Contract

1. OBJETIVO:

 Estabelecer as diretrizes para assegurar a manutenção do equilíbrio interno da remuneração e dos benefícios dos empregados do Instituto, bem como posicioná-los dentro da prática regular de mercado de acordo as respectivas categorias profissionais existentes;

 Assegurar condições para contratação, desenvolvimento e manutenção dos efetivos pessoais em condições de atender às necessidades de recursos humanos do Instituto, quanto à qualificação, motivação e produtividade;

 Definir critérios e procedimentos para a gestão racional de remuneração e benefícios no Instituto.

2. DEFINIÇÕES:

Sede – Escritório corporativo do Instituto localizado na cidade de Salvador, Bahia. Unidades – Hospitais, clínicas, postos de saúde e unidades de pronto atendimento que são ou que possam vir a ser administradas pelo Instituto por meio de contratos com os entes públicos de Goiás.

Remuneração Fixa - É o valor total de todas as parcelas contratuais pagas pela empresa a cada empregado, a título de contraprestação pelos serviços prestados em determinado período.

Salário Base - Corresponde ao salário contratual e é utilizado como base de cálculo para descontos, horas extras, férias e recolhimento de impostos, dentre outros.

Adicionais Legais Fixos – Acréscimos na remuneração conforme previstos na legislação vigente, ou resultantes de acordos, convenções ou dissídios coletivos.

Correções Salariais - Ajustes efetuados sobre a estrutura salarial que altera os valores estabelecidos em função do comportamento do mercado ou de acordos, convenções ou dissídios coletivos de trabalho.

Promoção - Evolução funcional, através da movimentação do colaborador no percurso vertical da estrutura de cargos e salários do Instituto, passando a ocupar um cargo posicionado em classe superior ao cargo atual.

3. DIRETRIZES:

3.1 Salário

3.1.1 Enquadramento Salarial na Admissão

O Instituto deve adotar os pisos salariais estabelecidos pelos acordos e convenções coletivas de trabalho de cada região para todas as categorias profissionais regulamentadas, integrantes da sua estrutura de cargos e funções.

Para as categorias profissionais não regulamentadas, a política salarial deverá ser baseada nos valores salariais praticados para as categoriais profissionais tomadas como referência.

Em virtude da preponderância quantitativa nas unidades de serviços de saúde, as categorias profissionais tomadas como referência deverão ser enfermeiro e técnico de enfermagem, respectivamente, a todas as categorias profissionais não regulamentadas de nível de escolaridade superior e médio.

Com caráter excepcional, poderá ser permitida a contratação de colaboradores com valor salarial superior ao estabelecido, mediante justificativa apresentada pela Diretoria da unidade e Diretoria regional, que, após análise e parecer da área de Recursos Humanos, encaminhará à Superintendência para avaliação e possível aprovação. As seguintes condições devem ser atendidas:

Nível de Qualificação: Que seja comprovado um nível de conhecimento e maturidade profissional equivalente ao exigido pelos requisitos de acesso, atendendo plenamente as especificações do cargo.

Equiparações Internas: Que o novo colaborador não venha a ter o seu salário superior a outros ocupantes do mesmo cargo, já contratados em datas anteriores, e que preencham, em iguais condições, os requisitos do cargo.

Dificuldades de Contratação: Que fique comprovada a escassez de recursos no mercado local para o cargo objeto da contratação.

3.1.2 Promoção

As progressões salariais para as categorias profissionais regulamentadas somente serão previstas para a ocupação de cargos de gestão, sendo essas, coordenação, diretoria ou gerência.

Dentro das categorias profissionais não regulamentadas, é possível a progressão salarial na mesma categoria, independente do exercício de cargos de gestão. Assim, existindo atividades de nível de complexidade diferenciada em determinada categoria, estão previstos os níveis junior, pleno e sênior para enquadramento dos empregados que as executam. Todavia, faz-se necessária a descrição formal das atividades a serem exercidas em cada um dos níveis de proficiência previstos.

A variação salarial prevista dentre os níveis de proficiência das categorias profissionais que contemplam essa particularidade não deverá superar 25%.

Condições para Aplicação: Para que seja efetivada qualquer movimentação no percurso vertical da estrutura de cargos e salários, o empregado a ser movimentado deverá preencher os requisitos de acesso ao novo cargo e ter registrado um desempenho, reconhecidamente, acima da média geral do Instituto naquele momento.

3.1.3 Cargos de Gestão

Em decorrência do organograma a ser definido pela alta administração do Instituto, no qual será considerado principalmente o nível de complexidade operacional de cada contrato, poderão ser estabelecidos os cargos de coordenação, diretoria e/ou gerência para as diversas categorias profissionais existentes nas unidades.

Nessas situações, deve haver um patamar mínimo de 40% de variação salarial entre a função de coordenação e o maior salário dos colaboradores subordinados a esse gestor. Caso a categoria profissional requeira função gerencial específica, em virtude dos critérios de complexidade mencionados, será estabelecido o patamar de até 30% de variação em relação à função de coordenação.

No que se refere à gestão do contrato e, por consequência, da unidade, nos âmbitos geral, assistencial e administrativo, a critério da alta administração do Instituto, sempre considerando o nível de complexidade operacional e de gestão, poderão ser estabelecidos cargos de diretoria, gerência e/ou coordenação. Nesses casos, o patamar salarial estabelecido levará em consideração a negociação efetuada entre a alta administração do Instituto e o profissional, sempre tendo como base a realidade salarial de mercado e valores praticados internamente para os cargos de gestão das diversas categorias profissionais.

3.2 Benefícios

Os benefícios concedidos pelo Instituto deverão ter como base as concessões oriundas dos acordos e convenções coletivas de trabalho de cada categoria profissional, bem como nas determinações da legislação trabalhista a esse respeito.

3.3 Gratificações

A concessão dos tipos de gratificações listadas a seguir está sujeita a uma justificativa formal e aprovação da Superintendência do Instituto. A justificativa deve ser realizada mediante preenchimento do formulário de Alteração em folha de pagamento (ANEXO I) onde deve ser marcada a opção de “demais eventos de alteração de salarial” e no campo texto deve ser informado qual o tipo de gratificação. Xxxxxx, este texto entre as aspas, não seria no campo “Informações Complementares “.

 Gratificação;

 Gratificação de Setor Fechado;

 Gratificação de Coordenação;

 Adicional de Insalubridade;

 Adicional de Periculosidade;

 Adicional de Responsabilidade Técnica;

 Adicional Noturno Fixo;

 Adicional de Função;

Vale ainda ressaltar, que o colaborador só poderá receber uma única Gratificação de Coordenação. Adicionalmente, as solicitações de Gratificação de Setor Fechado, Adicional de Responsabilidade Técnica e Gratificação de Coordenação, somente serão concedidas com a indicação do colaborador que terá esse mesmo provento excluído, já que os setores/áreas tem número limitado de postos de trabalho e funções. Quanto ao Adicional de Insalubridade e Periculosidade, a inclusão dependerá de enquadramento pela equipe do RH da Sede por meio de análise dos Laudos Técnicos em conjunto com os acordos e convenções coletivas de trabalho.

Os contratos que remuneram, , plantão fixo, plantão extra, plantão de evento e produtividade, deverão mensalmente ser informados nas planilhas de intercorrências e encaminhados por e-mail com o conhecimento e aprovação obrigatória dos Diretores/Coordenadores das unidades.

4. ANEXOS

 ANEXO I – AF – Formulário de Alteração em Folha de Pagamento.

Instituto de Gestão e Humanização – IGH Xxxxxxxxx Xxxxxxx

Diretor Administrativo Corporativo

IGH - Instituto de Gestão e Humanização

CARGOS E SALÁRIOS PRATICADOS NA UNIDADE DE SAÚDE

Classe	Tabela Guia	Salário Base
ANALISTA	ANALISTA ADMINISTRATIVO	R$ 2.811,12
ANALISTA	ANALISTA DE DEPARTAMENTO PESSOAL	R$ 2.502,57
ANALISTA	ANALISTA DE INFRAESTRUTURA	R$ 2.279,27
ANALISTA	ANALISTA DE QUALIDADE	R$ 3.128,22
ANALISTA	ANALISTA DE SOFTWARE	R$ 2.547,43
ASSISTENTE	ASSISTENTE ADMINISTRATIVO	R$ 1.563,32
ASSISTENTE	ASSISTENTE DE FATURAMENTO	R$ 2.116,78
ASSISTENTE	ASSISTENTE DE QUALIDADE	R$ 1.876,93
ASSISTENTE	ASSISTENTE DE RECURSOS HUMANOS	R$ 1.876,93
ASSISTENTE	ASSISTENTE SOCIAL	R$ 2.413,36
AUXILIAR	AUXILIAR ADMINISTRATIVO	R$ 1.501,54
AUXILIAR	AUXILIAR DE COZINHA	R$ 1.074,59
AUXILIAR	AUXILIAR DE FARMACIA	R$ 1.421,19
AUXILIAR	AUXILIAR DE LAVANDERIA	R$ 1.074,59
AUXILIAR	AUXILIAR DE PATRIMONIO	R$ 1.349,34
AUXILIAR	AUXILIAR DE SAUDE BUCAL	R$ 1.534,89
AUXILIAR	AUXILIAR OPERACIONAL	R$ 1.074,59
ANALISTA	BIOMEDICO (A)	R$ 2.913,26
AUXILIAR	CONFEITEIRO (A)	R$ 1.226,78
COORDENADOR	COORDENADOR (A) DE ALMOXARIFADO	R$ 3.811,12
COORDENADOR	COORDENADOR (A) DE ATENDIMENTO E RECEPCAO	R$ 3.881,50
COORDENADOR	COORDENADOR (A) DE ENFERMAGEM	R$ 4.821,77
COORDENADOR	COORDENADOR (A) DE FARMACIA	R$ 3.977,42
COORDENADOR	COORDENADOR (A) DE FATURAMENTO	R$ 3.913,26
COORDENADOR	COORDENADOR (A) DE FISIOTERAPIA	R$ 4.455,76
COORDENADOR	COORDENADOR (A) DE LABORATORIO	R$ 3.913,26
COORDENADOR	COORDENADOR DE RESIDUOS	R$ 3.821,77
COORDENADOR	COORDENADOR (A) DE SERVICO SOCIAL	R$ 3.413,36
COORDENADOR	COORDENADOR (A) DE TI	R$ 3.279,27
COORDENADOR	COORDENADOR (A) DE UPR	R$ 4.883,80
COORDENADOR	COORDENADOR (A) OPERACIONAL	R$ 3.756,00
AUXILIAR	COPEIRO (A)	R$ 1.074,59
AUXILIAR	COZINHEIRO (A)	R$ 1.705,43
DIRETOR	DIRETOR (A) GERAL	R$ 16.218,00
DIRETOR	DIRETOR (A) REGIONAL	R$ 21.329,73
DIRETOR	DIRETOR (A) TECNICO	R$ 20.000,00
ANALISTA	ENFERMEIRO (A)	R$ 2.552,57
ANALISTA	ENFERMEIRO (A) DO TRABALHO	R$ 2.552,57
COORDENADOR	ENGENHEIRO (A) DE SEGURANCA DO TRABALHO	R$ 5.988,00
ANALISTA	FARMACEUTICO (A)	R$ 2.627,42
ANALISTA	FISIOTERAPEUTA	R$ 2.436,13
ANALISTA	FONOAUDIOLOGO (A)	R$ 4.022,26
GERENTE	GERENTE DE T I	R$ 8.937,75
GERENTE	GERENTE OPERACIONAL	R$ 8.759,00
AUXILIAR	LACTARISTA	R$ 1.074,59
AUXILIAR	MAQUEIRO (A)	R$ 1.074,59
COORDENADOR	MEDICO (A) CARDIOLOGISTA	R$ 8.211,82
COORDENADOR	MEDICO (A) DO TRABALHO	R$ 5.474,55
COORDENADOR	MEDICO (A) EM ENDOSCOPIA	R$ 7.299,40
COORDENADOR	MEDICO (A) GINECOLOGISTA - 180 Horas Mensais	R$ 16.423,64
COORDENADOR	MEDICO (A) GINECOLOGISTA - 90 Horas Mensais	R$ 8.211,82
COORDENADOR	MEDICO (A) INFECTOLOGISTA	R$ 7.299,40
COORDENADOR	MEDICO (A) INTENSIVISTA- 60 Horas Mensais	R$ 5.474,55
COORDENADOR	MEDICO (A) INTENSIVISTA- 80 Horas Mensais	R$ 7.299,40
COORDENADOR	MEDICO (A) NEONATOLOGISTA	R$ 8.211,82
COORDENADOR	MEDICO (A) NEUROLOGISTA	R$ 8.211,82
COORDENADOR	MEDICO (A) OBSTETRA- 180 Horas Mensais	R$ 16.423,64
COORDENADOR	MEDICO (A) OBSTETRA - 80 Horas Mensais	R$ 7.299,40

IGH - Instituto de Gestão e Humanização

CARGOS E SALÁRIOS PRATICADOS NA UNIDADE DE SAÚDE

Classe	Tabela Guia	Salário Base
COORDENADOR	MEDICO (A) OBSTETRA - 90 Horas Mensais	R$ 8.211,82
COORDENADOR	MEDICO (A) OTORRINOLARINGOLOGISTA	R$ 8.211,82
COORDENADOR	MEDICO (A) PEDIATRA	R$ 8.211,82
COORDENADOR	MEDICO CIRURGIAO - 180 Horas Mensais	R$ 16.423,64
COORDENADOR	MEDICO CIRURGIAO - 80 Horas Mensais	R$ 7.299,40
COORDENADOR	MEDICO CLINICO	R$ 8.211,82
ASSISTENTE	MOTORISTA	R$ 1.563,32
ANALISTA	ODONTOLOGO (A)	R$ 3.200,00
ANALISTA	OUVIDOR (A)	R$ 3.373,34
ANALISTA	PSICOLOGO (A)	R$ 3.539,58
ASSISTENTE	RECEPCIONISTA	R$ 1.100,00
COORDENADOR	SUPERVISOR (A) DE PRODUCAO	R$ 2.145,21
TECNICO	TECNICO (A) DE ENFERMAGEM	R$ 1.563,32
TECNICO	TECNICO (A) DE ENFERMAGEM DO TRABALHO	R$ 1.563,32
TECNICO	TECNICO (A) DE LABORATORIO	R$ 1.906,55
TECNICO	TECNICO (A) DE NUTRICAO	R$ 1.346,83
TECNICO	TECNICO (A) DE SEGURANCA DO TRABALHO	R$ 2.131,80

Fator: ESCOLARIDADE
Grau de escolaridade mínimo exigido para o ocupante do cargo
Grau	Conceito do grau	CLASSES
A	Ensino fundamental completo	Auxiliar
B	Ensino médio incompleto	Auxiliar
C	Ensino médio completo	Assistente
D	Curso técnico (nível médio)	Tecnico
E	Curso superior incompleto	Assistente
F	Curso superior completo	Analista / Supervisor
G	Pós-graduação	Cordenação
		Gerência
		Diretoria

Fator: TEMPO DE EXPERIÊNCIA
Peso do fator:
Tempo mínimo necessário para o exercício do cargo
Grau	Conceito do grau	CLASSES
A	Sem experiência	Auxiliar
B	6 meses	Assistente
C	1 ano	Tecnico , Analista , Supervisor
D	2 anos 3 anos	Cordenação
E	2 anos 3 anos	Cordenação
F	mais de 3 anos	Gerência Diretoria

Fator: AMPLITUDE DE CONTROLE
Peso do fator:
Quantidade de subodinados diretos vinculados ao cargo
Grau	Conceito do grau	CLASSES
A	Nenhum subordinado	Auxiliar Assistente Tecnico
B	de 1 a 10	Analista / Coordenação
C	de 11 a 30	Gerência
D	de 31 a 50	Gerência
E	mais de 50	Diretoria

Pré requisitos para incorporação dos Recursos Humanos

Profissionais da área de saúde:

Seleção curricular criteriosa, análise de experiências anteriores, além dos aspectos de inter-

relação pessoal;

Profissionais de Nível Superior que exercerão função de coordenação:

Estabelecimento de alvos a serem atingidos, integrados aos objetivos da organização;

Proposição e manutenção de uma estrutura organizacional, cujo funcionamento é harmônico e onde os papeis estão bem delimitados;

Uso de recursos técnicos na gestão dos recursos humanos a eles subordinados;

Uso eficaz de incentivos que mobilizem produtivamente a motivação do grupo;

Acompanhamento e realimentação do processo decisório assegurando a realização dos planos.

Candidatos de nível médio administrativo:

Exigências de domínio em informática: Digitação, Windows, Word, Excel, como mínimos;

Conhecimentos gerais e específicos;

Preferivel experiência anterior na área hospitalar;

Boa redação e comunicação verbal e relação interpessoal;

Conhecimento em softwares e demais programas voltados a área especifica.

Candidatos de serviços auxiliares:

Preferivel experiência anterior na função;

Nível fundamental

Nota: Além dessas características, os candidatos serão submetidos também, a avaliações técnicas, psicológica e médica pré admissional conforme a legislação vigente.

MANUAL DE

DESCRIÇÃO DE CARGOS

Hospital Estadual Materno Infantil Dr. Jurandir do Nascimento

IGH – Instituto de Gestão e Humanização

OUTUBRO/2017

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 04

DIRETOR(A) GERAL 06

ANALISTA DE QUALIDADE 10

ASSISTENTE DE QUALIDADE 13

CAPELÃO 16

DIRETORIA OPERACIONAL 19

GERENTE OPERACIONAL 22

DIRETORIA TÉCNICA 26

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO 30

AUXILIAR ADMINISTRATIVO 33

AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS 36

BIOMÉDICO 38

TÉCNICO(A) DE LABORATÓRIO 41

SUPERVISOR DE COLETA 44

AUXILIAR DE LABORATÓRIO 47

PSICÓLOGO 50

FONOAUDIÓLOGO(A) 54

FISIOTERAPÊUTA 58

ASSISTENTE SOCIAL 62

ODONTÓLOGO(A) 66

AUXILIAR DE SAÚDE BUCAL 70

SUPERVISOR(A) DE PRODUÇÃO 74

NUTRICIONISTA 77

TÉCNICO EM NUTRIÇÃO 80

SUPERVISOR(A) DE LACTÁRIO 83

LACTARISTA 86

COZINHEIRO(A) 89

COPEIRO(A) 92

CONFEITEIRO(A) 95

AUXILIAR DE COZINHA 98

CONDUTOR 102

COORDENADOR(A) DE FARMÁCIA 105

FARMACÊUTICO(A) 108

AUXILIAR DE FARMÁCIA 111

AUXILIAR DE LAVANDERIA 115

COORDENADOR(A) DE RESÍDUOS 118

COORDENADOR(A) DE TI 122

ANALISTA DE SOFTWARE 125

ANALISTA DE DEPARTAMENTO PESSOAL 129

ENGENHEIRO DE SEGURANÇA DO TRABALHO 131

TÉCNICO(A) DE SEGURANÇA DO TRABALHO 136

TÉCNICO(A) DE ENFERMAGEM DO TRABALHO 140

MÉDICO(A) DO TRABALHO 143

COORDENADOR(A) DE ATENDIMENTO 147

RECEPCIONISTA 151

TELEFONISTA 154

MOTORISTA 157

ANALISTA ADMINISTRATIVO 161

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO 164

AUXILIAR ADMINISTRATIVO 167

MÉDICO(A) CLÍNICO GERAL 171

MÉDICO(A) INFECTOLOGISTA 174

MÉDICO(A) PEDIATRA 177

MÉDICO(A) NEONATOLOGISTA 181

MÉDICO(A) CIRURGIÃO GERAL 184

MÉDICO(A) ENDOSCOPISTA 187

MÉDICO(A) OBSTETRA 190

MÉDICO(A) GINECOLOGISTA 193

MÉDICO(A) INTENSIVISTA 196

INTRODUÇÃO

Este documento contém as Descrições de Cargos associadas à Estrutura Organizacional da Instituição.

Considerada o “pilar” do desenvolvimento de Recursos Humanos em uma empresa, a descrição de cargos é o ponto de partida para várias outras atividades, tais como Recrutamento e Seleção de Pessoal, Treinamentos, Avaliação de Potencial dos colaboradores internos, Plano de Cargos e Salários, Plano de Carreiras, Avaliação de Desempenho, entre outras.

Tanto as Estruturas de Cargos como as Descrições foram desenhadas em conjunto com as lideranças das diversas áreas do IGH e validadas pelos próprios gestores em conjunto com a Área de Recursos Humanos.

A estrutura de cargos espelha a estrutura organizacional que é dinâmica por natureza. Portanto, deverá ser revista e atualizada à medida que processos organizacionais forem sendo criados, redesenhados ou extintos.

Enfatizamos que todo esforço foi feito para que as Descrições de Cargo sejam a mais completa possível. No entanto, isto não afirma que estas são as únicas atividades que o ocupante deste cargo poderá exercer. A omissão da descrição de específica atividade não a exclui deste cargo se esta for similar ou relacionada com o mesmo.

SEÇÃO: DIRETORIA GERAL

SEÇÃO:	DIRETORIA GERAL
CARGO:	DIRETOR (A) GERAL
OBJETIVOS DO CARGO
Cumprir e fazer cumprir o Contrato de Gestão da unidade fazendo a gestão de todos os processos relativos ao contrato em linha com os diretores corporativos do IGH. Responsável pelo cumprimento das metas de produção assistencial de financeira.

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO

•Estabelecer diretrizes para orientar políticas com base nas metas estabelecidas no Contrato de Gestão;

•Gerir processos, visando garantir os padrões estabelecidos quanto a: qualidade, custos, prazos, viabilidade financeira, segurança no trabalho, patrimônio, meio ambiente, dentre outros;

•Garantir o cumprimento das metas e resultados esperados e compartilhá-las com o corpo gerencial do contrato, em linha com o planejamento estratégico do IGH;

•Garantir a inter-relação entre os diversos setores assistenciais, administrativos e de apoio, bem como das comissões internas que compõem o contrato;

•Desenvolver e manter relações institucionais necessárias aos stakeholders que envolvem o contrato;

•Cumprir e fazer cumprir toda a normatização administrativa e financeira e protocolos assistenciais estabelecidos pelas diretorias corporativas do IGH;

•Ordenar as despesas em conjunto com os demais diretores e gerentes do contrato.

COMPETÊNCIAS INSTITUCIONAIS

1.Trabalho em Equipe

Capacidade de interação com a equipe, aprendendo e ensinando em todas as situações expressando-se de forma clara e transparente, estando comprometido com os resultados da equipe.

2.Cultura de Inovação

Promoção de um ambiente favorável à exploração, desenvolvimento e implementação de novas ideias que possam gerar melhores resultados, a partir de um embasamento referenciado na ética, em boas práticas e em evidências científicas.

3.Orientação por Processos

Gerenciamento organizacional por meio de um conjunto de atividades e processos interrelacionados, alinhados à missão, visão e valores da instituição. Objetiva a tomada de decisão e a execução de ações, com base na medição e análise do desempenho, considerando as informações disponíveis e os riscos identificados.

4.Melhoria Contínua

Compromisso de identificar, analisar e avaliar a situação existente, de forma sistemática e planejada, com base em dados e informações, visando aprimorar produtos, serviços ou processos que possam colocar a organização em patamares superiores de desempenho.

5.Foco no Paciente

Cuidado centrado no paciente, por meio de um tratamento individualizado, integral, planejado, efetivo, mediante tomada de decisão compartilhada e comunicação eficaz com o paciente. Respeito às tradições culturais, preferências e valores pessoais do paciente e de sua família.

6.Foco em Segurança

Promoção de um ambiente seguro, mediante a adoção de ações preventivas, desenvolvendo a capacidade da organização de se antecipar às situações indesejáveis. Identificação, análise, planejamento e implementação de melhorias para a redução contínua dos riscos de danos, associados à assistência em saúde.

7.Otimização de recursos

Buscar a excelência na capacidade para gerir os recursos disponíveis, otimizando-os, através da melhoria e racionalização dos processos e redução de custos.

8.Visão Sistêmica

Relações de interdependência e interação entre os diversos processos da organização, sua cadeia de fornecedores e o ambiente externo. Atuar em conjunto com outros setores do IGH e com entidades parceiras, por meio de cooperação mútua para a implantação de ações e projetos.

9.Responsabilidade Socioambiental

Relação responsável, ética e transparente da organização, por meio da potencialização de impactos positivos e minimização dos impactos negativos de suas atividades na sociedade e no meio ambiente, promovendo o uso racional e adequado de recursos.

10.Liderança

Definir os propósitos e promover os rumos da organização, com atuação de forma aberta, participativa, inovadora e motivadora. Orientar esforços, interesse e recursos organizacionais, compreendendo os fatores que afetam a organização no curto e longo prazo, visando a sua sustentabilidade.

11.Desenvolvimento de Pessoas

Criar condições que promovam a realização profissional e as relações humanas, através do comprometimento do trabalho em equipe, do desenvolvimento de competências e da educação permanente, potencializando o desempenho individual e organizacional.

COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS DO CARGO

FORMAÇÃO

• Ensino Superior Completo;

• Preferível em áreas da Saúde;

• Pós Graduação em Gestão Hospitalar;

HABILIDADES

• 10 anos de experiência com Gestão nas áreas de Saúde (Hospital);

• 5 anos de experiência com Gestão nas áreas de Saúde (UPA);

 Capacidade de lidar com situações adversas;

 Capacidade de inspirar pessoas;

 Capacidade de gestão de mudanças;

 Capacidade de planejamento.

ATITUDES

 Liderança;

 Resiliência;

 Criatividade;

 Tomada de decisões;

 Visão ampla/estratégica.

CONHECIMENTOS ADICIONAIS AO CARGO

 Capacidade para definir objetivos, políticas, programas e metas de forma a obter os resultados estratégicos traçados no Contrato de Gestão;

 Noções de epidemiologia, atenção à saúde e controle financeiro.

• Informática Intermediária.

ESCOPO DE TREINAMENTOS INTRODUTÓRIOS

 Treinamento de Integração

 Treinamento do Sistema Informatizado

 Treinamento no Sistema de Gestão da Qualidade

 Leitura dos protocolos assistenciais e da normatização administrativa e financeira

 Leitura integral do contrato

SEÇÃO: QUALIDADE

SEÇÃO:	QUALIDADE
CARGO:	ANALISTA DE QUALIDADE
OBJETIVOS DO CARGO
Realizar as atividades de suporte à gestão da qualidade através das ferramentas de organização e métodos e do Sistema de Gestão da Qualidade, apoiando as ações expressas das políticas do IGH.

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO

ATIVIDADES DIÁRIAS:

• Coordenar e desenvolver análises pelo planejamento e sistematização das atividades relativas à área de qualidade de acordo com a política definida pela empresa;

• Realizar atividades de suporte ao Sistema de Gestão da Qualidade, envolvendo a análise de normas, preparação de treinamentos, organização de documentação e outras atividades de apoio administrativo, visando contribuir para o alcance dos objetivos estabelecidos pela empresa;

• Desenvolver, acompanhar e controlar os indicadores de qualidade e administrativos;

• Racionalizar os formulários planos e contínuos, a implantação de modelos diversos atuando junto com as áreas envolvidas;

• Assessorar as áreas da empresa quanto à documentação da qualidade;

• Fazer o acompanhamento das recomendações feitas às áreas auditadas para verificar a sua implementação ou ações corretivas adotadas;

• Manter controles dos registros da qualidade.

ATIVIDADES MENSAIS:

•Desenvolver material de apoio, tais como apostilas, cartilhas, cartazes, visando otimizar os treinamentos e a divulgação do programa;

• Classificar os fluxos de abertura de não conformidades, indicando o padrão de qualidade que a não conformidade se refere;

• Elaborar os relatórios gerenciais, subsidiando a gerência de qualidade das informações necessárias à tomada de decisões.

ATIVIDADES SEMESTRAIS:

• Avaliar o resultado das modificações ou correções implantadas.

ATIVIDADES EVENTUAIS:

• Elaborar os manuais da qualidade, de organização, políticas, padronização visual e operacional de normas e procedimentos;

• Elaborar os fluxogramas de documentação do Sistema de Gestão da Qualidade, visando a correta comunicação e registro das informações;

• Ministrar treinamentos internos relacionados com a qualidade;

• Organizar eventos internos e externos relativos ao Sistema de Gestão da Qualidade, visando promover o treinamento dos colaboradores.

COMPETÊNCIAS INSTITUCIONAIS

1.Trabalho em Equipe

Capacidade de interação com a equipe, aprendendo e ensinando em todas as situações expressando-se de forma clara e transparente, estando comprometido com os resultados da equipe.

2.Cultura de Inovação

3.Orientação por Processos

4.Melhoria Contínua

organização em patamares superiores de desempenho.

5.Foco no Paciente

6.Foco em Segurança

7.Otimização de recursos

Buscar a excelência na capacidade para gerir os recursos disponíveis, otimizando-os, através da melhoria e racionalização dos processos e redução de custos.

8.Visão Sistêmica

9.Responsabilidade Socioambiental

COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS DO CARGO

CONHECIMENTOS

• Preferível Ensino Superior completo;

• Preferível Graduação em Administração;

• Preferível Pós graduação ou MBA em Sistemas de Qualidade;

• Informática Intermediária.

HABILIDADES

• 01 ano de experiência;

• Desejável na área hospitalar.

ATITUDES

• Proatividade

• Trabalho em equipe

• Bom relacionamento interpessoal

• Dinamismo

• Agilidade

INFORMAÇÕES ADICIONAIS AO CARGO

Controle de Qualidade - Capacidade de analisar e recomendar ação de melhoria nos padrões de qualidade da instituição.

• Recomendar ações de melhoria nos padrões de qualidade da instituição;

• Identificar não-conformidades nos Procedimentos Operacionais da Qualidade;

• Orientar funcionários quanto à metodologia, os Procedimentos Operacionais e os critérios do Sistema de Gestão da Qualidade, a serem seguidos.

Organização e controle de documentações - Manter controle das documentações dos procedimentos e controles de qualidade praticados pela instituição.

• Organizar e controlar as documentações do Sistema de Gestão da Qualidade e dos Procedimentos Operacionais;

• Conhecer e aplicar ferramentas de O&M;

• Manter registro das inspeções de qualidade realizadas;

• Manter registro das ações corretivas praticadas.

ESCOPO DE TREINAMENTOS INTRODUTÓRIOS

 Treinamento de Integração

 Treinamento de regimento interno da unidade

 Treinamento do Sistema Informatizado

 Treinamento no Sistema de Gestão da Qualidade

 Treinamentos nas rotinas setoriais

SEÇÃO:	QUALIDADE
CARGO:	ASSISTENTE DE QUALIDADE
OBJETIVOS DO CARGO

Realizar as atividades de suporte à gestão da qualidade através das ferramentas de organização e métodos e do Sistema de Gestão da Qualidade, apoiando as ações expressas das políticas do IGH.

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO

ATIVIDADES DIÁRIAS:

• Acompanhar e controlar os indicadores de qualidade e administrativos;

• Realizar levantamento de informações, para definição e revisão de processos;

• Controlar as ocorrências relacionadas com a qualidade, digitando dados, para elaboração de relatórios com estatísticas de produção;

• Manter controles dos registros da qualidade;

• Assessorar as áreas da empresa quanto à documentação da qualidade, elaborar os manuais da qualidade, de organização, políticas, padronização visual e operacional de normas e procedimentos.

ATIVIDADES MENSAIS:

• Participar da implantação do Sistema da Qualidade, bem como pesquisar soluções para melhoria de qualidade, mudanças de processos e redução de custos;

• Participar da elaboração e redação dos procedimentos relacionados com a qualidade.

ATIVIDADES EVENTUAIS:

• Ministrar treinamentos internos relacionados com a qualidade.

• Participar do Desenvolvimento de material de apoio, tais como apostilas, cartilhas, cartazes, visando otimizar os treinamentos e a divulgação do programa;

• Distribuir e controlar as cópias de manuais da qualidade.

• Participar do desenvolvimento e término dos processos em andamento, verificando as ações, cobrando os seus respectivos prazos;

• Elaborar fluxogramas operacionais dos processos.

COMPETÊNCIAS INSTITUCIONAIS

1.Trabalho em Equipe

Capacidade de interação com a equipe, aprendendo e ensinando em todas as situações expressando-se de forma clara e transparente, estando comprometido com os resultados da equipe.

2.Cultura de Inovação

3.Orientação por Processos

4.Melhoria Contínua

Compromisso de identificar, analisar e avaliar a situação existente, de forma sistemática e planejada, com

base em dados e informações, visando aprimorar produtos, serviços ou processos que possam colocar a organização em patamares superiores de desempenho. 5.Foco no Paciente Cuidado centrado no paciente, por meio de um tratamento individualizado, integral, planejado, efetivo, mediante tomada de decisão compartilhada e comunicação eficaz com o paciente. Respeito às tradições culturais, preferências e valores pessoais do paciente e de sua família. 6.Foco em Segurança Promoção de um ambiente seguro, mediante a adoção de ações preventivas, desenvolvendo a capacidade da organização de se antecipar às situações indesejáveis. Identificação, análise, planejamento e implementação de melhorias para a redução contínua dos riscos de danos, associados à assistência em saúde. 7.Otimização de recursos Buscar a excelência na capacidade para gerir os recursos disponíveis, otimizando-os, através da melhoria e racionalização dos processos e redução de custos. 8.Visão Sistêmica Relações de interdependência e interação entre os diversos processos da organização, sua cadeia de fornecedores e o ambiente externo. Atuar em conjunto com outros setores do IGH e com entidades parceiras, por meio de cooperação mútua para a implantação de ações e projetos. 9.Responsabilidade Socioambiental Relação responsável, ética e transparente da organização, por meio da potencialização de impactos positivos e minimização dos impactos negativos de suas atividades na sociedade e no meio ambiente, promovendo o uso racional e adequado de recursos.
COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS DO CARGO
CONHECIMENTOS	HABILIDADES	ATITUDES
• Ensino Médio Completo; • Informática Intermediária.	• Não é necessária experiência.	• Proatividade • Trabalho em equipe • Bom relacionamento interpessoal • Dinamismo • Agilidade
INFORMAÇÕES ADICIONAIS AO CARGO

Controle de Qualidade - Capacidade de analisar e recomendar ação de melhoria nos padrões de qualidade da instituição.

• Recomendar ações de melhoria nos padrões de qualidade da instituição;

• Identificar não-conformidades nos Procedimentos Operacionais da Qualidade;

• Orientar funcionários quanto à metodologia, os Procedimentos Operacionais e os critérios do Sistema de Gestão da Qualidade, a serem seguidos.

Organização e controle de documentações - Manter controle das documentações dos procedimentos e controles de qualidade praticados pela instituição.

• Organizar e controlar as documentações do Sistema de Gestão da Qualidade e dos Procedimentos Operacionais;

• Conhecer e aplicar ferramentas de O&M;

• Manter registro das inspeções de qualidade realizadas;

• Manter registro das ações corretivas praticadas.

ESCOPO DE TREINAMENTOS INTRODUTÓRIOS

 Treinamento de Integração

 Treinamento de regimento interno da unidade

 Treinamento do Sistema Informatizado

 Treinamento no Sistema de Gestão da Qualidade

 Treinamentos nas rotinas setoriais

SEÇÃO:	DIRETORIA GERAL
CARGO:	CAPELÃO
OBJETIVOS DO CARGO
Realizar trabalhos de apoio espiritual e emocional às pessoas hospitalizadas ou não, familiares e profissionais da saúde.
RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO
ATIVIDADES DIÁRIAS: • Visitar os hospitais e/ou atender solicitações de busca de auxílio espiritual ou emocional no ambiente hospitalar ou em domicílio, quando necessário, como extensão do trabalho desenvolvido nos hospitais; • Realizar aconselhamento espiritual e dar apoio emocional aos doentes, seus familiares, funcionários e profissionais da saúde; • Xxxxx visita de cunho religioso leito a leito, principalmente em enfermarias e UTI´s; • Trabalhar em parceria com o serviço social e a psicologia na articulação de subsídios para pacientes em situação de vulnerabilidade social. ATIVIDADES SEMANAIS: • Realizar celebração de oração para funcionários; • Participar de equipe interdisciplinar de cuidados paliativos. ATIVIDADE MENSAL: • Participar de celebração de aniversariantes. ATIVIDADES EVENTUAIS: • Participar e integrar cultos ecumênicos em comemorações religiosas; • Incentivar as orações ecumênicas e interconfessionais nos espaços hospitalares; • Participar de eventos da instituição hospitalar, tais como: Dia do Médico, Dia do Enfermeiro, Semana do incentivo ao aleitamento materno, Semana da Prematuridade, Curso Gestar Vidas (gestantes).
RECOMENDAÇÕES ADICIONAIS AO CARGO
O Capelão é alguém que tem preparação humana e teológica pastoral específica (competência), com mandato eclesial para atuar no universo hospitalar.

COMPETÊNCIAS INSTITUCIONAIS

1.Trabalho em Equipe

Capacidade de interação com a equipe, aprendendo e ensinando em todas as situações expressando-se de forma clara e transparente, estando comprometido com os resultados da equipe.

2.Cultura de Inovação

3.Orientação por Processos

4.Melhoria Contínua

5.Foco no Paciente

6.Foco em Segurança

7.Otimização de recursos

Buscar a excelência na capacidade para gerir os recursos disponíveis, otimizando-os, através da melhoria e racionalização dos processos e redução de custos.

8.Visão Sistêmica

9.Responsabilidade Socioambiental

COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS DO CARGO

CONHECIMENTOS

• Ensino Superior em Enfermagem.

• Informática Intermediária.

HABILIDADES

• 01 ano de experiência;

• Preferível em área hospitalar.

ATITUDES

 Liderança

 Proatividade

 Atenção/concentração

 Relacionamento interpessoal

 Trabalho em equipe

 Iniciativa

ESCOPO DE TREINAMENTOS INTRODUTÓRIOS

 Treinamento de Integração

 Treinamento de regimento interno do setor

 Treinamento do Sistema Informatizado

 Treinamento no Sistema de Gestão da Qualidade

 Treinamento nas rotinas setoriais

SEÇÃO: DIRETORIA OPERACIONAL

SEÇÃO:	DIRETORIA
CARGO:	DIRETORIA OPERACIONAL
OBJETIVOS DO CARGO
Xxxxxxxx, dirigir e avaliar as atividades inerentes à gestão dos processos de apoio à assistência (atendimento, lavanderia, rouparia, nutrição, higienização, segurança patrimonial, manutenção, engenharia clínica e Same), observando normas, rotinas e diretrizes técnico-administrativas.

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO

• Implantar e gerir mecanismos de garantia da qualidade dos serviços;

• Manter um vínculo estreito entre aos diversos setores e Coordenações, de forma que as atividades aconteçam de maneira intersetorial, objetivando eficácia, economicidade e efetividade da gestão;

• Controlar e prestar contas dos recursos orçamentários e financeiros referentes às suas áreas;

• Planejar, viabilizar e incentivar a participação dos profissionais em reuniões, capacitações, eventos de atualização e/ou aprimoramento técnico, internos e externos, a partir das necessidades identificadas, mantendo a equipe atualizada;

• Elaborar planos de inclusão ou exclusão de atividades organizacionais e/ou funcionais, com vistas à simplificação e a racionalização de métodos de trabalho;

• Analisar os contratos e relatórios dos serviços sob sua competência, repassando à Direção Geral as informações pertinentes;

• Praticar todos os atos necessários à administração financeira e patrimonial das áreas sob sua responsabilidade, de acordo com o que é regido pelo contrato de gestão e pelas normas do IGH;

• Baixar Portarias e Instruções de Serviço regulamentando a lotação do pessoal, as normas regimentais;

• Nomear e acompanhar comissões exigidas pelo contrato de gestão e pela legislação vigente, referentes

às suas áreas de atuação.

RECOMENDAÇÕES ADICIONAIS AO CARGO

• Capacidade de planejar, administrar e assessorar a instituição nas áreas de recursos humanos, materiais, informações, entre outras.

• Capacidade de gerenciar equipe, monitorando processos de trabalho e realizando gestão de pessoas.

COMPETÊNCIAS INSTITUCIONAIS

1.Trabalho em Equipe

Capacidade de interação com a equipe, aprendendo e ensinando em todas as situações expressando-se de forma clara e transparente, estando comprometido com os resultados da equipe.

2.Cultura de Inovação

3.Orientação por Processos

4.Melhoria Contínua

5.Foco no Paciente

6.Foco em Segurança

7.Otimização de recursos

Buscar a excelência na capacidade para gerir os recursos disponíveis, otimizando-os, através da melhoria e racionalização dos processos e redução de custos.

8.Visão Sistêmica

9.Responsabilidade Socioambiental

10.Liderança

11.Desenvolvimento de Pessoas

COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS DO CARGO

FORMAÇÃO

• Ensino Superior;

• Especialização em Gestão Hospitalar.

HABILIDADES

 10 anos de experiência com Gestão Hospitalar;

 Capacidade de gestão de mudanças;

 Capacidade de planejamento.

ATITUDES

 Liderança;

 Resiliência;

 Criatividade;

 Tomada de decisões;

 Visão ampla/estratégica.

CONHECIMENTOS ADICIONAIS AO CARGO

 Capacidade para definir objetivos, políticas, programas e metas de forma a obter os resultados estratégicos traçados no Contrato de Gestão;

• Informática Intermediária.

ESCOPO DE TREINAMENTOS INTRODUTÓRIOS

 Treinamento de Integração

 Treinamento do Sistema Informatizado

 Treinamento no Sistema de Gestão da Qualidade

 Leitura dos protocolos assistenciais e da normatização administrativa e financeira

 Leitura integral do contrato

SEÇÃO:	DIRETORIA OPERACIONAL
CARGO:	GERENTE OPERACIONAL
OBJETIVOS DO CARGO
Coordenar a operação da unidade, fazendo acompanhamento das atividades das áreas (Recepção, SAME, Lavanderia, Transporte, Higienização/Limpeza e Resíduos, Engenharia Clínica, Manutenção, Almoxarifado, Vigilância Patrimonial/Segurança) propondo correções quando necessárias, visando à obtenção dos resultados esperados no curto, médio e longo prazo.

ATIVIDADES DIÁRIAS:

 Gerenciar Setor da Recepção (atendimento, marcação de agendas, movimentar Prontuários, etc.)

 Gerenciar Setor da Lavanderia (recolhimento e entrega de roupas, reparos e fabricação das roupas, etc.)

 Gerenciar setor do Serviço de Higienização e Limpeza do Hospital.

 Gerenciar setor do Serviço de condução de Paciente (transporte de paciente, carga e administrativo).

 Gerenciar Serviço de Agente de Portaria, Vigilância Patrimonial e monitoramento de câmeras da unidade.

 Gerenciar Setor do Serviço de Almoxarifado.

 Gerenciar Setor da Manutenção, Serviço de Engenharia Clínica e Contratos

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO

ATIVIDADES MENSAIS:

 Elaborar Relatórios de Manutenção, Planisa, etc..

 Elaborar Ofícios para a Direção.

 Elaborar Ofícios ou Notificações para os Prestadores Contratados.

 Elaborar Ofícios para Órgãos Fiscalizadores (AGR, VISA, SUVISA, etc.).

 Elaborar processos de solicitação de compras / serviços (Relatório Técnico junto a Engenharia Clínica, Nota Explicativa, orçamentos, acompanhamento do processo e prazo, recebimento dos materiais / fornecedores).

 Acompanhar Auditorias e Fiscalização.

 Atender ou verificação de problemas na Unidade do Vila Nova.

 Realizar inspeção diária em todas as unidades do hospital (UCIN, UTI Neonatal, UTI Pediátrica, UTI Materna, CME, Centro Cirúrgico, Enfermarias, etc.).

 Atender Emergência em todas as unidades do hospital (UCIN, UTI Neonatal, UTI Pediátrica, UTI Materna, CME, Centro Cirúrgico, Enfermarias, etc.).

 Substituir Coordenadora do Transporte / Vigilância que está de licença.

 Substituir Coordenador de Manutenção / Engenharia Clínica que foi desligado:

- acompanhamento dos serviços contratados

- inspeção diária e reparos nas bombas de vácuo/ compressores/ tanque de oxigênio líquido/ linha de gases/ Gerador de Energia de Emergência/ Caldeira

- verificação de telhados e calhas

- acompanhamento de reparos nas incubadoras/ berços/ ventiladores, etc.

- verificação dos relatórios de manutenção de equipamentos de Eng. Clínica

- verificação dos pontos de gases medicinais

- acompanhamento das reformas

- elaboração dos processos de compras dos itens de Eng. Clínica / Equipamentos

- Verificações das documentações das empresas

- acompanhamento das manutenções diárias, etc..

COMPETÊNCIAS INSTITUCIONAIS

1.Trabalho em Equipe

Capacidade de interação com a equipe, aprendendo e ensinando em todas as situações expressando-se de forma clara e transparente, estando comprometido com os resultados da equipe.

2.Cultura de Inovação

3.Orientação por Processos

4.Melhoria Contínua

Compromisso de identificar, analisar e avaliar a situação existente, de forma sistemática e planejada, com

base em dados e informações, visando aprimorar produtos, serviços ou processos que possam colocar a organização em patamares superiores de desempenho. 5.Foco no Paciente Cuidado centrado no paciente, por meio de um tratamento individualizado, integral, planejado, efetivo, mediante tomada de decisão compartilhada e comunicação eficaz com o paciente. Respeito às tradições culturais, preferências e valores pessoais do paciente e de sua família. 6.Foco em Segurança Promoção de um ambiente seguro, mediante a adoção de ações preventivas, desenvolvendo a capacidade da organização de se antecipar às situações indesejáveis. Identificação, análise, planejamento e implementação de melhorias para a redução contínua dos riscos de danos, associados à assistência em saúde. 7.Otimização de recursos Buscar a excelência na capacidade para gerir os recursos disponíveis, otimizando-os, através da melhoria e racionalização dos processos e redução de custos. 8.Visão Sistêmica Relações de interdependência e interação entre os diversos processos da organização, sua cadeia de fornecedores e o ambiente externo. Atuar em conjunto com outros setores do IGH e com entidades parceiras, por meio de cooperação mútua para a implantação de ações e projetos. 9.Responsabilidade Socioambiental Relação responsável, ética e transparente da organização, por meio da potencialização de impactos positivos e minimização dos impactos negativos de suas atividades na sociedade e no meio ambiente, promovendo o uso racional e adequado de recursos. 10.Liderança Definir os propósitos e promover os rumos da organização, com atuação de forma aberta, participativa, inovadora e motivadora. Orientar esforços, interesse e recursos organizacionais, compreendendo os fatores que afetam a organização no curto e longo prazo, visando a sua sustentabilidade. 11.Desenvolvimento de Pessoas Criar condições que promovam a realização profissional e as relações humanas, através do comprometimento do trabalho em equipe, do desenvolvimento de competências e da educação permanente, potencializando o desempenho individual e organizacional.
COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS DO CARGO
CONHECIMENTOS	HABILIDADES	ATITUDES
• Nível Superior Completo em	• 08 anos de experiência.	 Proatividade
Administração, Contábil ou Economia.		 Atenção/concentração
• Pós-graduação ou MBA em Finanças ou Gestão Hospitalar		 Organização  Trabalho em equipe  Relacionamento interpessoal

• Conhecimento em Informática. • Conhecimento em Sistema Integrado.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS AO CARGO
Gestão de Qualidade - Estar orientado para atender o cliente, buscando sempre a melhoria contínua dos serviços, processos e atividades. Monitorar e avaliar desempenhos, desenvolvendo alternativas criativas e eficazes para solução de problemas e otimização de resultados. Planejamento Orçamentário – Capacidade de elaborar planejamentos orçamentários da instituição e gerar informações de desempenho orçamentário, além de projetar resultados e produzir orientações e comentários para subsidiar tomadas de decisões. Recursos Financeiros – Capacidade de prever, coordenar, executar, controlar e avaliar a aplicação de recursos financeiros do HSR. Realiza aplicações de recursos financeiros e análises de taxas de rentabilidade. Negocia aprovações de linhas de crédito e define recursos para capital de giro de curto, médio e longo prazo.
ESCOPO DE TREINAMENTOS INTRODUTÓRIOS
 Treinamento de Integração  Treinamento de regimento interno da unidade  Treinamento do Sistema Informatizado

SEÇÃO: DIRETORIA TÉCNICA

SEÇÃO:	DIRETORIA
CARGO:	DIRETORIA TÉCNICA
OBJETIVOS DO CARGO
Gerir os processos e fluxos assistenciais, com qualidade técnica, de modo a garantir a segurança dos pacientes e atendendo às metas quantitativas e qualitativas do contrato de gestão.

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO

• Promover a integração entre as equipes multidisciplinares assistenciais para um melhor acolhimento, gerando melhor qualidade e humanização na assistência e segurança ao paciente;

• Contribuir para a implantação e fortalecimento das políticas de qualidade e gestão de riscos;

• Administrar os processos assistenciais com foco na otimização dos recursos financeiros;

• Auxiliar no desdobramento do planejamento estratégico e institucional nas áreas assistenciais de modo a favorecer o alcance das metas em cada setor;

• Propor melhorias nos processos assistenciais que contribuam para o atingimento das metas do contrato;

• Promover estruturação do modelo assistencial de modo a garantir a gestão com foco em qualidade, gerenciamento de riscos, redução de custos e aumento de resultados;

• Definir e acompanhar indicadores para gestão dos processos assistenciais e de apoio assistencial e promover sua mensuração pelas áreas responsáveis com o apoio do corpo clínico;

• Promover a segurança e qualidade do prontuário por meio de gestão dos indicadores de qualidade;

• Representar a instituição junto a autoridades sanitárias e outras;

• Nomear e acompanhar comissões exigidas pelo contrato de gestão e pela legislação vigente;

• Zelar pelo fiel cumprimento do Regimento Interno do Corpo Clínico da instituição.

RECOMENDAÇÕES ADICIONAIS AO CARGO

• Capacidade de planejar, administrar e assessorar a instituição nas áreas de recursos humanos, materiais, informações, entre outras.

• Capacidade de gerenciar equipe, monitorando processos de trabalho e realizando gestão de pessoas.

COMPETÊNCIAS INSTITUCIONAIS

1.Trabalho em Equipe

Capacidade de interação com a equipe, aprendendo e ensinando em todas as situações expressando-se de forma clara e transparente, estando comprometido com os resultados da equipe.

2.Cultura de Inovação

3.Orientação por Processos

4.Melhoria Contínua

5.Foco no Paciente

6.Foco em Segurança

7.Otimização de recursos

Buscar a excelência na capacidade para gerir os recursos disponíveis, otimizando-os, através da melhoria e racionalização dos processos e redução de custos.

8.Visão Sistêmica

9.Responsabilidade Socioambiental

10.Liderança

11.Desenvolvimento de Pessoas

COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS DO CARGO

FORMAÇÃO

• Ensino Superior em Medicina;

• Pós graduação em Gestão ou Saúde Pública;

•Pós graduação em Medicina.

HABILIDADES

 10 anos de experiência com saúde Pública (SUS);

 Capacidade de gestão de mudanças;

 Capacidade de planejamento.

ATITUDES

 Liderança;

 Resiliência;

 Criatividade;

 Tomada de decisões;

 Visão ampla/estratégica.

CONHECIMENTOS ADICIONAIS AO CARGO

 Capacidade para definir objetivos, políticas, programas e metas de forma a obter os resultados estratégicos traçados no Contrato de Gestão;

 Domínio de epidemiologia e atenção à saúde.

ESCOPO DE TREINAMENTOS INTRODUTÓRIOS

 Treinamento de Integração;

 Treinamento do Sistema Informatizado;

 Treinamento no Sistema de Gestão da Qualidade;

 Leitura dos protocolos assistenciais e da normatização administrativa e financeira;

 Leitura integral do contrato.

SEÇÃO: LABORATÓRIO

SEÇÃO:	LABORATÓRIO
CARGO:	ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
OBJETIVOS DO CARGO
Realizar atendimento direto ao cliente interno e externo, visando cumprir as metas e objetivos estabelecidos, garantindo as práticas de atendimento da instituição.

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO

ATIVIDADES DIÁRIAS:

• Executar serviços burocráticos de relativa complexidade;

• Auxiliar em atividades de escritório;

• Efetuar controle administrativo, digitar documentos, conferir, arquivar e protocolar documentos, redigir correspondências, minutas simples, corrigir dados, realizar tarefas de escritórios;

• Atender o público externo e interno seguindo regras, fluxos e processos operacionais;

• Solicitar autorização do para exames externos;

• Identificar e resolver os problemas encontrados, garantindo a qualidade e agilidade no retorno das informações aos clientes;

• Emitir, conferir e encaminhar pedidos de exames aos setores;

• Recepcionar no sistema as solicitações de coletas externas.

• Cadastrar pedidos médicos e digitar os resultados.

ATIVIDADES SEMANAIS:

• Imprimir e protocolar laudos;

• Solicitar, receber, conferir e distribuir materiais de insumos e expedientes de diversos setores.

ATIVIDADES MENSAIS:

• Arquivar cópia de NF e Requisição de Material.

RECOMENDAÇÕES ADICIONAIS AO CARGO

Habilidades Administrativas

• Capacidade de auxiliar no que se refere a área administrativa.

• Organização de arquivos e documentos;

• Realizar, entregar e arquivar documentos;

• Realizar planilhas e gráficos;

• Ter boa comunicação e ser cordial ao tratamento do público;

Prontidão

• Capacidade de agir e responder às solicitações de clientes internos ou externos em qualquer situação de trabalho, garantindo rapidez e eficiência em suas ações.

• Compreende e atende às solicitações de clientes internos e externos;

• Manter-se sempre disponível e pronto para o trabalho;

• Agir rapidamente frente às várias solicitações sem prejuízo da qualidade de resposta.

Capacidade de Trabalhar com Atenção

• Compreender o contexto de seu trabalho e as atividades que estão sob sua responsabilidade;

• Executar suas atividades de maneira detalhada e cuidadosa;

• Perceber e manter a atenção focada em suas atividades, buscando não distrair ou desviar sua atenção das tarefas em execução;

• Manter sigilo das informações.

COMPETÊNCIAS INSTITUCIONAIS

1.Trabalho em Equipe

Capacidade de interação com a equipe, aprendendo e ensinando em todas as situações expressando-se de forma clara e transparente, estando comprometido com os resultados da equipe.

2.Cultura de Inovação

3.Orientação por Processos

4.Melhoria Contínua

5.Foco no Paciente

6.Foco em Segurança

7.Otimização de recursos

Buscar a excelência na capacidade para gerir os recursos disponíveis, otimizando-os, através da melhoria e racionalização dos processos e redução de custos.

8.Visão Sistêmica

9.Responsabilidade Socioambiental

COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS DO CARGO

CONHECIMENTOS

HABILIDADES

• 01 ano de experiência;

 Habilidade para trabalhar sob pressão;

 Agilidade na digitação;

 Coordenação motora precisa.

ATITUDES

• Ensino Médio Completo;

• Informática Intermediária.

 Agilidade

 Flexibilidade

 Cortesia

 Bom relacionamento

interpessoal

 Trabalho em equipe

ESCOPO DE TREINAMENTOS INTRODUTÓRIOS

 Treinamento de Integração

 Treinamento de regimento interno do setor

 Treinamento do Sistema Informatizado

 Treinamento no Sistema de Gestão da Qualidade

 Treinamento nas rotinas setoriais

SEÇÃO:	LABORATÓRIO
CARGO:	AUXILIAR ADMINISTRATIVO
OBJETIVOS DO CARGO
Executar tarefas de rotina administrativa, envolvendo digitação, atendimento de telefone, observando as regras e procedimentos estabelecidos. Receber, orientar e cadastrar os pedidos médicos do paciente.

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO

ATIVIDADES DIÁRIAS:

• Receber com cordialidade, se apresentando e identificando as necessidades do paciente;

• Encaminhar os resultados microbiológicos para a CCIH do hospital;

• Na entrega de resultados aos pacientes, pedir identificação do paciente, solicitando sua documentação (RG ou CNH) e verificar a documentação apresentada;

• Receber e originar ligações telefônicas quando necessário;

• Responder a solicitações da equipe médica, presencialmente ou por telefone, quanto aos resultados de exames;

• Alimentar planilha de custos e estatísticas;

• Cadastrar e digitar resultados quando necessário;

• Realizar e acompanhar os indicadores do Laboratório.

ATIVIDADES SEMANAIS:

• Fazer a retirada dos resultados no site da terceirização e encaminhar à Diretoria Técnica.

RECOMENDAÇÕES ADICIONAIS AO CARGO

Recepção e Atendimento – Capacidade de atender, resolver e encaminhar as demandas de atendimento interno e externo, acompanhando e orientando de maneira clara e precisa as informações solicitadas.

• Atenção com oratória, marketing pessoal;

• Boa educação;

• Recebe ligações telefônicas da área, filtrando os assuntos e encaminhando a ligação conforme a disponibilidade da pessoa requisitada;

• Faz ligações internas e externas;

• Atende ao público interno e externo e os assuntos a serem tratados;

• Fornece informações de maneira clara e objetiva.

COMPETÊNCIAS INSTITUCIONAIS

1.Trabalho em Equipe

Capacidade de interação com a equipe, aprendendo e ensinando em todas as situações expressando-se de forma clara e transparente, estando comprometido com os resultados da equipe.

2.Cultura de Inovação

3.Orientação por Processos

4.Melhoria Contínua

5.Foco no Paciente

6.Foco em Segurança

7.Otimização de recursos

Buscar a excelência na capacidade para gerir os recursos disponíveis, otimizando-os, através da melhoria e racionalização dos processos e redução de custos.

8.Visão Sistêmica

9.Responsabilidade Socioambiental

COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS DO CARGO

CONHECIMENTOS

HABILIDADES

• 06 meses de experiência, preferível na área hospitalar;

 Habilidade para trabalhar sob pressão;

 Agilidade na digitação;

 Coordenação motora precisa.

ATITUDES

• Ensino Médio Completo;

• Informática Básica.

 Organização

 Agilidade

 Flexibilidade

 Cortesia

 Bom relacionamento

interpessoal

 Trabalho em equipe

ESCOPO DE TREINAMENTOS INTRODUTÓRIOS

 Treinamento de Integração

 Treinamento de regimento interno do setor

 Treinamento do Sistema Informatizado

 Treinamento no Sistema de Gestão da Qualidade

 Treinamento nas rotinas setoriais

SEÇÃO:	LABORATÓRIO
CARGO:	AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS
OBJETIVOS DO CARGO
Executar atividades relacionadas à organização, limpeza de utensílios, materiais e ambiente em geral no laboratório.

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO

ATIVIDADES DIÁRIAS:

 Realizar a higienização das bancadas e pias do laboratório duas vezes por dia;

 Realizar a lavagem dos materiais diversos do laboratório;

 Realizar a autoclavação dos materiais;

 Fazer os controles da autoclavação, verificando se estão conformes;

 Preparar o café e manter a copa organizada;

 Realizar outras atividades organizacionais, conforme solicitação da superior imediata.

ATIVIDADES SEMANAIS:

 Lavar as maletas de coleta e caixas de transporte toda segunda-feira;

ATIVIDADES MENSAIS:

 Lavar as geladeiras e freezers do laboratório e da agência transfusional.

COMPETÊNCIAS INSTITUCIONAIS

1.Trabalho em Equipe

Capacidade de interação com a equipe, aprendendo e ensinando em todas as situações expressando-se de forma clara e transparente, estando comprometido com os resultados da equipe.

2.Cultura de Inovação

3.Orientação por Processos

4.Melhoria Contínua

5.Foco no Paciente

6.Foco em Segurança Promoção de um ambiente seguro, mediante a adoção de ações preventivas, desenvolvendo a capacidade da organização de se antecipar às situações indesejáveis. Identificação, análise, planejamento e implementação de melhorias para a redução contínua dos riscos de danos, associados à assistência em saúde. 7.Otimização de recursos Buscar a excelência na capacidade para gerir os recursos disponíveis, otimizando-os, através da melhoria e racionalização dos processos e redução de custos. 8.Visão Sistêmica Relações de interdependência e interação entre os diversos processos da organização, sua cadeia de fornecedores e o ambiente externo. Atuar em conjunto com outros setores do IGH e com entidades parceiras, por meio de cooperação mútua para a implantação de ações e projetos. 9.Responsabilidade Socioambiental Relação responsável, ética e transparente da organização, por meio da potencialização de impactos positivos e minimização dos impactos negativos de suas atividades na sociedade e no meio ambiente, promovendo o uso racional e adequado de recursos.
COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS DO CARGO
CONHECIMENTOS	HABILIDADES	ATITUDES
 Ensino Fundamental Completo	 Não se aplica	 Disponibilidade  Xxxxxxxx  Bom relacionamento interpessoal  Trabalho em equipe
		Asseio
ESCOPO DE TREINAMENTOS INTRODUTÓRIOS
 Treinamento de Integração  Treinamento sobre regimento interno do Setor  Treinamento nas rotinas setoriais

SEÇÃO:	LABORATÓRIO
CARGO:	BIOMÉDICO (A)
OBJETIVOS DO CARGO
Execução do ato transfusional cumprindo as normativas pertinentes do serviço de hemoterapia, visando a segurança do paciente.

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO

ATIVIDADES DIÁRIAS:

• Promover a integração de equipe;

• Realizar hemovigilância;

• Orientar a execução dos processos;

• Zelar pela identificação e notificação de reações transfusionais, bem como o estabelecimento de prioridades para a melhoria do setor;

• Prestar orientações e assistência à equipe;

• Realiza coleta de sangue dos receptores;

• Realizar testes pré-transfusionais;

• Execução do processo de instalação transfusional em beira leito;

• Realizar administração de hemocomponentes;

• Realizar testes de controle de qualidade interno de reagentes;

• Fazer registros inerentes aos processos de qualidade;

• Cumprir rotinas do setor conforme determina a legislação vigente e biossegurança;

• Aferir sinais vitais:

• Realizar registros físicos e informatizados;

• Realizar arquivamento de documentos.

• Realizar a captação de doadores de sangue;

• Zelar pelo armazenamento dos hemocomponentes conforme as normas do setor;

• Monitorar a temperatura das câmaras de conservação, freezer e temperatura ambiente;

• Realizar hemovigilância;

ATIVIDADES MENSAIS:

• Elaborar relatórios de indicadores, análises críticas e outros sempre que solicitado pela coordenação;

• Realizar pedidos de compras;

• Realizar arquivamento de documentos;

• Participar de reunião com CCIH e NSP;

• Elaborar escalas mensais, escala de férias, frequências, opinando nas alterações quando solicitadas e/ou por interesse do serviço, assim como também autorizá-las;

• Promover treinamento de equipe.

ATIVIDADES TRIMESTRAIS:

• Participar de reunião do Comitê Transfusional.

ATIVIDADES QUADRIMESTRAIS:

• Realizar testes de controle de qualidade externo.

ATIVIDADES SEMESTRAIS:

• Elaborar e revisar procedimentos (POP´ s).

ATIVIDADES ANUAIS:

• Realizar a avaliação de desempenho por competências.

ATIVIDADES EVENTUAIS:

• Validação de reagentes.

RECOMENDAÇÕES ADICIONAIS AO CARGO

Garante a Qualidade dos Serviços – Capacidade de realizar serviços a partir de exames e solicitações requeridas.

• Controla descarte de produtos e materiais;

• Participa em ações de proteção ao meio ambiente e de trabalhadores do setor;

Trabalha com Segurança – Capacidade de trabalhar usando equipamento de proteção individual (EPI).

• Segue procedimentos e protocolos em caso de acidente;

• Submete-se a exames de saúde periódicos;

• Acondiciona material para descarte verificando a validade dos reagentes;

• Previne-se contra efeitos adversos dos produtos e de material perfurocortante.

Atendimento ao Público - Capacidade para atender ao cliente interno e externo, mantendo comunicação clara, cordial e ágil de forma a suprir suas expectativas e monitorar sua satisfação.

• Identificar o perfil dos usuários que utilizam os serviços de atendimento da instituição buscando atendê-los da melhor maneira possível;

• Treinar a equipe, ajudando a qualificar os profissionais para um bom atendimento ao público;

• Saber administrar um conflito e atender uma reclamação.

COMPETÊNCIAS INSTITUCIONAIS

1.Trabalho em Equipe

Capacidade de interação com a equipe, aprendendo e ensinando em todas as situações expressando-se de forma clara e transparente, estando comprometido com os resultados da equipe.

2.Cultura de Inovação

3.Orientação por Processos

4.Melhoria Contínua

Compromisso de identificar, analisar e avaliar a situação existente, de forma sistemática e planejada, com base em dados e informações, visando aprimorar produtos, serviços ou processos que possam colocar a organização em patamares superiores de desempenho. 5.Foco no Paciente Cuidado centrado no paciente, por meio de um tratamento individualizado, integral, planejado, efetivo, mediante tomada de decisão compartilhada e comunicação eficaz com o paciente. Respeito às tradições culturais, preferências e valores pessoais do paciente e de sua família. 6.Foco em Segurança Promoção de um ambiente seguro, mediante a adoção de ações preventivas, desenvolvendo a capacidade da organização de se antecipar às situações indesejáveis. Identificação, análise, planejamento e implementação de melhorias para a redução contínua dos riscos de danos, associados à assistência em saúde. 7.Otimização de recursos Buscar a excelência na capacidade para gerir os recursos disponíveis, otimizando-os, através da melhoria e racionalização dos processos e redução de custos. 8.Visão Sistêmica Relações de interdependência e interação entre os diversos processos da organização, sua cadeia de fornecedores e o ambiente externo. Atuar em conjunto com outros setores do IGH e com entidades parceiras, por meio de cooperação mútua para a implantação de ações e projetos. 9.Responsabilidade Socioambiental Relação responsável, ética e transparente da organização, por meio da potencialização de impactos positivos e minimização dos impactos negativos de suas atividades na sociedade e no meio ambiente, promovendo o uso racional e adequado de recursos.
COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS DO CARGO
CONHECIMENTOS	HABILIDADES	ATITUDES  Capacidade de Organização  Prontidão  Atenção/concentração  Discrição  Relacionamento interpessoal  Trabalho em equipe
• Ensino Superior em	• 06 meses de experiência em
Biomedicina; • Registro ativo no CRBM;	hemoterapia;  Habilidade com digitação.
• Informática Básica.
ESCOPO DE TREINAMENTOS INTRODUTÓRIOS
 Treinamento de Integração  Treinamento de regimento interno do setor  Treinamento do Sistema Informatizado  Treinamento no Sistema de Gestão da Qualidade Treinamento nas rotinas setoriais

SEÇÃO:	LABORATÓRIO
CARGO:	TÉCNICO (A) DE LABORATÓRIO
OBJETIVOS DO CARGO
Auxilio e execução do ato transfusional cumprindo as normativas pertinentes do serviço de hemoterapia, visando a segurança do paciente.

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO

ATIVIDADES DIÁRIAS:

• Realizar coleta de sangue dos receptores;

• Realizar testes pré-transfusionais;

• Realizar administração de hemocomponentes;

• Realizar testes de controle de qualidade interno de reagentes;

• Fazer registros inerentes aos processos de qualidade;

• Cumprir rotinas do setor conforme determina a legislação vigente e biossegurança;

• Aferir sinais vitais;

• Realizar registros físicos e informatizados;

• Realizar arquivamento de documentos;

• Realizar a captação de doadores de sangue;

• Utilizar os EPIs de segurança ao manusear amostras biológicas ou produtos químicos perigosos, cumprindo as orientações de biossegurança e legislação pertinentes do laboratório;

• Seguir as orientações do profissional de nível superior designado no setor de trabalho para a realização das tarefas;

• Cumprir com as determinações do Sistema da Qualidade (ISO).

• Realizar confirmação das amostras coletadas, registrando os resultados no sistema de laboratório;

• Coletar informações do paciente no que refere às exigências da coleta;

• Zelar pelo armazenamento dos hemocomponentes conforme as normas do setor;

• Monitorar a temperatura das câmaras de conservação, freezer e temperatura ambiente;

• Realizar hemovigilância.

ATIVIDADES MENSAIS:

• Realizar testes de controle de qualidade externo.

RECOMENDAÇÕES ADICIONAIS AO CARGO

Coleta Material Biológico – Capacidade de realizar coletas biológicas a partir de solicitações requeridas, de acordo com o que estabelece a legislação.

• Analisar a solicitação de hemocomponente e realizar a identificação do paciente;

• Conferir as condições do material biológico.

Trabalha com Segurança – Capacidade de trabalhar usando equipamento de proteção individual (EPI).

• Segue procedimentos e protocolos em caso de acidente;

• Submete-se a exames de saúde periódicos;

• Acondiciona material de coleta e material biológico para descarte verificando a validade verificando a validade dos reagentes, atendendo as normas de biossegurança e da legislação do setor;

• Previne-se contra efeitos adversos dos produtos e segue as orientações de biossegurança definidas pelo setor.

Realiza Exames Conforme o Protocolo – Capacidade de realizar os testes transfusionais a partir de solicitações requeridas, com supervisão de um profissional de nível superior.

COMPETÊNCIAS INSTITUCIONAIS

1.Trabalho em Equipe

Capacidade de interação com a equipe, aprendendo e ensinando em todas as situações expressando-se de forma clara e transparente, estando comprometido com os resultados da equipe.

2.Cultura de Inovação

3.Orientação por Processos

4.Melhoria Contínua

5.Foco no Paciente

6.Foco em Segurança

7.Otimização de recursos

Buscar a excelência na capacidade para gerir os recursos disponíveis, otimizando-os, através da melhoria e racionalização dos processos e redução de custos.

8.Visão Sistêmica

9.Responsabilidade Socioambiental

COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS DO CARGO

CONHECIMENTOS

• Ensino Médio Completo;

• Curso Técnico de Laboratório;

• Preferível Curso Técnico em Hemoterapia ou Biodiagnóstico;

• Informática Básica.

HABILIDADES

 06 meses de experiência em serviços de hemoterapia;

 Coordenação motora precisa;

 Habilidade com digitação.

ATITUDES

 Capacidade de organização

 Capacidade de comunicação

 Prontidão

 Atenção/concentração

 Discrição

 Relacionamento interpessoal

 Trabalho em equipe

ESCOPO DE TREINAMENTOS INTRODUTÓRIOS

 Treinamento de Integração

 Treinamento de regimento interno do setor

 Treinamento do Sistema Informatizado

 Treinamento no Sistema de Gestão da Qualidade

 Treinamento nas rotinas setoriais

SEÇÃO:	LABORATÓRIO
CARGO:	SUPERVISOR DE COLETA
OBJETIVO DO CARGO
Supervisionar e/ou executar todas as etapas do processo laboratorial (pré analise, análise e pós análise) , assegurando a manutenção da política institucional e garantindo a qualidade do serviço.
RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO
ATIVIDADES DIÁRIAS:  Supervisionar os processos Pré-analíticos, Analíticos e Pós-analíticos do laboratório, apoiando a Coordenação na gestão do serviço;  Supervisionar e orientar a coleta das amostras;  Supervisionar e orientar as atividades da recepção;  Monitorar as pendências de cadastro, coleta e resultados de exames;  Dar suporte a coleta e recepção, quando necessário;  Solicitar repetição de exames aos pacientes;  Implantar, monitorar e controlar os Testes Laboratoriais Remotos, interfaceando com todas as áreas e profissionais envolvidos no processo;  Acompanhar e supervisionar a execução dos procedimentos realizados nas diferentes bancadas

técnicas;

 Controlar e acompanhar juntamente com os biomédicos todas as manutenções preventivas e corretivas dos equipamentos utilizados pelo laboratório;

 Prestar orientações e esclarecimentos sobre coleta e interpretação de laudos aos médicos e pacientes;

 Executar procedimentos técnicos (análises clinicas, manutenções diárias equipamentos , calibrações, aferições, microscopias, etc) nos diferentes setores do laboratório, quando necessário;

 Liberar os resultados dos exames após análise do controle de qualidade, análise de exame e correlações clínicas, quando necessário;

 Monitorar o envio de amostras para laboratórios de apoio , bem como avaliar e liberar os laudos dos procedimentos sublocados, quando necessário;

 Garantir o arquivamento dos dados brutos e documentos da qualidade produzidos na recepção, coleta, triagem e o setores técnicos.

 Controlar os estoques de materiais da recepção, coleta e triagem, garantindo a rastreabilidade dos lotes e validades utilizados e o seu ressuprimento;

 Assegurar a utilização dos EPIs sempre que for indicado o uso.

ATIVIDADES MENSAIS:

 Apoiar a coordenação na implantação e acompanhamento dos programas de controle de qualidade interno e externo do laboratório, investigando as não conformidades e implantando as ações corretivas necessárias;

 Elaborar e avaliar relatórios técnicos específicos;

 Avaliar, juntamente com a coordenação, as não conformidades e os indicadores de desempenho do laboratorio, promovendo ações para melhoria continua.

ATIVIDADES EVENTUAIS:

 Apoiar na elaboração ou revisão de Procedimentos Operacionais Padrões do Laboratório.

 Apoiar a coordenação nas demandas de departamento Pessoal e RH que incluem: Elaboração de Escalas, programação de férias , acompanhamento de registro de ponto, solicitação de horas extras, preenchimento de A.F, entre outros

 Apoiar a coordenação na interface com as demais áreas administrativas do Hospital (Higienização, Resíduos, Transporte, Manutenção, Informática, etc), assegurando o andamento das rotinas específicas.

 Cumprir com as determinações do Sistema da Qualidade;

RECOMENDAÇÕES ADICIONAIS AO CARGO

 Participar no processo de movimentação de pessoal (seleção, transferências, promoções e demissões);

 Manter-se atualizado ao surgimento de novos processos para coleta, materiais e instrumentos utilizados através da leitura de bibliografia especializada, pesquisas, participação em exposições e congressos, consultas à internet etc, sugerindo aplicação na área;

 Validar novos testes e insumos utilizados na área;

 Discutir procedimentos com seus lideres ou supervisores

 Seguir as Normas de biossegurança disponíveis

 Apoiar a coordenação na capacitação e educação continuada de todos os colaboradores estimulando aprendizado e qualificação profissional;

COMPETÊNCIAS INSTITUCIONAIS

1.Trabalho em Equipe

Capacidade de interação com a equipe, aprendendo e ensinando em todas as situações expressando-se de forma clara e transparente, estando comprometido com os resultados da equipe.

2.Cultura de Inovação

3.Orientação por Processos

4.Melhoria Contínua

5.Foco no Paciente

6.Foco em Segurança

7.Otimização de recursos

Buscar a excelência na capacidade para gerir os recursos disponíveis, otimizando-os, através da melhoria e racionalização dos processos e redução de custos.

8.Visão Sistêmica

9.Responsabilidade Socioambiental

Relação responsável, ética e transparente da organização, por meio da potencialização de impactos

positivos e minimização dos impactos negativos de suas atividades na sociedade e no meio ambiente, promovendo o uso racional e adequado de recursos. 10.Liderança Definir os propósitos e promover os rumos da organização, com atuação de forma aberta, participativa, inovadora e motivadora. Orientar esforços, interesse e recursos organizacionais, compreendendo os fatores que afetam a organização no curto e longo prazo, visando a sua sustentabilidade. 11.Desenvolvimento de Pessoas Criar condições que promovam a realização profissional e as relações humanas, através do comprometimento do trabalho em equipe, do desenvolvimento de competências e da educação permanente, potencializando o desempenho individual e organizacional.
COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS DO CARGO
CONHECIMENTOS	HABILIDADES	ATITUDES
 Ensino Superior Completo em Biomedicina / Bioquímico;  Pós graduação na área  Pacote Office.	•02 ano de experiência na área..	 Liderança  Relacionamento interpessoal  Trabalho em equipe  Atenção e concentração  Proatividade  Organização
ESCOPO DE TREINAMENTO INTRODUTÓRIO
 Treinamento de Integração  Treinamento de regimento interno da unidade  Treinamento do Sistema Informatizado  Treinamento no Sistema de Gestão da Qualidade  Treinamentos nas rotinas setoriais

SEÇÃO:	LABORATÓRIO
CARGO:	AUXILIAR DE LABORATÓRIO
OBJETIVO DO CARGO
Desenvolver atividades auxiliares gerais de laboratório incluindo triagem e transporte interno de amostras biológicas, lavagem e preparação de materiais, cadastro de exames e pacientes.
RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO
ATIVIDADES DIÁRIAS: • Apoiar no cadastrar pacientes em sistema laboratorial; • Apoiar no cadastrar de exames em sistema laboratorial; • Auxiliar na coleta do paciente; • Triar amostras biológicas e distribuir nos setores;

• Identificar amostras biológicas;

• Alimentar o sistema do laboratorial no seu setor: material coletado, horário, coletador;

• Centrifugar amostras biológicas;

• Aliquotar amostras biológicas;

• Confeccionar esfregaço;

• Selecionar amostra ,rejeitando ou aceitando com restrição as amostras biológicas baseadas em critérios pré estabelecidos;

• Transportar internamente amostras biológicas;

• Organizar material biológico para encaminhar laboratório terceirizado;

• Conservar e manter limpo o laboratório;

• Lavar e secar materiais e vidrarias e assegurar sua reposição nas diversas bancadas do laboratório;

• Acondicionar material para descarte;

ATIVIDADE SEMANAL:

• Realizar controle de estoque no setor solicitando semanalmente a reposição de materiais.

• Realizar Autoclavagem de amostras biológicas;

ATIVIDADE EVENTUAL:

• Abrir chamados para serviço de manutenção quando necessário.

RECOMENDAÇÕES ADICIONAIS AO CARGO

• Discutir procedimentos com seus lideres ou supervisores

• Seguir as Normas de biossegurança disponíveis

• Organizar o trabalho conforme normas de segurança, saúde ocupacional e preservação ambiental

COMPETÊNCIAS INSTITUCIONAIS

1.Trabalho em Equipe

Capacidade de interação com a equipe, aprendendo e ensinando em todas as situações expressando-se de forma clara e transparente, estando comprometido com os resultados da equipe.

2.Cultura de Inovação

3.Orientação por Processos

4.Melhoria Contínua

5.Foco no Paciente

6.Foco em Segurança

7.Otimização de recursos

Buscar a excelência na capacidade para gerir os recursos disponíveis, otimizando-os, através da melhoria e racionalização dos processos e redução de custos.

8.Visão Sistêmica

9.Responsabilidade Socioambiental

COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS DO CARGO

CONHECIMENTOS

• Ensino Médio Completo;

Curso específico de atualização na área

• pacote offce.

HABILIDADES

• 06 meses de experiência.

ATITUDES

Trabalhar com ética profissional

Demonstrar compreensão psicológica

Relacionamento interpessoal Trabalho em Equipe

Atenção e Concentração Organização Proatividade

ESCOPO DE TREINAMENTO INTRODUTÓRIO

• Treinamento de Integração

• Treinamento de regimento interno da unidade

• Treinamento do Sistema Informatizado

• Treinamento no Sistema de Gestão da Qualidade

• Treinamentos nas rotinas setoriais

SEÇÃO: PSICOLOGIA

SEÇÃO:

PSICOLOGIA

CARGO:	PSICÓLOGO (A)
OBJETIVOS DO CARGO
Acolher e trabalhar com pacientes de todas as faixas etárias bem como suas famílias em sofrimento psíquico decorrente de suas patologias, internações e tratamentos.

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO

• Realizar atendimento psicológico individual aos pacientes em atendimento em Enfermarias, Observação, Reanimação, Pronto Atendimento e Unidade de Terapia Intensiva;

• Realizar o preparo psicológico dos pacientes para exames e cirurgias;

• Atender pacientes pré e pós operatório;

• Promover intervenções direcionadas a relação médico-paciente, paciente-família e do paciente em relação ao processo de adoecer, hospitalização e repercussões emocionais que emergem neste processo;

• Preparar o paciente para alta hospitalar;

• Fazer orientações e esclarecimentos aos acompanhantes;

• Realizar visitas diária na UTI e reanimação;

• Atendimento aos familiares de pacientes em UTI e Reanimação;

• Atendimento de acompanhamento no processo de luto pós óbito;

• Interconsulta com equipe multiprofissional;

• Evolução diária em prontuário do paciente;

• Atendimento ao colaborador;

RECOMENDAÇÕES ADICIONAIS AO CARGO

• Priorizar ações que complementem o trabalho dos demais profissionais e promovam a prática multidisciplinar;

• Atuar de modo a obter resultados em curto espaço de tempo para alcançar níveis satisfatórios de produtividade;

• Adotar condutas que evidenciem a relevância dos aspectos emocionais no quadro clínico dos pacientes e mostrem aos demais profissionais no que consiste a prática psicológica hospitalar;

• Assessorar as equipes de saúde na definição de condutas e tratamentos;

• Identificar, analisar e interpretar demandas psicológicas expressas de forma verbal e não-verbal;

• Captar as normas e rotinas das unidades em que seus pacientes estão internados;

• Adaptar seu referencial teórico-metodológico às necessidades da demanda;

• Compartilhar seu conhecimento de forma clara e objetiva;

• Articular o conhecimento psicológico com os demais saberes que integram as equipes de saúde;

• Fazer contato com instituições da comunidade que realizam tratamento psicológico para encaminhar os pacientes que precisam deste serviço após a alta hospitalar.

COMPETÊNCIAS INSTITUCIONAIS

1.Trabalho em Equipe

Capacidade de interação com a equipe, aprendendo e ensinando em todas as situações expressando-se de forma clara e transparente, estando comprometido com os resultados da equipe.

2.Cultura de Inovação

3.Orientação por Processos Gerenciamento organizacional por meio de um conjunto de atividades e processos interrelacionados, alinhados à missão, visão e valores da instituição. Objetiva a tomada de decisão e a execução de ações, com base na medição e análise do desempenho, considerando as informações disponíveis e os riscos identificados. 4.Melhoria Contínua Compromisso de identificar, analisar e avaliar a situação existente, de forma sistemática e planejada, com base em dados e informações, visando aprimorar produtos, serviços ou processos que possam colocar a organização em patamares superiores de desempenho. 5.Foco no Paciente Cuidado centrado no paciente, por meio de um tratamento individualizado, integral, planejado, efetivo, mediante tomada de decisão compartilhada e comunicação eficaz com o paciente. Respeito às tradições culturais, preferências e valores pessoais do paciente e de sua família. 6.Foco em Segurança Promoção de um ambiente seguro, mediante a adoção de ações preventivas, desenvolvendo a capacidade da organização de se antecipar às situações indesejáveis. Identificação, análise, planejamento e implementação de melhorias para a redução contínua dos riscos de danos, associados à assistência em saúde. 7.Otimização de recursos Buscar a excelência na capacidade para gerir os recursos disponíveis, otimizando-os, através da melhoria e racionalização dos processos e redução de custos. 8.Visão Sistêmica Relações de interdependência e interação entre os diversos processos da organização, sua cadeia de fornecedores e o ambiente externo. Atuar em conjunto com outros setores do IGH e com entidades parceiras, por meio de cooperação mútua para a implantação de ações e projetos. 9.Responsabilidade Socioambiental Relação responsável, ética e transparente da organização, por meio da potencialização de impactos positivos e minimização dos impactos negativos de suas atividades na sociedade e no meio ambiente, promovendo o uso racional e adequado de recursos.
COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS DO CARGO
CONHECIMENTOS	HABILIDADES	ATITUDES
• Ensino Superior em Psicologia; • Preferível especialização em Psicologia Hospitalar ou da Saúde; • Informática Básica.	• 01 ano de experiência na área da saúde.	• Liderança • Trabalho em equipe • Bom relacionamento interpessoal • Proatividade • Dinamismo

ESCOPO DE TREINAMENTOS INTRODUTÓRIOS

 Treinamento de Integração

 Treinamento de regimento interno do setor

 Treinamento do Sistema Informatizado

 Treinamento no Sistema de Gestão da Qualidade

 Treinamento nas rotinas setoriais

SEÇÃO: FONOAUDIOLOGIA

SEÇÃO:	FONOAUDIOLOGIA
CARGO:	FONOAUDIOLOGO (A)
OBJETIVOS DO CARGO
Atender pacientes para prevenção, habilitação e principalmente reabilitação, utilizando protocolos e procedimentos específicos de fonoaudiologia; tratar de pacientes; efetuar avaliação e diagnóstico fonoaudiológico; orientar pacientes e familiares; desenvolver programas de prevenção e tratamento, promoção da saúde e qualidade de vida. Assessorar nas atividades de ensino, pesquisa e extensão.

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO

ATIVIDADES DIÁRIAS:

• Abordar terapeuticamente as diferentes patologias encontradas na Unidade hospitalar, diferentemente da Fonoaudiologia Ambulatorial.

• Avaliar, gerenciar e reabilitar os distúrbios de deglutição (disfagias);

• Avaliar e atuar nos distúrbios da comunicação (fala, voz e linguagem);

• Orientar familiares, cuidadores e equipe sobre estratégias para promover a comunicação e a alimentação;

• Realizar tratamento fonoaudiológico para prevenção, habilitação e reabilitação de pacientes e clientes aplicando protocolos e procedimentos específicos de fonoaudiologia.

• Realizar diagnóstico fonoaudiológico;

• Orientam pacientes, clientes, familiares, cuidadores e responsáveis;

• Atuar em programas de prevenção, promoção da saúde e qualidade de vida;

• Exercer atividades técnico-científicas através da realização de pesquisas, trabalhos específicos, organização e participação em eventos científicos;

• Atuação precoce e preventiva através da triagem, avaliação, orientação e tratamento.

• Reequilibrar alterações miofuncionais, evitando possíveis danos nos processos fonatórios e cognitivos.

• Participar de equipe multiprofissional efetivamente traçando e atuando em condutas terapêuticas que levem ao bom prognóstico.

• Conduzir através de avaliações específicas (de acordo com o sintoma) o paciente com alterações de comunicação.

• Diagnosticar sintomas de distúrbios fonoaudiológico precocemente.

• Retornar à alimentação por via oral, restabelecendo funções vitais de sucção, mastigação, deglutição e fala, diminuindo o tempo de hospitalização e evitando reinternações por infecções respiratórias.

• Evitar e/ou minimizar sequelas nos processos de comunicação em patologias-base, ainda em evolução.

• Participar da prevenção e do controle das infecções hospitalares.

• Estimular e agilizar a alta hospitalar clínica, com os menores danos possíveis ao indivíduo no seu retorno à sociedade, diminuindo inclusive os custos da hospitalização.

• Orientar a equipe de saúde para a identificação de indivíduos com risco de disfagia e encaminhamento para avaliação fonoaudiológica;

• Avaliar, classificar e fazer o diagnóstico funcional da deglutição e do processo de alimentação, através da avaliação clínica fonoaudiológica da disfagia;

• Analisar o processo de deglutição observando a presença dos aspectos funcionais esperados para cada uma de suas etapas, bem como, solicitar exames complementares que auxiliam no processo diagnóstico e terapêutico dos distúrbios de deglutição;

• Realizar o tratamento - habilitação/ reabilitação/ compensação/ adaptação/ gerenciamento - dos distúrbios da deglutição;

• Participar da discussão junto à equipe multidisciplinar sobre a prescrição da consistência alimentar, o volume, o ritmo de oferta, os utensílios, as manobras e posturas necessárias para a administração da dieta por via oral de forma segura;

• Realizar as intervenções necessárias junto ao indivíduo com disfagia, mensurando a eficácia dos procedimentos, para que o mesmo possa minimizar, compensar ou adaptar as dificuldades de deglutição;

• Colaborar, junto à equipe na indicação de colocação e retirada de via alternativa de alimentação, quando classificado o risco de alimentação via oral;

• Elaborar e conduzir os procedimentos relativos à oferta da dieta, manobras compensatórias e técnicas posturais durante exames instrumentais e objetivos da deglutição, ambulatoriais ou hospitalares,

realizando análise e laudo funcional da deglutição.

RECOMENDAÇÕES ADICIONAIS AO CARGO

Precoce:

A intervenção fonoaudiológica inicia-se tão logo os sinais vitais do paciente estejam restabelecidos pela equipe médica que o assiste.

Preventiva:

Atuação que dificulta, evita ou minimiza as possíveis sequelas de comunicação.

Intensiva:

O atendimento hospitalar é realizado sem horário determinado e o maior número de vezes diariamente.

Pré-cirúrgica:

Avaliação do estado geral do paciente e seus sintomas antes do ato cirúrgico, observando-se principalmente linguagem e motricidade oral.

Pós-cirúrgica:

Participação quando possível no ato cirúrgico, verificando estruturas que estão sendo manipuladas pelo cirurgião, prováveis sequelas e acompanhamento fonoaudiológico no Unidade de Tratamento Intensivo (UTI), na Unidade de Internação (UI) ou no repouso pós-cirúrgico.

COMPETÊNCIAS INSTITUCIONAIS

1.Trabalho em Equipe

Capacidade de interação com a equipe, aprendendo e ensinando em todas as situações expressando-se de forma clara e transparente, estando comprometido com os resultados da equipe.

2.Cultura de Inovação

3.Orientação por Processos

4.Melhoria Contínua

5.Foco no Paciente

6.Foco em Segurança

7.Otimização de recursos

Buscar a excelência na capacidade para gerir os recursos disponíveis, otimizando-os, através da melhoria e racionalização dos processos e redução de custos.

8.Visão Sistêmica

9.Responsabilidade Socioambiental

COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS DO CARGO

CONHECIMENTOS

• Ensino Superior em Fonoaudiologia;

• Especialização em Disfagia;

 Informática Básica

HABILIDADES

• 01 ano de experiência na área hospitalar (UTI adulto);

• Habilidade para comunicação.

ATITUDES

 Bom relacionamento interpessoal

 Trabalho em equipe

 Agilidade

 Flexibilidade

 Cortesia

ESCOPO DE TREINAMENTOS INTRODUTÓRIOS

 Treinamento de Integração

 Treinamento de regimento interno do setor

 Treinamento do Sistema Informatizado

 Treinamento no Sistema de Gestão da Qualidade

 Treinamento nas rotinas setoriais

SEÇÃO: FISIOTERAPIA

SEÇÃO:	FISIOTERAPIA
CARGO:	FISIOTERAPEUTA
OBJETIVOS DO CARGO
Profissional habilitado à construção do diagnóstico dos distúrbios cinéticos funcionais (Diagnóstico Fisioterapêutico), a prescrição das condutas fisioterapêuticas, a sua ordenação e indução no paciente bem como, o acompanhamento da evolução do quadro clínico funcional e as condições para alta do serviço.

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO

ATIVIDADES DIÁRIAS:

• Participar de visitas multidisciplinares para discussão de condutas a respeito do quadro clínico dos pacientes.

• Avaliar o estado funcional do cliente, a partir da identidade da patologia clínica intercorrente, de exames laboratoriais e de imagens, da anamnese funcional e exame da cinesia, funcionalidade e sinergismo das estruturas anatômicas envolvidas.

• Avaliar os pacientes elegíveis para desmame de suporte ventilatório.

• Alimentar os indicadores de processo para prevenção de PAV (Pneumonia Associada à Ventilação Mecânica).

• Elaborar o Diagnóstico Cinesiológico Funcional, planejar, organizar, supervisionar, prescrever e avaliar os projetos terapêuticos desenvolvidos nos clientes.

• Estabelecer rotinas para a assistência fisioterapêutica, fazendo sempre as adequações necessárias.

• Solicitar exames complementares para acompanhamento da evolução do quadro funcional do cliente, sempre que necessário e justificado.

• Recorrer a outros profissionais de saúde e/ou solicitar pareceres técnicos especializados, quando necessário.

• Reformular o programa terapêutico sempre que necessário.

• Registrar no prontuário do cliente, as prescrições fisioterapêuticas, sua evolução, as intercorrências e as condições de alta da assistência fisioterapêutica.

• Integrar a equipe multiprofissional de saúde com participação plena na atenção prestada ao cliente.

• Efetuar controle periódico da qualidade e da resolutividade do seu trabalho.

• Desenvolver suas atividades utilizando normas e procedimentos de biossegurança e segurança do trabalho.

• Manter-se atualizado em relação às tendências e inovações tecnológicas de sua área de atuação.

ATIVIDADE MENSAL:

• Desenvolver estudos e pesquisas relacionados a sua área de atuação (Educação Continuada).

• Discutir e contribuir nas análises de indicadores e processos juntamente com a equipe de Fisioterapia.

ATIVIDADES EVENTUAIS:

• Colaborar na formação e no aprimoramento de outros profissionais de saúde e participando de programas de treinamento em serviço.

• Elaborar pareceres técnicos especializados sempre que solicitados.

RECOMENDAÇÕES ADICIONAIS AO CARGO

• Realizar avaliação física e cinesiofuncional específica do paciente hospitalizado;

• Avaliar e monitorar os parâmetros cardiorrespiratórios do paciente hospitalizado;

• Solicitar, aplicar e interpretar escalas, questionários e testes funcionais;

• Solicitar, realizar e interpretar exames complementares;

• Determinar diagnóstico e prognóstico fisioterapêutico;

• Prescrever e executar terapêutica cardiorrespiratória e neuro-músculo-esquelética do paciente hospitalizado;

• Aplicar medidas de controle de infecção hospitalar;

• Avaliar a instituição do suporte de ventilação não invasiva;

• Gerenciar a ventilação espontânea, invasiva e não invasiva;

• Avaliar a condição de saúde do paciente para a retirada do suporte ventilatório invasivo e não invasivo;

• Realizar o desmame e extubação do paciente em ventilação mecânica;

• Manter a funcionalidade e gerenciamento da via aérea natural e artificial;

• Determinar as condições de alta fisioterapêutica;

• Registrar em prontuário consulta, avaliação, diagnóstico, prognóstico, tratamento, evolução, interconsulta, intercorrências e alta fisioterapêutica;

• Emitir laudos, pareceres, relatórios e atestados fisioterapêuticos;

• Realizar atividades de educação em todos os níveis de atenção à saúde, e na prevenção de riscos ambientais e ocupacionais.

COMPETÊNCIAS INSTITUCIONAIS

1.Trabalho em Equipe

Capacidade de interação com a equipe, aprendendo e ensinando em todas as situações expressando-se de forma clara e transparente, estando comprometido com os resultados da equipe.

2.Cultura de Inovação

3.Orientação por Processos

4.Melhoria Contínua

5.Foco no Paciente

6.Foco em Segurança

7.Otimização de recursos

Buscar a excelência na capacidade para gerir os recursos disponíveis, otimizando-os, através da melhoria e racionalização dos processos e redução de custos.

8.Visão Sistêmica

9.Responsabilidade Socioambiental

COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS DO CARGO

CONHECIMENTOS

HABILIDADES

ATITUDES

• Ensino Superior em Fisioterapia;

• Preferível Especialização em Fisioterapia Respiratória ou Terapia Intensiva;

• Informática básica.

• 06 meses de experiência, preferível na área hospitalar;

• Habilidade técnica prática na área hospitalar (06 meses);

 Habilidade no relacionamento interpessoal;

 Trabalho em equipe;

 Flexibilidade;

 Proatividade;

 Cortesia no acolhimento ao

paciente.

ESCOPO DE TREINAMENTOS INTRODUTÓRIOS

 Treinamento de Integração

 Treinamento de regimento interno do setor

 Treinamento no Sistema de Gestão da Qualidade

 Treinamento nas rotinas setoriais

SEÇÃO: SERVIÇO SOCIAL

SEÇÃO:	SERVIÇO SOCIAL
CARGO:	ASSISTENTE SOCIAL
OBJETIVOS DO CARGO
Planejar soluções, organizar e intervir em questões relacionadas à saúde e manifestações sociais do trabalhador e do paciente, para elaboração, implementação e monitoramento do Serviço Social, com foco na promoção da saúde;

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO

ATIVIDADES DIÁRIAS:

• Realizar acompanhamento psicossocial de trabalhadores e pacientes, buscando alternativas de enfrentamento individual e coletivo;

• Prestar serviços sociais orientando pacientes, acompanhantes, famílias, comunidade e equipes de trabalho da Instituição sobre direitos, deveres, serviços e recursos sociais;

• Apoiar pacientes desacompanhados;

• Dar suporte ao paciente com pendência administrativa na instituição;

• Responsabilizar-se pelos encaminhamentos sociais;

• Oferecer suporte sócio emocional;

• Dar orientações institucionais e orientações em caso de óbito;

• Visitar pacientes no leito;

• Supervisionar o processo de estágio;

• Fazer o intermédio com os convênios de pacientes com indicação de Internação Domiciliar.

• Formular relatórios, pareceres técnicos, rotinas e procedimentos;

• Coletar, organizar, compilar, tabular e difundir dados;

• Desempenhar atividades administrativas e assistenciais;

ATIVIDADES MENSAIS:

• Elaborar programas de trabalho, planos de ação anual e metas;

• Planejar, elaborar e avaliar programas, projetos e planos sociais em diferentes áreas de atuação profissional;

ATIVIDADES EVENTUAIS:

• Emitir estatísticas de atendimento;

• Elaborar e atualizar cartilhas informativas;

RECOMENDAÇÕES ADICIONAIS AO CARGO

Apoio aos Pacientes e Familiares – Capacidade de promover o desenvolvimento, a valorização das pessoas, auxiliando os pacientes, estimulando a melhoria das relações sociais para o atendimento adequado de necessidades.

• Assiste aos pacientes e familiares, através de entrevistas para levantamento de necessidades;

• Define a forma de assistência ou solução dos problemas detectados;

• Desenvolve e sugere programas de amparo aos pacientes e familiares;

Apoio a Questões Sociais - Capacidade de fornecer a equipe de saúde, paciente e familiares informações e pareceres sociais que contribuem para que o paciente seja visto em sua totalidade.

• Informa e orienta quanto às normas e rotinas do Hospital e funcionamento do Serviço Social no momento do internamento;

• Orienta a população usuária em relação aos recursos da comunidade (INSS, Conselho Tutelar, Justiça do Trabalho, etc.) realizando encaminhamentos e contatos, quando necessário;

• Executa rotinas referentes ao trabalho do Serviço Social (contatos telefônicos com familiares de pacientes, visitas aos leitos, avisos de alta, esclarecimento quanto à assinatura do termo de

responsabilidades, termos de autorização entre outros).

COMPETÊNCIAS INSTITUCIONAIS

1.Trabalho em Equipe

Capacidade de interação com a equipe, aprendendo e ensinando em todas as situações expressando-se de forma clara e transparente, estando comprometido com os resultados da equipe.

2.Cultura de Inovação

3.Orientação por Processos

4.Melhoria Contínua

5.Foco no Paciente

6.Foco em Segurança

7.Otimização de recursos

Buscar a excelência na capacidade para gerir os recursos disponíveis, otimizando-os, através da melhoria e racionalização dos processos e redução de custos.

8.Visão Sistêmica

9.Responsabilidade Socioambiental

COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS DO CARGO

CONHECIMENTOS

• Ensino Superior em Serviço Social;

• Preferível Pós-Graduação em Administração Hospitalar, Metodologia de Ensino;

• Informática Básica.

HABILIDADES

• 01 ano de experiência na área hospitalar.

ATITUDES

 Trabalho em equipe

 Agilidade

 Flexibilidade

 Xxxxxxxx

 Bom relacionamento

interpessoal

ESCOPO DE TREINAMENTOS INTRODUTÓRIOS

 Treinamento de Integração

 Treinamento de regimento interno do setor

 Treinamento do Sistema Informatizado

 Treinamento no Sistema de Gestão da Qualidade

 Treinamento nas rotinas setoriais

SEÇÃO: ODONTOLOGIA

SEÇÃO:	ODONTOLOGIA
CARGO:	ODONTÓLOGO(A)
OBJETIVOS DO CARGO
Atender e orientar pacientes e executar procedimentos odontológicos. Aplicar medidas de promoção e prevenção de saúde, ações de saúde coletiva, estabelecendo diagnóstico e prognóstico, interagindo com profissionais de outras áreas. Desenvolver atividades profissionais junto a crianças, adultos e idosos, com ou sem necessidades especiais, em diferentes níveis de complexidade.

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO

ATIVIDADES DIÁRIAS:

 Realizar procedimentos conservadores;

 Utilizar terapias integrativas e complementares;

 Avaliar fatores de risco da atividade da cárie dental;

 Tratar paciente com dores orofaciais crônicas/complexas;

 Realizar tratamento paliativo oral;

 Prescrever fármacos (medicamentos);

 Realizar tratamentos de reabilitação oral;

 Realizar tratamento ortopédico e ortodôntico (aparelhos preventivos, interceptativos e corretivos);

 Realizar tratamentos estéticos e cosméticos;

 Restaurar elemento dental (forma, função e estética);

 Realizar cirurgias bucomaxilofaciais;

 Realizar exodontia (extração de dentes)

 Tratar alterações de tecidos da cavidade oral

 Tratar doenças periodontais (tratamento gengival)

 Realizar ajuste oclusal

 Tratar disfunções têmporo-mandibulares

 Realizar tratamento endodôntico (tratar canal)

 Exercer odontologia legal

 Periciar serviços e tratamentos odontológicos

 Auditar serviços e tratamentos odontológicos

 Atuar em procedimentos de saúde oral ocupacional

 Atender urgências

 Orientar sobre técnicas de higiene oral

 Orientar sobre hábitos nocivos à saúde oral

 Orientar sobre hábitos alimentares e dieta cariogênica

 Indicar recomendações pré e pós operatórias

 Programar visitas periódicas de retorno

 Orientar cuidadores de pacientes especiais

 Orientar sobre acidentes de trabalho e doenças profissionais orais eventual

 Adotar medidas de prevenção à dor crônica

 Participar de equipes de programas de saúde

 Planejar ações odontológicas semestrais, anuais

 Coordenar ações odontológicas

 Participar de ações comunitárias semestrais, anuais

 Dar apoio técnico às ações odontológicas

 Acompanhar ações de orgãos públicos e privados na área de saúde oral

 Definir níveis de complexidade do atendimento e do paciente

 Elaborar programas de odontologia do trabalho eventual

 Participar de programas de análise ergonômica do trabalho (paet)eventual

 Desenvolver atividades referentes a saúde bucal

 Acompanhar atividades referentes a saúde bucal com demais profissionais de saúde

 Realizar anamnese

 Realizar exame clínico

 Solicitar exames complementares

 Realizar exames complementares

 Realizar radiografias

 Interpretar exames

 Analisar documentação

 Avaliar perfil do paciente (psicológico, clínico, socioeconômico)

 Detectar expectativas do paciente

 Relacionar sinais e sintomas clínicos com funções ocupacionais

 Informar paciente sobre diagnóstico e prognóstico

 Definir prioridades e opções de tratamento

 Propor plano de tratamento

 Informar ao paciente riscos/limites inerentes ao tratamento

 Esclarecer ao paciente sobre co-responsabilidade no sucesso do tratamento

 Estimar duração do tratamento

 Integrar equipes multidisciplinares

 Prestar consultorias externa e interna eventual

 Fornecer informações sobre quadro odontológico do paciente

 Encaminhar pacientes para tratamento médico, outras especialidades e áreas afins

 Trocar informações sobre quadro clínico, diagnóstico, prognóstico, tratamento com outros profissionais

 Participar de equipe multiprofissional para avaliação de riscos ambientais

 Compor comissões internas de práticas de saúde e segurança

 Recepcionar paciente

 Condicionar pacientes especiais ao tratamento

 Paramentar paciente e equipe odontológica

 Realizar contenção (química, física ou psicológica) de pacientes especiais

 Anestesiar pacientes

 Elaborar projetos de pesquisa

 Captar fontes de financiamento de pesquisa

 Pesquisar materiais, medicamentos e equipamentos odontológicos

 Desenvolver técnicas operatórias

 Levantar dados

 Coletar dados epidemiológicos eventual

 Adotar medidas ergonômicas

 Praticar medidas de biossegurança

 Legalizar documentação para funcionamento de consultório e clínica

 Manter equipamentos em condições de trabalho

 Qualificar equipe de trabalho

 Supervisionar equipe de trabalho

 Adotar rotinas de trabalho

 Controlar estoque de material de consumo, medicamentos, instrumental e equipamentos

 Disponibilizar acesso para pacientes especiais

 Elaborar regulamentos internos de consultórios e clínicas

 Arquivar documentação dos pacientes

 Identificar grupos, famílias e indivíduos expostos a riscos

 Organizar grupos de promoção à saúde

 Atualizar informações cadastrais

 Notificar doenças, agravos e situações de importância local

 Identificar necessidades dos usuários

 Responsabilizar-se por todos os atendimentos da população adscrita

 Coordenar o cuidado dos usuários

 Promover a integralidade do cuidado

 Participar das atividades de planejamento

 Participar das avaliações da equipe

 Incentivar a participação da comunidade

 Identificar parceiros e recursos disponíveis na comunidade

 Registrar as atividades nos sistemas de informação

 Participar das atividades de educação permanente

 Definir ações de acordo com prioridades locais

 Participar do gerenciamento de insumos

RECOMENDAÇÕES ADICIONAIS AO CARGO

Atuar nas áreas de odontologia legal e saúde coletiva, dentística, prótese e prótese maxilofacial, odontopediatria e ortodontia, radiologia, patologia, estomatologia, periodontia, traumatologia bucomaxilofacial e implantologia. Trabalham por conta própria ou como assalariados em clínicas particulares, cooperativas e empresas de atendimento odontológico e na administração pública. Exercem suas atividades individualmente e em equipe. Podem permanecer em posições desconfortáveis por longos períodos, estar expostos a radiações, materiais tóxicos, ruído intenso contaminações e aos riscos de lesões por esforços repetitivos e de distúrbios osteomusculares relacionados ao trabalho (ler-dort).

COMPETÊNCIAS INSTITUCIONAIS

1.Trabalho em Equipe

Capacidade de interação com a equipe, aprendendo e ensinando em todas as situações expressando-se de forma clara e transparente, estando comprometido com os resultados da equipe.

2.Cultura de Inovação

Promoção de um ambiente favorável à exploração, desenvolvimento e implementação de novas ideias que

possam gerar melhores resultados, a partir de um embasamento referenciado na ética, em boas práticas e em evidências científicas. 3.Orientação por Processos Gerenciamento organizacional por meio de um conjunto de atividades e processos interrelacionados, alinhados à missão, visão e valores da instituição. Objetiva a tomada de decisão e a execução de ações, com base na medição e análise do desempenho, considerando as informações disponíveis e os riscos identificados. 4.Melhoria Contínua Compromisso de identificar, analisar e avaliar a situação existente, de forma sistemática e planejada, com base em dados e informações, visando aprimorar produtos, serviços ou processos que possam colocar a organização em patamares superiores de desempenho. 5.Foco no Paciente Cuidado centrado no paciente, por meio de um tratamento individualizado, integral, planejado, efetivo, mediante tomada de decisão compartilhada e comunicação eficaz com o paciente. Respeito às tradições culturais, preferências e valores pessoais do paciente e de sua família. 6.Foco em Segurança Promoção de um ambiente seguro, mediante a adoção de ações preventivas, desenvolvendo a capacidade da organização de se antecipar às situações indesejáveis. Identificação, análise, planejamento e implementação de melhorias para a redução contínua dos riscos de danos, associados à assistência em saúde. 7.Otimização de recursos Buscar a excelência na capacidade para gerir os recursos disponíveis, otimizando-os, através da melhoria e racionalização dos processos e redução de custos. 8.Visão Sistêmica Relações de interdependência e interação entre os diversos processos da organização, sua cadeia de fornecedores e o ambiente externo. Atuar em conjunto com outros setores do IGH e com entidades parceiras, por meio de cooperação mútua para a implantação de ações e projetos. 9.Responsabilidade Socioambiental Relação responsável, ética e transparente da organização, por meio da potencialização de impactos positivos e minimização dos impactos negativos de suas atividades na sociedade e no meio ambiente, promovendo o uso racional e adequado de recursos.
COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS DO CARGO
CONHECIMENTOS	HABILIDADES	ATITUDES
• Ensino Superior em Odontologia, com registro no CRO;	• 02 anos de experiência na área hospitalar.	 Trabalho em equipe  Agilidade  Flexibilidade
• Informática Básica.

 Cortesia

 Bom relacionamento interpessoal

ESCOPO DE TREINAMENTOS INTRODUTÓRIOS

 Treinamento de Integração

 Treinamento de regimento interno do setor

 Treinamento do Sistema Informatizado

 Treinamento no Sistema de Gestão da Qualidade

 Treinamento nas rotinas setoriais

SEÇÃO:	ODONTOLOGIA
CARGO:	AUXILIAR DE SAÚDE BUCAL
OBJETIVOS DO CARGO
Planejar o trabalho técnico-odontológico em consultórios e clínicas. Previnir doença bucal participando de programas de promoção à saúde, projetos educativos e de orientação de higiene bucal. Executar procedimentos odontológicos sob supervisão do cirurgião dentista. Administrar pessoal e recursos financeiros e materiais. Mobilizar capacidades de comunicação em palestras, orientações e discussões técnicas.

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO

ATIVIDADES DIÁRIAS:

 Agendar consultas

 Triar pacientes

 Interpretar informações técnicas

 Agilizar o atendimento odontológico

 Preparar equipamentos e instrumental para o uso

 Sugerir ao cliente opções de materiais de higiene buca

 Estimar prazos

 Organizar arquivo e fichário

 Executar projetos educativos

 Ensinar técnicas de higiene bucal

 Evidenciar placa bacteriana

 Realizar escovação supervisionada

 Aplicar métodos preventivos para controle da cárie dental

 Preparar modelos em gesso

 Vazar moldes

 Aplicar cariostático nos dentes

 Aplicar flúor tópico

 Manipular materiais de uso odontológico

 Selecionar moldeiras

 Prestar primeiros socorros

 Estabelecer roteiro de entrega e retirada dos trabalhos

 Controlar entrada e saída de trabalhos

 Estabelecer metas de trabalho

 Treinar pessoal auxiliar

 Distribuir trabalhos programados para o dia

 Coordenar auxiliares

 Supervisionar auxiliares

 Controlar estoque de material e instrumental

 Usar equipamentos de proteção individual (epi)

 Fazer assepsia da sala e/ou equipamentos

 Desinfectar instrumental e/ou moldagens

 Esterilizar instrumental

 Vacinar-se

 Precaver-se contra efeitos adversos dos produtos

 Solicitar adequação do ambiente de trabalho (luz, ruído, circulação de ar)

 Providenciar o acondicionamento e destino do lixo

 Acondicionar materiais perfurocortantes para descarte

 Seguir padrões ergonômicos

 Armazenar material esterilizado

 Cumprir normas complementares de biossegurança e segurança

 Proceder à conservação e à manutenção do equipamento odontológico

 Atualizar informações cadastrais

 Notificar doenças, agravos e situações de importância local

 Identificar necessidades dos usuários

 Responsabilizar-se por todos os atendimentos da população adescrita

 Coordenar o cuidado dos usuários

 Promover a integralidade do cuidado

 Participar das atividades de planejamento

 Participar das avaliações da equipe

 Incentivar a participação da comunidade

 Participar das atividades de educação permanente

 Definir ações de acordo com prioridades locais

 Participar do gerenciamento de insumos

 Ministrar palestras educativas

 Discutir técnicas de execução de trabalho

 Registrar informações técnicas

 Divulgar serviços e técnicas

 Informar métodos de trabalho

 Orientar dieta alimentar

 Instruir na instalação e higienização de próteses dentárias

 Preencher fichas clínicas

 Anotar fichas clínicas

 Participar de eventos institucionais

 Participar de eventos científicos

RECOMENDAÇÕES ADICIONAIS AO CARGO

Os técnicos em saúde bucal (tsb) atuam, sob supervisão de cirurgiões dentistas. Orientam a população e os pacientes sobre a prevenção e tratamento das doenças bucais. Os auxiliares em saúde bucal exercem atividades de apoio ao tsb e ao cirurgião dentista. Trabalham em locais fechados, podem permanecer em posições desconfortáveis, durante longos períodos. Podem estar sujeitos a exposições de fotopolimerizadoras, material tóxico, radiação e ruídos, bem como à pressão para cumprimento de agenda

de trabalho.

COMPETÊNCIAS INSTITUCIONAIS

1.Trabalho em Equipe

Capacidade de interação com a equipe, aprendendo e ensinando em todas as situações expressando-se de forma clara e transparente, estando comprometido com os resultados da equipe.

2.Cultura de Inovação

3.Orientação por Processos

4.Melhoria Contínua

5.Foco no Paciente

6.Foco em Segurança

Promoção de um ambiente seguro, mediante a adoção de ações preventivas, desenvolvendo a capacidade

da organização de se antecipar às situações indesejáveis. Identificação, análise, planejamento e implementação de melhorias para a redução contínua dos riscos de danos, associados à assistência em saúde. 7.Otimização de recursos Buscar a excelência na capacidade para gerir os recursos disponíveis, otimizando-os, através da melhoria e racionalização dos processos e redução de custos. 8.Visão Sistêmica Relações de interdependência e interação entre os diversos processos da organização, sua cadeia de fornecedores e o ambiente externo. Atuar em conjunto com outros setores do IGH e com entidades parceiras, por meio de cooperação mútua para a implantação de ações e projetos. 9.Responsabilidade Socioambiental Relação responsável, ética e transparente da organização, por meio da potencialização de impactos positivos e minimização dos impactos negativos de suas atividades na sociedade e no meio ambiente, promovendo o uso racional e adequado de recursos.
COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS DO CARGO
CONHECIMENTOS	HABILIDADES	ATITUDES  Trabalho em equipe  Agilidade  Flexibilidade  Xxxxxxxx  Bom relacionamento interpessoal
• Ensino Médio Completo	• Mínimo de 06 (seis) meses de
• Técnico em Saúde Bucal com	experiência na área clínica.
registro no CRO
• Informática Básica.
ESCOPO DE TREINAMENTOS INTRODUTÓRIOS
 Treinamento de Integração  Treinamento de regimento interno do setor  Treinamento do Sistema Informatizado  Treinamento no Sistema de Gestão da Qualidade  Treinamento nas rotinas setoriais

SEÇÃO:

SERVIÇO DE NUTRIÇÃO DIETÉTICA (SND)

SEÇÃO:	SERVIÇO DE NUTRIÇÃO DIETÉTICA (SND)
CARGO:	SUPERVISOR (A) DE PRODUÇÃO
OBJETIVOS DO CARGO
Supervisionar e orientar as atividades do serviço de nutrição e dietética durante todo processo de produção, desde recebimento até distribuição, de acordo com o estabelecido no manual de boas práticas elaborado pelo nutricionista responsável técnico, atendendo às normas de segurança alimentar.

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO

ATIVIDADES DIÁRIAS:

• Supervisionar e orientar as atividades de controle de qualidade em todos os processos de acordo com o estabelecido no manual de boas práticas;

• Supervisionar e orientar os procedimentos culinários de preparo dos alimentos; obedecendo às normas sanitárias vigentes;

• Conhecer e avaliar as características sensoriais dos alimentos preparados de acordo com o padrão de identidade e qualidade estabelecido;

• Realizar degustação dos alimentos;

• Coordenar a execução das atividades de porcionamento;

• Supervisionar as atividades de higienização de alimentos, ambientes, equipamentos e utensílios visando à segurança alimentar e difundindo as técnicas sanitárias vigentes;

• Orientar funcionários para o uso correto de uniformes e de EPI;

• Colaborar no treinamento dos manipuladores de alimentos;

• Supervisionar a aplicação das normas de segurança nas operações realizadas pelo pessoal do SND;

• Zelar pelo funcionamento otimizado dos equipamentos de acordo com as instruções contidas nos seus manuais;

• Controlar programas de manutenção periódica de funcionamento e conservação dos equipamentos;

• Elaborar relatórios das atividades realizadas;

• Supervisionar, aplicar e orientar os métodos de esterilização e desinfecção de alimentos, utensílios, ambientes e equipamentos, previamente estabelecidos pelo nutricionista;

• Controlar a temperatura das marmitas/refeições dos pacientes;

• Monitorar o cumprimento dos POP´s do setor, conforme o Manual de Boas Práticas.

ATIVIDADES EVENTUAIS:

• Participar de programas de educação alimentar para clientela atendida;

• Controlar registro de trocas, faltas e de banco de horas da equipe do SND;

• Auxiliar no controle periódico dos trabalhos executados;

• Participar do controle de saúde dos colaboradores do SND, identificando doenças relacionadas ao ambiente de trabalho e aplicando ações preventivas.

RECOMENDAÇÕES ADICIONAIS AO CARGO

Nutrição – Capacidade de aplicar os conhecimentos e estudos relacionados à nutrição, com os padrões de excelência no atendimento.

Controle Higiênico-Sanitário – Capacidade de controlar a higienização de pessoal, ambiente, equipamento e utensílios.

• Possui noções de Boas Práticas de Produção de Alimentos.

• Controla higienização de pessoal e ambiente;

• Controla higienização de equipamentos e utensílios;

• Controla validade de produtos;

• Controla qualidade de alimentos.

COMPETÊNCIAS INSTITUCIONAIS

1.Trabalho em Equipe

Capacidade de interação com a equipe, aprendendo e ensinando em todas as situações expressando-se de forma clara e transparente, estando comprometido com os resultados da equipe.

2.Cultura de Inovação

3.Orientação por Processos

4.Melhoria Contínua

5.Foco no Paciente

6.Foco em Segurança

7.Otimização de recursos

Buscar a excelência na capacidade para gerir os recursos disponíveis, otimizando-os, através da melhoria e racionalização dos processos e redução de custos.

8.Visão Sistêmica

9.Responsabilidade Socioambiental

10.Liderança Definir os propósitos e promover os rumos da organização, com atuação de forma aberta, participativa, inovadora e motivadora. Orientar esforços, interesse e recursos organizacionais, compreendendo os fatores que afetam a organização no curto e longo prazo, visando a sua sustentabilidade. 11.Desenvolvimento de Pessoas Criar condições que promovam a realização profissional e as relações humanas, através do comprometimento do trabalho em equipe, do desenvolvimento de competências e da educação permanente, potencializando o desempenho individual e organizacional.
COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS DO CARGO
CONHECIMENTOS	HABILIDADES	ATITUDES  Proatividade  Tranquilidade  Agilidade  Detalhismo  Criatividade  Organização  Relacionamento interpessoal  Respeito à hierarquia da empresa  Trabalho em equipe
• Ensino Médio Completo;	• 06 meses de experiência;
• Desejável curso técnico em	• Habilidade para manusear
Nutrição;	equipamentos industriais;
• Informática Intermediária.	• Habilidade de gestão de pessoas;
	• Capacidade de trabalhar sob
	pressão.
ESCOPO DE TREINAMENTOS INTRODUTÓRIOS
 Treinamento de Integração  Treinamento de regimento interno do setor  Treinamento do Sistema Informatizado  Treinamento nas rotinas setoriais

SEÇÃO:	SERVIÇO DE NUTRIÇÃO DIETÉTICA (SND)
CARGO:	NUTRICIONISTA
OBJETIVOS DO CARGO
Planejar, organizar, administrar e avaliar atividades do Serviço de Nutrição e Dietética, executando o controle higiênico-sanitário; Participar de programas de educação nutricional.

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO

ATIVIDADES DIÁRIAS:

• Participar do planejamento e gestão dos recursos econômico-financeiros do setor;

• Planejar e executar a adequação de instalações físicas, equipamentos e utensílios, de acordo com avanço tecnológico;

• Planejar, coordenar e supervisionar a seleção, compra e manutenção de equipamentos e utensílios;

• Planejar cardápios de acordo com as necessidades de clientela; planejar, coordenar e supervisionar as atividades de seleção, compra e armazenamento de alimentos;

• Coordenar e executar os cálculos de valor nutritivo, rendimento e custo das refeições/ preparações culinárias;

• Planejar, implantar, coordenar e supervisionar as atividades de pré-preparo, distribuição e transporte de refeições e/ou preparações culinárias;

• Avaliar tecnicamente preparações culinárias;

• Desenvolver manuais técnicos, rotinas de trabalho e receituários;

• Efetuar controle periódico do resto-ingestão;

• Planejar, implantar, coordenar e supervisionar as atividades de higienização de ambientes, equipamentos e utensílios;

• Estabelecer e implantar formas e métodos de controle de qualidade de alimentos, de acordo com a legislação vigente.

ATIVIDADES EVENTUAIS:

• Participar do recrutamento e seleção de recursos humanos;

• Coordenar, supervisionar e executar programas de treinamento e reciclagem de recursos humanos;

• Participar dos trabalhos da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes;

• Participar do planejamento, implantação e execução de projetos de estrutura física do setor.

Nutrição Clínica ATIVIDADES DIÁRIAS:

• Definir, planejar, organizar, supervisionar e avaliar as atividades de assistência nutricional aos clientes; • Avaliar o estado nutricional do cliente a partir de diagnóstico clínico, exames laboratoriais, anamnese alimentar e exames antropométricos;

• Estabelecer a dieta do paciente, fazendo as adequações necessárias;

• Solicitar exames complementares para acompanhamento da evolução nutricional do cliente, quando necessário;

• Recorrer a outros profissionais e/ou solicitar laudos técnicos especializados, quando necessário;

• Prescrever complementos nutricionais, quando necessário;

• Registrar, diariamente, em prontuário do paciente, a prescrição dietoterápica, a evolução nutricional, as

intercorrências e a alta em nutrição;

• Promover orientação e educação alimentar e nutricional para clientes e familiares;

• Desenvolver manual de especificações de dietas;

• Elaborar previsão de consumo periódico de gêneros alimentícios e material de consumo;

• Orientar e supervisionar o preparo e confecção, rotulagem, estocagem, distribuição e administração de dietas;

• Integrar a equipe multidisciplinar, com participação plena na atenção prestada ao cliente;

ATIVIDADES EVENTUAIS:

• Desenvolver estudos e pesquisas relacionados à sua área de atuação;

• Colaborar na formação de profissionais na área da saúde, orientando estágios e participando de programas de treinamento e efetuar controle periódico dos trabalhos executados.

RECOMENDAÇÕES ADICIONAIS AO CARGO

Conhecimento Técnico de Gêneros Alimentícios – Capacidade de identificar as características técnicas dos gêneros alimentícios, avaliando sua qualidade e quantidade.

• Identifica população-alvo;

• Interpreta indicadores nutricionais;

• Identifica características nutricionais dos alimentos;

• Avalia qualidade dos alimentos;

• Dimensiona quantidade dos alimentos.

Controle Higiênico-Sanitário – Capacidade de controlar a higienização de pessoal, ambiente, equipamento e utensílios.

• Controla higienização de pessoal e ambiente;

• Controla higienização de equipamentos e utensílios;

• Controla validade de produtos;

• Controla qualidade de alimentos;

• Solicita análise microbiológica dos alimentos.

Nutrição Clínica – Capacidade de aplicar os conhecimentos e estudos relacionados à Nutrição Clínica, com padrões de excelência no atendimento.

• Conhecer e aplicar técnicas dietéticas conforme a condição clínica e o diagnóstico do paciente;

• Realizar triagem e avaliação nutricional (exames bioquímicos e físicos).

COMPETÊNCIAS INSTITUCIONAIS

1.Trabalho em Equipe

Capacidade de interação com a equipe, aprendendo e ensinando em todas as situações expressando-se de forma clara e transparente, estando comprometido com os resultados da equipe.

2.Cultura de Inovação

3.Orientação por Processos

identificados.

4.Melhoria Contínua

5.Foco no Paciente

6.Foco em Segurança

7.Otimização de recursos

Buscar a excelência na capacidade para gerir os recursos disponíveis, otimizando-os, através da melhoria e racionalização dos processos e redução de custos.

8.Visão Sistêmica

9.Responsabilidade Socioambiental

COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS DO CARGO

CONHECIMENTOS

• Graduação em Nutrição;

• Preferível Especialização em Unidade de Alimentação e/ou Nutrição Clínica;

• Informática Intermediária.

HABILIDADES

• 06 meses de experiência;

• Preferível com coletividade sadia e enferma.

ATITUDES

• Liderança

• Trabalho em equipe

• Bom relacionamento interpessoal

• Dinamismo

• Organização

ESCOPO DE TREINAMENTOS INTRODUTÓRIOS

 Treinamento de Integração

 Treinamento de regimento interno do setor

 Treinamento do Sistema Informatizado

 Treinamento no Sistema de Gestão da Qualidade

 Treinamento nas rotinas setoriais

SEÇÃO:	SERVIÇO DE NUTRIÇÃO DIETÉTICA (SND)
CARGO:	TÉCNICO (A) EM NUTRIÇÃO
OBJETIVOS DO CARGO
Acompanhar e orientar as atividades do serviço de nutrição e dietética durante todo processo de produção, desde recebimento até distribuição, de acordo com o estabelecido no manual de boas práticas elaborado pelo nutricionista responsável técnico, atendendo às normas de segurança alimentar. Acompanhar a adequação/adaptação das dietas dispensadas junto aos pacientes internados.

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO

ATIVIDADES DIÁRIAS:

• Acompanhar e orientar as atividades de controle de qualidade em todos os processos de acordo com o estabelecido no manual de boas práticas;

• Acompanhar e orientar os procedimentos culinários de preparo dos alimentos; obedecendo às normas sanitárias vigentes;

• Conhecer e avaliar as características sensoriais dos alimentos preparados de acordo com o padrão de identidade e qualidade estabelecido;

• Acompanhar e coordenar a execução das atividades de porcionamento;

• Transporte e distribuição de refeições, observando o per capita e a aceitação do cardápio pelos comensais e pacientes;

• Supervisionar as atividades de higienização de alimentos, ambientes, equipamentos e utensílios visando à segurança alimentar e difundindo as técnicas sanitárias vigentes;

• Orientar funcionários para o uso correto de uniformes e de EPI;

• Coletar dados estatísticos relacionados aos atendimentos e trabalhos desenvolvidos;

• Colaborar no treinamento dos manipuladores de alimentos;

• Observar a aplicação das normas de segurança nas operações realizadas pelo pessoal do SND;

• Zelar pelo funcionamento otimizado dos equipamentos de acordo com as instruções contidas nos seus manuais;

• Controlar programas de manutenção periódica de funcionamento e conservação dos equipamentos;

• Elaborar relatórios das atividades realizadas;

• Coletar dados e informações pertinentes ao SND dos pacientes em seus prontuários (atualização de mapas de distribuição);

• Observar, aplicar e orientar os métodos de esterilização e desinfecção de alimentos, utensílios, ambientes e equipamentos, previamente estabelecidos pelo nutricionista;

• Controlar a temperatura das marmitas/refeições dos pacientes;

• Relacionar os vários tipos de dietas com a prescrição dietética indicada na prescrição médica, observar as características organolépticas dos alimentos preparados, bem como as transformações sofridas nos processos de cocção e de conservação, identificando e corrigindo eventuais não conformidades;

• Auxiliar a Nutricionista na triagrem de risco nutricional dos pacientes;

• Monitorar o cumprimento dos POP´s do setor, conforme o Manual de Boas Práticas;

• Elaborar etiquetas das refeições dos pacientes.

ATIVIDADES EVENTUAIS:

• Participar de programas de educação alimentar para clientela atendida;

• Auxiliar no controle periódico dos trabalhos executados;

• Participar do controle de saúde dos colaboradores do SND, identificando doenças relacionadas ao ambiente de trabalho e aplicando ações preventivas.

COMPETÊNCIAS INSTITUCIONAIS

1.Trabalho em Equipe

Capacidade de interação com a equipe, aprendendo e ensinando em todas as situações expressando-se de forma clara e transparente, estando comprometido com os resultados da equipe.

2.Cultura de Inovação

3.Orientação por Processos

4.Melhoria Contínua

5.Foco no Paciente

6.Foco em Segurança Promoção de um ambiente seguro, mediante a adoção de ações preventivas, desenvolvendo a capacidade da organização de se antecipar às situações indesejáveis. Identificação, análise, planejamento e implementação de melhorias para a redução contínua dos riscos de danos, associados à assistência em saúde. 7.Otimização de recursos Buscar a excelência na capacidade para gerir os recursos disponíveis, otimizando-os, através da melhoria e racionalização dos processos e redução de custos. 8.Visão Sistêmica Relações de interdependência e interação entre os diversos processos da organização, sua cadeia de fornecedores e o ambiente externo. Atuar em conjunto com outros setores do IGH e com entidades parceiras, por meio de cooperação mútua para a implantação de ações e projetos. 9.Responsabilidade Socioambiental Relação responsável, ética e transparente da organização, por meio da potencialização de impactos positivos e minimização dos impactos negativos de suas atividades na sociedade e no meio ambiente, promovendo o uso racional e adequado de recursos.
COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS DO CARGO
CONHECIMENTOS	HABILIDADES	ATITUDES  Proatividade  Tranquilidade  Agilidade  Detalhismo  Criatividade  Organização  Relacionamento interpessoal  Respeito à hierarquia da empresa  Trabalho em equipe
• Ensino Médio Completo;	• Não é necessária experiência
• Curso Técnico em Nutrição;	prévia;
• Informática Intermediária.	• Habilidade para manusear
	equipamentos industriais;
	• Habilidade de gestão de
	pessoas;
	• Capacidade de trabalhar sob
	pressão.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS AO CARGO
Nutrição – Capacidade de aplicar os conhecimentos e estudos relacionados à nutrição, com os padrões de excelência no atendimento. • Conhece a técnica dietética de preparações adotadas nas patologias. Controle Higiênico-Sanitário – Capacidade de controlar a higienização de pessoal, ambiente, equipamento e utensílios. • Possui noções de Boas Práticas de Produção de Alimentos. • Controla higienização de pessoal e ambiente; • Controla higienização de equipamentos e utensílios; • Controla validade de produtos; • Controla qualidade de alimentos.

Conhecimento Técnico de Gêneros Alimentícios – Capacidade de identificar as características técnicas dos gêneros alimentícios, avaliando sua qualidade e quantidade.

• Identifica população-alvo;

• Identifica características nutricionais dos alimentos;

• Avalia qualidade dos alimentos;

• Dimensiona quantidade dos alimentos.

ESCOPO DE TREINAMENTOS INTRODUTÓRIOS

 Treinamento de Integração

 Treinamento de regimento interno do setor

•Treinamento nas rotinas setoriais

SEÇÃO:	SERVIÇO DE NUTRIÇÃO DIETÉTICA (SND)
CARGO:	SUPERVISOR (A) DE LACTÁRIO
OBJETIVOS DO CARGO
Supervisionar a equipe de lactaristas e auxiliar no preparo de fórmulas enterais para pacientes, assim como cuidar da higienização do setor, seguindo rigorosas técnicas de higiene.

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO

ATIVIDADES DIÁRIAS:

• Supervisionar a equipe de lactaristas e auxiliar na higienização das bancadas e organizar o material antes do preparo das dietas enterais;

• Preparar as fórmulas enterais nas áreas solicitantes;

• Elaborar etiquetas de identificação das dietas enterais, conforme o mapa de prescrição elaborado pela Nutricionista;

• Controlar quantidade e qualidade das fórmulas preparadas e requisitadas;

• Garantir a precisão da fórmula enteral de acordo com a prescrição dietética;

• Monitorar o controle de qualidade e higienização da sua área de trabalho;

• Registrar a temperatura do equipamento de refrigeração e do ambiente;

• Receber, conferir e higienizar todos os materiais que serão provindos do estoque da farmácia;

• Obedecer normas e rotinas estabelecidas pela instituição, a fim de garantir os controles e a qualidade do serviço.

• Orientar a equipe de lactaristas na atenção com a higiene e a segurança do local de trabalho;

• Cuidar da higienização do local de trabalho, receber, processar, etiquetar as dietas enterais, seguindo as normas estabelecidas no Manual de Boas Práticas de modo a garantir alimentos mais seguros e proteger a saúde dos

comensais;

• Realizar a coleta de amostras das dietas enterais;

• Protocolar as dietas enterais que serão distribuídas aos clientes;

• Verificar a qualidade das dietas enterais, minimizando riscos de contaminação e comunicar qualquer não conformidade;

• Preencher planilha estatística com quantidade de dietas enterais dispensadas, repassando à Coordenadora de Nutrição ao final do mês;

• Realizar a contagem de estoque de dietas enterais todas as segundas, quartas e sextas-feiras da semana, entregando-a à Nutricionista para que proceda os pedidos;

• Registrar em planilhas as atividades realizadas no dia, conforme estabelecido no POP (procedimento operacional padrão).

ATIVIDADES EVENTUAIS:

• Transportar as fórmulas/dietas ao paciente;

• Apoiar na higienização das jarras de água e garrafas térmicas, cortar frutas, porcionar sobremesas, a fim de agilizar o processo de montagem das dietas.

RECOMENDAÇÕES ADICIONAIS AO CARGO

Higienização de Utensílios e Equipamentos – Capacidade de manter os utensílios limpos e higienizados a fim de agilizar o processo de atendimento aos clientes.

• Higienizar superfícies de trabalho e mesas utilizadas.

Atendimento aos Comensais Sadios e Enfermos – Capacidade de servir e atender bem, demonstrando boa postura e cordialidade.

• Demonstra agilidade e cordialidade no atendimento;

• Atender, esclarecer e servir aos funcionários, pacientes e ou acompanhantes;

COMPETÊNCIAS INSTITUCIONAIS

1.Trabalho em Equipe

Capacidade de interação com a equipe, aprendendo e ensinando em todas as situações expressando-se de forma clara e transparente, estando comprometido com os resultados da equipe.

2.Cultura de Inovação

3.Orientação por Processos

4.Melhoria Contínua

Compromisso de identificar, analisar e avaliar a situação existente, de forma sistemática e planejada,

com base em dados e informações, visando aprimorar produtos, serviços ou processos que possam colocar a organização em patamares superiores de desempenho.

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