOS BÁSICOS EM NEUROCIRURGIA / ABORDAGEM NEOPLASIAS (O QUE O RADIOLOGISTA PRECISA SABER E O QUE O NEUROCIRURGIÃO QUER DE UM LAUDO); | 11/05 – 7hs |
10. TUMORES CEREBRAIS (ADULTOS) ASPECTOS DE IMAGEM 1; | 18/05 – 7hs |
11. TUMORES CEREBRAIS (ADULTOS) ASPECTOS DE IMAGEM 2 (CONT.) ; | 25/05 – 7hs |
12. TUMORES CEREBRAIS (CRIANÇAS); | 01/06 – 7hs |
13. DOENÇAS DA SUBSTÂNCIA BRANCA I (AULA NEUROLOGISTA); | 08/06 – 7hs |
14. DOENÇAS DA SUBSTÂNCIA BRANCA II (ASPECTOS DE IMAGEM) | 15/06 – 7hs |
15. HEMORRAGIAS INTRACRANIANAS; | 22/06 – 7hs |
16. ANEURISMAS E MALFORMAÇÕES VASCULARES 1 (ASPECTOS DE IMAGEM); | 29/06 – 7hs |
GRUPO DE ESTUDOS EM RADIOLOGIA – PROGRAMA ABDÔMEN – 1º Semestre/13
DESCRIÇÃO | PERÍODO |
1. ANATOMIA HEPÁTICA E NÓDULOS HEPÁTICOS BENIGNOS; | 05/03 – 7hs |
2. NÓDULOS HEPÁTICOS MALIGNOS; | 12/03 – 7hs |
3. ANATOMIA DO TÓRAX; | 19/03 – 7hs |
4. SINAIS RADIOLÓGICOS DAS DOENÇAS PULMONARES; | 26/03 – 7hs |
5. CIRROSE E COMPLICAÇÕES; | 02/04 – 7hs |
6. ESÔFAGO E ESTÔMAGO; | 09/04 – 7hs |
7. TUMORES MEDIASTINO; | 16/04 – 7hs |
8. NEOPLASIA PULMONAR; | 23/04 – 7hs |
9. ESÔFAGO; | 07/05 – 7hs |
10. ESTÔMAGO E DUODENO; | 14/05 – 7hs |
11. TUMORES E PROCESSOS INFLAMATÓRIOS DO PÂNCREAS; | 21/05 – 7hs |
12. TROMBOEMBOLISMO PULMONAR AGUDO E CRÔNICO; | 28/05 – 7hs |
13. TUMORES ADRENAIS; | 04/06 – 7hs |
14. JEJUNO E ÍLEO; | 11/06 – 7hs |
15. DOENÇAS PULMONARES OCUPACIONAIS; | 18/06 – 7hs |
16. INFECÇÃO, TRAUMA E DOENÇA DE DEPÓSITO BAÇO; | 25/06 – 7hs |
No programa de Educação Continuada, foram realizados eventos internos com a participação de toda a equipe de profissionais diretamente ligados a assistência a saúde, com abordagem de temas específicos do serviço e do Sistema de Gestão da Qualidade:
ATIVIDADES INTERNAS REALIZADAS NO CRER – 2013/1
ITEM | ATIVIDADE TÉCNICO-ADMINISTRATIVA | FREQUÊNCIA |
1 | Aula inaugural de RDDI; | Eventual |
2 | Aula de Musicoterapia; | Semanal |
3 | CAPE – Educação Continuada; | Semanal |
4 | Grupo de Dieta Enteral; | Semanal |
5 | Informatização Hospitalar; | Eventual |
6 | IV Curso Introdutório da LIFTI e LATAq; | Eventual |
7 | Seminário para o Aperfeiçoamento Profissional (Reabilitação); | Semanal |
8 | Evento NEPNEURO; | Eventual |
9 | Arte de organizar armários; | Eventual |
10 | Semana de Prevenção de Acidentes e Controle de Infecção Hospitalar; | Eventual |
11 | Encontro da Enfermagem - Qualidade de Vida do Profissional em Enfermagem na área da Reabilitação; | Eventual |
12 | Workshop de Fisioterapia; | Eventual |
13 | Videoconferência sobre Cirurgia de Xxxxxx; | Eventual |
14 | Semana da Gestão da Qualidade; | Eventual |
15 | Videoconferência - Cirurgia de Implante Coclear; | Eventual |
16 | Curso de LM (Lesão Medular) e LEA (Lesão Encefálica Adquirida); | Semanal |
17 | STR - Grupo de Estudos; | Semanal |
18 | Treinamento para Cuidadores; | Semanal |
19 | Treinamento - Estimulação de Linguagem; | Semanal |
20 | Treinamento - Grupo de Sonda; | Semanal |
21 | Treinamento - Grupo de Expressão Corporal; | Semanal |
22 | Treinamento - Grupo de Apoio ao Cuidador; | Semanal |
23 | Palestra sobre Substâncias Químicas no Auxílio do Controle de Infecções: novas normas, substâncias e realidades; | Eventual |
24 | Treinamento - Grupo de Psico-Educação; | Semanal |
25 | Aula Residentes PC (Paralisia Cerebral) e LEA (Lesão Encefálica Adquirida); | Semanal |
26 | Aula de PC (Paralisia Cerebral) para equipes técnicas; | Semanal |
27 | Curso de capacitação da Enfermagem; | Eventual |
28 | Jornada Cientifica do CRER; | Anual |
29 | Transmissão por Videoconferência; | Anual |
30 | Treinamento e capacitação de novos colaboradores; | Eventual |
31 | Curso Humaniza SUS; | Anual |
32 | Treinamento de novos Voluntários; | Eventual |
33 | Campanha de Prevenção de Acidentes – SES; | Eventual |
34 | Curso Teórico-Prático de Artroscopia de Ombro; | Eventual |
35 | Curso de Auditores Internos do CRER; | Eventual |
36 | Curso de Coaching; | Eventual |
37 | Grupo de Acolhida; | Semanal |
38 | Evento Externo sobre Doença de Pompe; | Eventual |
39 | Grupo de Expressão Corporal; | Semanal |
40 | Prova de Aperfeiçoamento Profissional; | Anual |
Contemplando o Programa de Controle de Infecção relacionado à Assistência à Saúde do CRER (PCIH) e demais atividades realizaram-se procedimentos de educação continuada conforme descrito a seguir:
TREINAMENTO | Nº Encontros | N º Treinandos |
Treinamento de Integração CCIH Prevenção e Controle de IrAS (Biossegurança, Precauções padrão, Precauções baseadas nas Vias de Transmissão, Higienização das Mãos, Limpeza e Desinfecção de Materiais, Equipamentos e Superfícies Hospitalares, Gerenciamento de Resíduos e NR-32/Riscos Biológico). - Para Novos colaboradores; | 20 | 195 |
Treinamento em Aperfeiçoamento Rotinas básicas de Prevenção e Controle de IrAS (Biossegurança, Precauções Padrão, Precauções baseadas nas Vias de Transmissão, Higienização das Mãos, Limpeza e Desinfecção de Materiais, Equipamentos e Superfícies Hospitalares, Gerenciamento de Resíduos e NR-32/Riscos Biológico) - Para Maqueiros | 4 | 19 |
Treinamento Introdutório CCIH Prevenção e Controle de IrAS (Biossegurança, Precauções padrão, Precauções baseadas nas Vias de Transmissão, Higienização das Mãos, | 21 | 277 |
Limpeza e Desinfecção de Materiais, Equipamentos e Superfícies Hospitalares, Gerenciamento de Resíduos e NR-32/Riscos Biológico). - Para Voluntários, bolsistas, CESAM e estagiários. | ||
Treinamento em Aperfeiçoamento Prevenção e Controle de IrAS (Biossegurança, Precauções Padrão; Precauções baseadas nas Vias de Transmissão, Higienização das Mãos, Rotinas de Limpeza e Desinfecção de Materiais, Equipamentos e Superfícies Hospitalares, Gerenciamento de Resíduos, NR-32/Riscos Biológicos).- Para Colaboradores do setor de Higienização. | 4 | 54 |
Treinamento - Antibioticoprofilaxia Cirúrgica, Infecções Osteoarticulares, Pneumonias, Infecções do Trato Urinário e Úlceras de Pressão. - Para a Equipe médica | 2 | 17 |
XI SIPAT - Semana Interna de Prevenção de Acidentes, IV Semana da Qualidade e VI Semana da CCIH - Palestra: “Gerenciamento de Resíduos em serviços de Saúde” – Para colaboradores em geral. | 1 | 161 |
Treinamento em Gerenciamento de Resíduos “In loco” – Para colaboradores em geral. | 1 | 442 |
TOTAL | 83 | 1.165 |
❖ RESIDÊNCIA MÉDICA
O CRER disponibiliza em sua estrutura hospitalar o Programa de Residência Médica em Medicina Física e Reabilitação, com processo seletivo anual onde são ofertadas 3 vagas, Residência Médica em Radiologia e Diagnóstico por Imagem, onde processo seletivo acontece anualmente e são oferecidas 3 vagas, Residência Médica em Medicina Intensiva, com processo seletivo anual e oferta de 2 vagas.
No 1º semestre de 2013 foram mantidos no CRER, 05 médicos residentes em Medicina Física e Reabilitação/Fisiatria, e está prevista a formatura de 03 desses profissionais e consequentemente a abertura do processo seletivo para admissão de novos médicos residentes e residência médica em Radiologia e Diagnóstico.
O CRER possui Curso de Especialização em Radiologia e Diagnóstico por Imagem reconhecido pelo Colégio Brasileiro de Radiologia, cujo processo seletivo para admissão de novos profissionais ocorre anualmente com a oferta de 2 vagas;
Para conclusão o residente tem que obter a nota 7 como média final mínima e apresentação do Trabalho Final de Conclusão (TCC) com tema escolhido em comum acordo entre o residente e o seu orientador.
❖ EVENTOS E TRABALHOS CIENTÍFICOS
O fomento à pesquisa e ao ensino é uma constante no CRER, onde os profissionais diretamente ligados a assistência à saúde são orientados com a disponibilização de horas na participação de eventos técnicos externos como palestras, workshops, cursos, encontros técnicos, congressos, seminários e visitas técnicas no sentido de ampliar os horizontes profissionais de cada profissional em busca do aprimoramento contínuo.
São realizados eventos científicos voltados à área de reabilitação, como jornadas científicas anuais, videoconferências, intercâmbios científicos em encontros profissionais. Durante o 1º Semestre de 2013 tivemos:
✓ INTERCÂMBIO – MINISTÉRIO DA SAÚDE - Participação de colaboradores do CRER no Grupo de Trabalho do Ministério da Saúde para revisão dos procedimentos da tabela SUS relacionado à Órtese, Prótese e Meios Auxiliares de Locomoção.
Estabeleceu-se um convênio junto ao Ministério da Saúde para formatação de Curso de Aperfeiçoamento de Técnicos de todo o país, tendo o CRER como conveniado e referência para oferecer tal curso a região Centro-Norte - Participação em reuniões para captação de recursos disponíveis do programa Viver Sem Limites do Ministério da Saúde visando verbas para custeio e expansão da Oficina Ortopédica;
✓ 2ª SEMANA DA ENFERMAGEM DO CRER - Evento visando promover aperfeiçoamento da equipe de enfermagem, com o tema “Segurança do Paciente”, contou com a participação e colaboração da Xxxx Xxx Xxxxx Xxxxx, professora FEN-UFG e Enfª Xxxxxxx Xxxxxx, do SCIH Hospital Xxxxxx Xxxxxxxx, que palestraram sobre o tema. O evento oficial foi no dia 13/05/13, contemplou os três turnos de trabalho.
Os incentivos ao corpo de profissionais são traduzidos também pela disponibilização de horas para as atividades e, conforme a necessidade institucional, com a alocação de recursos.
Uma evidência desta ação é disponibilizar horas semanais para estudos e discussões de casos médicos e terapêuticos, convênio com a biblioteca virtual em saúde (BIREME), traduzindo seus estudos em trabalhos científicos de interesse multidisciplinar dos cuidados em
reabilitação e readaptação física e auditiva, conforme relação a segui dos artigos científicos desenvolvidos no período de Janeiro à Junho de 2013:
RELAÇÃO DE TRABALHOS CIENTÍFICOS REALIZADOS – 1º SEMESTRE DE 2013
ITEM | TRABALHOS CIENTÍFICOS (Artigos/Painéis/Monografia) | AUTOR(ES) |
1 | Os impactos sofridos pelas vítimas de acidente vascular cerebral e por seus familiares: uma revisão | XXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXX XX XXXXXXXXX, XXXXX XXXXXX XXXXXX DE PAIVA. |
2 | Estudo epidemiológico retrospectivo em pacientes com traumatismo cranioencefálico admitidos no Centro de Reabilitação e Readaptação Dr. Xxxxxxxx Xxxxxxxx | XXXXXXX XXXXX XXXXXX, XXXXXXX XX XXXXX XXXXX XX XXXXXX. |
3 | Alterações fonoaudiológicas e neuropsicológicas em paciente com diagnóstico de traumatismo de crânio encefálico | RÚBIA DE XXXXXXXX XXXXXXXX, XXXXXXXX XXXXXX XXXXXX. |
4 | Humanização da assistência em unidade de terapia intensiva no Brasil: Uma revisão bibliográfica | RUTE DE XXXXX XXXX XXXXXXXX, XXXXX XXX XX XXXXX XXXXXX. |
5 | Sobrecarga de Vida dos Cuidadores Informais de Pacientes Neurológicos em Tratamento no Setor de Hidroterapia do CRER | XXXXXXX XX XXXXX XXXXXXX, XXXXXXX XXXXXXX X XXXXXXX . |
6 | Treino de Equilíbrio e Marcha com Suspensão Parcial de Peso em Pacientes com Lesão Encefálica Adquirida | CEJANE PRUDENTE. |
7 | Perfil Epidemiológico dos Pacientes Idosos com Amputação Transfemoral no CRER | XXXXXXX XXXXXXX MEDEIROS |
8 | Analise dos Acidentes Motociclisticos no Centro de Reabilitação e Readaptação Dr. Xxxxxxxx Xxxxxxxx | XXXXXXX XXXXXXXX XXXXXX XXXXXX, XXX XXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXX. |
9 | Influência do Tempo entre Admissão para Reabilitação Intensiva após Acidente Vascular Encefálico sobre o Ganho Funcional. | XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX. |
10 | Análise da Aplicação da Classificação Internacional de Funcionalidade, Incapacidade e Saúde nos Serviços de Média e Alta Complexidade da Rede Estadual de Atenção a Pessoa com Deficiência de Goiás | XXXXXX XXXXX XXXXX. |
11 | As Causas de Amputações de Membros: Uma Revisão Da Literatura | VIRGÍNIA XXXXXXXXX XXXXX XXXXXX, XXXXX XXXXXXX XXXX. |
12 | Os Efeitos da Equoterapia sobre o Equilíbrio de Crianças com Paralisia Cerebral | XXXXXX XXXXXXXX XXXXXXX, XXXXXXX XXXXX XXXXXXX, VANEIDE XXXXXX XXXXXXX; XXXXXXX XXXXX XXXXXX XXXXXXX. |
13 | Avaliação dos Acidentes Profissionais com Material Biológico no Centro de Reabilitação e Readaptação Dr° Xxxxxxxx Xxxxxxxx (Crer), no Período de 2009 a 2012. | XXXXXXXX XXXXXX XXXXXXXX XX XXXXX, XXXXXXX X. XXXXXXXX, XXXXXX XXXXXXX XXXXX, SORREYLLA XXXXXX X. XXXXXXXXXXX, XXXXXXX XXXXXXX M. F. LEMES. |
14 | Reabilitação Cognitiva na Equoterapia do CRER - Estudo de Caso. | XXXXX XX XXXXXXX XXXXXX, XXXXXX XXXXXXX XXXXXXXX. |
15 | Análise da Amnésia Pós-traumática em pacientes com TCE grave internados. | XXXXXXXX XXXXX XX XXXXX, XXXXX XXXXXX XXXXXX DE PAIVA. |
16 | Histórico e situação atual da Comissão de Farmácia e Terapêutica em hospital de Goiás. | XXXXXXXX XXXXXXX XXXXXXXX. |
17 | Avaliação da Presença de dor Lombar em Cuidadores de Crianças com Paralisia Cerebral. | XXXXXX XXXXX XXXXXXX, XXXXXXX XXXXX XXXXXX XXXXXXX. |
18 | A repercussão da Lesão Encefálica Adquirida no “Self” do Sujeito. | XXXXXXXX XXXXXXX XXXX XXXXX, XXXXXXXX XXXXXXX XX XXXXX XXXXXX E XXXXX XXXXXXXX XXXXXX XXXXXXX. |
19 | Traumatismo Crânio-encefálico, expectativas dos cuidadores e grupo de Psico-educação com pacientes em ambulatório em Centro de Reabilitação. | XXXXXXX XXXXX XXXXXXX, XXXXXX XXXXXXXX XXXX. |
20 | Características Epidemiológicas e Clínicas de Pessoas que Sofreram o Acidente Vascular Cerebral. | XXXXXXX XX XXXXX XXXXXXXX XXXX. |
21 | As Organizações Sociais de Saúde como Forma de Gestão Público-Privado. | XXXXXX XXXXXXX, XXXXXX XXXXXXXX XXXXXXX XXXXX, XXXXXXXXX XXXXX XXXXXXXX. |
22 | Qualidade de Vida de Pacientes com Sequela de Acidente Vascular Encefálico e Seus Cuidadores. | XXXXXX XXXXXXXX XXXXXXX XXXXXXXX, XXXXX XXXXXXXX XXXXXXX XXXXXXX, XXXXXXX XX XXXXX XXXXXXXX XXXX. |
23 | Planejamento Estratégico em uma Organização Social: Estudo de Caso da Associação Goiana de Integralização e Reabilitação. | XXXXXXX XXXXXXX XX XXXXX. |
24 | Análise neuropsicológica para auxílio no diagnóstico diferencial entre a demência vascular subcortical, a doença de Alzheimer em estágio inicial e a depressão. | XXXXXX XXXX XXXXXXX XXXXXXX, XXXXXX XXXX XX – XXXXX. |
25 | Memória Prospectiva no Traumatismo Crânio-encefálico Grave. | XXXXXX EDIALA CÔRTES XXXXXXX X XXXXX, XXXXXX XXXX XXXXXXX XXXXXXX. |
26 | O que Move e Demove a Decisão. | XXXXXX XXXX XX XXXXXXX, XXXXXX XXXX XXXXXXX XXXXXXX. |
27 | Intervenção Neuropsicológica Interdisciplinar: Relato de Experiência com uma Paciente Heminegligente. | XXXXXXX XXXXXXXX XX XXXXX, XXXXXX XXXX XXXXXXX XXXXXXX. |
28 | Interação Social em Pacientes com Alteração da Linguagem após Lesão Encefálica Adquirida. | XXX XXXXX XXXXXXXX XXXXXXX, XXXXXX XXXX XXXXXXX XXXXXXX. |
29 | Efeitos da Psicoeducação na Expectativa dos Cuidadores sobre Prognóstico da Lesão Medular. | XXXXXX XXXXXX XXXXXXXXX, XXXXXX XXXX XXXXXXX XXXXXXX. |
30 | Avaliação das Funções Executivas em Pacientes Pós- Acidente Vascular Cerebral. | XXXXXXXX LM1; XXXXXXX MNM2; XXXXXXXX SFB3; BRASIL MGN4; GERVÁSIO FM5, XXXXXX XXXX XXXXXXX XXXXXXX. |
31 | Aprendizagem Sem Erro na Reabilitação Mnêmica: uma Abordagem Neuropsicológica. | XXXXXXX XXXXXXX XXXXXXX XX XXXXX, XXXXXX XXXX XXXXXXX XXXXXXX |
32 | Adaptação Transcultural do Problema Complexo de Minnesota: Um Teste de Função Executiva. | XXXXXXX XXXXXX XXXXXXXX XXXXXXX, XXXXXX XXXX XXXXXXX XXXXXXX. |
33 | Declínio Cognitivo Secundário ao Traumatismo Cranioencefálico: Um estudo de caso. | XXXXXXXXX XXXXXX XXXX XXXXXXX, XXXXXX XXXX XXXXXXX XXXXXXX. |
Fonte: Centro de Estudos do CRER – Período de Janeiro à Junho de 2013.
❖ ESTÁGIOS CURRICULARES
O CRER ofertou vagas em nível médio e superior para o aprimoramento técnico para várias áreas de formação acadêmica como: biomedicina, enfermagem, farmácia, medicina, nutrição e psicologia. O estágio é uma situação transitória de aprendizagem que objetiva constituir-se em meio de formação profissional e educação continuada de profissionais de saúde.
Estes estagiários são oriundos das seguintes instituições educacionais: UFG - Universidade Federal de Goiás, PUC-GO - Pontifícia Universidade Católica de Goiás, Faculdade Araguaia, FASAN - Faculdade Sul Americana, UNIFAN – Universidade Xxxxxxx Xxxxxx, UEG – Universidade Estadual de Goiás, ESEFEGO – Escola de Educação Física de Goiás, NEPNEURO - Núcleo de Ensino e Pesquisa em Neurociências, CEAFI – Formação Completa em Saúde, FURG - Universidade Federal do Rio Grande, FTC, SENAC-GO – Faculdade de Tecnologia e UNIVERSO - Universidade Salgado de Oliveira.
Está mantido o convênio com a Faculdade de Enfermagem da UFG para o estágio curricular em Enfermagem do último ano de graduação. Sendo aceitos 2 alunos a cada bimestre no setor de internação, e 02 alunos por semestre na UTI e no Centro Cirúrgico.
INTERCÂMBIO – MINISTÉRIO DA SAÚDE
A AGIR participou de reuniões para captação de recursos disponíveis do programa Viver Sem Limites do Ministério da Saúde visando verbas para custeio e expansão da Oficina Ortopédica.
No 1º semestre de 2013 a AGIR firmou um convênio com Ministério da Saúde para ministração de Cursos de Aperfeiçoamento em Confecção e Manutenção de Prótese de Membros Inferiores, Órteses Suropodálicas e Adequação de Cadeira de Rodas.
Esse convênio está voltado aos trabalhadores das oficinas de órteses e prótese - públicas ou filantrópicas que atuam vinculadas ao SUS e oriundos das regiões Norte e Centro-Oeste do país, representando uma ação de educação permanente direcionada ao cumprimento das políticas estabelecidas em prol das Pessoas com Deficiência.
PLANO DE EDUCAÇÃO PERMANENTE - 2013
Planejar ações de RH implica em equilibrar interesses organizacionais às demandas e expectativas do Quadro de Pessoal. Pessoas com anseios, preocupações e interesses projetados na esfera organizacional, onde passamos a maior parte de nosso tempo. O que implica ajustar-se à dinâmica de processos.
Os treinamentos propostos pela AGIR para 2013 quanto ao Desenvolvimento de Capacidades e Competências Estratégicas, estão subdivididos em:
⮚ Universais: Provenientes de histórico de observação acerca das necessidades organizacionais, estratégias lineares, com abrangência e público heterogêneo.
⮚ Específicos: Identificados e produzidos a partir de peculiaridades das áreas, orientados por observação cotidiana e demandas técnicas / específicas.
Em suma, reiteramos que, considerada a dinâmica da AGIR, outras iniciativas poderão ser inseridas no decorrer do Ano, ao Processo de Educação Continuada e Desenvolvimento de Pessoas.
SESMT – Cronogramas de Atividades
PALESTRAS E ATUALIZAÇÕES EQUIPE DE MEDICINA DO TRABALHO DO CRER | |
Data | Tema Abordado |
28/01/13 a 01/02/13 | Semana “CRER contra a dengue”, com a realização da palestra: “Entomologia do Vetor Aedes Aegypti” |
19/02/13 e 20/02/13 | Palestra sobre PAIR – Perda Auditiva Induzida por Ruído |
18 e 19/03/13 (Data Provável) | Palestra sobre LER, DORT e Dor relacionada ao trabalho |
24/03/13 (Data Provável) | Palestra sobre Tuberculose |
26/04/13 (Data Provável) | Palestra sobre Hipertensão, em comemoração ao Dia Mundial de Combate à Hipertensão, comemorado dia 26/04 |
29/04/13 (Data Provável) | Palestra sobre Acidentes de Trabalho, em comemoração ao Dia Mundial às Vítimas por Acidente de Trabalho, comemorado dia 28/04 |
21 e 22/05/13 (Data Provável) | Palestra sobre Saúde Vocal dos Trabalhadores |
27 a 31/05/13 (Data Provável) | Semana CRER sem Tabaco, em comemoração ao Dia Mundial Sem Tabaco, comemorado dia 31/05 |
18 e 19/06/13 (Data Provável) | Palestra sobre Câncer relacionado ao trabalho |
24/07/13 (Data Provável) | Palestra sobre Alimentação Saudável |
13 e 14/08/13 (Data Provável) | Palestra sobre Pneumoconioses |
25 e 26/09/13 (Data Provável) | Palestra sobre Hanseníase |
17 e 18/10/13 (Data Provável) | Palestra sobre Obesidade, em comemoração ao Dia Mundial de Combate à Obesidade, comemorado dia 11/10 |
29 e 30/10/13 (Data Provável) | Palestra sobre Saúde Mental, em comemoração ao Dia Mundial da Saúde Mental, comemorado dia 10/10 |
11 a 14/11/13 | Semana da Diabetes, em comemoração ao Dia Mundial de Combate à |
2.3 – CRER COMO CENTRO DE REFERÊNCIA EM REABILITAÇÃO
COMPROMISSO - Manter-se como Centro de Referência na prestação de serviços de atenção a saúde, na área de reabilitação, no estado de Goiás, em função da atuação multidisciplinar e integralidade dos cuidados em reabilitação em consonância com as políticas estaduais do SUS, a Rede de Atenção conformadas pela SES/GO, bem como a Programação Pactuada e Integrada – PPI e seus fluxos de referência e contra-referência; e Buscar resolubilidade na atenção ofertada, viabilizando o acesso dos usuários do SUS aos recursos diagnósticos e terapêuticos próprios disponíveis;
Comentários:
Em analogia ao apresentado no relatório de prestações de contas anterior, o CRER está consolidado como Centro de Referência no atendimento especializado aos portadores de deficiências, realizando 8.119.457 procedimentos (referência – Julho/13) durante os seus mais de 10 anos de existência, conforme demonstra gráfico abaixo.
Total de Procedimentos Realizados
2002 à 2013
900.000
800.000
700.000
600.000
500.000
400.000
300.000
200.000
8,1 milhões
Área abaixo da curva
100.000
0
ATENDIMENTOS MÉDICO HOSPITALARES – 1º SEMESTRE DE 2013
Na tabela a seguir, verifica-se a distribuição geográfica das origens dos 39.880 usuários atendidos durante o 1º semestre de 2013, onde, além de Goiás, os atendimentos do CRER atingiram outras 17 unidades da Federação, demonstrando que a Instituição tem alcançado relevante respeito da sociedade brasileira.
Distribuição Estadual de Usuários Atendidos no CRER 1º Semestre 2013 | |||
ESTADOS | Quantidade Municípios | % | |
1 | GOIAS | 246 | 78,10% |
2 | TOCANTINS | 16 | 5,08% |
3 | MATO GROSSO | 9 | 2,86% |
4 | PARÁ | 8 | 2,54% |
5 | SÃO PAULO | 8 | 2,54% |
6 | MINAS GERAIS | 7 | 2,22% |
7 | MATO GROSSO DO SUL | 4 | 1,27% |
8 | PERNAMBUCO | 3 | 0,95% |
9 | BAHIA | 2 | 0,63% |
10 | CEARÁ | 2 | 0,63% |
11 | ESPÍRITO SANTO | 2 | 0,63% |
12 | RONDÔNIA | 2 | 0,63% |
13 | ALAGOAS | 1 | 0,32% |
14 | DISTRITO FEDERAL | 1 | 0,32% |
15 | MARANHÃO | 1 | 0,32% |
16 | PARANÁ | 1 | 0,32% |
17 | RIO GRANDE DO SUL | 1 | 0,32% |
18 | SANTA CATARINA | 1 | 0,32% |
TOTAL | 315 | 100% | |
Obs. Usuários atendidos com repetição Fonte: Sistema MV Relatório – Módulo PARA
A AGIR, frente à gestão do CRER, continua a oferecer atendimento integral à pessoa com deficiência, com as atividades desenvolvidas focadas na resolubilidade e integralidade dos atendimentos aos usuários.
A maioria dos usuários atendidos concentram-se em 20 cidades que compõe a Região Metropolitana de Goiânia conforme tabela e mapa que se seguem:
REGIÃO METROPOLITANA DE GOIÂNIA Distribuição dos Usuários Atendidos 1º Semestre 2013 | |||
MUNICÍPIOS GOIANOS | Quant. Usuários | % | |
1 | GOIÂNIA | 29.274 | 73,41% |
2 | APARECIDA DE GOIÂNIA | 1.951 | 4,89% |
3 | SENADOR CANEDO | 446 | 1,12% |
4 | TRINDADE | 435 | 1,09% |
5 | INHUMAS | 358 | 0,90% |
6 | GOIANIRA | 293 | 0,73% |
7 | NERÓPOLIS | 213 | 0,53% |
8 | BELA VISTA DE GOIÁS | 140 | 0,35% |
9 | GUAPÓ | 94 | 0,24% |
10 | HIDROLANDIA | 78 | 0,20% |
11 | NOVA VENEZA | 75 | 0,19% |
12 | ARAGOIÂNIA | 69 | 0,17% |
13 | ABADIA DE GOIAS | 54 | 0,14% |
14 | SANTO ANTÔNIO DE | 52 | 0,13% |
15 | TEREZÓPOLIS DE GOIÁS | 46 | 0,12% |
16 | CATURAÍ | 44 | 0,11% |
17 | GOIANÁPOLIS | 37 | 0,09% |
18 | BONFINÓPOLIS | 36 | 0,09% |
19 | BRAZABRANTES | 29 | 0,07% |
20 | CALDAZINHA | 15 | 0,04% |
TOTAL | 33.022 | 100% | |
Essa região foi responsável por 82,80% do total de 39.880 usuários atendidos no CRER no 1º
Semestre de 2013.
Obs. Usuários atendidos sem repetição Fonte: Sistema OPA!- Relatório
O gráfico abaixo demonstra ascendência no número de usuários que passaram pelos serviços de reabilitação cumprindo o tratamento obtendo assim alta hospitalar. No 1º semestre de 2013 foram 4.683 altas concedidas.
5000
4500
4200
4000
3897
3500
3277
3508
3000
3077
3196
2554
2500
2704
2938
2542
2000
2221
1500
1692
1239
1000
988
500
0
2006/1 2006/2 2007/1 2007/2 2008/1 2008/2 2009/1 2009/2 2010/1 2010/2 2011/1 2011/2 2012/1 2012/2 2013/1
4683
Fonte: CRER – Assessoria de Planejamento - Sistema MV
NOVAS OBRAS DE EXPANSÃO FÍSICA - 2013
Com o foco em manter-se como Centro de Referência na prestação de serviços de atenção a saúde, na área de reabilitação em Goiás, a AGIR realiza investimentos estruturais com recursos próprios na reforma e construção de novas dependências médico-hospitalares e outras estruturas de apoio.
No planejamento da 2ª etapa de Obras de Expansão do CRER, durante o 1º semestre de 2013 já finalizou a Reforma do Serviço de Nutrição e do Serviço de Processamento de Roupas com a readequação da instalação física da Xxxxxxxxxx.
Também, estão em fase final de execução a nova Oficina Ortopédica e o setor de prontuários do CRER e a pavimentação do estacionamento, em fase de execução pela AGETOP – Agência Goiana de Transporte e Obras de Goiás.
Fotos Acima: Nova Oficina Ortopédica e Supervisão de Prontuários.
Fotos: Pavimentação do Estacionamento do CRER.
Nesse 1º Semestre, realizou-se também a manutenção na pintura de vários ambientes, tais
como:
1 - Rampa de Acesso ao Refeitório;
2 - Paredes da escada de acesso ao Subsolo;
3 - Hall em frente a Copa e teto da Recepção de Exames; 4 - Corredor do Serviço de Tomografia e Ressonância;
5 - Circulação da Sala de Vivência;
6 - Ginásio de Fisioterapia Infantil e Ginásio de Fisioterapia Adulto;
7 - Depósito de Manutenção, Rouparia do Posto 02 e Serviço de Internação Hospitalar; 8 - Central de Ar-Condicionado da Ressonância e da Recepção da Oficina Ortopédica; 9 – Pintura do almoxarifado A e da Sala de Arteterapia;
10 - Pintura do teto do Corredor de acesso à Sala de Vivência e parede do Bloco E; 11 – Pintura do teto dos Banheiros Masculino e Feminino da Recepção de Exames; 12 – Pintura do teto da Copa do Auditório e Sala de Coleta do Lab. Análises Clínicas; 13 – Pintura do teto da entrada da Área Suja do Centro Cirúrgico;
14 – Pintura do Hall do Auditório e fachada externa lateral do prédio principal.
Com a habilitação CER IV, a AGIR está em fase de ampliação e readequação de novas dependências físicas para atender a usuários com deficiências Visuais e Intelectuais, implantando serviços de Odontologia, Oftalmologia e Laboratório de Marcha ainda em 2013.
A AGIR está em fase de projeto para nova expansão de aproximadamente 5.000 m² que prevê a construção de mais leitos de internação e de UTI pediátrica.
Figuras – Novos Consultórios de Odontologia, Oftalmologia e Laboratório de Marcha
Também está em fase inicial de aprovação o MANUAL DE ADMINISTRAÇÃO PATRIMONIAL, que constará as principais atividades realizadas e as definições técnicas, como: depreciação, tombamento de bem patrimonial, definições de material permanente e material de consumo, inventários, responsabilidade dos gestores pelos bens patrimoniais locados em seus setores, padronização de colagem das plaquetas, código de barras, taxas de depreciação de bens, entre outras informações de relevância ao setor, para maior compreensão de todos os setores do CRER.
Como política de qualidade, a AGIR reforça também a cultura interna de conscientização dos colaboradores sobre a necessidade de zelar pela conservação dos bens patrimoniais, assim como pela estrutura predial, intensificando o acompanhamento das manutenções preventivas realizadas por empresas terceirizadas, o que aperfeiçoou o funcionamento dos equipamentos, assim como o desempenho dos mesmos.
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO
A Instituição disponibiliza o serviço de atendimento ao usuário, onde os usuários do CRER acessam informações como: confirmações, agendamentos e cancelamentos, abrangendo todas as consultas, exames, terapias, boletim de UTI, produtos da oficina ortopédica, AIH, resultado de exames, prorrogação de chequinhos e regulação de usuários do Sistema SUS.
Durante o 1º semestre de 2013, o CRER recebeu milhares de ligações de agendamentos de exames, consultas, e confirmações ou cancelamento de consultas, exames, terapias e prova de próteses e/ou órteses. Hoje dispõe dos sistemas informatizados que facilitam as tarefas e nivela as informações buscando sempre a uniformidade dos procedimentos.
Como forma de fortalecer os laços, entre o CRER e seus usuários, e reduzir o absenteísmo, foi institucionalizada a prática da realização de ligações telefônicas para lembrá-los dos procedimentos agendados que ainda não foram confirmados. Neste ato, solicita-se ao usuário que entre em contato com a Instituição pelo menos a cada 7 dias a fim de saber sobre seus agendamentos futuros explicando a importância do seu comparecimento, oportunidade em que também é divulgada a missão e objetivos do CRER.
OUVIDORIA
O CRER possui também um Serviço de Ouvidoria que busca atender os usuários em suas solicitações, desde sugestões, elogios até as reclamações quanto ao atendimento prestado pela Instituição.
No atendimento ao cliente externo referente às reclamações, a Ouvidoria objetiva apresentar e sugerir aos gestores formas de melhoria dos serviços, buscando a satisfação dessa clientela e, consequentemente, a melhoria na qualidade dos serviços do CRER, colaborando assim, de forma significativa, para que os objetivos da qualidade sejam alcançados.
Quanto ao público interno, vale salientar a contribuição da Xxxxxxxxx nas intervenções realizadas quanto ao relacionamento interpessoal dos colaboradores da instituição nos diversos níveis hierárquicos. São realizadas reuniões com os gestores/colaboradores e também com a Gerência e Supervisão de Recursos Humanos, com o objetivo de melhor integração e desenvolvimento do trabalho na instituição.
Além dos atendimentos das demandas neste primeiro semestre, a equipe da Xxxxxxxxx participou da Capacitação no sistema OuvidorSUS, nível 1, realizado em Goiânia e Brasília, além de participar das reuniões da Política de Humanização do SUS/MS.
No primeiro semestre de 2013 a Ouvidoria registrou 1.526 demandas oriundas das caixas de sugestões, contatos pessoais, telefônicos e por e-mail. Essas demandas foram categorizadas entre reclamações, denúncias, sugestões e elogios, tanto do público interno quanto externo.
Os atendimentos da Ouvidoria durante o período de Janeiro à Junho de 2013 atingiram o seguinte patamar:
Atendimentos Externos | Atendimentos Internos | Total |
1.464 | 62 | 1.526 |
Fonte: Ouvidoria | ||
A AGIR mantém em sua estrutura serviço de auditoria interna, que periodicamente verifica os sistemas informatizados, os indicadores de avaliação desenvolvidos e o cumprimento dos protocolos e rotinas pré-estabelecidas dentro da legislação. Os resultados dos trabalhos são disponibilizados à Alta Direção, que determina as ações de melhorias a serem implementadas.
2.4 – MODELO DE GESTÃO ADMINISTRATIVA DO CRER
COMPROMISSO - Garantir, por parte da AGIR, o desenvolvimento de ações e programas voltados para a constante adequação do modelo de gestão hospitalar adotado, buscando um grau de eficiência e eficácia compatível com as necessidades em reabilitação dos usuários do SUS regulados ao CRER, por meio da prática e da observância de uma administração econômico-financeira equilibrada, apoiado nas condições legais vigentes com vistas a alcançar o equilíbrio entre receita e despesa, com austeridade e a prática de atendimento humanizado, orientada pela política do SUS, garantindo a imagem positiva do CRER com a sociedade por meio da qualidade dos processos e manutenção das certificações de qualidade por parte da AGIR, e Desenvolver e/ou implementar sistemas informatizados, indicadores de desempenho e de qualidade, protocolos e procedimentos rotinizados, propiciando o controle, acompanhamento, crítica e realimentação do modelo organizacional, com ferramentas eficazes para o processo de gestão da AGIR.
Comentários:
A AGIR tem buscado garantir, por meio de sua gestão, os direitos fundamentais dos usuários assistidos, observando a economicidade sustentável e equilibrada dos recursos financeiros disponíveis.
Esta gestão tem se empenhado e esmerado no cumprimento de seu dever perante a sociedade.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO CRER - 2013-2017
Face ao enorme crescimento da instituição, tanto nos aspectos físicos quanto operacionais, e ainda quanto na importância para a sociedade na oferta de serviços de qualidade, no 1º semestre de 2013 iniciou um novo ciclo do Planejamento Estratégico do CRER.
Adotou-se a metodologia empregada atualmente nas instituições pública e/ou privadas, com o exercício interno da direção e das gerências no emprego das seguintes etapas:
❖ Planejamento Estratégico – Conceituação;
❖ Missão Institucional;
❖ Visão Institucional;
❖ Valores e Princípios Institucionais;
❖ Análise SWOT;
❖ Posição Estratégica;
❖ Balanced Scorecard;
❖ Mapa Estratégico.
Com base no cronograma de 2013 aprovado, as reuniões foram realizadas totalizando cerca de 60 hs de trabalho, onde todas as definições tomadas foram consolidadas no sistema interno informatizado de projetos da AGIR, conforme diagrama apresentado abaixo:
Cronograma - Planejamento Estratégico 2013-2017 | ||||||
Jan/13 | Fev/13 | Mar/13 | Abr/13 | Mai/13 | Jun/13 | |
Desenvolvimento do Mapa Estratégico (Objetivos, Iniciativas e Indicadores Estratégicas - ferramenta BSC) | ||||||
Treinamento ministrado aos gestores (Sistema EPA: Indicadores estratégicos, Análises Simples, Iniciativas Estratégicas, Ações e Tarefas) | ||||||
Início da alimentação dos Indicadores Estratégicos e confecção das Análises Simples (sistema EPA) | ||||||
ADOÇÃO SISTEMÁTICA DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
Foram implementadas melhorias no Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), que permanece certificado, conforme a ISO 9001:2008, sob o escopo: “Serviço de reabilitação à pessoa com deficiência”.
A estrutura documental do Sistema de Gestão da Qualidade adota em seu cerne a política de “Buscar a melhoria contínua na assistência à saúde da pessoa com deficiência, valorizando o cliente e promovendo a excelência nos processos”, atendendo os objetivos da qualidade na satisfação dos usuários e na promoção da gestão responsável dos recursos Institucionais – humanos, financeiros, patrimoniais e ambientais, onde para cumprir essa diretriz a AGIR realiza duas Auditorias do SGQ anualmente, uma interna e outra externa.
POLÍTICA DE CONTRATAÇÕES E AQUISIÇÕES DE BENS E SERVIÇOS
Como reflexo dessa expansão estrutural (físico e serviços), houve no 1º semestre de 2013 vários processos de Seleção e Remanejamento de Pessoal;
Destacando-se:
Desenvolvimento de 91 (noventa e um) Processos Seletivos.
Contratação de 214 (duzentos e quatorze) colaboradores durante o 1º semestre de 2013. Manutenção do quadro de Aprendizes, sendo 27 (vinte e sete), distribuídos em diversas áreas da Instituição, oportunizando-lhes formação e experiência profissional.
Manutenção do Quadro de PCD – Pessoa Com Deficiência (nomenclatura adotada pela Superintendência Regional do Trabalho), somando um total de 40 (quarenta) profissionais.
Fomento de oportunidades de ascensão profissional, tendo 01 (um) Colaborador sido promovidos e 14 remanejados de função.
Os Processos de Seleção de Pessoal realizados são publicados na seção “Trabalhe Conosco” no sítio do CRER (xxx.xxxx.xxx.xx), seguindo um regulamento de contratação, onde o cadastramento de currículos, consulta de vagas, triagem, seleção e resultados podem ser acompanhados pela sociedade em geral.
Oportunamente informa-se que a AGIR não possui servidor público estadual cedido exercendo qualquer atividade profissional no CRER.
Quanto a política de aquisição de bens e serviços, a AGIR reestruturou seu Serviço de Compras para o CRER, implantando a plataforma eletrônica de compras a partir de fevereiro de 2013, fornecido pela empresa HUMA Tecnologia LTDA.
No link “Gestão Transparente” a AGIR demonstra transparência em suas práticas de gestão para o CRER informando suas sistemáticas na Aquisição de Bens e Serviços, nos Processos para Seleção de Colaboradores, Contrato de Gestão – SES e sua Prestação de Contas técnico-financeiro e outras documentações pertinentes com acessibilidade ao público em geral pelo endereço xxx.xxxx.xxx.xx.
ESTRUTURA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Em relação o atual estágio evolutivo do CRER, a Instituição possui alto grau de informatização, onde os recursos da tecnologia da informação (TI) estão presentes em todos os processos técnico- administrativos do CRER, e se encontram em pleno funcionamento.
Atualmente existem vários sistemas informatizados em operação na Instituição. Alguns deles foram adquiridos de empresas no mercado, e outros foram desenvolvidos pela própria Coordenação do Serviço de Tecnologia da Informação. Vale ressaltar que esses sistemas são alvos constantes de revisões, atualizações e implementações, objetivando a melhoria, otimização e agilidade nos processos internos e de atendimento direto aos usuários.
A AGIR adotou o sistema informatizado MV2000i para executar a gestão hospitalar da Instituição, que padroniza e integra todos os processos internos, garantindo confiabilidade e segurança das informações de todas as áreas da Instituição como:
✓ Central de Agendamento;
✓ Ambulatórios e Internação;
✓ Gestão de Fluxo;
✓ Centro Cirúrgico;
✓ Posto de Enfermagem;
✓ Prescrição Eletrônica;
✓ Consultório Médico;
✓ Prontuário Eletrônico do Usuário;
✓ Sistematização de Atendimento de Enfermagem (SAE);
✓ Controle de Infecção Hospitalar;
✓ Banco de Sangue;
✓ Laboratório de Análises Clínicas;
✓ Diagnóstico por Imagem;
✓ Faturamento Internação SUS (AIH) e Ambulatorial SUS;
✓ Central de Autorizações de Guias;
✓ Controle Financeiro (Contas a Pagar e Receber, Controle Bancário, Tesouraria, Caixa, Contabilidade, Repasse Médico do Corpo Clínico aberto, Orçamento, Custos, Compras);
✓ Almoxarifado e Patrimônio;
✓ Farmácia;
✓ Nutrição e Dietética;
✓ Central de Material Esterilizado;
✓ Manutenção, Higienização, Lavanderia, Rouparia e SAC.
O Sistema informatizado “EPA!”, permite a disponibilização e o controle dos indicadores em uma só ferramenta de gestão, oferecendo aos gestores o acompanhamento do Planejamento Estratégico da instituição, e ainda como auxílio na comunicação interna da organização.
O CRER disponibiliza aos seus colaboradores a INTRANET, sistema interno de informações que oferece a todos integrantes de forma uníssona, orientações quanto às diretrizes e regulamentos internos adotados.
Pautando pela uniformidade dos direitos e deveres do colaborador dentro da Instituição como forma de democratização e conhecimento.
Dentro desse rito, a Intranet do CRER traz praticidade aos colaboradores:
✓ Solicitação de refeições e consulta do espelho de ponto diário;
✓ Visualização do contra-cheque eletrônico;
✓ Novas oportunidades de Trabalho;
✓ Manual do Colaborador e Informações sobre benefícios;
✓ Histórico individual de cada colaborador;
✓ Listagem dos Novos colaboradores (com fotos);
✓ Convenções Coletivas de Trabalho;
✓ Dados da AGIR e Regimento Interno do CRER;
✓ Informações detalhadas sobre Sistema de Gestão da Qualidade;
✓ Relação de todas as rotinas de Trabalho;
✓ Documentação de Suporte e Procedimentos Operacionais de cada setor;
✓ Listagem dos Indicadores;
✓ Listagem completa das Comissões;
✓ Fluxo para entrega de atestados médicos;
✓ NR 32 - Norma Regulamentadora;
✓ Fluxo para acidente com Material Biológico;
✓ Programa de Controle de Infecção Relacionada à Assistência à Saúde;
✓ Manual de Prevenção e Controle de Infecção Hospitalar;
✓ Tipos de Auditoria e Fluxograma do Setor de Auditoria Interna;
✓ Quadro de Metas de Produção e Contrato de Gestão;
✓ Humaniza SUS;
✓ Estágios de Aperfeiçoamento e Trabalhos Científicos;
✓ Listagem de colaboradores com ramais;
✓ Listagem de produtos Ortopédicos;
✓ CIPA e SESMT;
✓ Comunicados Importantes, etc.
A AGIR conta ainda com sistemas informatizados para Gestão de Pessoal (Folha de pagamento e Controle Digital de Ponto) e de Segurança Patrimonial com armazenamento e trânsito de imagens composto por 179 câmeras monitoradas.
As ferramentas de tecnologia da informação informadas são necessárias no processo de gestão adotado pela AGIR na gestão do CRER.
Com a implantação do Projeto de Reestruturação da Supervisão de Prontuário do Usuário, houve o treinamento em conjunto com o Setor de Informática do CRER, de todos os integrantes da equipe de enfermagem para a implantação do Prontuário Eletrônico do Usuário – PEP.
Abaixo são elencados outros processos no âmbito da informatização que estão sendo adotadas na AGIR:
✓ Certificação Digital Certisign - ICP-Brasil (Primeira etapa do processo iniciou-se em março desse ano);
✓ Implantação do Projeto de automação do Acervo Bibliográfico da sala de leitura, com a instalação do software OpenBiblio;
✓ Viabilização dos resultados dos exames via internet;
✓ Verificação das FCM´s (Fichas de Contribuição de Melhoria) e devolutivas para os identificados;
✓ Nova Central de Monitoramento, contemplado por 179 câmeras de vídeo além da nova central de PABX atendendo as necessidades de expansão e qualificação dos serviços de comunicação da Instituição;
✓ Elaboração e implementação do projeto de reestruturação dos almoxarifados com implantação de sistema de código de barras que terá a missão de proporcionar maior eficiência ao controle de estoques da Instituição;
✓ Novo sistema de controle de filas informatizado.
PROJETO HUMANIZA SUS
A AGIR exerce atividades dentro da Política Nacional de Humanização do SUS para o CRER, adotou diversas práticas de atendimento humanizado, onde a AGIR continua pautada na responsabilidade, no equilíbrio, nos respeitos legais vigentes e na otimização dos recursos.
1. EIXO SAÚDE DO TRABALHADOR: foram realizados cerca de 6.629 atendimentos a trabalhadores do CRER no âmbito do programa AGIR + Saúde (oferta de atividades voltadas a saúde física e mental de trabalhadores, como academia, yoga, artes marciais, pilates e etc);
2. EIXO INCLUSÃO DE USUÁRIOS: Em maio/13 foi eleito o Conselho Local de Saúde do CRER;
3. EIXO ACOLHIMENTO: No 1º semestre de 2013 foi implantada a sinalização visual para público em geral e tátil para deficientes visuais; houve a padronização de placas e pulseiras para identificação de pacientes internados; Houve a instalação de equipamentos de LCD nas recepções com a adoção de novo sistema de chamada de pacientes ;
4. EIXO IMPLEMENTAÇÃO DOS PROCESSOS DE GESTÃO PARTICIPATIVA: foram fundados colegiados gestores e realizadas reuniões de colegiados em diversos setores do hospital. Novos colegiados continuam sendo estruturados. Também foram feitas reuniões entre gestores e colaboradores, e implantada comissão de auto-avaliação crítica do SGQ, com desdobramentos no planejamento estratégico.
5. INTEGRAÇÃO COM O MINISTÉRIO DA SAÚDE NA DIVULGAÇÃO DO PROGRAMA NACIONAL DE HUMANIZAÇÃO: foram realizados 3 encontros da frente de trabalho Humaniza CRER, 2 deles mediados pelas consultoras do Ministério da Saúde.
✓ Dia 14/02/2013 – Reunião visando a retomada dos trabalhos em 2013 (participação de 45 colaboradores);
✓ Dia 27/03/2013 – Reunião com a presença de Xxxx Xxxxxx para acompanhamento avaliativo e planejamento (participação de 45 colaboradores);
✓ Dia 06/06/2013 – Reunião no formato de oficina de análise institucional (carga horária de
6 horas), coordenado pela consultora Xxxx Xxxx com apoio de Xxxx Xxxxxx (Coordenadora da PNH para o Centro-Oeste e coordenadora para Goiás, respectivamente), quando participaram cerca de 52 pessoas, entre gestores, responsáveis por setores e colaboradores representando todas as áreas do CRER;
✓ Dia 20 e 21/06/2013 – A AGIR envia 3 gestores ao Ministério da Saúde para participarem do I seminário da PNH da macrorregião Centro-Oeste.
SEGURANÇA E MEDICINA DO TRABALHO – SESMT
A AGIR atua de forma ampla e proativa na promoção da saúde laboral e proteção da integridade física de seus colaboradores.
E através do Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho em conjunto com a Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA), tem por finalidade a prevenção de acidentes e doenças decorrentes do trabalho.
Dentre as ações voltadas para Humanização, Saúde e Qualidade de Vida no Trabalho, destaca-se algumas que foram desenvolvidas pela Gerência de Recursos Humanos – GERH, Serviços Especializados em Engenharia e Medicina do Trabalho - SESMT e a Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA):
A CIPA eleita em fevereiro de 2013 para a gestão 2013/2014 formada por 30 colaboradores, iniciou suas atividades em Março/13 também coordenou várias iniciativas na promoção da saúde laboral, dos quais relatamos:
✓ Elaboração do mapa de risco de todos os setores do CRER;
✓ Reabertura do plano de intervenção (brigada de incêndio).
✓ XI SIPAT - Semana Interna de Prevenção de Acidentes, IV Semana da Qualidade e VI Semana da CCIH - Comissão de Controle de Infecção Hospitalar, no período de 20 a 23 de maio de 2013;
INSTRUMENTOS DE CONTROLE INTERNOS E EXTERNOS
A AGIR submete sua gestão administrativo-financeiro através de instrumentos de controle pontuados a seguir:
✓ Assembléia de Associados;
✓ Conselho Fiscal;
✓ Conselho de Administração;
✓ Diretoria;
✓ Auditoria Interna;
✓ SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade;
✓ Serviço de Controle de Processos;
✓ Inventários Patrimoniais;
✓ Planejamento Estratégico (BSC – Balanced ScoreCard).
No âmbito externo a AGIR submeteu-se no 1º semestre de 2013 a auditoria dos órgãos pontuados a seguir:
✓ Auditoria Independente;
✓ COMACG - Comissão de Monitoramento e Avaliação dos Contratos de Gestão;
✓ CGE – Controladoria Geral do Estado de Goiás;
✓ SES-GO - Secretaria Estadual de Saúde;
✓ AGR - Agência Goiana de Reg. Controle e Fiscalização de Serviços Públicos;
✓ MP-GO - Ministério Público Estadual;
2.5 – DIVULGAÇÃO E FORTALECIMENTO SOCIAL DO CRER
COMPROMISSO – Divulgar e fortalecer a relevância social, bem como a missão do CRER.
Comentários:
O CRER tem desempenhado sua função social conjugando seus princípios de competência, responsabilidade, ética e renovação como partícipe da sociedade goiana, comunicando suas atividades à comunidade, de forma contínua e duradoura explicitada em sua Missão e Visão Institucional.
Os colaboradores participam de maneira ativa para que o CRER seja uma Instituição social e ambientalmente responsável, descartando adequadamente os resíduos produzidos no local e ainda, reaproveitando alguns materiais na rotina, contribuindo desta forma também para a redução de custos.
CRER EM REVISTA
Neste semestre foram publicadas duas edições da revista “CRER em Revista”, que tem como objetivo dar visibilidade às ações desenvolvidas pela Instituição à comunidade em geral. A tiragem da 15º Edição e 16º Edição foi de 5.000 exemplares cada com total de 32 páginas. Público alvo: Pacientes; Colaboradores; Voluntários; Sociedade civil organizada; Instituições públicas e privadas; Empresariado.
CRER NA IMPRENSA
Durante o referido período foram prestados 80 atendimentos à imprensa e 97 matérias/notas foram veiculadas, sendo 32 na imprensa escrita / internet; 40 na imprensa televisiva e 8 em rádios, sendo produzidos e editados 17 artigos e releases, incluindo 05 “Palavras do Superintendente” e discursos.
CRER NA INTERNET
Outro importante veículo de comunicação de massa que se utiliza é a Internet, por meio da qual reforça a imagem social do CRER para o mundo.
São publicadas todas as informações concernentes a nossa missão primaz e nossa visão de futuro além das ações que demonstram nossa cultura e valores institucionais rompendo as barreiras geográficas e linguísticas.
CRER EM CANTO
O Coral Crer em Canto é formado por colaboradores e voluntários, com o objetivo de promover vivência na linguagem musical por meio de aulas práticas e desenvolvimento de técnicas vocais, além de divulgar a imagem da Instituição.
BAZAR CRER-ATIVO E AMIGO XXXX
Evento formulado pelo CRER que coordena 30 expositores das áreas de artesanato, de alimentação, de roupas e calçados que ocorre mensalmente na quadra de esportes da Instituição, com a participação de mostras culturais como: Músicas e Danças folclóricas. No 1º semestre de 2013 os voluntários do CRER participaram ativamente em ações de divulgação, produção e venda de produtos da linha Amigo do CRER em todos os Eventos e atividades da Instituição – Total de 05 Edições/semestre.
COMUNICAÇÃO E MARKETING INSTITUCIONAL
O CRER promove a adoção de padrão gráfico de todos os seus materiais comunicativos internos e externos, como a Papelaria Oficial do CRER (timbrados, envelopes, etiquetas, entre outros), Uniformes com a inserção dos logos do SUS e da Secretaria Estadual de Saúde, produtos da linha Amigo do CRER
(agendas institucionais, linha de hidroterapia, squeezes, chaveiros, camisetas), layouts para eventos internos e externos, camisetas e materiais de divulgação, murais e registros de pontos, informativos, convites, eventos científicos, banners para intranet, email marketing, newsletters, banner´s em vinil para divulgação Institucional entre outras atividades correlatas.
CRER EM REDE NACIONAL
A história de superação do Jovem Xxxxxx Xxxxxxx, exibida em 05 de maio no “Fantástico” da REDE GLOBO confirma que o CRER é referência em Reabilitação. O piloto é o único habilitado pela ANAC a conduzir um helicóptero com uma prótese de braço se tornou conhecida por milhões de brasileiros.
VOLUNTÁRIOS QUE CRÊEM
No quesito de envolvimento social, uma das evidências é o Programa de Voluntariado do CRER. Este foi criado com o compromisso de ajudar, oferecendo atenção e cuidados, atividade essa que beneficia o voluntário, usuário e o próprio CRER, que ao longo do 1º Semestre contou com uma média de 66 voluntários ativos mensalmente, atuando em ações sociais como: Posso Ajudar, Recreação, Arteterapia, Corte de Cabelo, Manutenção de Cadeiras de Rodas, Apoio Espiritual e Oficina de Artesanato.
SATISFAÇÃO DA COMUNIDADE PARA COM OS SERVIÇOS DO CRER
Com a intenção de mensurar o nível de satisfação dos usuários da Instituição, foi aplicada pesquisa de satisfação com os usuários, onde 235 pessoas foram entrevistadas no mês de Maio/13, através dos questionários exemplificados a seguir, sendo 100% dos usuários regulados pelo Sistema único de Saúde. Os dados revelaram um índice de 98% de satisfação e 98% de resolutividade.
3 – PLANILHA DE CUSTOS - 2013/1
GRUPO DOS CENTROS DE CUSTO | ATIVIDADES | MÉDIA Jan/13 a Jun/13 |
INTERNAÇÕES/UTI | Leitos/Dia - Internações | R$ 1.571.258,76 |
Leitos/Dia - UTI | R$ 921.722,39 | |
ATENDIMENTO MÉDICO | Consultas | R$ 817.533,90 |
CIRURGIAS | Cirurgias | R$ 815.270,67 |
ATENDIMENTO REABILITAÇÃO | Fisioterapia | R$ 506.594,14 |
Terapia Ocupacional | R$ 222.001,73 | |
Musicoterapia | R$ 17.993,61 | |
Fonoterapia | R$ 151.977,65 | |
Psicologia | R$ 48.966,07 | |
Assistência Social | R$ 62.718,56 | |
Educação Física | R$ 10.575,44 | |
Nutrição | R$ 15.255,03 | |
Enfermagem (Ambulatorial) | R$ 53.602,21 | |
SERVIÇO DE APOIO DIAGNÓSTICO E TERAPÊUTICO SADT | Radiologia | R$ 96.787,76 |
Tomografia | R$ 170.911,12 | |
Ressonância Nuclear Magnética | R$ 320.289,46 | |
Análise Clínica | R$ 205.430,42 | |
Exames de Áudio | R$ 120.939,53 | |
Outros Exames | R$ 132.872,21 | |
ÓRTESES/PRÓTESES | Confecção Órteses/Próteses | R$ 155.233,61 |
OUTROS SERVIÇOS | Concessão de cadeiras de rodas + meios auxiliares | R$ 110.815,99 |
Concessão de próteses auditivas | R$ 174.863,76 | |
TOTAL | R$ 6.703.613,98 | |
1 - Custos Primários (Ex: Pessoal, encargos, benefícios, telefone e etc) e rateios absorvidos (específicos e genéricos), foram alocados por atividade desenvolvida; | ||
2 - Os custos administrativos e de apoio, foram alocados como rateio absorvido nos custos por atividade, de Jan/13 a Jun/13; | ||
3 - Concessão de cadeira de rodas e meios auxiliares, é referente a dispensação de meios auxiliares, como andadores, muletas, cadeira de rodas e calçados ortopédicos; | ||
4 - Concessão de Próteses Auditivas demonstra os valores mensais despendidos pela Instituição com esta rubrica, conforme movimentação do estoque do centro de custo 136: Serv Conc Próteses Auditivas; | ||
5 - Central de Transplantes de Goiás e Lanchonete, estão agrupados dentro do grupo de custos: Terceiros; | ||
4 - QUADRO DE METAS DE PRODUÇÃO – 2013/1
Com o objetivo de quantificar detalhadamente o número de atendimentos/procedimentos realizados para cada atividade médica, terapêutica e diagnóstica do CRER, apresenta-se planilha abaixo:
Atividades | Unidades de Metas | Meta Semestral | Meta Mensal | Total Realizado |
1 - Internação Hospitalar | ||||
Produção prevista (meta) | leitos/dia ocupados | 15.322 | 2.554 | 15.322 |
Procedimentos Realizados | 15.278 | |||
Percentual atingido da meta - Absoluto | 99,71% | |||
Leitos Bloqueados por Precaução de Contato | 2.153 | |||
Procedimentos Realizados + Leitos Bloqueados por Precaução de Contato | 17.431 | |||
Percentual atingido da meta - Absoluto | 113,76% | |||
2 - Unidade de Terapia Intensiva - UTI | ||||
Metas Previstas (Meta Sazonal) | leitos/dia ocupados | 3.240 | 540 | 3.240 |
Procedimentos Realizados | 3.146 | |||
Percentual atingido da meta - Absoluto | 97,10% | |||
3 - Atendimento Médico | ||||
Metas previstas | Procedimentos | 62.080 | 10.347 | 62.080 |
Procedimentos Realizados | 56.323 | |||
Percentual atingido da meta - Absoluto | 90,73% | |||
Percentual de Faltas (Média mensal) | 12,07% | |||
Quantidade de Procedimentos sem Absenteísmo | 63.103 | |||
% Meta que poderia ter atingido | 101,65% | |||
4 - Atendimento Reabilitação | ||||
4.1 - Fisioterapia | ||||
Metas previstas | Procedimentos | 200.000 | 33.333 | 200.000 |
Procedimentos Realizados | 265.941 | |||
Percentual atingido da meta - Absoluto | 132,97% | |||
Percentual de Faltas (Média mensal) | 21,03% | |||
Quantidade de Procedimentos sem Absenteísmo | 322.041 | |||
% Meta que poderia ter atingido | 161,02% | |||
4.2 - Terapia Ocupacional | ||||
Metas previstas | Procedimentos | 38.600 | 6.433 | 38.600 |
Procedimentos Realizados | 50.124 | |||
Percentual atingido da meta - Absoluto | 129,85% | |||
Percentual de Faltas (Média mensal) | 21,30% | |||
Quantidade de Procedimentos sem Absenteísmo | 60.800 | |||
% Meta que poderia ter atingido | 157,51% | |||
4.3 - Musicoterapia | ||||
Metas previstas | Procedimentos | 5.980 | 997 | 5.980 |
Procedimentos Realizados | 4.074 | |||
Percentual atingido da meta - Absoluto | 68,13% | |||
Percentual de Faltas (Média mensal) | 28,50% | |||
Quantidade de Procedimentos sem Absenteísmo | 5.276 | |||
% Meta que poderia ter atingido | 88,23% | |||
4.4 - Fonoterapia | ||||
Metas previstas | Procedimentos | 30.000 | 5.000 | 30.000 |
Procedimentos Realizados | 31.419 | |||
Percentual atingido da meta - Absoluto | 104,73% | |||
Percentual de Faltas (Média mensal) | 20,60% | |||
Quantidade de Procedimentos sem Absenteísmo | 37.802 | |||
% Meta que poderia ter atingido | 126,01% | |||
4.5 - Psicologia | ||||
Metas previstas | Procedimentos | 22.900 | 3.817 | 22.900 |
Procedimentos Realizados | 26.608 | |||
Percentual atingido da meta - Absoluto | 116,19% | |||
Percentual de Faltas (Média mensal) | 25,92% | |||
Quantidade de Procedimentos sem Absenteísmo | 33.472 | |||
% Meta que poderia ter atingido | 146,17% | |||
4.6 - Assistência Social | ||||
Metas previstas | Procedimentos | 22.900 | 3.817 | 22.900 |
Procedimentos Realizados | 28.445 | |||
Percentual atingido da meta - Absoluto | 124,21% | |||
Percentual de Faltas (Média mensal) | 5,12% | |||
Quantidade de Procedimentos sem Absenteísmo | 29.731 | |||
% Meta que poderia ter atingido | 129,83% | |||
4.7 - Educação Física | ||||
Metas previstas | Procedimentos | 4.430 | 738 | 4.430 |
Procedimentos Realizados | 11.038 | |||
Percentual atingido da meta - Absoluto | 249,16% | |||
Percentual de Faltas (Média mensal) | 26,73% | |||
Quantidade de Procedimentos sem Absenteísmo | 13.967 | |||
% Meta que poderia ter atingido | 315,29% | |||
4.8 - Nutrição (Refeições a Pacientes) | ||||
Metas previstas | Procedimentos | 40.900 | 6.817 | 40.900 |
Procedimentos Realizados | 91.227 | |||
Percentual atingido da meta - Absoluto | 223,05% | |||
4.9 - Enfermagem (Ambulatorial) | ||||
Metas previstas | 5.300 | 883 | 5.300 | |
Procedimentos Realizados | 11.060 | |||
Percentual atingido da meta - Absoluto | 208,68% | |||
Percentual de Faltas (Média mensal) | 2,94% | |||
Quantidade de Procedimentos sem Absenteísmo | 13.578 | |||
% Meta que poderia ter atingido | 256,19% | |||
5 - Cirurgias | ||||
Metas previstas | Procedimentos | 2.061 | 344 | 2.061 |
Procedimentos Realizados | 4.166 | |||
Percentual atingido da meta - Absoluto | 202,13% | |||
Percentual de Faltas (Média mensal) | 5,05% | |||
Quantidade de Procedimentos sem Absenteísmo | 4.370 | |||
% Meta que poderia ter atingido | 212,05% | |||
6 - Apoio ao Diagnóstico | ||||
6.1 - Radiologia | ||||
Metas previstas | Exames | 11.376 | 1.896 | 11.376 |
Procedimentos Realizados | 19.811 | |||
Percentual atingido da meta - Absoluto | 174,15% | |||
Percentual de Faltas (Média mensal) | 5,52% | |||
Quantidade de Procedimentos sem Absenteísmo | 20.883 | |||
% Meta que poderia ter atingido | 183,57% | |||
6.2 - Tomografia | ||||
Metas previstas | Exames | 3.825 | 638 | 3.825 |
Procedimentos Realizados | 3.604 | |||
Percentual atingido da meta - Absoluto | 94,22% | |||
Percentual de Faltas (Média mensal) | 2,47% | |||
Quantidade de Procedimentos sem Absenteísmo | 3.692 | |||
% Meta que poderia ter atingido | 96,51% | |||
6.3 - Ressonância Nuclear Magnética | ||||
Metas previstas | Exames | 5.895 | 983 | 5.895 |
Procedimentos Realizados | 6.639 | |||
Percentual atingido da meta - Absoluto | 112,62% | |||
Percentual de Faltas (Média mensal) | 1,01% | |||
Quantidade de Procedimentos sem Absenteísmo | 6.702 | |||
% Meta que poderia ter atingido | 113,69% | |||
6.4 - Laboratório Análise Clínica | ||||
Metas previstas | Exames | 106.650 | 17.775 | 106.650 |
Procedimentos Realizados | 101.264 | |||
Percentual atingido da meta - Absoluto | 94,95% | |||
Percentual de Faltas (Média mensal) | 8,22% | |||
Quantidade de Procedimentos sem Absenteísmo | 109.660 | |||
% Meta que poderia ter atingido | 102,82% | |||
6.5 - Exames de Áudio | ||||
Capacidade Instalada | Exames | 17.143 | 2.857 | 17.143 |
Metas previstas | 27.900 | 4.650 | 27.900 | |
Procedimentos Realizados | 18.670 | |||
Percentual atingido da meta - Absoluto | 66,92% | |||
Percentual de Faltas (Média mensal) | 1,97% | |||
Quantidade de Procedimentos sem Absenteísmo | 19.025 | |||
% Meta que poderia ter atingido | 68,19% | |||
6.6- Exames EEG, ECG, Uro, Ultra, Bera, Espiro, Polissonografia, Doppler, Eletroneuro | ||||
Capacidade Instalada | Exames | 8.500 | 1.417 | 8.500 |
Metas previstas | 15.093 | 2.516 | 15.093 | |
Procedimentos Realizados | 14.137 | |||
Percentual atingido da meta - Absoluto | 93,67% | |||
Percentual de Faltas (Média mensal) | 6,70% | |||
Quantidade de Procedimentos sem Absenteísmo | 15.093 | |||
% Meta que poderia ter atingido | 100,00% | |||
7 – Confecção de Órteses/Próteses | ||||
Capacidade Instalada | Unidades | 2.400 | 400 | 2.400 |
Metas previstas | 4.500 | 750 | 4.500 | |
Procedimentos Realizados | 6.301 | |||
Percentual atingido da meta - Absoluto | 140,02% | |||
TOTAIS | ||||
Capacidade Instalada | Procedimentos | 511.676 | 85.279 | 511.676 |
Metas previstas | 628.952 | 104.825 | 628.952 | |
Procedimentos Realizados | 771.428 | |||
Percentual atingido da meta - Absoluto | 122,65% | |||
Percentual de Faltas (Média mensal) | 12,20% | |||
Quantidade de Procedimentos sem Absenteísmo | 865.636 | |||
% Meta que poderia ter atingido | 137,63% | |||
4.1 – QUADRO SINTÉTICO – METAS X REALIZADO – 2013/1
Como explicitado abaixo comprovamos em linha geral um grande avanço produtivo do CRER em relação à meta pactuada, veja abaixo:
LINHAS DE CONTRATAÇÃO | SERVIÇOS | REALIZADO SEMESTRE | META POR GRUPO | % REALIZADO POR GRUPO | |
INTERNAÇÕES/ UTI | Leitos/Dia ocupados (Internações) | 17.431 | 18.562 | 110,86% | > 90% |
Leitos/Dia ocupados (UTI) | 3.146 | ||||
ATENDIMENTO MÉDICO | Atendimento médico | 56.323 | 62.080 | 90,73% | > 80% |
CIRURGIAS | Cirurgias | 4.166 | 2.061 | 202,13% | > 90% |
ATENDIMENTO REABILITAÇÃO | Fisioterapia | 265.941 | 371.010 | 140,14% | > 80% |
Terapia Ocupacional | 50.124 | ||||
Musicoterapia | 4.074 | ||||
Fonoterapia | 31.419 | ||||
Psicologia | 26.608 | ||||
Assistência Social | 28.445 | ||||
Educação Física | 11.038 | ||||
Nutrição | 91.227 | ||||
Enfermagem (ambulatorial) | 11.060 | ||||
APOIO AO DIAGNÓSTICO | Radiologia | 19.811 | 170.739 | 96,13% | > 85% |
Tomografia | 3.604 | ||||
Res. Nuclear Magnética | 6.639 | ||||
Análises Clínicas | 101.264 | ||||
Exames de Áudio | 18.670 | ||||
Exames EEG, ECG, Uro, Ultra, Bera, Espiro, Polissonografia, Doppler, Eletroneuro | 14.137 | ||||
CONFECÇÃO DE ÓRTESES/PRÓTESES | Confecção de Órteses/Próteses | 6.301 | 4.500 | 140,02% | > 90% |
TOTAL | 771.428 | 628.952 | 122,65% | ||
4.2 - PRODUÇÃO SEMESTRAL - 2013/1
ATIVIDADES |
1 - Internação Hospitalar |
2 - Internação Hospitalar - UTI |
3 - Atendimento Médico |
4 - Cirurgias |
5 - Atendimento Reabilitação |
Fisioterapia |
Terapia Ocupacional |
Musicoterapia |
Fonoterapia |
Psicologia |
Assistência Social |
Educação Física |
Nutrição (Refeições a Pacientes) |
Enfermagem (Ambulatorial) |
6 - Apoio ao Diagnóstico |
Radiologia |
Tomografia |
Ressonância Nuclear Magnética |
Laboratório Analise Clínica |
Exames de Audio |
Outros Exames |
7 - Confecção Órteses e Próteses |
TOTAIS |
JANEIRO | FEVEREIRO | MARÇO | ABRIL | |||||||||||
SUS | UNID SES SUS | TOTAL | SUS | UNID SES SUS | TOTAL | SUS | UNID SES SUS | TOTAL | SUS | UNID SES SUS | TOTAL | |||
2.688 | 0 | 2.688 | 2.684 | 0 | 2.684 | 3.237 | 0 | 3.237 | 3.143 | 0 | 3.143 | |||
526 | 0 | 526 | 518 | 0 | 518 | 527 | 0 | 527 | 464 | 0 | 464 | |||
7.775 | 0 | 7.775 | 7.812 | 0 | 7.812 | 9.473 | 0 | 9.473 | 10.695 | 0 | 10.695 | |||
560 | 0 | 560 | 583 | 0 | 583 | 877 | 0 | 877 | 844 | 0 | 844 | |||
38.703 | 0 | 38.703 | 38.442 | 0 | 38.442 | 43.056 | 0 | 43.056 | 48.888 | 0 | 48.888 | |||
7.118 | 0 | 7.118 | 6.620 | 0 | 6.620 | 7.787 | 0 | 7.787 | 9.415 | 0 | 9.415 | |||
443 | 0 | 443 | 735 | 0 | 735 | 879 | 0 | 879 | 544 | 0 | 544 | |||
4.491 | 0 | 4.491 | 3.917 | 0 | 3.917 | 5.423 | 0 | 5.423 | 6.129 | 0 | 6.129 | |||
3.874 | 0 | 3.874 | 3.542 | 0 | 3.542 | 4.626 | 0 | 4.626 | 5.221 | 0 | 5.221 | |||
4.837 | 0 | 4.837 | 4.401 | 0 | 4.401 | 4.878 | 0 | 4.878 | 5.192 | 0 | 5.192 | |||
1.260 | 0 | 1.260 | 1.497 | 0 | 1.497 | 1.797 | 0 | 1.797 | 2.091 | 0 | 2.091 | |||
15.332 | 0 | 15.332 | 13.130 | 0 | 13.130 | 13.421 | 0 | 13.421 | 15.164 | 0 | 15.164 | |||
1.376 | 0 | 1.376 | 1.518 | 0 | 1.518 | 1.986 | 0 | 1.986 | 2.446 | 0 | 2.446 | |||
1.899 | 0 | 1.899 | 2.347 | 0 | 2.347 | 4.108 | 0 | 4.108 | 4.417 | 0 | 4.417 | |||
567 | 24 | 591 | 542 | 44 | 586 | 524 | 0 | 524 | 612 | 0 | 612 | |||
1.164 | 46 | 1.210 | 942 | 35 | 977 | 1.170 | 47 | 1.217 | 1.116 | 33 | 1.149 | |||
15.584 | 0 | 15.584 | 16.748 | 0 | 16.748 | 18.811 | 0 | 18.811 | 16.446 | 0 | 16.446 | |||
2.304 | 0 | 2.304 | 2.370 | 0 | 2.370 | 3.031 | 0 | 3.031 | 3.845 | 0 | 3.845 | |||
2.270 | 0 | 2.270 | 2.253 | 0 | 2.253 | 2.495 | 0 | 2.495 | 2.563 | 0 | 2.563 | |||
1.015 | 0 | 1.015 | 1.058 | 0 | 1.058 | 976 | 0 | 976 | 1.048 | 0 | 1.048 | |||
113.786 | 70 | 113.856 | 111.659 | 79 | 111.738 | 129.082 | 47 | 129.129 | 140.283 | 33 | 140.316 | |||
MAIO | ||
SUS | UNID SES SUS | TOTAL |
2.671 | 0 | 2.671 |
568 | 0 | 568 |
9.295 | 0 | 9.295 |
608 | 0 | 608 |
45.768 | 0 | 45.768 |
9.151 | 0 | 9.151 |
826 | 0 | 826 |
5.850 | 0 | 5.850 |
5.006 | 0 | 5.006 |
5.076 | 0 | 5.076 |
2.234 | 0 | 2.234 |
15.930 | 0 | 15.930 |
2.031 | 0 | 2.031 |
3.674 | 0 | 3.674 |
653 | 4 | 657 |
714 | 23 | 737 |
17.627 | 0 | 17.627 |
3.447 | 0 | 3.447 |
2.243 | 0 | 2.243 |
1.019 | 0 | 1.019 |
134.391 27 | 134.418 | |
JUNHO | ||
SUS | UNID SES SUS | TOTAL |
3.008 | 0 | 3.008 |
543 | 0 | 543 |
11.273 | 0 | 11.273 |
694 | 0 | 694 |
51.084 | 0 | 51.084 |
10.033 | 0 | 10.033 |
647 | 0 | 647 |
5.609 | 0 | 5.609 |
4.339 | 0 | 4.339 |
4.061 | 0 | 4.061 |
2.159 | 0 | 2.159 |
18.250 | 0 | 18.250 |
1.703 | 0 | 1.703 |
3.366 | 0 | 3.366 |
634 | 0 | 634 |
1.325 | 24 | 1.349 |
16.048 | 0 | 16.048 |
3.673 | 0 | 3.673 |
2.313 | 0 | 2.313 |
1.185 | 0 | 1.185 |
141.947 24 | 141.971 | |
TOTAL SEMESTRE | ||
SUS | UNID SES | TOTAL |
17.431 | 0 | 17.431 |
3.146 | 0 | 3.146 |
56.323 | 0 | 56.323 |
4.166 | 0 | 4.166 |
265.941 | 0 | 265.941 |
50.124 | 0 | 50.124 |
4.074 | 0 | 4.074 |
31.419 | 0 | 31.419 |
26.608 | 0 | 26.608 |
28.445 | 0 | 28.445 |
11.038 | 0 | 11.038 |
91.227 | 0 | 91.227 |
11.060 | 0 | 11.060 |
19.811 | 0 | 19.811 |
3.532 | 72 | 3.604 |
6.431 | 208 | 6.639 |
101.264 | 0 | 101.264 |
18.670 | 0 | 18.670 |
14.137 | 0 | 14.137 |
6.301 | 0 | 6.301 |
771.148 | 280 | 771.428 |
Fonte: AGIR - Assessoria de Planejamento
5 - QUADRO GERAL DE INDICADORES – 2013/1
Conforme quadro disposto no Contrato de Xxxxxx realiza-se a seguir apresentação dos percentuais de realização de cada indicador previamente estabelecido.
Para demonstrar a eficácia dos serviços, foi acrescida uma coluna, ao lado das metas, para que sejam colocados os quantitativos realizados.
5.1 - INDICADORES DE DESEMPENHO - 2013/1
Abaixo é transcrito o quadro de indicadores de desempenho, conforme estabelecido no Contrato de Gestão.
INDICADOR | DESCRIÇÃO | MEMÓRIA DE CÁLCULO | META | ATUAL |
Taxa de Ocupação Hospitalar | É a relação percentual entre o total de usuários-dia em determinado período e o total de leitos-dia no mesmo período. | Total de usuário/dia na Taxa= internação no período x 100 Total de leitos operacionais/dia do período | >= 80% | 113,76% | |
Taxa de Infecção Hospitalar | Relação entre o total de infecções ocorridas e o total de saídas da unidade hospitalar. | Total de infecções no período Taxa= Total de altas, óbitos e x 100 transferências no período | <= 10% | 6,69% | |
Taxa de Mortalidade Global | Relação entre o total de óbitos na unidade durante um determinado período e o total de usuários saídos (alta e óbitos) durante o mesmo período. | Total de óbitos no Taxa= período x 100 Total de altas e óbitos no período | <= 10% | 1,83% | |
Média de Permanência Hospitalar | É a relação entre o total de usuários/dia e a quantidade de internações realizadas em determinado período | Total de usuários dia do período Taxa= Internações no mesmo período | <= 15 dias | 6,13 dias | |
Índice de Resultado Econômico Financeiro | Relação entre a receita total e custo total no mesmo período. | Receita total no período Taxa= Custo total no mesmo período | >= 1 | 1,03 |
Considerações sobre os resultados dos indicadores de desempenho:
TAXA DE OCUPAÇÃO HOSPITALAR
Em conformidade ao preconizado ao Contrato de Gestão, este serviço alcançou 113,76% da meta no primeiro semestre de 2013 quando se considera o acúmulo de leitos bloqueados por precaução de contato e aqueles disponibilizados para os acompanhantes de idosos e crianças.
TAXA DE INFECÇÃO HOSPITALAR
Este indicador atingiu o índice de 6.69% no primeiro semestre de 2013 satisfazendo a meta pactuada de Contrato de Gestão.
TAXA DE MORTALIDADE GLOBAL
Este indicador atingiu o índice de 1,83% ao longo do primeiro semestre de 2013, verifica-se que nesse período houve um total de 53 óbitos, dos quais 45 são decorrentes de internação em UTI com perfil etário médio de 72 anos e com período médio de internação de 32 dias. Evidencia-se também que 15 dos óbitos permaneceram até 10 dias em regime de internação, 17 entre 11 a 50 dias, 10 entre 51 a 100 dias e 2 ficaram acima de 100 dias chegando ao período máximo de 110 dias de internação na UTI. Em adjacência a essa informação noticiamos que 1 pessoa ficou por um período de 24 horas internados antes do óbito.
MÉDIA DE PERMANÊNCIA NA INTERNAÇÃO HOSPITALAR
Este índice teve a média de 6,13 dias de permanência na internação ao longo do primeiro semestre de 2013.
ÍNDICE DE RESULTADO ECONÔMICO-FINANCEIRO
Este índice é obtido diretamente do fechamento do balancete semestral, e teve o resultado de 1,03 pontos, atingindo a meta pactuada.
Como forma de evidenciar os efeitos contábeis de uma administração que entende a necessidade de busca contínua de um grau de eficiência e eficácia adotando uma gestão econômica e financeira equilibrada no que tange a sua receita e despesa, através do balancete semestral demonstramos que a AGIR possui capacidade financeira a curto-prazo para arcar com suas obrigações incidentes no mesmo período, conhecido com I.L.S - Índice de Liquidez Seca = (Ativo Circulante – Estoque) / Passivo Circulante.
Ativo Circulante – Estoque | 1,33 | Esse índice da AGIR expressa o valor monetário advindos do Ativo Circulante para cada R$ 1,00 de obrigações no Passivo Circulante, observando-se as dívidas de curto prazo. | |
I.L.S = | = | ||
Passivo Circulante |
Notadamente concluímos que a AGIR em Junho de 2013 apresenta situação de solvência financeira estável.
5.2 – INDICADORES DE QUALIDADE – 2013/1
INDICADOR | DESCRIÇÃO | MEMÓRIA DE CÁLCULO | META | ATUAL | ||
% de Satisfação para com os serviços do CRER | Trata-se do resultado de pesquisa de satisfação a ser realizada semestralmente com usuários dos serviços e/ou acompanhantes. | Taxa= | ∑ das respostas que consideram os serviços do CRER bons/ótimos Total de entrevistados na pesquisa | x 100 | >= 90% | 98% |
Quantidade de trabalhos científicos realizados no âmbito do CRER | É o somatório de todos os trabalhos científicos realizados no âmbito do CRER, seja por colaboradores ou por outros, desde que orientados por profissionais do CRER. | ∑ dos trabalhos científicos realizados no âmbito do CRER, e cadastrados no Centro de Estudos | <= 20 ao semestre | 33 Trabalhos | ||
Tempo médio de disponibilização de resultados de exames para entrega | É a relação entre a hora da realização do exame e a hora da disponibilização do resultado para entrega | (Hora da disponibilização do resultado do exame para entrega) menos (Hora da solicitação do exame) | <= 48hs | <= 48 hs | ||
Taxa de Frequência de Acidentes de Trabalho | É o número de acidentados por milhão de exposição de risco em determinado período. | Taxa= | Nº Acidentes x 1.000.000 | A definir | 62,40 | |
Homem hora | ||||||
Considerações sobre os resultados dos indicadores de qualidade:
PERCENTUAL DE SATISFAÇÃO PARA COM OS SERVIÇOS DO CRER
2%
28%
70%
Ótimo Bom Regular Ruim
As entrevistas foram realizadas no mês de Maio, com 235 respondentes, sendo 100% dos usuários regulados pelo Sistema único de Saúde. Os dados revelaram um índice de 98% de satisfação e 98% de resolutividade explicitando que a AGIR adota as melhores práticas de gestão cumprindo com excelência o atendimento integral e humanizado aos usuários dos serviços do CRER, refletindo esses índices alcançados, conforme relato histórico abaixo.
EVOLUÇÃO DA PESQUISA DE SATISFAÇÃO SEMESTRAL
100%
98,00%
95%
98,00%
97,00%
97,00%
95,00%
90%
85%
80%
75%
70%
1º 2011
2º 2011
1º 2012
2º 2012
1º 2013
QUANTIDADE DE TRABALHOS CIENTÍFICOS REALIZADOS
Foram realizados 33 (trinta e três) trabalhos científicos no 1º Semestre de 2013, superando a meta estabelecida.
TEMPO MÉDIO DE DISPONIBILIZAÇÃO DE RESULTADOS DE EXAMES PARA ENTREGA
Este indicador atingiu o índice menor igual a 48 horas.
TAXA DE FREQUÊNCIA DE ACIDENTES DE TRABALHO
Este indicador informa que a freqüência de acidentes de trabalho por exposição a riscos por milhão de horas trabalhadas no CRER foi de 62,40 durante o 1º semestre de 2013.
6 - TABELA DESCRITIVA DAS LINHAS DE CONTRATAÇÃO REALIZADA – 2013/1
LINHAS DE CONTRATAÇÃO | ATIVIDADE REALIZADA | % Realizado | VALOR A PAGAR |
INTERNAÇÕES | Acima de 90% do volume contratado | 113,76% | 100% X peso percentual |
Entre 70% e 89,9% do volume contratado | 90% X peso percentual | ||
Menos que 70% do volume contratado | 70% X peso percentual | ||
UTI | Acima de 90% do volume contratado | 97,10% | 100% X peso percentual |
Entre 70% e 89,9% do volume contratado | 90% X peso percentual | ||
Menos que 70% do volume contratado | 70% X peso percentual | ||
ATENDIMENTO MÉDICO | Acima de 80% do volume contratado | 90,73% | 100% X peso percentual |
Entre 70% e 79,9% do volume contratado | 90% X peso percentual | ||
Menos que 70% do volume contratado | 70% X peso percentual | ||
CIRURGIAS | Acima de 90% do volume contratado | 202,13% | 100% X peso percentual |
Entre 70% e 89,9% do volume contratado | 90% X peso percentual | ||
Menos que 70% do volume contratado | 70% X peso percentual | ||
ATENDIMENTO REABILITAÇÃO | Acima de 80% do volume contratado | 140,14% | 100% X peso percentual |
Entre 70% e 79,9% do volume contratado | 90% X peso percentual | ||
Menos que 70% do volume contratado | 70% X peso percentual | ||
APOIO AO DIAGNÓSTICO | Acima de 85% do volume contratado | 96,13% | 100% X peso percentual |
Entre 70% e 84,9% do volume contratado | 90% X peso percentual | ||
Menos que 70% do volume contratado | 70% X peso percentual | ||
CONFECÇÃO DE ÓRTESES/ PRÓTESES | Acima de 90% do volume contratado | 140,02% | 100% X peso percentual |
Entre 70% e 89,9% do volume contratado | 90% X peso percentual | ||
Menos que 70% do volume contratado | 70% X peso percentual |
No quadro de avaliação global a seguir apresentamos a síntese dos conceitos obtidos pelo CRER, segundo os preceitos estabelecidos no Termo Aditivo 041/2012 do Contrato de Gestão 123/2011 que subdivide-se em 7 grupos de serviços com demonstrado acima.
7 - MEMÓRIA DE CÁLCULO - NOTA GLOBAL DE AVALIAÇÃO DO CRER – 2013/1
IN | DESCRIÇÃO | |||||||||
LINHAS DE CONTRATAÇÃO | METAS POR GRUPO | REALIZADO POR GRUPO | Contrato Gestão | Nota | Média (a) | Peso (b) | TOTAL | |||
( c )= (a) x (b) | ||||||||||
1 | INTERNAÇÕES/UTI | Metas | Internação Hospitalar | 18.562 | 20.577 | > 90% | 10 | 10 | 6 | 60 |
ATENDIMENTO MÉDICO | Metas | Atendimento Médico | 62.080 | 56.323 | > 80% | 10 | ||||
CIRURGIAS | Metas | Cirurgias | 2.061 | 4.166 | > 90% | 10 | ||||
ATENDIMENTO REABILITAÇÃO | Metas | Fisioterapia | 371.010 | 519.936 | > 80% | 10 | ||||
Terapia Ocupacional | ||||||||||
Musicoterapia | ||||||||||
Fonoterapia | ||||||||||
Psicologia | ||||||||||
Assitência Social | ||||||||||
Educação Física | ||||||||||
Nutrição | ||||||||||
Enfermagem | ||||||||||
APOIO AO DIAGNÓSTICO | Metas | Radiologia | 170.739 | 164.125 | > 85% | 10 | ||||
Tomografia Computadorizada | ||||||||||
Ressonância Magnética | ||||||||||
Análises Clínicas | ||||||||||
Exames de Áudio | ||||||||||
Exames EEG, ECG, URO, ULTRA, BERA, ESPIRO, POLISSONOGRAFIA, DOPLER, ELETRONEURO | ||||||||||
CONFECÇÃO DE ÓRTESE/ PRÓTESES | Metas | Confecção de Órteses e Próteses | 4.500 | 6.301 | > 90% | 10 | ||||
2 | INDICADORES DE DESMPENHO | Taxa de Ocupação Hospitalar | >= 80% | 113,76% | 10 | 10 | 2 | 20 | ||
Taxa de Frequência de Acidentes de Trabalho | Não Estabelecido | 62,4 | 10 | |||||||
Taxa de Infecção Hospitalar | <= 10% | 6,69% | 10 | |||||||
Média de Permanência Hospitalar | <= 15 dias | 6,13 dias | 10 | |||||||
Índice de Resultado Econômico | > 1 | 1,03 | 10 | |||||||
Taxa de Mortalidade Global | <= 10% | 1,83% | 10 | |||||||
3 | INDICADORES DE QUALIDADE | % de Satisfação - Serviços do CRER | >= 90% | 98% | 10 | 10 | 2 | 20 | ||
Quantidade - trabalhos Científicos | >= 20 Trab | 33 Trab | 10 | |||||||
Tempo Médio de Disponibilização de Resultados de Exames | <= 48 horas | <= 48 horas | 10 | |||||||
NOTA GLOBAL DA AVALIAÇÃO = (60+20+20) / 10 | 10 | |||||||||
Assim, seguindo as diretrizes estabelecidas para a Avaliação Geral da Gestão da AGIR, frente ao CRER, chegou-se ao resultado de 10,00 pontos (em uma escala de 0 à 10), concedendo a AGIR o direito ao recebimento integral dos recursos financeiros pactuados no Termo Aditivo nº 041/2012 do Contrato de Gestão nº 123/2011.
8 - CONCLUSÃO
Este relatório foi elaborado em consonância com informações de cada setor do CRER, cujos resultados gerais foram apresentados ao Conselho de Administração da AGIR e devidamente aprovados.
Ao fim deste relatório, considera-se que a AGIR cumpriu plenamente os desígnios do Contrato de Gestão, cuja nota global foi de 10,00 pontos (em uma escala de 0 a 10), e que de maneira pró-ativa, colaborou para a construção de melhores condições de saúde para a população do Estado de Goiás.
A AGIR reafirma o compromisso de sempre realizar seus trabalhos dentro dos preceitos legais e éticos, conforme preconiza a boa gestão, e coloca-se à disposição para sempre implementar melhorias frente à gestão do CRER.
Assim, submetemos a esta Secretaria de Estado da Saúde o presente relatório.
Goiânia, 28 de Agosto de 2013.
XXXXXX XXXXX
Superintendente Executivo